【正文】 工作經(jīng)驗。 國際花園管理處行政助理 具備大專以上學歷，有在大型企事業(yè)單位從事行政管理兩年以上經(jīng)驗，具備良好的中英文寫作功底，熟悉國家相關(guān)法律法規(guī)及北京地方性法規(guī)， 熟悉 ISO9001質(zhì)量體系運作；具備良好的組織協(xié)調(diào)能力。 定期維護 每季度 加制冷液和檢修電路 消防監(jiān)控智能系統(tǒng) 日 常維護 每天 每月抽檢煙感總數(shù)量的 5%測試 消防系統(tǒng)的煙感和溫感達到要求，系統(tǒng)運行正常 定期維護 1 年 測試系統(tǒng)的聯(lián)動功能和更換配件 消防加壓泵 日常維護 每周 點動一次、檢查水封和電動軸以及滿載電流 起動正常、無故障 項目 方式 方案 標準及實施效果 檢查周期 內(nèi)容 定期維護 半年 更換水封及軸承 消防噴淋系統(tǒng) 日常維護 每周 測濕式報警器和檢查閥門 報警動作正常、系統(tǒng)聯(lián)動正常 定期維護 半年 油漆管道和末端放水測試 1211 滅火系統(tǒng) 日常維護 每日 檢查氣壓、聯(lián)動電路 系統(tǒng)工作正常不誤報 定期維護 半年 測試聯(lián)動功能 電 梯 日常維護 每天 電梯運行正常無安全隱患轎廂監(jiān)控完好求救對講系統(tǒng)完好 *保養(yǎng)時避開用梯高峰 定期維護 半月 對照維保公司制度標準對安全回路運行部件檢查、清潔，更換磨損部件，導(dǎo)軌加油 中水系統(tǒng) 日常維護 每天 檢查處理站水泵運行狀況 化學處理池加藥 正常運行、安全無故障 定期維護 每季 停機保養(yǎng)更換磨損件加潤滑油清理水處理池雜物沉積物 熱交換系統(tǒng) 日常維護 每天 交換泵有無滲漏，溫度是否正常、清潔衛(wèi)生 正常運行、安全無故障 定期維護 每月 停機保養(yǎng)加潤滑油更換配件管道閥門防銹處理 停車場管理系統(tǒng) 日常維護 每天 檢查系統(tǒng)運行狀況每天清潔衛(wèi)生故障及時處理 系統(tǒng)運行可靠、靈敏、記費準確 定期維護 每月 電器線路檢測開箱內(nèi)部緊固除塵機械活動部件加油調(diào)校更換磨損件 紅外線對射報警系統(tǒng) 日常維護 每周 檢查雙？頭，電路，清潔 報警靈敏、系統(tǒng)可靠無故障 定期維護 半年 更換配件、檢測線路、調(diào)校靈敏度 可視對講系統(tǒng) 日常維護 每天 檢查電控門、主分機呼叫清潔衛(wèi)生故障及時排除 系統(tǒng)無安全隱患運行狀態(tài)良好 定期維護 每月 檢測線路、主機狀態(tài)、備用電源、門鎖及更換公用密碼、監(jiān)視頭 項目 方式 方案 標準及實施效果 檢查周期 內(nèi)容 公共照明系統(tǒng) 日常維護 每天 維修更換燈頭、燈泡、開關(guān) 完好亮燈率 98% 定期維護 一年 對外圍燈桿刷漆、樓內(nèi)燈罩清潔檢查測試電器線路 房屋本體及公共設(shè)施維修保養(yǎng)計劃和實施 項目 方式 方案 標 準及實施 效果 檢查周期 內(nèi)容 外墻面 日常維修 每月 維修破損、清洗污跡 無損壞、無污跡 定期保養(yǎng) 1 年 翻新、清洗 樓梯間及通道 日常維修 每天 及時維修、更換 整潔、無損壞 定期保養(yǎng) 1 年 粉刷、修補 屋面 日常維修 1 月 及時維修、補漏 無損壞、無滲漏 定期保養(yǎng) 2 年 翻新 道路及綠化帶 日常維修 每天 路面修補（綠化帶除 草、修剪和澆灌 綠化帶整潔無損壞 定期保養(yǎng) 半年 路面刷漆 溝渠、池地下排水道 日常維修 每月 及時維修、（清理） 破損和堵塞 暢通、無損壞 定期保養(yǎng) 半年 清理淤泥、修理 五 、 人員配備和培訓 A、金地國際花園管理處組織機構(gòu)圖 B、人員素質(zhì)要求； 鑒于金地國際花園為涉外銷售樓盤的特點，業(yè) 戶組成趨于國際化；整體面向各大企業(yè)白領(lǐng)、金領(lǐng)等高收入、高素質(zhì)家庭的市場定位； 國際花園管理處人員組建指導(dǎo)思想： 金地物業(yè)管理有限公司北京分公司 經(jīng)理肋理 財 務(wù) 物業(yè)部長 行 政 助 理 金地國際花園管理處經(jīng)理 保安員 環(huán)境主管 安全 主 管 社區(qū)化主管 客戶服務(wù)主管 維修主管 工程主管 運行管理員 綠化員 保潔員 維修員 工程主任 “一流的服務(wù)首先要依靠具備一流服務(wù)素質(zhì)的人來實現(xiàn)！” 