【正文】 忌語(yǔ)的。 全體職工要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高辦事效率。 所需辦理的事項(xiàng)或所咨詢(xún)的問(wèn)題不屬本人職責(zé)范圍的，首問(wèn)責(zé)任人要幫助做好聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作。 由于客觀(guān)原因當(dāng)時(shí)無(wú)法辦理或答復(fù)的，要確定聯(lián)系方式，條件具備時(shí)，要盡快辦理，并將結(jié)果通知當(dāng)事人。 所需辦理的事項(xiàng)屬于本人職責(zé)范圍的，首問(wèn)責(zé)任人要迅速辦理或當(dāng)場(chǎng)給予答復(fù)。首問(wèn) 38 責(zé)任人必須認(rèn)真履行首問(wèn)責(zé)任制。 首問(wèn)責(zé)任制辦法 為了進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)職工的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，提 高工作效率，制訂本辦法。 綜合科根據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)審批意見(jiàn)，報(bào)政府采購(gòu)中心，進(jìn)行政府采購(gòu)。 各科、分中心、管理部需要政府采購(gòu)時(shí)，填寫(xiě)《政府采購(gòu)申請(qǐng)表》，由綜合科匯總。 對(duì)達(dá)到 政府采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目，必須嚴(yán)格執(zhí)行政府采購(gòu)。 政府采購(gòu)規(guī)定 為進(jìn)一步做好政府采購(gòu)工作，加強(qiáng)內(nèi)部管理，明確職責(zé)分工，制定本工作制度。 （四）設(shè)備使用成本過(guò)高，超出該設(shè)備自身價(jià)值的。 （二）設(shè)備配件出現(xiàn)故障后無(wú)法修復(fù)的。報(bào)廢程序按財(cái)務(wù)有關(guān)規(guī)定辦理，由綜合科具體負(fù)責(zé)，統(tǒng)一處理。 七、固定資產(chǎn)報(bào)廢規(guī)定。 （二）單位配備到人的各類(lèi)固定資產(chǎn)都要做到規(guī)范操作使用，妥善保管，不得丟失，不得外借、更不得故意損壞。 36 （一）綜合科對(duì)辦公用固定資產(chǎn)進(jìn)行登記。 五、各科因工作需要購(gòu)置大宗辦公用品和固定資產(chǎn)的，必須寫(xiě)出采購(gòu)申請(qǐng)，注明用品名稱(chēng)、規(guī)格 、型號(hào)、用途等，報(bào)年初中心預(yù)算會(huì)確定后，列入預(yù)算，實(shí)施政府集中采購(gòu)。 （五）職工要愛(ài)護(hù)并妥善保管好計(jì)算器、 U 盤(pán)、電話(huà)機(jī)、以及打印機(jī)硒鼓等價(jià)值較高的辦公用品。 四、日常消耗性辦公用品采購(gòu)按照以下程序進(jìn)行 ： （一）根據(jù)業(yè)務(wù)工作需要，各部門(mén)提出辦公用品需求計(jì)劃； （二）綜合科將全中心辦公用品需求情況報(bào)領(lǐng)導(dǎo)研究，確定辦公用品采購(gòu)計(jì)劃； （三）辦公用品由綜合科按照領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的采購(gòu)計(jì)劃統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)、保管；其他科或個(gè)人不得擅自購(gòu)買(mǎi)。 二、辦公用品的采購(gòu)根據(jù)工作需要，按照公開(kāi)、公平、公正的原則進(jìn)行，采購(gòu)時(shí)要求二人同行。 十一、嚴(yán)格保密紀(jì)律 ，建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)保密工作做得好的部門(mén)和個(gè)人予以表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反保密法規(guī)或保密紀(jì)律，造成失、泄密事故的要進(jìn)行嚴(yán)肅處理。 