咖啡店社會實踐總結(jié)與咨詢工作總結(jié)模板4篇匯編-文庫吧資料
2024-11-22 23:15本頁面
【正文】 接待了來自英、美、德、法、日、韓等國的外賓咨詢1793人次，%，極大的起到了服務游客的作用?！ 《窃O(shè)立了***咨詢站，與奧運志愿者工作相結(jié)合，舉行了隆重的開業(yè)儀式，擴大了“i”的宣傳。咨詢中心上半年工作總結(jié)XX年年，在**局的領(lǐng)導下、在市咨詢中心的指導下，**區(qū)**咨詢中心結(jié)合奧運需求，結(jié)合市局對**咨詢工作的新理念、新思路，積極探索，開拓創(chuàng)新，積極整合區(qū)域旅游資源優(yōu)勢、宣傳西城旅游產(chǎn)品、研究并推動咨詢站的建設(shè)。 建立學生心理健康檔案并認真做好保密工作。 針對學生的心理成長需要，在繼續(xù)定期編發(fā)“學生心理自助材料”的同時編好“心理健康輔導資料”等系列材料，爭取在年內(nèi)把《高學生心理信箱》、《高中學生心理健康案例解析》、《專家談心理健康》等3種“心理健康輔導資料”編寫完畢并放到學生手里。 堅持講好心理健康教育課，努力使內(nèi)容貼近學生的思想和心理實際、注重實效，同時針對學生突出的心理問題開設(shè)好心理健康專題講座，保證全年不少于5個。 針對學生中存在的普遍性問題，及時地組織開展好團體訓練和集體心理矯治，防止其發(fā)展和蔓延。開展好面對學生和教工的心理測量及人格分析工作。從這一點我學會了工作時工作，絕不能把私人問題帶到工作中去，也證明了事在人為，有錯就要改，最重要自己意識到“不為失敗找藉口，只為成功找理由”，以后我會繼續(xù)像四月份一樣努力做到最好，這是我在這里工作最深刻的體會。在三月份我在各方面做得不夠好，因為涉及自己一些私人問題，單主管也主動跟我了解情況，我也承諾自己會在下一個月做得更好。因白天上班人數(shù)多要妥善安排吃飯時間和休息時間，有時不能確保每人休一個小時，與組員溝通協(xié)調(diào)，配合安排，為確保線路暢通，大家都愿意午休時間縮短一點也沒有議異，這一點是很難得的。有時接來訪，市民一個接一個。因為隨時根據(jù)實際情況靈活安排工作。白天班接觸到的案件較多樣化、復雜。這一點讓我充分體現(xiàn)了上級領(lǐng)導科學和“人性化”的管理制度。在學校的學習過程中，為我們的專業(yè)知識打下了堅實的基礎(chǔ)，可是在社會這大課堂中還有許許多多新的要求，因此我們要對自己充滿信心，通過自身的不斷努力，拿出百折不撓的意志毅力，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，增加與社會接觸的機會，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，只有這樣，才能朝著自己的理想不斷向前邁進。通過這次社會實踐活動，一方面，我對服務行業(yè)的專業(yè)知識有了很大的提高，尤其是服務意識，語言交流和表達能力、處理賓客關(guān)系能力等方面有了明顯的提高，特別是自己的口語交際水平有了一個很大的提高，為自己以后走上社會做了個很好的開端。在咖啡廳工作的這一個月，自己變得更成熟了，變得堅強，每次遇到困難，想的是自己如何去解決，而不是父母親的幫助或是老師和同學的指點，所有的一切都依靠自己的智慧與技巧，親力親為。同樣的，在以后參加到社會工作中去，我們要面對處理更多的社會關(guān)系，上下級之間的關(guān)系、同事之間的關(guān)系、朋友之間的關(guān)系等等，很多不像在學校那樣來的簡單直接。從另一面來說，為了迎合客人的各種要求，我也要克服自身思維和行為情緒化的特點，在服務過程中不能按照自己的意志辦事，克服自我主義，從客人角度出發(fā)。領(lǐng)班經(jīng)常告誡我們要多站在客人的角度，為客人的利益著想，這是最基本的要求。剛開始，初來乍到，什么都不懂，感覺做什么都很不上手，所以我感到很不適應，但后面有了領(lǐng)班的鼓勵，我又增大了信心，慢慢
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