銀行大堂經(jīng)理年終工作總結(jié)報告與銀行季度個人工作總結(jié)報告匯編-文庫吧資料
2024-11-23 01:14本頁面
【正文】 日常人事工作的交接請假、離職、新員工接待、勞動合同簽訂等日常人事工作流程對小滿的教導(dǎo)，使她很快能夠接受日常人事工作。許多客戶說，到建行來圖的就是“家”的感覺。為了解決客戶的不時之需，我自己準(zhǔn)備了一個便民服務(wù)箱，備有紙、筆、針頭線腦、膠帶、眼鏡、常用藥等，大家笑稱是“百寶箱”。他感慨地說：“問別人，只告訴我在城北：問你，一清二楚。有位客戶笑稱我是萬事通，有什么事都喜歡先向我打聽情況?？蛻舻浇ㄐ衼?，除了辦業(yè)務(wù)，還會有其他的需求。老人臨走時握住我的手說：“閨女，有機會到上海，你一定要來看我啊!”。原來老人因重病纏身，要回上海治療。我就要回上海定居了，今天特地來看看你。在六年的大堂經(jīng)理生涯中，我用真情和奉獻與許多客戶建立了深厚的感情，贏得了他們的信賴和友情。同志們刮目相看，客戶嘖嘖稱贊。在我的不懈努力下，工作很快見了成效，大廳里秩序好了，氣氛融洽了。為了擴大知識面，我認(rèn)真學(xué)習(xí)投資與理財、演講與口才，功夫不負(fù)有心人，很快，我在實踐中摸索出了一套行之有效的工作方法，即腿要動，手要快，嘴要勤，眼要疾，嗓要圓，臉要笑，業(yè)要熟，腦要記。做好一天的服務(wù)很容易，難的是恒久堅持，我用雷鋒精神來不斷鞭策自己，從李向黨身上汲取力量：不懂業(yè)務(wù)知識，我抓住一切機會學(xué)習(xí)?！堰@三點想清楚后，我豁然開朗，立即付諸行動。俗話說“予人玫瑰，手有余香”。大娘臨走時抓住我的手干恩萬謝：“姑娘，真是太謝謝你了!我跑了好幾家銀行，他們都嫌麻煩不給換，還是你們好啊!以后我還要來。中午時分，一個大娘提個布包怯生生地走了過來，小聲問我可不可以換零錢換整。痛苦、壓抑的一天終于過去了，回到家里我一頭撲到床上大哭起來。在摸索中逐漸清晰
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