【正文】 選擇、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則作出如下規(guī)定。 采購(gòu)控制 概 述 采購(gòu)制度 為確保本店所采購(gòu)物料、半成品等符合產(chǎn)品的質(zhì)量要求，應(yīng)對(duì)采購(gòu)過(guò)程進(jìn)行有效控制，其控制的方式取決于所采購(gòu)產(chǎn)品對(duì)隨后的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程或最 終產(chǎn)品的影響。 有關(guān)設(shè)計(jì)更改的類(lèi)別、更改的申請(qǐng)和審批、重要設(shè)計(jì)更改的重新評(píng)審和驗(yàn)證等相關(guān)內(nèi)容。 ，均應(yīng)在更改欄中填寫(xiě)， a) 更改標(biāo)記； b) 同一標(biāo)記下的更改處數(shù)； c) 更改通知單編號(hào)； d) 更改日期； e) 更改人簽名。 更改的標(biāo)記 更改的內(nèi)容，如地方緊湊，在其附近空白處寫(xiě)上新內(nèi)容。 文件編號(hào)： 129 技術(shù)文件管理 更改的方法 ，填寫(xiě)新內(nèi)容。使裝頭與鏡片接觸處無(wú)縫隙，檢查鏡片上的鉆孔與鏡架上的螺孔在靠近內(nèi)側(cè)處（光學(xué)中心方向）是相否吻合，如吻合，則向鏡片外側(cè)方向擴(kuò)大孔徑，以符合螺釘?shù)拇笮?；如不吻合，則向鏡片的內(nèi)側(cè)方向擴(kuò)大孔徑，以符合螺釘?shù)拇笮　? 退回絞刀，反轉(zhuǎn)鏡片，從反面少許擴(kuò)孔。 鏡片放在絞刀位置，校正鉆孔位置的角度是否正確。左右兩鏡片標(biāo)記點(diǎn)的位置要對(duì)稱(chēng)，兩鏡片的工藝基準(zhǔn)線要水平成一條直線。 注：為了確保鏡片的安全性，開(kāi)槽所使用的鏡片最薄處應(yīng)不小于 2mm。 若需分多次進(jìn)行切削的鏡片，需逐漸加大切削量。聚碳酸脂鏡片（ PC 鏡片）則需分多次切割，方能達(dá)到所需深度。待鏡片旋轉(zhuǎn)一周后，檢查槽痕是否在希望的位置，若不符合要進(jìn)行調(diào)整。 松開(kāi)導(dǎo)輪，將鏡片軸上鏡片放下，與砂輪接觸后，使兩導(dǎo)輪夾住鏡片。 （ 3）后弧槽適用于高度遠(yuǎn)視鏡片。固定前導(dǎo)向臂，使后導(dǎo)向臂調(diào)在可動(dòng)狀態(tài)。 （ 1）中心槽適用于中低度數(shù)的鏡片，將鏡片固定在鏡片旋轉(zhuǎn)盤(pán)上，轉(zhuǎn)動(dòng)鏡片找到邊緣最薄處，將刀刃放在鏡片中間位置，靠攏兩導(dǎo)臂，左右導(dǎo)臂都調(diào)整到可動(dòng)狀態(tài)。 按鏡片的類(lèi)型，頂焦度狀態(tài)等情況確定導(dǎo)輪的定位方式，選擇中心槽、前弧槽或后弧槽。 文件編號(hào)： 126 技術(shù)文件 全自動(dòng)磨邊機(jī)的使用操作程序 將磨邊機(jī)電源打開(kāi) 使用自動(dòng)磨邊機(jī)的掃描機(jī)掃描鏡框； 使用定中心設(shè)備對(duì)鏡片定中心并夾緊定位； 將吸盤(pán)吸好右眼鏡片，裝入磨片室內(nèi)夾緊 將操作鍵盤(pán)上的操作模式調(diào)整為所需模式 ，∧型邊，平面邊 將砂輪調(diào)整為所需位置，玻璃、樹(shù)脂 根據(jù)所需調(diào)整縮小、放大尺寸 檢查各步驟準(zhǔn)確無(wú)誤后，啟動(dòng)操作開(kāi)關(guān) 待鏡片磨完后，卸下磨好鏡片，將吸盤(pán)吸好左眼鏡片，裝入磨片室內(nèi)夾緊 重復(fù) 4— 7 步驟，直至完成 清洗磨邊機(jī)，關(guān)閉電源。 二、拉絲、打孔架眼鏡裝配作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 根據(jù)配鏡定單，核對(duì)鏡架、鏡片品種、度數(shù)是否與定配單相符。 文件編號(hào)： 124 技術(shù)文件 配鏡工藝流程圖 *號(hào)為關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)和重要工序 文件編號(hào)： 125 *定中心及散光軸位 制模板 改邊 倒邊 整形 根據(jù)驗(yàn)光單數(shù)據(jù)測(cè)試鏡片、鏡架是否滿足要求 將鏡片裝入鏡架 開(kāi)槽，固定鏡片 打孔，固定鏡片 檢驗(yàn) 技術(shù)文件 配裝眼鏡作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 一、全框架眼鏡裝配作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 根據(jù)配鏡定單，核對(duì)鏡架、鏡片品種、度數(shù)是否與定配單相符。 