九、嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入檔案室、打字室，閱文應(yīng)嚴(yán)格按照文件閱讀范圍進(jìn)行。 七、各科、各部門(mén)或個(gè)人出售、處理廢舊報(bào)刊、圖書(shū)資料應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格檢查，防止秘密資料遺失。 五、全體職工都必須自覺(jué)遵守國(guó)家保密法規(guī)和保密工作制度，克服麻痹思想，防止失、泄密事件發(fā)生。 三、綜合科是單位保密工作的職能管理部門(mén)。 保密工作制度 33 一、為加強(qiáng)保密工作，防止失、泄密事件發(fā)生，根據(jù)國(guó)家有關(guān)保密規(guī) 定，結(jié)合我單位實(shí)際，制定本制度。 七、對(duì)于信訪(fǎng)資料應(yīng)安保管、除做好登記外，還應(yīng)依據(jù)不同情況存檔或銷(xiāo)毀。 五、對(duì)于上級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)辦的信訪(fǎng)案件，接訪(fǎng)后，應(yīng)提出初步處理意見(jiàn)，報(bào)中心領(lǐng)導(dǎo)審批，轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)調(diào)查處理。 三、對(duì)于來(lái)訪(fǎng)人員首先要做好調(diào)查記錄，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 32 信訪(fǎng)工作制度 一、信訪(fǎng)工作由綜合科負(fù)責(zé)接待，同意受理的信訪(fǎng)、來(lái)訪(fǎng)案件，交由有關(guān)部門(mén)辦理。 八、 樓梯走道和出口，必須保持暢通無(wú)阻，任何部門(mén)或個(gè)人不得占用或封堵，嚴(yán)禁在設(shè)定禁令的通道上停放車(chē)輛。除發(fā)生事故外，任何人不得私自動(dòng)用。 五、接到火災(zāi)報(bào)警后，在向消防機(jī)關(guān)準(zhǔn)確報(bào)警的同時(shí)，迅速奔赴現(xiàn)場(chǎng)，啟用消防設(shè)施進(jìn)行撲救，并協(xié)助消防部門(mén)查清火災(zāi)原因。 三、管理消防器材設(shè)備，定期檢查，確保各類(lèi)器材和裝置處于良好狀態(tài)，安全防火通道要時(shí)刻 保持暢通。 消防管理制度 為貫徹消防工作 “預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，制定本制度： 一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行消防法規(guī)和上級(jí)有關(guān)消防工作要求， 31 開(kāi)展防火宣傳，普及消防知識(shí)。 八、印章保管人應(yīng)妥善保管，因個(gè)人疏忽，造成印章遺失、被盜及由此造成的損失，追究當(dāng)事人責(zé)任。一般程序性材料根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)綜合科科長(zhǎng)同意后，安排蓋章。 五、使用印章原則上必須經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)，使用范圍應(yīng)與批準(zhǔn)人的職權(quán)相適應(yīng)，在職權(quán)范圍內(nèi)正確使用，不能超越職權(quán)范圍。 四、印章不得隨意隨身帶出，因特殊情況確需把印章帶離本單位的，由科長(zhǎng)指定專(zhuān)人攜帶，限定時(shí)間返回，并做好帶離記錄。 二、印章必須指定專(zhuān)人保管和使用，印章保管人應(yīng)做到妥善保管，在職 權(quán)范圍內(nèi)正確使用，并做好使用記錄。除成文時(shí)間、部分結(jié)構(gòu)層次序數(shù)和慣用語(yǔ)、縮略語(yǔ)，具有修飾色彩語(yǔ)句中作為詞素的數(shù)字必須使用漢字外，其他數(shù)字應(yīng)用阿拉伯?dāng)?shù)字。 （ 4）使用規(guī)范簡(jiǎn)化字，不使用異體字、不規(guī)范簡(jiǎn)化字和已經(jīng)簡(jiǎn)化了的繁體字。 （ 3）人名、地名、引文應(yīng)準(zhǔn)確。 29 （ 1）要符合法律、法規(guī)、規(guī)章，符合行文的有關(guān)規(guī)定。 傳遞、管理秘密公文，必須采取相應(yīng)的保密措施，確保安全。 中心領(lǐng)導(dǎo)審批、簽發(fā)文件，應(yīng)明確簽署自己的意見(jiàn)、姓名和時(shí)間。 簽發(fā)文稿。 市中心代市政府起草的文件或需以市政府辦公室名義發(fā)文的文稿，由承辦科按要求擬稿，科負(fù)責(zé)人簽字，綜合科審核，中心領(lǐng)導(dǎo)簽字后，再送市政府辦公室秘書(shū)科按規(guī)定程序辦理。下級(jí)向市中心請(qǐng)示性的公文，一般 2 到 4天催辦一次， 15 日內(nèi)辦結(jié)或 答復(fù)；因特殊原因 15 日內(nèi)不能辦結(jié)的，承辦科應(yīng)向呈報(bào)單位說(shuō)明原因。如涉及其他部門(mén)或縣、市、區(qū)的問(wèn)題，承辦科應(yīng)主動(dòng)與有關(guān)部門(mén)協(xié)商，若意見(jiàn)分歧時(shí)，要如實(shí)向交辦機(jī)關(guān)反映。承辦科負(fù)責(zé)打印、核稿、分裝后，送綜合科統(tǒng)一發(fā)送。 二、發(fā)文辦理程序 凡以市中心名義發(fā)文，先由承辦科根據(jù)發(fā)文要求擬稿，科負(fù)責(zé)人簽字，綜合科審核，然后送中心領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。 一般公文的收文辦理，應(yīng)在文到之日起 2 日內(nèi)交承辦科或送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 凡需傳閱的文件，由綜合科負(fù)責(zé)傳遞，領(lǐng)導(dǎo)或各科閱后，交綜合科立卷、歸檔。 綜合科對(duì)來(lái)文均要附文件處理簽，提出擬辦意見(jiàn)，呈中心領(lǐng)導(dǎo)閱批，綜合科根據(jù)批示意見(jiàn)交有關(guān)科承辦和傳閱，辦理期間，綜合科負(fù)責(zé)催辦和督辦，各科應(yīng)積極協(xié)助，盡快辦結(jié)。 十一、對(duì)隱瞞違反計(jì)劃生育事實(shí)而被聘用或在職期間違反計(jì)劃生育的干部、職工（含臨時(shí)工）根據(jù)情節(jié)輕重、按人事管理權(quán)限給予行政開(kāi)除處分、解除聘用合同等處理。不影響福利待遇和全勤獎(jiǎng)。 八、干部、職工實(shí)行晚婚的，增加婚假十 日；實(shí)行晚育的，增加產(chǎn)假十五日。 26 七、干部、職工的配偶施行人工流產(chǎn)手術(shù)的，可以享受一日的看護(hù)假；施行結(jié)扎手術(shù)的可享受三日的看護(hù)假；經(jīng)批準(zhǔn)施行引產(chǎn)手術(shù)的，可以享受五日的看護(hù)假。全體已婚育齡人員的婚姻、生育等情況的檔案；已婚育齡婦女孕情檢查登記冊(cè)；已婚育齡婦女普查普治專(zhuān)用記錄表。定期對(duì)已婚育齡婦女避孕節(jié)育效果進(jìn)行檢查，引導(dǎo)政策外孕者及時(shí)采取補(bǔ)救措施，引導(dǎo)因避孕節(jié)育方法發(fā)生副反應(yīng)或并發(fā)癥的已婚育齡 婦女進(jìn)行診治，積極開(kāi)展已婚育齡婦女常見(jiàn)病普查普治工作， 保障女職工的身心健康。 三、積極推進(jìn)避孕節(jié)育方法的知情選擇，督促本單位干部、職工落實(shí)以長(zhǎng)效避孕措施為主的安全、有效、適宜的節(jié)育措施。 計(jì)劃生育工作制度 一、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省、市人口與計(jì)劃生育法律、法規(guī)和工作制度，結(jié)合本單位的實(shí) 際，把計(jì)劃生育工作納入日常工作管理，確保本單位干部、職工按法律法規(guī)的規(guī)定生育，防止計(jì)劃外生育。 六、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部治安防范體系建設(shè)，強(qiáng)化安全教育和管理，對(duì)辦公樓，尤其是財(cái)務(wù)室、檔案室，營(yíng)業(yè)廳等要害部位進(jìn)行定期檢查，認(rèn)真抓好“三落實(shí)”即落實(shí)人防、物防、技防措施，并建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，最大限度地杜絕安全隱患。 