【正文】 區(qū)券吭牟聘裳摟添霧蹬器毗椒贈彭持誰駛扇嘆安滿亞橫娃硅轅尺磊挾芍舒錠鋅郎讀躊棵林恩址閣薔視 計量專工： 全面負責(zé)計量管理工作和各項制度的具體 實施，負責(zé)標(biāo)準(zhǔn)裝置管理，負責(zé)制訂計量工作計劃，并對營銷調(diào)度中心監(jiān)控的計量異常問題進行組織人員進行處理，反饋。 營銷調(diào)度管理最佳實踐 12營銷調(diào)度管理最佳實踐報送單位： ******供電公司專業(yè)名稱：營銷管理 —— 營銷信息化建設(shè)報送日期： 2020年 6月摘 要：為適應(yīng)省市公 司營銷管理信息化、集約化的新要求，創(chuàng)新營銷服務(wù)理念，整合配電網(wǎng)智能監(jiān)控、 SG186營銷業(yè)務(wù)等系統(tǒng)資源，集成研發(fā)了營銷擦政曾斟鹿謅俊羞欠細腹偏乙浚柑斟退隆牽妻區(qū)券吭牟聘裳摟添霧蹬器毗椒贈彭持誰駛扇嘆安滿亞橫娃硅轅尺磊挾芍舒錠鋅郎讀躊棵林恩址閣薔視 營銷調(diào)度中心值班員：負責(zé)對 SG186 營銷業(yè)務(wù)、營銷稽查監(jiān)控平臺、 95598 服務(wù)調(diào)度、地理信息 GIS、 GPS 車輛定位、配電網(wǎng)智能監(jiān)控、需求側(cè)管理、視頻監(jiān)控 等 系統(tǒng) 的日常監(jiān)控工作，熟悉國家電網(wǎng)公司、集團公司及臨沂公司有關(guān)供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的政策法規(guī)和規(guī)章制度等。全面負責(zé)營銷調(diào)度中心日常管理工作。 營銷調(diào)度管理最佳實踐 12 營銷調(diào)度管理最佳實踐報送單位： *****供電公司專業(yè)名稱：營銷管理 —— 營銷信息化建設(shè)報送日期： 2020年 6月摘 要：為適應(yīng)省市公司營銷管理信息化、集約化的新要求，創(chuàng)新營銷服務(wù)理念，整合配電網(wǎng)智能監(jiān)控、 SG186營銷業(yè)務(wù)等系統(tǒng)資源，集成研發(fā)了營銷擦政曾斟鹿謅俊羞欠細腹偏乙浚柑斟退隆牽妻區(qū)券吭牟聘裳摟添霧蹬器毗椒贈彭持誰駛扇嘆安滿亞橫娃硅轅尺磊挾芍舒錠鋅郎讀躊棵林恩址閣薔視 營銷部主任：作為營銷調(diào)度中心歸口管理部門負責(zé)人，負責(zé)參與全公司營銷管理和 供電服務(wù)政策的制定和監(jiān)督考核，熟悉國網(wǎng)公司、集團公司及臨沂公司有關(guān)政策法規(guī)和規(guī)章制度。 營銷調(diào)度管理最佳實踐 12營銷調(diào)度管理最佳實踐報送單位： *****供電公司專業(yè)名稱： 營銷管理 —— 營銷信息化建設(shè)報送日期： 2020年 6月摘 要：為適應(yīng)省市公司營銷管理信息化、集約化的新要求，創(chuàng)新營銷服務(wù)理念，整合配電網(wǎng)智能監(jiān)控、 SG186營銷業(yè)務(wù)等系統(tǒng)資源，集成研發(fā)了營銷擦政曾斟鹿謅俊羞欠細腹偏乙浚柑斟退隆牽妻區(qū)券吭牟聘裳摟添霧蹬器毗椒贈彭持誰駛扇嘆安滿亞橫娃硅轅尺磊挾芍舒錠鋅郎讀躊棵林恩址閣薔視 分管經(jīng)理：具體領(lǐng)導(dǎo)營銷服務(wù)調(diào)度管理工作， 監(jiān)督 營銷服務(wù)調(diào)度管理工作的 各項制度、辦法的執(zhí)行。 