【正文】 查核實 各班組 相關(guān)單位 10 考核 結(jié)果準(zhǔn)確率 100% 月 每降低 1個百分點，扣2分。 各班組 相關(guān)單位 6 績效計劃完成率 100% 月 每降低 10個百分點，扣1分。 現(xiàn)場檢查核實 企劃部 人事部 各 班組 相關(guān)單位 3 班組績效考評辦法覆蓋率 100% 每降低 1 個百分點扣 1分 現(xiàn)場檢查核實 企劃部 各班組 相關(guān)單位 4 年度績效合同簽訂率 100% 每降低 1 個百分點扣 1分 現(xiàn)場檢查核實 各班組 相關(guān)單位 5 績效溝通會議召開情況 ≥ 2次 /月 月 未組織召開一次扣 5分，未按照要求時間召開沒拖一天扣 1 分，敷衍應(yīng)付一次扣 1分。 績效評價的指標(biāo)體系 序號 指標(biāo)名稱 目標(biāo) 值 考核周期 考核標(biāo)準(zhǔn) 考評方法 被考評對象 1 班組績效管理方案修定情況 年 年 未組織修訂扣 5 分，未按照要求時間提交沒拖一天扣 1分，敷衍應(yīng)付扣 1分。 班組指標(biāo)體系： （ ） 班組績效管理 業(yè)績 指標(biāo) 及考評體系 類別 指標(biāo)體系 最佳值 數(shù)據(jù) 精確度 統(tǒng)計周期 指標(biāo)含義 評價標(biāo)準(zhǔn) 考評方法 班組業(yè)績合同： 21 班組年度計劃 : 22 績效溝通會例會記錄： 績效評估溝通會 例會記錄 例會名稱 直接主管 會議召開時間 召集人 會議召開地點 記錄人 缺席人數(shù)及姓名 參加會議人員 會議議程及主要內(nèi)容： 23 崗位績效計劃 班組月度績效計劃： 周工作計劃 24 工作日志： 成員日去向圖： 25 日常事務(wù)聯(lián)動式工作傳票 班組負(fù)責(zé)人對成員的績效考評： 班組負(fù)責(zé)人對成員的績效考評： 26 部門負(fù)責(zé)人對班組的績效考評： 公司匯總的班組績效考評表 人事部對班組績效獎金核算表： 27 各崗位獎金核算表： 標(biāo)準(zhǔn)及制度 公司績效考核評價工作主要參照的文件、規(guī)章制度有： 上級規(guī)章制度： 1）《山東電力集團公司績效管理實施辦法（試行）》； 2）《山東電力集團公司績效管理推進工作評價辦法》； 3）山東電力集團公司《關(guān)于實施全員績效考核工作的指導(dǎo)意見》； 4）《山東電力集團公司代管縣供電企業(yè)業(yè)績考核責(zé)任書》； 5）《山東省縣級供電企業(yè)創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)綜合性工作評價指標(biāo)體系》； 6）《臨沂供電公司推進車間、班組績效管理實施方案》 7）《臨沂供電公司關(guān)于規(guī)范公司車間、班組月度績效溝通會會議形式及內(nèi)容的指導(dǎo)意見》 公司規(guī)章制度 1）《 蒙陰縣供電公司績效管理推進方案 》 （見 附件 ） 2） 《蒙陰縣供電公司績效評估溝通會議制度》 （見 附件 ） 3）《 蒙陰縣供電公司 班組 績效管理推進方案 》 （見 附件 ） 4） 《蒙陰縣供電公司年度績效合同考評辦法》 （見 附件 ） 5） 《蒙陰縣供電公司月度績效考評方案》 （見 附件 ） 28 6）《 蒙陰縣供電公司 班組 績效 管理指標(biāo)體系及評價標(biāo)準(zhǔn) 》 （見 附件、 附件 、 附件 、 附件 3 績效評價 績效評價的組織機構(gòu) 為加強考評工作的領(lǐng)導(dǎo)，公司成立班組績效管理考評委員會 主 任：公司總經(jīng)理 副主任：經(jīng)營副總 生產(chǎn)副總 成 員：企劃部、人事部、鄉(xiāng)村電管部、生技部負(fù)責(zé)人。 班組、部門月度計劃與指標(biāo)數(shù)據(jù)、考評結(jié)果等通過電子文檔與績效管理信息系統(tǒng)兩種方式進行記錄，報部門績效計劃員存檔。