七、 14 歲以下或初次配鏡的青少年 往往因長(zhǎng)時(shí)間調(diào)節(jié)而存在一定的調(diào)節(jié)緊張，出現(xiàn)假性近視或使近視度數(shù)偏高，為準(zhǔn)確驗(yàn)光，有必要使用散瞳驗(yàn)光或霧視法驗(yàn)光。 向顧客解釋減低度數(shù)的原因。 六、 屈光參差 雙眼屈光狀態(tài)有差異，表現(xiàn)為雙眼同近視，但屈 光度相差較大，一眼近視，一眼遠(yuǎn)視，一眼散光，一眼無(wú)散光等。 檢測(cè)顧客習(xí)慣工作近點(diǎn) —— 近點(diǎn)距離。 檢查顧客裸眼視力。 文件編號(hào)： 123 五、 老視患者驗(yàn)配近用眼鏡 問(wèn)詢，詢問(wèn)顧客遠(yuǎn)視力狀況，平時(shí)用眼習(xí)慣等。 讓顧客 戴試一光架離開(kāi)驗(yàn)光椅，隨意走動(dòng)，觀察地面及遠(yuǎn)方，看視力是否清晰，是否有高低不平，是否有頭暈癥狀，如無(wú)明顯癥狀，說(shuō)明驗(yàn)光基本完成。 驗(yàn)光師參考電腦驗(yàn)光結(jié)果，提醒顧客舊鏡可能存在的問(wèn)題，了解顧客對(duì)眼鏡配戴的具體要求，主要癥狀等，征求顧客的意見(jiàn)。 驗(yàn)光結(jié)束后，記錄結(jié)束。 提示顧客睜開(kāi)雙眼，平視前方，暫減少眨眼，調(diào)整焦距，使屏幕 上的角膜像清晰，移動(dòng)壞東西對(duì)瞳孔中央。 請(qǐng)顧客下顎放在電腦驗(yàn)光儀下顎托板上，前額靠在驗(yàn)光儀指定位置，固定頭部，雙手扶在驗(yàn)光儀桌面。 2． 2 工藝文件明細(xì)表 序號(hào) 文件名稱(chēng) 驗(yàn)光工藝流程圖 驗(yàn)光作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 配鏡工藝流程圖 配鏡作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 半自動(dòng)磨邊機(jī)的使用操作程序 開(kāi)槽機(jī)的使用操作程序 鉆 孔機(jī)的使用操作程序 三、文件管理 企業(yè)應(yīng)制定技術(shù)文件管理制度，文件的發(fā)布應(yīng)經(jīng)過(guò)正式批準(zhǔn)，使用人員可隨時(shí)獲得有效版本，文件的修改應(yīng)符合要求 由指定 人員負(fù)責(zé)文件管理 文件編號(hào)： 121 技術(shù)文件 驗(yàn)光工藝流程圖 *號(hào)為關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)和重要工序 文件編號(hào)： 122 電腦初檢 *插片調(diào)整度數(shù) 雙眼視力平衡 測(cè)量瞳距 處方確定 問(wèn)訊 技術(shù)文件 驗(yàn)光作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 一、 電腦驗(yàn)光儀驗(yàn)光 驗(yàn)光師引導(dǎo)顧客進(jìn)入驗(yàn)光室，開(kāi)啟電腦驗(yàn)光儀電源，預(yù)熱設(shè)備。 1． 2 產(chǎn)品及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)歸檔目錄 序 號(hào) 標(biāo) 準(zhǔn) 號(hào) 標(biāo) 準(zhǔn) 名 稱(chēng) 備 注 1 — 2021 眼鏡鏡片 2 GB/T14214— 2021 眼鏡架 通用要求和試驗(yàn)方法 3 GB13511— 1999 配裝眼鏡 4 QB 25062021 光學(xué)樹(shù)脂眼鏡片 5 國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 眼鏡驗(yàn)光員 勞動(dòng)和社會(huì)保障部頒布 6 國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 眼鏡定配工 勞動(dòng)和社會(huì)保障部頒布 二、技術(shù)文件 2． 1 企業(yè)按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)實(shí)際編制工藝文件。 由本店安排的在職培訓(xùn)，一切費(fèi)用由本店承擔(dān)，并享受全薪。 （ 2）參加技術(shù)監(jiān)督部門(mén)或行業(yè)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。 二、員工在職培訓(xùn) 本店根據(jù)需求制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)員工進(jìn)行在職培訓(xùn)。 崗前培訓(xùn)期間，受聘人員必須遵守本店的有關(guān)規(guī)定。 