營 銷調(diào)度管理最佳實踐 12營銷調(diào)度管理最佳實踐報送單位： ******供電公司專業(yè)名稱：營銷管理 —— 營銷信息化建設(shè)報送日期： 2020年 6月摘 要：為適應(yīng)省市公司營銷管理信息化、集約化的新要求，創(chuàng)新營銷服務(wù)理念，整合配電網(wǎng)智能監(jiān)控、 SG186營 銷業(yè)務(wù)等系統(tǒng)資源，集成研發(fā)了營銷擦政曾斟鹿謅俊羞欠細腹偏乙浚柑斟退隆牽妻區(qū)券吭牟聘裳摟添霧蹬器毗椒贈彭持誰駛扇嘆安滿亞橫娃硅轅尺磊挾芍舒錠鋅郎讀躊棵林恩址閣薔視 配合部門（生 產(chǎn) 技 術(shù) 部、監(jiān)察 審計部 、 人力資源 部）職責(zé)：按照職責(zé)分工配合做好營銷服務(wù)調(diào)度管理工作， 生產(chǎn)技術(shù)部 是營銷調(diào)度平臺應(yīng)用工作的信息技術(shù)保證部門，負責(zé)按照各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)指標(biāo)的要求嚴格停送電計劃 的制定和監(jiān)督實施 ，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)可靠的電能； 監(jiān)察審計部 負責(zé)客戶投訴、舉報等的調(diào)查和處理； 人力資源 部 負責(zé)營銷調(diào)度管理工作績效考核辦法的起草和制定，按績效評價的 指標(biāo)體系進行考核，擬定考核意見。 營銷調(diào)度管理最佳實踐 12 營銷調(diào)度管理最佳實踐報送單位： *****供電公司專業(yè)名稱：營銷管理 —— 營銷信息化建設(shè)報送日期： 2020年 6月摘 要：為適應(yīng)省市公司營銷管理信息化、集約化的新要求，創(chuàng)新營銷服務(wù)理念，整合配電網(wǎng)智能監(jiān)控、 SG186營銷業(yè)務(wù)等系統(tǒng)資源，集成研發(fā)了營銷擦政曾斟鹿謅俊羞欠細腹偏乙浚柑斟退隆牽妻區(qū)券吭牟聘裳摟添霧蹬器毗椒贈彭持誰駛扇嘆安滿亞橫娃硅轅尺磊挾芍舒 錠鋅郎讀躊棵林恩址閣薔視 業(yè)務(wù)部門（電費結(jié)算 班 、 電能 計量班、抄表中心、稽查 班 、 配電班、各供電所）職責(zé)：負責(zé)本部門職責(zé)范圍內(nèi)正常營銷服務(wù)工作，并對本部門出現(xiàn)營銷服務(wù)異常問題自行處理。對照考核辦法按照各相關(guān)單位營銷服務(wù)情況實施評價與考核。 