每位員工每月都有自己的考評結(jié)果，直接上級對下級實施考評，使考評更有針對性，實現(xiàn)了責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一。主管對每個員工進行針對性的評價，工作壓力及時有效的傳遞到每一個職工。 班組績效管理考評的關(guān)鍵節(jié)點： 節(jié)點 1 各崗位開展自評工作，建立所承擔(dān)指標(biāo)落實過程中的相關(guān)基礎(chǔ)臺帳資料、報表等，并按規(guī)定及時提報；工作分析和各崗位 工作總結(jié)中突出體現(xiàn)主要指標(biāo)和重點工作的落實情況，有典型經(jīng)驗、亮點特色的做法， 20 存在的問題及差距查找全面、準(zhǔn)確，改進措施得力，可操作性強，做到工作閉環(huán)。部門主任對其下屬的計劃進行審批、考核。工作日志記錄員工每天的工作情況，直接主管可對下屬的工作日志進行審批，并存有審批記錄和查看記錄。為此，公司制定 《日常聯(lián)動式工作管理制度》 見 附件7： .doc：需要班組之間相互配合的工作由承擔(dān)工作任務(wù)的班組或崗位填寫聯(lián)動式工作傳票（一式兩份），車間（單位）負(fù)責(zé)人簽署意見，交配合班組或崗位，根據(jù)工作內(nèi)容欄內(nèi)的說明配合完成工作，對工作完成情況以及因有其他原因未能完成的部分工作內(nèi)容進行詳細填寫后，一份交回車間（班組存檔），一份留存?？冃в媱澲贫ê?，按周進行分解，實行日考勤制度，在班組專門制作了職工日工作去向圖，每名成員每天的工作任務(wù)一目了然，實現(xiàn)了對班組成員當(dāng)日工作全面監(jiān)控，時 19 時掌握。班組成員把每天工作任務(wù)，填寫好工作日志， 企劃部每天檢查工作日志的填寫情況，在公司生產(chǎn)調(diào)度會上進行通報，對于不能按照要求進行填寫的列入月度績效考評，確保了工作日志填寫的及時性和真實性，使其成為了 績效過程控制的主要依據(jù)。 績效計劃確定流程的關(guān)鍵節(jié)點： 節(jié)點 節(jié)點 4 在班組績效重點工作形成后，加強過程控制，注重完成的質(zhì)量 ，為能夠達到班組、成員工作行為的可控、再控，公司加強各級績效的檢查，部門主管加強對班組績效計劃的檢查，實行一日一匯報，一周一調(diào)度，每天早上召開部門生產(chǎn)調(diào)度會時，匯報昨天的工作完成情況、績效計劃階段性工作完成情況以及當(dāng)天的主要工作任務(wù)與思路。各級組長、人員建立工作日志。通過績效計劃完成情況反饋和評價 ，各級負(fù)責(zé)人員能及時把握計劃的進度和年度指標(biāo)的完成情況，并制定相應(yīng)措施，促進各項工作計劃的落實，提高了計劃的執(zhí)行能力。 通過指標(biāo)體系的確立，各班組的工作任務(wù)進一步得到明確。 企劃部根據(jù)公司規(guī)章制度和各單位工作性質(zhì)，組織安監(jiān)部、監(jiān)察室、政工部等單位制定了否決指標(biāo)和通用指標(biāo)，人 事部制定了評議指標(biāo)體系 。各項工作在開展之前，都進行充分的溝通和交流，提高了計劃的可操作性，結(jié)果的可預(yù)見性，構(gòu)建了和諧的工作氛圍。 通過充分溝通，能夠在分解公司重點工作、階段性重點工作、計劃制定、計劃實施、 績效 考評等方面使各級職工達成共識，定期召開班組、車間（單位）績效溝通會，匯報上一個工作周期績效計劃完成情 況，提出下一個工作周期的績效計劃，找出工作中的問題和難點，理清工作思路，制定具體措施。績效考評結(jié)果是評先 樹 優(yōu)、評選優(yōu)秀人才和職稱評聘的重要依據(jù)；年度績效考評結(jié)果與崗位動態(tài)管理相結(jié)合，對不合格者，提出書面警示，實行待崗培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位。 節(jié)點 37 各班組根據(jù)企劃部、人事部反饋情況，分析造成不良績效的原因，認(rèn)真制定整改措施，認(rèn)真加以整改，一方面實現(xiàn)員工績效的不斷提升，另一方促進班組管理向著精細化、標(biāo)準(zhǔn)化邁進。