地稅局精神文明工作總結(jié)與地稅局精神文明建設(shè)工作總結(jié)匯編-文庫(kù)吧資料
2024-11-23 01:13本頁面
【正文】 專斷。努力營(yíng)造良好的黨群、干群關(guān)系，切實(shí)讓困難群眾感受到黨員干部對(duì)他們的關(guān)懷之情。六、積極參加愛心活動(dòng)，真誠(chéng)奉獻(xiàn)和服務(wù)社會(huì)今年，我局結(jié)合定點(diǎn)幫扶工作要求，班子成員多次到所幫扶的貧困戶家了解情況，并組織全局干部職工捐款捐物，分別于1月、4月、6月、10月、11月五次前往茸安鄉(xiāng)蒙古村看望慰問貧困戶，為貧困戶送去米、面、油等慰問品。征管股還針對(duì)不同納稅主體打出特事快辦、隨到隨辦的服務(wù)金牌。堅(jiān)持企事業(yè)財(cái)會(huì)人員例會(huì)制度，利用干部職工大會(huì)教育干部職工增強(qiáng)為納稅人服務(wù)的觀念，克服單純?yōu)橥瓿啥愂杖蝿?wù)的單一思想，樹立為納稅人服務(wù)的觀念。組織全局干部職工觀看了腐敗案件典型案例，聽取了全省地稅系統(tǒng)的預(yù)防職務(wù)犯罪報(bào)告，做到警鐘常鳴，使大家時(shí)刻保持清醒頭腦，保持自身廉潔形象，進(jìn)一步激勵(lì)了干部職工的愛國(guó)之心。結(jié)合全局干部職工的思想狀況，重點(diǎn)對(duì)干部職工進(jìn)行職業(yè)道德教育，宣傳和樹立了身邊的典型。正是因?yàn)椴扇×诉@些得力的措施，今年以來，全局干部職工違紀(jì)率為零。要求辦稅人員做到納稅服務(wù)零距離、服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)流程零障礙、服務(wù)咨詢零收費(fèi)、服務(wù)對(duì)象零投訴。要求工作人員用熱心、愛心、關(guān)心、耐心，密切與納稅人的關(guān)系，提出了五要五不要，即納稅人光臨窗口申報(bào)時(shí)要文明禮貌，不要板起面孔；納稅人著急時(shí)，服務(wù)要準(zhǔn)確快捷，不要拖拉；納稅人提出疑難問題時(shí)，服務(wù)要耐心熱情，不要推諉；納稅人生氣時(shí)；服務(wù)要周到熱情，不要堵氣；與納稅人發(fā)生矛盾時(shí)，要主動(dòng)回避，逐級(jí)上報(bào)，及時(shí)解決，不要與之爭(zhēng)執(zhí)，激化矛盾。其次，開展多種服務(wù)競(jìng)賽，塑造良好形象。三、堅(jiān)持文明服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量首先，加強(qiáng)了分局設(shè)施硬件建設(shè)。六是公開舉報(bào)電話。五是公開違章處罰。四是公開文明服務(wù)承諾。三是公開辦稅程序和服務(wù)時(shí)限。向納稅人公示我們負(fù)責(zé)
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