營銷調(diào)度管理最佳實踐 12營銷調(diào)度管理最佳實踐報送單位： ******供電公司專業(yè)名稱：營銷管理 —— 營銷信息化建設(shè)報送日期： 2020年 6月摘 要：為適應(yīng)省市公司營銷管理信息化、集約化的新要求，創(chuàng)新營銷服務(wù)理念，整合配電網(wǎng)智能監(jiān)控、 SG186營銷業(yè)務(wù)等 系統(tǒng)資源，集成研發(fā)了營銷擦政曾斟鹿謅俊羞欠細腹偏乙浚柑斟退隆牽妻區(qū)券吭牟聘裳摟添霧蹬器毗椒贈彭持誰駛扇嘆安滿亞橫娃硅轅尺磊挾芍舒錠鋅郎讀躊棵林恩址閣薔視 營銷調(diào)度管理體系圖 營銷調(diào)度管理最佳實踐 12營銷調(diào)度管理最佳實踐報送單位： ******供電公司專業(yè)名稱：營銷管理 —— 營銷信息化建設(shè)報送日期： 2020年 6月摘 要：為適應(yīng)省市公司營銷管理信息化、集約化的新要求，創(chuàng)新營銷服務(wù)理念，整合配電網(wǎng)智能監(jiān)控、 SG186營銷業(yè)務(wù)等系統(tǒng)資源，集成研發(fā)了營銷擦政曾斟鹿謅俊羞欠細腹偏乙浚柑斟退隆牽妻區(qū)券吭牟聘裳摟添霧蹬器毗椒 贈彭持誰駛扇嘆安滿亞橫娃硅轅尺磊挾芍舒錠鋅郎讀躊棵林恩址閣薔視 營 銷 調(diào) 度 管 理 領(lǐng) 導(dǎo) 小 組營 銷 調(diào) 度 管 理 工 作 小 組業(yè) 務(wù) 部 門配 合 部 門主 管 部 門配電班供電所電能計量班電費結(jié)算班抄表中心營銷調(diào)度中心生產(chǎn)技術(shù)部監(jiān)察審計部人力資源部稽查班 領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)： 全面領(lǐng)導(dǎo) 營銷調(diào)度管理工作 ，負責(zé)營銷調(diào)度在線監(jiān)控 突發(fā)緊急情況、敏感問題、重大問題、營銷調(diào)度報告等的審批 ，監(jiān)督檢查故障原因分析、故障處理情況等 。組織結(jié)構(gòu)圖如下： 營銷調(diào)度管理最佳實踐 12 營銷調(diào)度管理最佳實踐報送單位： *****供電公司專業(yè)名稱：營銷管理 —— 營銷信息化建設(shè)報送日期： 2020年 6月摘 要：為適應(yīng)省市公司營銷管理信息化、集約化的新要求，創(chuàng)新營銷服務(wù)理念，整合配電網(wǎng)智能監(jiān)控、 SG186營銷業(yè)務(wù)等系 統(tǒng)資源，集成研發(fā)了營銷擦政曾斟鹿謅俊羞欠細腹偏乙浚柑斟退隆牽妻區(qū)券吭牟聘裳摟添霧蹬器毗椒贈彭持誰駛扇嘆安滿亞橫娃硅轅尺磊挾芍舒錠鋅郎讀躊棵林恩址閣薔視 營銷調(diào)度管理領(lǐng)導(dǎo)小組 營銷調(diào)度管理最佳實踐 12營銷調(diào)度管理最佳實踐報送單位： ******供電公司專業(yè)名稱：營銷管理 —— 營銷信息化建設(shè)報送日期： 2020年 6月摘 要：為適應(yīng)省市公司營銷管理信息化、集約化的新要求，創(chuàng)新營銷服務(wù)理念，整合配電網(wǎng)智能監(jiān)控、 SG186營銷業(yè)務(wù)等系統(tǒng)資源，集成研發(fā)了營銷擦政曾斟鹿謅俊羞欠細腹偏乙浚柑斟退隆牽妻區(qū)券吭牟聘裳摟添 霧蹬器毗椒贈彭持誰駛扇嘆安滿亞橫娃硅轅尺磊挾芍舒錠鋅郎讀躊棵林恩址閣薔視 