銀行大堂經(jīng)理年終工作總結與銀行大堂經(jīng)理年終總結匯編-文庫吧資料
2024-11-22 23:59本頁面
【正文】 實現(xiàn)雙贏。大堂經(jīng)理還應具備良好的協(xié)調(diào)能力，怎樣調(diào)動好三方人員和保安師傅的工作，發(fā)揮他們的作用，便是我平時需要注意的。不透漏客戶任何信息。大堂經(jīng)理更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，愛行敬業(yè)。作為大堂經(jīng)理，我們不僅僅是要熟悉業(yè)務和產(chǎn)品，還要會維護我行的自助設備。每當客流量較大時，我就會大聲詢問：“**客戶請到*號柜臺辦理業(yè)務”,以免一些客戶因為中途離開造成空號占據(jù)時間，保持營業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。我們xx支行地處居民生活社區(qū)，平時每天來辦理業(yè)務的客戶中老齡客戶居多，特別是在社保工資集中發(fā)放日柜面壓力非常大，一開門就擁進三十人左右。我們不僅是工作人員，同時也是客戶的代言人。現(xiàn)將主要工作作以總結。第三篇：銀行大堂經(jīng)理工作總結XX年上半年工作總結時間過的真快，轉眼間半年過去了，在這半年的時間里我們網(wǎng)點取得了驕人的成績，基金理財?shù)雀黜椫笜硕济星懊?。每日制定任務?shù)字指標，如果完不成，深刻分析自身原因，找到問題所在，第二天馬上改進，做到今日事今日畢，絕不拖到第二天。抓住大堂攬客的每一次機會，主動開口，多多爭取營銷機會。3月份我將繼續(xù)鼓足干勁爭取儲蓄增額萬元，保險銷售 140萬元，理財銷售萬元，信用卡進件張。在辦理保險業(yè)務中，不拖延時間，用最快的速度辦成業(yè)務，不讓客戶覺得手續(xù)繁雜，產(chǎn)生不安全感。今年行里對保險銷售給了巨大的支持，提高了銷售業(yè)績獎勵金額，而且還當日兌現(xiàn)，這么大的激勵成為我工作的動力，我已經(jīng)成功銷售保險萬元。引見客戶給理財經(jīng)理。接待客戶，處理客戶咨詢。想及時了解賬戶資金情況的，給客戶加辦短信通知業(yè)務。使用存折的客戶，推薦加辦儲蓄卡。發(fā)現(xiàn)銷售機會。.維持大廳秩序，分流、引領、識別客戶。XX年以來我成功銷售保險萬，信用卡進件張。在這半年的工作中我取得了很大的進步，但我也清楚的知道，要想成為一名優(yōu)秀的銀行員工，我還有很長的路要走，因此，我對以后的工作也制定了相應的安排，我會不斷改進自(推薦訪問：)己的服務態(tài)度，豐富自己的銀行業(yè)務知識，提高自己的心理素質(zhì)和應對能力，鞭策自己不斷進取，成為xx銀行的一名優(yōu)秀員工。為了提高自己的銀行業(yè)務知識水平，使服務更專業(yè)，工作之余，我會向柜臺里的同事請教業(yè)務知識，學習業(yè)務辦理流程和規(guī)定，而這些知識使我在面對客戶時能夠很好的回答客戶的疑問，幫助客戶更快的解決問題。但是，慢慢的，通過支行一系列的崗位培訓和自己不斷的學習，我的心態(tài)有了很大的轉變，開始適應了大堂經(jīng)理的工作，并且不斷的改善自己的工作方法，改善自己的服務態(tài)度，現(xiàn)在的我已經(jīng)能很好的完成一名大堂經(jīng)理的工作職責。這些要求也正是我不斷努力的方向。因此，大堂經(jīng)理是銀行一張名片，是銀行對現(xiàn)場客戶的第一印象?；仡欉@半年來的工作，我感慨頗深，特別是對大堂經(jīng)理的工作有了深刻的認識。銀行大堂經(jīng)理年終總結目錄第一篇：銀行大堂經(jīng)理工作總結第二篇：銀行大堂經(jīng)理個人總結第三篇：銀行大堂經(jīng)理工作總結第四篇：銀行大堂經(jīng)理工作總結第五篇：銀行大堂經(jīng)理年度工作總結正文第一篇：銀行大堂經(jīng)理工作總結大堂經(jīng)理工作總結各位領導、各位同事：大家好！時間飛逝，光陰荏苒，晃眼我已經(jīng)在xxxx工作近半年了。此外，在管點文明服務方面，我還有待提高，沒能做到溫馨服務，微笑服務，對員工要求沒有實質(zhì)落實到工作之中，文明服務力度還需進一步強化。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。當前，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。通過我們一年的不懈奮斗，我們爭取到了個人存款日均新增3462萬，年末存款新增2608萬，其中管戶貴賓客戶的存款新增1810萬的良好績效。截止至今年年末，我分管的貴賓客戶共有314戶，簽約77戶。在今年，由于我行網(wǎng)點現(xiàn)有無貸的貴賓客戶共計1200余戶，使得理財經(jīng)理的工作壓力過大，工作任務超重。在整個一年度的銷售中，我行的手機銀行新開有效1639戶，網(wǎng)上銀行新開2334戶，有效1360戶，
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