通過提取改進型 KPI，激勵各級員工主動查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)，并進行梳理、規(guī)范、改進和創(chuàng)新，解決原有工作中遺留的問題和難點，通過 月底反饋和評價，給予適當(dāng)加分激勵。 關(guān)鍵及創(chuàng)新節(jié)點說明 班組績效管理流程關(guān)鍵節(jié)點 節(jié)點 10 班組 圍繞重點任務(wù)的完成，建立關(guān)鍵常規(guī)業(yè)績指 標(biāo)體系，圍繞職責(zé)和流程的改進，建立關(guān)鍵改進業(yè)績指標(biāo)體系；圍繞日常重復(fù)性工作建立一般業(yè)績指標(biāo)體系。 節(jié)點 11 財務(wù)部兌現(xiàn)。 節(jié)點 9 人事部根據(jù)班組考評結(jié)果，核算班組、崗位的獎金數(shù)額，形成獎金發(fā)放明細，報公司領(lǐng)導(dǎo)。 節(jié)點 7 企劃部匯總各部門對各班組、各班組對各崗位的考評意見，形成班組、崗位考評結(jié)果，報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。 節(jié)點 5 部門主管根據(jù)績效計劃預(yù)設(shè)的考評標(biāo)準(zhǔn)對班組績效計劃評估分析進行評價，提出對班組的考評意見。 節(jié)點 3 5日前班組主管組織召開績效溝通會，與各崗位進行充分溝通，達成共識，形成各崗位的考評決定，并對班組績效計劃完成進行自評，報部門主管。 節(jié)點 1 3 日前各崗位按時完成上月績效計劃的自評工作，如實填寫評估分析。 班組績效考評流程 控制方法說明及節(jié)點工作的做法描述 每月 3 日前各崗位完成自評工作， 5 日前各級主管對直接下級就計劃完成情況、履職情 況、主管滿意度進行考評，基礎(chǔ)分 100 分，完成不加分，完不成按照事先約定好的考評標(biāo)準(zhǔn)扣分；為激勵改進，改進型 KPI 實行重獎輕罰；主管滿意度，是各級主管根據(jù)直接下級的工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作積極性、工作協(xié)調(diào)性四個維度做出的評價，形成各崗位、班組月度績效考評得分。 節(jié)點 班組將確定的月度 KPI和重點工作計劃錄入績效管理信息系統(tǒng)。 節(jié)點 6 車間（單位）計劃一旦確定兩日內(nèi)班組根據(jù)確定的車間（單位）績效計劃，分解、完善班組績效計劃。 節(jié)點 5 批準(zhǔn)班組績效計劃，提煉形成車間（單位） KPI 和重點工作計劃。 節(jié)點 3 批準(zhǔn)崗位計劃，提煉形成班組 KPI 和重點工作計劃。 節(jié)點 1 每月 18 日前各崗位根據(jù)崗位職責(zé)和年度計劃，提 出下月度績 15 效重點工作與指標(biāo)計劃，并根據(jù)工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足提出改進型KPI。 節(jié)點 40 企劃部形成班組績效管 理資料，歸檔。 節(jié)點 39 每月企劃部將評估結(jié)果納入績效考核， 經(jīng)考評委員會批準(zhǔn)后，由財務(wù)部 進行兌現(xiàn)。 節(jié)點 37 各班組根據(jù)企劃部、人事部反饋的月度評估報告和評議結(jié)果，明確存在的問題與短板，及時制定改進措施，明確改進時限，組織進行整改。 節(jié)點 35 領(lǐng)導(dǎo)小組對評議結(jié)果進行審批。 節(jié)點 33 各崗位按照人事部要求積極參與評議，認(rèn)真填寫評議表，提出意見或建議，報人事部。 節(jié)點 32 人事部將按照評議指標(biāo)體系中所列內(nèi)容組織進行評議，將評議表 直接發(fā)放到各崗位，以便掌握第一手資料。 節(jié)點 30 企劃部對在檢查、評估過程中存在的問題反饋到各班組。 