地稅局精神文明工作總結-文庫吧資料
2024-09-28 22:35本頁面
【正文】 觀念。組織全局干部職工觀看了腐敗案件典型案例，聽取了全省地稅系統(tǒng)的預防職務犯罪報告，做到警鐘常鳴，使大家時刻保持清醒頭腦，保持自身廉潔形象，進一步激勵了干部職工的愛國之心。結合全局干部職工的思想狀況，重點對干部職工進行職業(yè)道德教育，宣傳和樹立了身邊的典型。正是因為采取了這些得力的措施，今年以來，全局干部職工違紀率為零。要求辦稅人員做到納稅服務零距離、服務質量零差錯、服務流程零障礙、服務咨詢零收費、服務對象零投訴。要求工作人員用熱心、愛心、關心、耐心，密切與納稅人的關系，提出了五要五不要，即納稅人光臨窗口申報時要文明禮貌，不要板起面孔；納稅人著急時，服務要準確快捷，不要拖拉；納稅人提出疑難問題時，服務要耐心熱情，不要推諉；納稅人生氣時；服務要周到熱情，不要堵氣；與納稅人發(fā)生矛盾時，要主動回避，逐級上報，及時解決，不要與之爭執(zhí)，激化矛盾。其次，開展多種服務競賽，塑造良好形象。 三、堅持文明服務，提高服務質量 首先，加強了分局設施硬件建設。六是公開舉報電話。五是公開違章處罰。四是公開文明服務承諾。三是公開辦稅程序和服務時限。向納稅人公示我們負責的稅種
規(guī)章制度相關推薦
鄂ICP備17016276號-1