貿(mào)易部管理制度-文庫(kù)吧資料
2025-05-22 03:20本頁(yè)面
【正文】 ，必須明確打板費(fèi)用的處理辦法。 ，不定期開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，相互通報(bào)工作中的問(wèn)題。 ，每周召開(kāi)一次會(huì)議，協(xié)商需要解決的生產(chǎn)、品質(zhì)、交貨等方面的問(wèn)題。 ，問(wèn)題嚴(yán)重時(shí)，可要求生產(chǎn)部門(mén)停止生產(chǎn)，以保證訂單與產(chǎn)品的一致性。 第七章 、部門(mén)之間的溝通 第 三十 一 條 、 貿(mào)易與生產(chǎn) 7 貿(mào)易部除協(xié)調(diào)生產(chǎn)與客戶(hù)之間的關(guān)系外，還要了解生產(chǎn)、交貨情況，及時(shí)反饋生產(chǎn)中的問(wèn)題，保證生產(chǎn)、交貨順利進(jìn)行。 第 三 十 條 、 建立嚴(yán)格的客戶(hù)資料使用制度，任何人不得將客戶(hù)資料帶出辦公室，檢索查詢(xún)客戶(hù)資料，必須經(jīng)過(guò)部門(mén)主管同意。 第 二 十 九 條 、 不良客戶(hù)的管理 不良客戶(hù)的種類(lèi)： 一年以上沒(méi)有與公司交易者、拖欠貨款無(wú)意歸還者、嚴(yán)重違反公司的相關(guān)合同規(guī)定者、嚴(yán)重?fù)p壞公司形象者、其 他； 不良客戶(hù)的處理：停止業(yè)務(wù)往來(lái)、追討所欠貨款、停止發(fā)送產(chǎn)品、從客戶(hù)檔案中清除、其他必要措施。記錄客戶(hù)在訂單下達(dá)、驗(yàn)貨、付款等方面的情況，每年對(duì)客戶(hù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)情況報(bào)告公司。 第 二十 六 條 、 采取電話(huà)、電子郵件或客戶(hù)來(lái)訪時(shí)進(jìn)行客戶(hù)調(diào)查的方式，收集了解客戶(hù)對(duì)貿(mào)易部服務(wù)、產(chǎn)品、質(zhì)量等的意見(jiàn)。 通知成品貨運(yùn)部停止發(fā)貨。 對(duì)客戶(hù)資信進(jìn)行評(píng)估，防止欠款發(fā)生。 第 二十 三 條 、 防止呆帳 了解客戶(hù)資信和支付情況。 交貨后在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向客戶(hù)提出申請(qǐng)，寄出發(fā)票單據(jù)。 憑貨運(yùn)通知單制作發(fā)票等單據(jù)，寄客 戶(hù)收款。 及時(shí)將改變的交貨期告知成品貨運(yùn)部，以便安排船期。 第 二十 一 條 、 裝運(yùn) 了解成品貨運(yùn)部的產(chǎn)品裝運(yùn)日期、船期，安排好驗(yàn)貨。 無(wú)論訂單大小，與客戶(hù)保持聯(lián)系。 第 二十 條 、 訂單的跟蹤 了解訂單生產(chǎn)的部門(mén)，經(jīng)常深入車(chē)間了解生產(chǎn)情況。如遇到生產(chǎn)、質(zhì)量、材料 5 等因素需要修改生產(chǎn)指令單時(shí)，生產(chǎn)部 門(mén)必須說(shuō)明情況。 一張指令單，只安排一個(gè)客戶(hù)的 13 個(gè)型號(hào)產(chǎn)品。 第 十 九 條 、 下單 各貿(mào)易小組在下單前，要先下發(fā)生產(chǎn)預(yù)測(cè)單，確認(rèn)生產(chǎn)日期、材料到位日期，再正式下達(dá)生產(chǎn)指令單。 原則上，凡與公司開(kāi)展業(yè)務(wù)的客戶(hù)，必須接受公司《產(chǎn)品貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)》、《國(guó)際貿(mào)易合同》的相關(guān)規(guī)定，否則其訂單不接。 按照公司規(guī)定，貨款支付只采用 T/T 或信用證方式。 第 十 八 條 、 訂單確認(rèn) 跟單員接到客戶(hù)訂單，必須與客戶(hù)進(jìn)行確認(rèn)，明確價(jià)格、付款條件、交貨日期，計(jì)算訂單數(shù)量是否符合公司要求，并交公司審批。 客戶(hù)確認(rèn)的樣品，跟單員必須至少留存一件擺放在樣品間，以做生產(chǎn)參照之用。 樣品完成交寄客 戶(hù)前，登記樣品的詳細(xì)數(shù)據(jù)資料。 第 十 七 條 、 樣品跟蹤 4 樣品制作不管件數(shù)多少，一律實(shí)行作業(yè)單制度。
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