節(jié)點 28 企劃部組織人事部、歸口管理部門對各項工作開展情況 和考 14 評結(jié)果的應(yīng)用情況 進行檢查，形成評估報告，報領(lǐng)導(dǎo)小組。將評估分析、考評結(jié)果報歸口管理部門。 節(jié)點 26 各部門對班組的各項工作進行檢查，考評，審核。 節(jié)點 24 各崗位在實施月度計劃時，要對計劃的完成過程、完成質(zhì)量、完成效果進行詳細記錄，收集記錄相關(guān)信息， 按信息的性質(zhì)分別 報班組、人事部。 節(jié)點 22 歸口管理部門對各班組年度計劃進行審批，確定年度計劃。 節(jié)點 20 各班組根據(jù)與部門簽訂的年度績效合同，制訂本班組年度計劃，報部門進行審核。 節(jié)點 18 班組年度績效合同經(jīng)歸口管理部門審核通過。報本部門審核。 節(jié)點 15 各 崗位對承擔(dān)的工作任務(wù)與指標(biāo)進行疏理、分析，尋找在工作中存在的短板，提出改進意見，形成改進型 KPI 報班組。 ； 節(jié)點 13 企劃部 對各單位提報的業(yè)績指標(biāo)體系進行修改完善、 匯總 ，連同 否決指標(biāo)、通用指標(biāo)、評議指標(biāo)，形成班組績效管理 業(yè)績 指標(biāo)體系與考評標(biāo)準(zhǔn)， 見 附件 。 節(jié)點 人事部 圍繞 素質(zhì)、能力、態(tài)度、作風(fēng)、服務(wù)等方 面的定性評價 建立 評議指標(biāo) 體系， 錄入績效管理信息系統(tǒng)，并 報企劃部。由各職能部門按職責(zé)分工，對被考核班組、人員進行考核。 節(jié)點 歸口管理部門對系統(tǒng)內(nèi)各部門的指標(biāo)體系與考評標(biāo)準(zhǔn)進行審核、平衡，報企劃部。 節(jié)點 10 各班組根據(jù)職能與工作任務(wù) ,編制本班組的業(yè)績指標(biāo)體系，并制定考評標(biāo)準(zhǔn)， 業(yè)績指標(biāo) 按 其 在管理周期內(nèi)的重要程度，分為 通用指標(biāo)、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI） 和 一般績效指標(biāo)（ CPI） 三 類 ， 報本部門。 節(jié)點 8 班組績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)各單位的《班組績效管理實施方案》。 節(jié)點 6 各相關(guān)單位根據(jù)《蒙陰縣供電公司班組績效管理實施方案及推進計劃》、《班組績效溝通會議制度》制定本單位的班組績效管理實施方案，報歸口管理部室。 12 節(jié)點 5 歸口管理部室根據(jù)《蒙陰縣供電公司班組績效管理實施方案及推進計劃》， 結(jié)合各單位實施情況， 組織本系統(tǒng)各單位全面開展工作 。報班組績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組。 節(jié)點 2 領(lǐng)導(dǎo)小組召開會議對《蒙陰縣供電公司班組績效管理實施方案及推進計劃》討論審批。企劃部匯總評估結(jié)果，納入考核，人事部將評估結(jié)果作為人員調(diào)整的參考依據(jù)，歸口管理部門將評估結(jié)果作為評先樹優(yōu)的依據(jù)。 熟悉績效管理相關(guān)文件、制度辦法，掌握所從事崗位的業(yè)務(wù)知識、工作流程。 各班組成員：按周期制定與實施本崗位的 績效計劃，總結(jié)績效計劃的完成情況，并進行自我評價。 班組長：按周期組織召開本班組的績效溝通會，擬定本班組的績效計劃，按時參加車間（部門）績效溝通會，根據(jù)溝通會意見，最終確定班組績效計劃，在本班組員工之間進行分解，形成各崗位績效計劃，輔導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各崗位績效計劃的實施，及時進行糾偏，按周 期總結(jié)評價績效計劃的完成情況，對本組人員提出考評意見。 客戶中心、調(diào)度所、變電檢修工區(qū)、線路