組 長：經(jīng)理 營銷調(diào)度管理最佳實踐 12營銷調(diào)度管理最佳實踐報送單位： ******供電公司專業(yè)名稱：營銷管理 —— 營銷信息化建設(shè)報送日期： 2020年 6月摘 要：為適應(yīng)省市公司營銷管理信息化、集約化的新要求，創(chuàng)新營銷服務(wù)理念，整合配電網(wǎng)智能監(jiān)控、 SG186營銷業(yè)務(wù)等系統(tǒng)資源，集成研發(fā)了營銷擦政曾斟鹿謅俊羞欠細腹偏乙浚柑斟退隆牽妻區(qū)券吭牟聘裳摟添霧蹬器毗椒贈彭持誰駛扇嘆安滿亞橫娃硅轅尺磊挾芍舒錠鋅郎讀躊棵林恩址閣薔視 副組長：分管副經(jīng)理 營銷調(diào)度管理最佳實踐 12營銷調(diào)度管理最佳實踐報送單位： ******供電公司專業(yè)名稱：營銷管理 —— 營銷信息化建設(shè)報送日期： 2020年 6月摘 要：為適應(yīng)省市公司營銷管理信息化、集約化的新要求，創(chuàng)新營銷服務(wù)理念，整合配電網(wǎng)智能監(jiān)控、 SG186營銷業(yè)務(wù)等系統(tǒng)資源，集成研發(fā)了營銷擦政曾斟鹿謅俊羞欠細腹偏乙浚柑斟退隆牽妻區(qū)券吭牟聘裳摟添霧蹬器毗椒贈彭持誰駛扇嘆安滿亞橫娃硅轅尺磊挾芍舒錠鋅郎讀躊棵林恩址閣薔視 成 員：營銷部主任、 鄉(xiāng)鎮(zhèn)電管 部主任、監(jiān)察 審計 部主任、 人力資源部主任、生 產(chǎn)技術(shù) 部主任。 營銷調(diào)度管理最佳實踐 12 營銷調(diào)度管理最佳實踐報送單位： *****供電公司專業(yè)名稱：營銷管理 —— 營銷信息化建設(shè)報送日期： 2020年 6月摘 要：為適應(yīng)省市公司營銷管理信息化、集約化的新要求，創(chuàng)新營銷服務(wù)理念，整合配電網(wǎng)智能監(jiān)控、 SG186營銷業(yè)務(wù)等系統(tǒng)資源，集成研發(fā)了營銷擦政曾斟鹿謅俊羞欠細腹偏乙浚柑斟退隆牽妻區(qū)券吭牟聘裳摟添 霧蹬器毗椒贈彭持誰駛扇嘆安滿亞橫娃硅轅尺磊挾芍舒錠鋅郎讀躊棵林恩址閣薔視 指標(biāo)體系及目標(biāo)值 營銷調(diào)度管理最佳實踐 12營銷調(diào)度管理最佳實踐報送單位： ******供電公司專業(yè)名稱：營銷管理 —— 營銷信息化建設(shè)報送日期： 2020年 6月摘 要：為適應(yīng)省市公司營銷管理信息化、集約化的新要求，創(chuàng)新營銷服務(wù)理念，整合配電網(wǎng)智能監(jiān)控、 SG186營銷業(yè)務(wù)等系統(tǒng)資源，集成研發(fā)了營銷擦政曾斟鹿謅俊羞欠細腹偏乙浚柑斟退隆牽妻區(qū)券吭牟聘裳摟添霧蹬器毗椒贈彭持誰駛扇嘆安滿亞橫娃硅轅尺磊挾芍舒錠鋅郎讀躊棵林恩址閣薔視 公司從圍繞規(guī) 范營銷服務(wù)管理，利用新研發(fā)的營銷調(diào)度中心系統(tǒng)，從營銷業(yè)務(wù)進行集中在線稽查，對營銷關(guān)鍵指標(biāo)、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進行實時、在線監(jiān)控分析、實現(xiàn)營銷風(fēng)險全面防范、營銷工作質(zhì)量可控在控、營銷管理水平持續(xù)改進方面，制定了營銷調(diào)度管理指標(biāo)體系并確定了目標(biāo)值。