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地稅局精神文明工作總結(jié)與地稅局精神文明建設(shè)工作總結(jié)匯編-文庫吧資料

2024-11-23 01:13本頁面
  

【正文】 專斷。努力營造良好的黨群、干群關(guān)系,切實讓困難群眾感受到黨員干部對他們的關(guān)懷之情。六、積極參加愛心活動,真誠奉獻和服務(wù)社會今年,我局結(jié)合定點幫扶工作要求,班子成員多次到所幫扶的貧困戶家了解情況,并組織全局干部職工捐款捐物,分別于1月、4月、6月、10月、11月五次前往茸安鄉(xiāng)蒙古村看望慰問貧困戶,為貧困戶送去米、面、油等慰問品。征管股還針對不同納稅主體打出特事快辦、隨到隨辦的服務(wù)金牌。堅持企事業(yè)財會人員例會制度,利用干部職工大會教育干部職工增強為納稅人服務(wù)的觀念,克服單純?yōu)橥瓿啥愂杖蝿?wù)的單一思想,樹立為納稅人服務(wù)的觀念。組織全局干部職工觀看了腐敗案件典型案例,聽取了全省地稅系統(tǒng)的預防職務(wù)犯罪報告,做到警鐘常鳴,使大家時刻保持清醒頭腦,保持自身廉潔形象,進一步激勵了干部職工的愛國之心。結(jié)合全局干部職工的思想狀況,重點對干部職工進行職業(yè)道德教育,宣傳和樹立了身邊的典型。正是因為采取了這些得力的措施,今年以來,全局干部職工違紀率為零。要求辦稅人員做到納稅服務(wù)零距離、服務(wù)質(zhì)量零差錯、服務(wù)流程零障礙、服務(wù)咨詢零收費、服務(wù)對象零投訴。要求工作人員用熱心、愛心、關(guān)心、耐心,密切與納稅人的關(guān)系,提出了五要五不要,即納稅人光臨窗口申報時要文明禮貌,不要板起面孔;納稅人著急時,服務(wù)要準確快捷,不要拖拉;納稅人提出疑難問題時,服務(wù)要耐心熱情,不要推諉;納稅人生氣時;服務(wù)要周到熱情,不要堵氣;與納稅人發(fā)生矛盾時,要主動回避,逐級上報,及時解決,不要與之爭執(zhí),激化矛盾。其次,開展多種服務(wù)競賽,塑造良好形象。三、堅持文明服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量首先,加強了分局設(shè)施硬件建設(shè)。六是公開舉報電話。五是公開違章處罰。四是公開文明服務(wù)承諾。三是公開辦稅程序和服務(wù)時限。向納稅人公示我們負責
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