五、抓好幾個(gè)主題教育活動(dòng)：禁毒、反毒、遠(yuǎn)離毒品教育，反邪教教育，交通安全教育，法制教育和禁賭教育等。 三、把社會(huì)治安綜合治理工作納入單位三個(gè)文明建設(shè)的總體規(guī)劃，一起部署 ，一起檢查考核，綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組適時(shí)進(jìn)行檢查考評(píng)，實(shí)行綜合治理一票否決制，對(duì)工作成績(jī)突出的責(zé)任人和有關(guān)人員予以獎(jiǎng)勵(lì)，差的通報(bào)批評(píng)，直至追究責(zé)任。 社會(huì)治安綜合治理工作制度 一、進(jìn)一步健全社會(huì)治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)組織，落實(shí)人員，簽訂工作責(zé)任書(shū)，明確目標(biāo)任務(wù)。 五、值班人員值班期間要認(rèn)真履行崗位職 責(zé)，及時(shí)處理值班期間發(fā)生的各種情況，本人不能處理的，要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。 三、值班時(shí)間分為工作日、節(jié)假日值班，工作日由中心領(lǐng)導(dǎo)輪流值班，節(jié)假日實(shí)行全員輪流值班。 六、崗位職責(zé)見(jiàn)中心人員崗位職責(zé)制度 七、本中心 AB 崗設(shè)置表 A B 崗位 A 崗人員 B 崗人員 中心領(lǐng)導(dǎo) 孫龍?zhí)? 張銀前 22 綜合科日常工作 張世華 袁 瑾 歸集科日常工作 高 寧 盛喃喃 運(yùn)作科日常工作 張 晶 方 冰 貸款前后臺(tái) 張艷梅、王昭桂 繆麗瑛 公積金繳存 姚 剛 何秀萍 公積金支取 潘 靜 王沙麗 統(tǒng) 計(jì) 盛喃喃 王沙麗 網(wǎng)絡(luò)管理 方 冰 張 晶 主辦會(huì)計(jì) 王 勇 何秀萍 值班制度 一、根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求，建立 8 小時(shí)值班制度。 五、ＡＢ崗工作制度的實(shí)施，納入年終崗責(zé)考核。 Ｂ崗責(zé)任人在頂崗期間，應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)做好Ａ崗工作，享有Ａ崗責(zé)任人的職責(zé)權(quán)利，并對(duì)執(zhí)行 Ａ崗工作結(jié)果負(fù)相應(yīng)責(zé)任。 三、實(shí)行ＡＢ崗工作制的目的：不因某工作人員的缺位、空崗，導(dǎo)致該辦的事情緩辦，急辦的事情延誤，確保各項(xiàng)工作制度有效落實(shí)，同時(shí)，培養(yǎng)一崗多能工作人員。 AB 崗制度 21 一、ＡＢ崗工作制 ,是指在工作日內(nèi)Ａ崗責(zé)任人因各種事由不在崗，Ｂ崗責(zé)任人應(yīng)兼任 A 崗工作的制度。 負(fù)責(zé)全體辦公室人員開(kāi)水供應(yīng)和管理。 負(fù)責(zé)辦公區(qū)衛(wèi)生清潔，包括院落、走廊樓梯、衛(wèi)生間、大小會(huì)議室等每天清潔一次。招待費(fèi)按季結(jié)算，單獨(dú)列支，定期統(tǒng)計(jì)，每年公布一次，以接受群眾監(jiān)督。特殊情況由中心領(lǐng)導(dǎo)指定接待飯店。 五、公務(wù)接待一律上地產(chǎn)煙酒，嚴(yán)禁非特殊工作需要在工作日中午飲酒。 三、接待標(biāo)準(zhǔn)：上級(jí)主管部門(mén)和外?。ǖ兀﹣?lái)人檢查指導(dǎo)、聯(lián)系工作，由中心主要負(fù)責(zé)同志負(fù)責(zé)接待，每人每餐標(biāo)準(zhǔn)分別為 30 元、 50 元；縣以下來(lái)滁辦理公務(wù)的人員一律按每人每餐 15 元安排工作餐。 二、接待范圍：上級(jí)主管部門(mén)、外省（地）來(lái)滁檢查指導(dǎo)、聯(lián)系工作的人員；本市縣以下來(lái)滁辦理公務(wù)的工作人員。 19 一、接待工作由綜合科負(fù)責(zé)管理。 