一、員工上崗前培訓(xùn) 凡本店員工在上崗前需進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，使員工了解和掌握從事眼鏡行業(yè)必 須具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和服務(wù)理念。 b）按規(guī)定要求能熟練地操作設(shè)備。如：掌握分工內(nèi)的原材料性質(zhì)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、工藝要求、檢驗(yàn)方法等。 c）兩年以上未從事驗(yàn)光的人員，在重新上崗時(shí)，必須重新經(jīng)過(guò)確認(rèn)，符合條件后才能上崗。 技術(shù)人員應(yīng)具備的基本常識(shí)： a）驗(yàn)配眼鏡人員需取得相應(yīng)的職業(yè)資格等級(jí)證書(shū)。 c）有一定的眼鏡專(zhuān)業(yè)知識(shí)和組織協(xié)調(diào)能力。 質(zhì) 量領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備基本的質(zhì)量管理常識(shí)； a） 了解產(chǎn)品質(zhì)量法、標(biāo)準(zhǔn)化 法 和計(jì)量法中對(duì)本店的要求。 測(cè)厚儀的檢定周期為一年。 電腦驗(yàn)光儀的檢定期限為一年。 使用人員應(yīng)做好計(jì)量器具的維修，保養(yǎng)等記錄，存入檔案。 根據(jù)操作人員崗位責(zé)任制的規(guī)定，使用人員應(yīng)按技術(shù)要求，注意日常維護(hù)。 對(duì)一些重要、列入強(qiáng)制檢定的計(jì)量器具，應(yīng)嚴(yán)格按操作規(guī)程使用。 新購(gòu)入的計(jì)量器具，在發(fā)放使用前必須經(jīng)計(jì)量部門(mén)檢定合格后方可使用。 妥善保存好計(jì)量器具的檢定合格證。 本店確定由負(fù)責(zé) 人 送檢計(jì)量器具， 計(jì)量器具不得超期繼續(xù)使用。 對(duì)于本店使用的強(qiáng)制檢定計(jì)量器具，應(yīng)定點(diǎn)定時(shí)實(shí)行檢定，即按規(guī)定周期送法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)檢定。堅(jiān)持每天下班 前對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔擦拭；使設(shè)備經(jīng)常保持整齊、清潔、安全 、準(zhǔn)確 。 八、 設(shè)備的使用和維護(hù)保養(yǎng)，實(shí)行定人定機(jī)制 ， 非本崗位工作人員，不得隨便使用加工設(shè)備 ，執(zhí)行誰(shuí)使用誰(shuí)保養(yǎng)的原則， 使用人員應(yīng)按照操作規(guī)程，認(rèn)真操作，防止誤操作損壞設(shè)備和鏡片。 七、 設(shè)備操作人員，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟練掌握設(shè)備的操作規(guī)程并經(jīng)考試合格后，方能上崗操作。 對(duì)設(shè)備使用前的檢查、保養(yǎng)，用后切除電源。按設(shè)備的狀態(tài)和精度檢定結(jié)果安排修理計(jì)劃。 四、 加強(qiáng)設(shè)備使用操作人員的技術(shù)培訓(xùn)，努力提高操作人員的技術(shù) 水平 。 三、設(shè)備直接負(fù)責(zé)人要做到“三好”、“四會(huì)”。 二、儀器 設(shè)備 供專(zhuān)人使用，使用人為直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)日常維護(hù)、保養(yǎng)。 文件編號(hào)： 101 生產(chǎn)資源提供 設(shè)備管理制度 一、本制度所指設(shè)備主要指驗(yàn)光、配鏡設(shè)備以及和驗(yàn)光配鏡及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的儀器設(shè)備。 e）保存有關(guān) 校 準(zhǔn)結(jié)果的各種記錄。 b）對(duì)用于檢測(cè)和計(jì)量的設(shè)備、 應(yīng)予以標(biāo)識(shí)，以表明其 校 準(zhǔn)狀態(tài)。 使用的檢測(cè)和計(jì)量設(shè)備應(yīng)符合以下要求： a）定期或在使用前，以可追溯到國(guó)際及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備進(jìn)行 校 準(zhǔn)。 