咖啡店社會實踐總結與咨詢工作總結模板4篇匯編(文件)
【正文】 二是設立了***咨詢站，與奧運志愿者工作相結合，舉行了隆重的開業(yè)儀式，擴大了“i”的宣傳?！ ∷氖羌訌娮稍冎行募白稍冋竟ぷ魅藛T的業(yè)務培養(yǎng)。一方面緩解了黃金周期間站點人手緊張的問題，一方面為志愿者提供了鍛煉和服務的平臺，為區(qū)及市志愿者工作給予了有力的支持。為了使旅游資料庫不斷保持豐富、翔實，咨詢中心人員在工作中，注意收集各方面的旅游信息外，并以制作旅游宣傳及游客導引資料為契機，對現(xiàn)有資料進行了核查及充實，為旅游資料的進一步利用提供了方便。積極協(xié)助**局組織***企業(yè)赴韓參加***旅游說明會，宣傳了**區(qū)的旅游資源，開拓了旅游市場。今年，在**區(qū)旅游網站上發(fā)布旅游動態(tài)80余條條，工作動態(tài)40余條，為**市西城報報送多篇新聞稿件，在**市市旅游網信息快遞欄目中發(fā)布信息近50條。以前在實施部門工作時，需對業(yè)務背景和產品細節(jié)均有很深入的了解，但是，如何把握和客戶有限的幾次交流中將我們系統(tǒng)的亮點很生動地展現(xiàn)給客戶，對人的綜合要求更高：1)人際交流溝通能力：從客戶的只言片語推測客戶的關注點、職位、選型傾向。5)及時把握住建議權：除去銷售經理的演講能力，此次溝通中最大的亮點是，在客戶對信息化建設沒有任何思路時，適時給出了我們的合理化建議，實屬點睛之筆。3)在串講完系統(tǒng)后，可以適時幫客戶總結我們系統(tǒng)的“幾大”亮點。但是就本人負責的部分而言，效果還不錯。4)變更控制：不僅僅介紹執(zhí)行過程中的變更控制，還需介紹事前控制。3)rh珠海公司對我們zs區(qū)域的服務非常不滿，在交流過程中，客戶珠海公司的it負責人完全變成了“刺頭”。厚積薄發(fā)，要注重平時的積累。和銷售部門的配合演練非常重要。5)客戶提出的業(yè)務難點，據(jù)自己了解，沒有較好的解決方法，需與公司前輩們咨詢，看是否有好的建議。而此次溝通不效果不太好，原因有以下幾點：1)本人的精神狀態(tài)太差，臨場表現(xiàn)不好。2)客戶何總比較醉心于演講，對演講風格非常關注。zz成本：此次的交流主題是向客戶以ppt的形式說明我們系統(tǒng)的結構模型。由于之前對成本系統(tǒng)的理解相對其他子系統(tǒng)而言更加深入，所以此次演示的效果也還不錯：1)演示系統(tǒng)一定要基于業(yè)務背景，結合我們的系統(tǒng)來講解，否則，主骨架不清晰。3)站在客戶角度思考并制定有針對性的方案。雖然主導實施的項目并不大，但是，經過自己平時的積累和各位前輩們的點撥，算是不出差錯地完成了幾次售前的支持工作，現(xiàn)對幾次的售前支持總結如下：yc客戶：此次是轉崗后第一次與銷售部的同事一起去客戶進行售前溝通，此次溝通的主角是銷售部經理?！ ∪歉櫢黜椔糜位顒?，深入報道旅游信息。奧運期間，大量游客將涌入我市，為了使游客在欣賞奧運會精彩競技的同時，在我區(qū)和諧的人文和旅游環(huán)境中，從容領略老**市傳統(tǒng)文化魅力及現(xiàn)代化的首都風貌，在**局的領導下，咨詢中心繼續(xù)加大旅游宣傳品的制作力度，今年上半年完成了俄、德、西班牙等語種西城九折頁的制作，針對我區(qū)高端商戶的需求，制作了中英文版《**區(qū)商旅新天地》，為游客提供便利，為駐區(qū)企業(yè)提供了服務，為奧運期間的信息服務工作打下了堅實的基礎。為使旅游網站信息更豐富，咨詢中心人員從內容到圖片對網站進行了充實，更新條目近300余條，圖片100余幅?！ ∥迨欠e極引入奧運志愿者參與站點服務。一方面是為游客提供更優(yōu)質的服務，半年來，三個咨詢站點共接待來自游客44211
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