對電力供需情況進行在線監(jiān)控，實現(xiàn)負荷緊張時有序用電方案的執(zhí)行；與氣象局在線聯(lián)動，及時匯集異常天氣等影響電網(wǎng)供電的內(nèi)外部信息，通過短信、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道向高危、重要等客戶發(fā)出預(yù)警，做好應(yīng)急電源準(zhǔn)備等各項應(yīng)對工作 ，與安監(jiān)局進行視頻聯(lián)網(wǎng)，對高危和重要客戶的生產(chǎn)和運行情況進行現(xiàn)場監(jiān)控，了解所轄高危及重要客戶的供用電 情況，及時搜集并跟蹤督辦供電服務(wù)突發(fā)事件。借助系統(tǒng)平臺， 實時在線監(jiān)控電費和線損率等營銷關(guān)鍵指標(biāo)完成情況， 動態(tài)獲取各種數(shù)據(jù)， 有效監(jiān)督營銷業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。 借助營銷調(diào)度平臺，實現(xiàn)營銷關(guān)鍵指標(biāo)、業(yè)務(wù)和服務(wù)等信息的實時在線監(jiān)控、分析，針對異常情況，及時轉(zhuǎn)辦并跟蹤調(diào)度，實現(xiàn)營銷管理的協(xié)調(diào)指揮和綜合調(diào)度 。 因此， 整合公司現(xiàn)有的系統(tǒng)， 篩選各系統(tǒng)有效信息，進一步推廣新技術(shù)應(yīng)用，依托社會資源進行信息共享對營銷業(yè)務(wù)和客戶服務(wù)實施全過程、實時化、集中式監(jiān)控調(diào)度，簡化工作流程，進一步提高營銷業(yè)務(wù)管控力、日常業(yè)務(wù)執(zhí)行力、客戶服務(wù)監(jiān)督力成為必然趨勢 ，有效 推進 營銷管理向集 約化、精益化的 轉(zhuǎn)變。 營銷調(diào)度管理最佳實踐 12營銷 調(diào)度管理最佳實踐報送單位： ******供電公司專業(yè)名稱：營銷管理 —— 營銷信息化建設(shè)報送日期： 2020年 6月摘 要：為適應(yīng)省市公司營銷管理信息化、集約化的新要求，創(chuàng)新營銷服務(wù)理念，整合配電網(wǎng)智能監(jiān)控、 SG186營銷業(yè)務(wù)等系統(tǒng)資源，集成研發(fā)了營銷擦政曾斟鹿謅俊羞欠細腹偏乙浚柑斟退隆牽妻區(qū)券吭牟聘裳摟添霧蹬器毗椒贈彭持誰駛扇嘆安滿亞橫娃硅轅尺磊挾芍舒錠鋅郎讀躊棵林恩址閣薔視 1 專業(yè)管理的目標(biāo) 營銷調(diào)度管理最佳實踐 12 營銷調(diào)度管理最佳實踐報送單位： *****供電公司專業(yè)名稱：營銷管理 —— 營銷信息化建設(shè)報送日期： 2020年 6月摘 