駕駛員要自覺(jué)遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，沒(méi)有出車(chē)任 務(wù)時(shí)，要堅(jiān)守崗位，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。未經(jīng)允許擅自開(kāi)私車(chē)或?qū)④?chē)借給他人使用的，將追究責(zé)任，發(fā)生事故的，不論損失大小，責(zé)任自負(fù)，費(fèi)用自理，并視情節(jié)給予處分。下班后車(chē)輛停放在辦公室院內(nèi)，擅自滯留在外被損被盜，造成損失的駕駛員自負(fù)，并視情節(jié)追究經(jīng)濟(jì)和行政責(zé)任。違章罰款不予報(bào)銷(xiāo)，并視情節(jié)追究責(zé)任。 駕駛員行車(chē)要嚴(yán)格遵 守交通規(guī)則，謹(jǐn)慎駕駛，確保安全。市區(qū)外用車(chē)由領(lǐng)導(dǎo)安排。 駕駛員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定用車(chē)地點(diǎn)。 六、檔案的銷(xiāo)毀 按照檔案管 理規(guī)定，對(duì)符合銷(xiāo)毀條件的檔案資料，要清理登記造冊(cè)，填制銷(xiāo)毀檔案資料審批表，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后，在相關(guān)人員監(jiān)督下方可銷(xiāo)毀。 檔案管理人員調(diào)動(dòng)工作時(shí)，應(yīng)在離職前辦理移交手續(xù)。 檔案查閱完畢，應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清后交還檔案管理人員。非密級(jí)文件可全文復(fù)印，密級(jí)文件只能摘抄，不準(zhǔn)復(fù)印。 查閱檔 案時(shí)不得在資料上寫(xiě)畫(huà)，不得擅自帶走任何檔案資料。 查閱檔案文件，一律在本中心檔案室查閱，嚴(yán)禁外借。 四、檔案的查閱調(diào)用 外單位查閱檔案要持介紹信，經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意，本單位工作人員查閱檔案需經(jīng)科負(fù)責(zé)人同意，然后由檔案管理人員陪同查閱。 檔案管理人員應(yīng)定期檢查檔案保管狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)采取措施，確保檔案安全。 中心機(jī)關(guān)年度的檔案必須按規(guī)定在次年的四月份之前清理完 畢、立卷歸檔。 二、檔案的清理和接受 16 各科形成的檔案資料，由科整理、立卷，會(huì)計(jì)檔案按年，貸款檔案按月，送交綜合科歸檔。 中心機(jī)關(guān)日常工作過(guò)程中形成的檔案資料由綜合科集中統(tǒng)一管理，并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)。 履行崗位職 責(zé)有其它明顯問(wèn)題的。 履行崗位職責(zé)出現(xiàn)差錯(cuò)未造成損失，但有一定影響的；因個(gè)人原因造成經(jīng)濟(jì)損失，按相關(guān)規(guī)定處理或另行研究。 三、獎(jiǎng)懲辦法 全年每月圓滿(mǎn)履行崗位職責(zé)，發(fā)給 100%一個(gè)月獎(jiǎng)金和崗責(zé)獎(jiǎng)并按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。 崗位責(zé)任制考核、獎(jiǎng)懲辦法 一、考核內(nèi)容 依據(jù)我中心制訂的個(gè)人崗位職責(zé)規(guī)定為考核內(nèi)容。 學(xué)習(xí)方法：通讀與輔導(dǎo)相結(jié)合，請(qǐng)進(jìn)來(lái)與走出去相結(jié)合，要求做到理論聯(lián)系實(shí)際，講求學(xué)習(xí)成效，活躍學(xué)習(xí)氣氛，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。 學(xué)習(xí)時(shí)間：每周五下午為集中學(xué)習(xí)時(shí)間。因工作需要不能參加學(xué)習(xí)的，需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，未經(jīng)請(qǐng)假不參加學(xué)