某農商銀行征信業(yè)務管理暫行辦法-文庫吧資料
2025-05-21 19:54本頁面
【正文】 信用報告異議信息變更申請表 個人征信異議回復函 企業(yè)異議回復 函 個人（企業(yè)）信用信息異議核查函 個人（企業(yè)）信用信息異議回復函 附 件 1： 個人（企業(yè)）征信系統(tǒng)用戶備案表 機構名稱：（蓋章） 用戶名 用戶姓名 用戶類型 所屬部門 聯(lián)系電話 通訊地址 郵 編 備注 附件 2： 個人（企業(yè)）征信系統(tǒng)用戶信息變更表 機構名稱：（蓋章） 用戶名 用戶姓名 用戶類型 所屬部門 聯(lián)系電話 通訊地址 郵 編 備注 附件 3： 個人征信業(yè)務授權書 重要提示： 尊敬的客戶：為了維護您的權益，請在簽署本授權書前，仔細閱讀本授權書各條款（特別是黑色字體款），關注您在授權書中的權利、義務。 第 四 十條 本辦法由 ⅩⅩ 農商銀行 負責制定、修改、解釋。 第 三 十八條 系統(tǒng)管理員對存在下列情形之一的普通用戶應當立即予以停用： （一）越權查詢個人、企業(yè)信用報告的； （二）將查詢結果用于本辦法規(guī)定之外的其他目的的； （三）被發(fā)現(xiàn)問題不按要求及時整改的。 第 七 章 罰 則 第 三 十七條 征信經(jīng)辦人員、征信部門負責人有下列情形之一的， 適用 《征信業(yè)管理條例》 、 《江西省農村信用社（農商銀行）工作人員違規(guī)行為處理辦法》、《江西省農村信用社工作人員違規(guī)違紀責任追究量化管理扣分辦法（試行）》 的相關 規(guī)定處理。 第 三 十五條 各支行 應妥善保管已查詢的客戶信用報告，對于業(yè)務審批通過或進行貸后風險管理的，應將客戶信用報告與其他業(yè)務資料一同保管；對于業(yè)務審批未通過或進行異議處理的客戶信用報告，應專門保管。 第 六 章 安全管理 第 三 十三條 各支行 征信處理人員在信用信息的傳遞、接收和使用過程中，應當遵守國家有關保密的法律、法規(guī)。 第 三 十 一 條 總行 應在接收異議信息之日起 15個工作 日內， 將 處理情況 回復 各支行 。 總行 自 受理申請的異議事項 申請 日起， 5 個工作日內完成 異議處理 。 第 二 十 八 條 各支行 在受理客戶異議申請或接收省聯(lián)社、人民銀行轉發(fā)來的異議后的 3 個工作日內，完成異議的確認，核查。信用報告中未發(fā)現(xiàn)客戶所稱異議或異議已更正的，應直接告知客戶、回復省聯(lián)社信貸管理部或人行；異議信息確實存在的，則應立即啟動異議核查程序。 第 二 十 五 條 受理客戶征信異議事項包括： （一）否認某一筆貸款存在； （ 二 ）貸款的逾期記 錄與實際不符； （三）貸款結清信息未顯示； （四）基本信息與實際情況不符； （五）擔保信息有異議； （六）由 各支行 客戶經(jīng)理錄入錯誤或系統(tǒng)原因所造成的客戶信息錯誤； （七）人行規(guī)定的其他業(yè)務。 （二）委托代理異議申請的，需填寫《個人（企業(yè)）信用報告異議申請表》，同時提供委托人和代理人的有效證件原件、個人（企業(yè)）授權委托（證明）書（附件 6），并留委托人及代理人證件復印件，授權委托書原件備查。 第 二 十 二 條 各 支行 應指定專門人員負責客戶異議受理、核查及處理工作。 第 五 章 異議受理、核查及處理 第二 十一條 異議是指客戶對自身的信用報告中反映的信息持否定或者不同意見。 第十 九 條 查詢客戶信用報告，必須保管留存查詢授權書，并分別建立個人（企業(yè)）征信系統(tǒng)查詢登記簿（附件 4），以備檢查及繳納服務查詢費用時使用。 第 十 七 條 除本辦法第二十 五 條第四項規(guī)定之外，查詢客戶信用報告時均需取得被查詢客戶的《個人（企業(yè)）征信業(yè)務授權書》（附件 3）或通過貸款以及擔保申請書中增加相應條款取得。 第 十 六 條 申請查詢客戶的信用報告時應提供客戶有效證件及復印件，并留存有效證件復印件備查。 第 十 五 條 在辦理下列業(yè)務時，可以查詢客戶信用報告。用戶和密碼被他人使用的，視為用戶本人操作。 第十 二 條 用戶的基本信息有變動時，應向 總行 管理員提交《個人（企業(yè)）征信系統(tǒng)用戶信息變更表》（附件 2） 報 總行授信評審部 ，管理員根據(jù)申請材料，修改相應信息。 第十 一 條 各支行需 創(chuàng)建 普通查詢用戶時應填寫好 《個人（企業(yè)）征信系統(tǒng)用戶備案表》（附件 1）報 總行授信評審部 。 （ 二 ） 各支行 普通用戶 各支行分別設立 A、 B 崗共兩名普通用戶 ， 負責征信異議申請、異議查詢、數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)核實等。 第 八 條 總行為 用戶管理體系， 管理轄內所有征信系統(tǒng)機構，各支行 分別設置 普通征信查詢用戶 。 第 六 條 各支行（征信系統(tǒng)機構） 的具體職責包括： （一）落實征信業(yè)務有關制度及要求，制定 本機構 征信業(yè)務操作細則； （ 二 ）加強基礎數(shù)據(jù)信息管理，逐步提高征信數(shù)據(jù)報送質量； （ 三 ）及時受理、核查及處理客戶異議信息； （ 四 ）負責向客戶做好征信宣傳、疑問解答等工作； （ 五 ）完成上級安排的其他征
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1