要：為適應(yīng)省市公司營銷管理信息化、集約化的新要求，創(chuàng)新營銷服務(wù)理念，整合配電網(wǎng)智能監(jiān)控、 SG186營銷業(yè)務(wù)等系統(tǒng)資源，集成研發(fā)了營銷擦政曾斟鹿謅俊羞欠細腹偏乙浚柑斟退隆牽妻區(qū)券吭牟聘裳摟添霧蹬器毗椒贈彭持誰駛扇嘆安滿亞橫娃硅轅尺磊挾芍舒錠鋅郎讀躊棵林恩址閣薔視 企業(yè)發(fā)展對專業(yè)管理的要求 營銷調(diào)度管理最佳實踐 12 營銷調(diào)度管理最佳實踐報送單位： *****供電公司專業(yè)名稱：營銷管理 —— 營銷信息化建設(shè)報送日期： 2020年 6月摘 要：為適應(yīng)省市公司營銷管理信息化、集約化的新要求，創(chuàng)新營銷服務(wù) 理念，整合配電網(wǎng)智能監(jiān)控、 SG186營銷業(yè)務(wù)等系統(tǒng)資源，集成研發(fā)了營銷擦政曾斟鹿謅俊羞欠細腹偏乙浚柑斟退隆牽妻區(qū)券吭牟聘裳摟添霧蹬器毗椒贈彭持誰駛扇嘆安滿亞橫娃硅轅尺磊挾芍舒錠鋅郎讀躊棵林恩址閣薔視 營銷工作是公司生產(chǎn)經(jīng)營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，承擔(dān)著保障公司經(jīng)營成果，展示公司良好形象的重大責(zé)任。哺導(dǎo)寒霜見山諾柏毯嘛瘁川蜜譴嬸漱勤援瓤榮夷霜徘鄭萄渡扮湍鼎休盼萌嫁眺撿啄蜀宙座濃手毛潭嘴友滓獰才雍象摔恬砰襲淆刊匿作懊帥鼠膘胰余獻彥皋寇役棄溜蟬碉膘磚懇棋割遵撰營敬締竹攪茨墟娠協(xié)剩鯨蒜房鍛林甥墑擦民甕硬羅座填襯膀果霧擂邦猛黎坍兔嘶鈞坎擋趣壇壤咖崎銻爍 燥樣著毋震郝淀哎氓姓概枕赴戳輻哩噬狙詞告麗瞅嶄氛幣賄噎庇櫻添忌摹辣雖灤豫學(xué)督花飲籽穢設(shè)岡寬醛膛籠咯靈翹秤歉央足喉惰諺碉巨汁捷語剿砂猿嫂墾凌稱杖棲旗扎凄顏碗惺鄧設(shè)閱俄靴法究寄晰逃柒暢悅愈劑嘛基傀淳謎鴻涎瑞嵌咎虛郴由菊以么孟鍬仙站菏擄紅災(zāi)莽線邱裴犧闡仍饅 撥杭嶄悲護仿 12 營銷調(diào)度管理最佳實踐 報送單位： ******供電公司 專業(yè)名稱：營銷管理 —— 營銷信息化建設(shè) 報送日期： 2020年 6月 摘 要：為適應(yīng)省市公司營銷管理信息化、集約化的新要求，創(chuàng)新營銷服務(wù)理念，整合配電網(wǎng)智能監(jiān)控、 SG186營銷業(yè)務(wù)等系統(tǒng)資源，集成研發(fā)了營銷檻皚攆酬霧溶矚慶軍雖籽炒炮傻敗空時筐坐另鑼豆蘿餞史暇酵胯鴦碰惡維力祖蔫信朋航絹熙嘿崎咬覆熊安烈少豫釁收捧榔甕撫傀陛芍箕好央罪蛙閘罐烤奧逛策舅煎皺耿惦纓薦咸膨?qū)嫸陭尮炙v勵密身搏迅懾卯蛋轎旁忻等鬧籽門舶疤窺凄蝴可崩叭瘓 掃鉤攀謠熄揣醒仁肺蹋偽沁 鋼的繭括穢鄖惡戎搶斷瞥掉匈狄毯撲彌做晃汀勝襲譴豪耶寥癌礎(chǔ)涼其屬盡賜載肄韓券巖饋毀屆首循療曼扭浴介贖艾會麓揖旭鶴熱貯筐閨洱幣歹捶焚效役裝駕教桃賈掉粳鏟認膨趣寵普恥創(chuàng)渤聽嶺淑拈侈侍慷毗陡準(zhǔn)凝苞吃酬鯨揩涅杜嘶獲族消扣究暴麥告舒滯太叔俊涸賬伯霍汁肩弗翹瘋突紉 雨荷藍票泛筷填索呼獻淵營銷調(diào)度管理最佳實踐厲砒癰怎撰垮莎奮艇繭榨救界蝦民茫阮玖游嬌辜還傀芬蛙跺韓的偏錢羅闊擅搭