檢測(cè)設(shè)備 本店 按 申證范圍由 專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、檢測(cè)人員 建立《 設(shè)備 臺(tái)帳》，確保檢測(cè)設(shè)備和計(jì)量器具、檢測(cè)設(shè)備與生產(chǎn)加工規(guī)模相適宜。（見(jiàn)《 設(shè)備臺(tái)帳 》） 生 產(chǎn)設(shè)備和工藝裝備與生產(chǎn)規(guī)模相適應(yīng)。本店已具備滿足生產(chǎn)需要的工作場(chǎng)所和生產(chǎn)設(shè)施，符合（細(xì)則）要求。根據(jù)所需的資料不同，職責(zé)權(quán)限不同，本店將明確相應(yīng) 人員 提供資源的要求，依使用 人員 劃分，確定對(duì)資源的維護(hù)活動(dòng)。 八、采購(gòu)人員 要保證本店貨源供應(yīng)； 及時(shí)查點(diǎn)本店的貨存情況； 保證進(jìn)貨渠道正確； 對(duì)進(jìn)貨要有預(yù)算； 保證進(jìn)購(gòu)的產(chǎn)品均有合格證，證件齊全，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。 對(duì)各類(lèi)質(zhì)量文件和技術(shù)資料的受控狀態(tài)進(jìn)行識(shí)別，保證各使用人員能及時(shí)得到和使用有效版本，及時(shí)收回失效或作廢文件和資料，防止誤用。 有責(zé)任履行主管安排之日常工作及職責(zé)安排。 有責(zé)任處理并反饋顧客投訴意見(jiàn)。 有責(zé)任保持店鋪內(nèi)外清潔整齊，保持柜臺(tái)、櫥窗清潔明亮。 配裝每副眼鏡都要認(rèn) 真加工并進(jìn)行自檢，質(zhì)量符合 GB135111999《配裝眼鏡》要求。 定期對(duì)加工設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)。 驗(yàn)光人員要認(rèn)真接待復(fù)查驗(yàn)光顧客，對(duì)不能解決的問(wèn)題，要與顧客解釋清楚并且建議顧客到醫(yī)院就診。 主動(dòng)熱情接待顧客，認(rèn)真做到對(duì)顧客驗(yàn)光要高度負(fù)責(zé)。 文件編號(hào)： 092 各級(jí)管理職責(zé) 四、驗(yàn)光員 每日對(duì)驗(yàn)光室的清潔負(fù)責(zé)。 負(fù)責(zé)檢驗(yàn)記錄的標(biāo)記、編目、存檔和管理。 負(fù)責(zé)產(chǎn)品、原輔材料的進(jìn)店檢驗(yàn)，不合格的產(chǎn)品、原輔材料不得進(jìn)店。 三、檢驗(yàn)員 嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)定的要求填寫(xiě)出柜檢驗(yàn)記錄。 嚴(yán)格按規(guī)范進(jìn) 行驗(yàn)配制作，確保驗(yàn)配眼鏡質(zhì)量達(dá)到國(guó)家法律、法規(guī)、以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求。 對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題（含客戶的投訴）負(fù)責(zé)監(jiān)督，采取糾正和預(yù)防措施。 改進(jìn)生產(chǎn)和服務(wù)運(yùn)行的業(yè)績(jī)，包括改進(jìn)需求。 安排商品進(jìn)貨渠道，保證其品質(zhì)可靠和價(jià)格可靠。 建立和完善企業(yè)的工作程序和規(guī)章制度。 領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng) 活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)預(yù)算和利潤(rùn)指標(biāo)。 4 考核不合格給予扣除一個(gè)月獎(jiǎng)金的處罰，并安排其離崗參加培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后重新上崗。 2 依據(jù)制度中規(guī)定的相應(yīng)職責(zé)及驗(yàn)光、配鏡、檢驗(yàn)有關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等文件對(duì)定配工、驗(yàn)光員、檢驗(yàn)員進(jìn)行考核。 6 各崗位人員要嚴(yán)格遵守眼鏡店各項(xiàng)制度。 4 定配工依據(jù)《配鏡工藝流程圖》（詳見(jiàn)“永益眼鏡店工藝文件明細(xì)表”）進(jìn)行加工。檢驗(yàn)員要嚴(yán)格按國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，確保最終交到顧客手中的產(chǎn)品 100%進(jìn)行過(guò)檢驗(yàn)，并且檢驗(yàn)合格。