某農(nóng)商銀行征信業(yè)務(wù)管理暫行辦法(已修改)
2025-05-29 19:54 本頁面
【正文】 ⅩⅩ 農(nóng)商銀行 征信業(yè)務(wù)管理暫行辦法 第一章 總 則 第一條 為加強江西 ⅩⅩ 農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司（簡稱： ⅩⅩ 農(nóng)商行）征信業(yè)務(wù)管理 ， 規(guī)范對個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫（以下簡稱“個人征信系統(tǒng)”）的用戶管理、數(shù)據(jù)報送、信息查詢和異議處理管理，提升征信服務(wù)水平，根據(jù) 國務(wù)院《征信業(yè)管理條例》、 中國人民銀行《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》 、 《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫金融機構(gòu)用戶管理辦法（暫行）》、《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)報送管理規(guī)程（暫行）》、《個人信用報告查詢業(yè)務(wù)操作規(guī)程》、 《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫異議處 理規(guī)程》和 中國人民銀行南昌中支 《江西省個人征信信息主體權(quán)益保護暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定 ， 結(jié)合實際，制定本辦法。 第二條 本辦法所稱征信業(yè)務(wù)包括： （一）征信系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集、 加工、校驗、 報送、維護等工作； （二）合法合規(guī)使用中國人民銀行征信中心（以下簡稱“征信中心”）個人（企業(yè)）征信系統(tǒng)（以下簡稱“征信系統(tǒng)”）； （ 三 ）受理、核查及處理客戶異議信息 ； （四）查詢、告知、答復(fù)客戶征信相關(guān)問題。 （ 五 ）人民銀行 布置 的其他征信業(yè)務(wù)工作等。 第 三 條 本辦法適用于 本行 內(nèi)部所有運行和使用征信系統(tǒng)的各級機構(gòu)、部門和員工。 第 二章 部門職責 第 四 條 征信業(yè)務(wù)管理實行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)作、分級管理”的原則，總行評審授信部是征信業(yè)務(wù)管理的牽頭部門，各支行為征信業(yè)務(wù) 應(yīng)用部門。 第 五 條 總行授信評審部具體職責包括 ： （一） 負責本行征信業(yè)務(wù)的管理 、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)，制定完善相關(guān)管理制度等； （ 二 ）負責征信系統(tǒng)機構(gòu)和用戶管理及業(yè)務(wù)培訓(xùn)； （ 三 ）及時受理、核查及處理客戶異議信息； （ 四 ） 負責向征信中心報、省農(nóng)信社報送與我行發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶基本信息及信用交易信息、 及時受理、核查及處理客戶異議信息； （五）負責本行征信系統(tǒng)機構(gòu)的檢查工作； （ 六 ） 完成上級與人民銀行安排的其他征信業(yè)務(wù)工作等。 第 六 條 各支行（征信系統(tǒng)機構(gòu)） 的具體職責包括： （一）落實征信業(yè)務(wù)有關(guān)制度及要求，制定 本機構(gòu) 征信業(yè)務(wù)操作細則； （ 二 ）加強基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息管理，逐步提高征信數(shù)據(jù)報送質(zhì)量； （ 三 ）及時受理、核查及處理客戶異議信息； （ 四 ）負責向客戶做好征信宣傳、疑問解答等工作； （ 五 ）完成上級安排的其他征信業(yè)務(wù)工作等。 第三章 用戶管理 第 七 條 用戶是指操作人行征信系統(tǒng)的各級各類用戶。 第 八 條 總行為 用戶管理體系， 管理轄內(nèi)所有征信系統(tǒng)機構(gòu)，各支行 分別設(shè)置 普通征信查詢用戶 。 第 九 條 用戶角色和權(quán)限 （一） 總行 管理員用戶 由 總行授信評審部 專員使用，負責創(chuàng)建、管理同級普通用戶和下級管理員用戶，具體權(quán)限包括：新建用戶、修改用戶資料和權(quán)限、查詢用戶信息、停用 /啟用用戶、重置用戶密碼等。 （ 二 ） 各支行 普通用戶 各支行分別設(shè)立 A、 B 崗共兩名普通用戶 ， 負責征信異議申請、異議查詢、數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)核實等。 第十條 管理員用戶和普通用戶不得互相兼任，用戶 注冊 名 必須為使用人本人實名。 第十 一 條 各支行需 創(chuàng)建 普通查詢用戶時應(yīng)填寫好 《個人（企業(yè)）征信系統(tǒng)用戶備案表》（附件 1）報 總行授信評審部 。 其中，人行征信系統(tǒng)用戶創(chuàng)建與變更需同時向當?shù)厝嗣胥y行備案。 第十 二 條 用戶的基本信息有變動時，應(yīng)向 總行 管理員提交《個人（企業(yè)）征信系統(tǒng)用戶信息變更表》（附件 2） 報 總行授信評審部 ，管理員根據(jù)申請材料，修改相應(yīng)信息。 第十 三 條 用戶必須妥善保管，定期修改密碼。用戶和密碼被他人使用的，視為用戶本人操作。 第 四 章 信用報告查詢和使用 第 十 四 條 客戶信用報告查詢要嚴格按照征信中心要求執(zhí)行，不得任意查詢客戶信用報告。 第 十 五 條 在辦理下列業(yè)務(wù)時，可以查詢客戶信用報告。 （一） 貸款審批查詢 ： 審核客戶貸款申請的 ； （ 二 ） 信用卡審批查詢： 審核客戶貸記卡、準 貸記卡申請的； （三） 擔保資格審查： 審核客戶作為擔保人的； （四） 貸后管理查詢： 對已發(fā)放的貸款進行貸后風險管理的； （五） 特約商戶查詢： 發(fā)展新的特約商戶和管理已有特約商戶進行實名審核等； （六） 異議查詢： 對客戶提出異議申請的； （七）中國人民銀行規(guī)定的其他業(yè)務(wù) 。 第 十 六 條 申請查詢客戶的信用報告時應(yīng)提供客戶有效證件及復(fù)印件，并留存有效證件復(fù)印件備查。有效證件包括：營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)證件、身份證、軍官證、士兵證、護照、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣同胞來往內(nèi)地通行證、外國人居 留證等。 第 十 七 條 除本辦法第二十 五 條第四項規(guī)定之外，查詢客戶信用報告時均需取得被查詢客戶的《個人（企業(yè)）征信業(yè)務(wù)授權(quán)書》（附件 3）或通過貸款以及擔保申請書中增加相應(yīng)條款取得。 第十 八 條 對本辦法第二十 五 條第 四 項規(guī)定的查詢行為， 各支行 應(yīng)制定嚴格的內(nèi)部授權(quán)制度和查詢管理程序。 第十 九 條 查詢客戶信用報告，必須
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