主要崗位人員素質(zhì)要求： 國際花園管理處經(jīng)理 具備大本或同等以上學歷，持國家物業(yè)管理上崗證書，從事物業(yè)管理工作五年以上或在涉外星級酒店從事服務(wù)管理工作至少三年以上，熟悉國家相關(guān)法律法規(guī)及北京地方性法規(guī)；熟悉物業(yè)及酒店服務(wù)流程、程序及標準，具有良好的組織、溝通、協(xié)調(diào)及決策能力，熟悉涉外酒店服務(wù)規(guī)程及具備相關(guān)服務(wù)技能，具備外語交流能力，具備主持全面工 作的豐富經(jīng)驗和能力。 機電設(shè)備維修流程： 機電 設(shè)備維修計劃 項目 方式 方案 標準及實施效果 檢查周期 內(nèi)容 變壓器 日常維護 每天 監(jiān)控溫度和電磁噪聲 達到絕緣要求、設(shè)備運行正常 定期維護 半年 清潔絕緣子和器身、檢測高壓對地、高壓對低壓以及低壓對地數(shù)據(jù)。 G、成立訓練有素的專業(yè)技術(shù)應(yīng)急小組，以處理緊急情況下的設(shè)備故障。 E、建立激勵機制，每季度、年度評選優(yōu)秀員工，并給予精神和物質(zhì)獎勵，提高員工的積極性。 C、配備用于高空作業(yè)的液壓升降臺。 A、配備先進的維修工具和管理設(shè)備，實現(xiàn)管理微機化。 B、金地國際花園內(nèi)外路燈、停車場照明采取控光措施，節(jié)約用電，減少公用電費支出。根據(jù)工程部內(nèi)部管理有關(guān)制度，設(shè)施、設(shè)備的各項管理規(guī)定和設(shè)施、設(shè)備的作業(yè)指導(dǎo)書要求，認真細致地 做好各種記錄，任何工作均做到有據(jù)可查，有制度可依。 E、 對設(shè)施、設(shè)備及有關(guān)場所、通道等將導(dǎo)入金地 CI 視覺標示系統(tǒng)，充分顯示金地的規(guī)范化管理。 D、 建立完善的設(shè)施、設(shè)備編碼和標識方案。并作好詳細的維修養(yǎng)護記錄。 A、 設(shè)備的日常運行和使用由服務(wù)使用部門負責，消防中心、監(jiān)控中心、停車場及停車收費系統(tǒng)由保安負責，其余功能性設(shè)施、設(shè)備由工程部負責日常的運行管理，并嚴格遵守各項制度和規(guī)程。 C、 設(shè)立與金地國際花園相適應(yīng)的鑰匙掌管制度，對內(nèi)方便工作，對外防范破壞。 (6)、 有關(guān)設(shè)備類鑰匙的管理 A、 定義設(shè)備類鑰匙：所有設(shè)備功能鑰匙，及其門柜、門房鑰匙。資料部門掌握所有的一手資料，工程部對于需要的技術(shù)資料以復(fù)印件（或原有兩套則可留一套）存檔于本工程部資料柜中，這將有效防止因失誤及人員流動使資料遺失。前期介入時將考慮特定設(shè)備零部件的供應(yīng)商事項。 (4)、 建立完善的質(zhì)量記錄體系 A、 適度貯備零配件，軟件備份二份以上，確立先換后修原則，并以此 作備件數(shù)量的依據(jù)，以確保各設(shè)備系統(tǒng)長 期可靠運行。 B、 利用公司推進的信息平臺建設(shè)，逐步將設(shè)備和各項管理工作過渡到智能高效以工程部為核心輻射所有管理處的工程部門，接受公司的宏觀調(diào)控和監(jiān)管。 F、 對供配電、給排水 系統(tǒng)繪制相應(yīng)系統(tǒng)平面圖并懸貼于機房。 D、 將導(dǎo)入金地視覺標識系統(tǒng)。 (2)、 建立完善的設(shè)備編碼及標識系統(tǒng) A、 根據(jù)金地國際花園圖紙資料的有關(guān)圖則及通用圖則，制定《設(shè)備編碼規(guī)則》 B、 制定含有設(shè)備編碼編號的《設(shè)備總覽表》。對變、配電設(shè)備以及空調(diào)、電梯等特種設(shè)備進行專業(yè)化管理，對高壓開關(guān)柜以及低壓配電柜和無功補償柜由公司工程部進行中修和大修以及年度保養(yǎng)。 C、實施高效的設(shè)備維修規(guī)程。設(shè)備維護保養(yǎng)分為日常保養(yǎng)和三級定期維修保養(yǎng)，設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)則均由工程部負責。使用部門依據(jù)管理體系對設(shè)備進行正常規(guī)范的使用，設(shè)備的基礎(chǔ)功能系統(tǒng)均由工程部負責其日常運行管理及定期檢查維修。為此，我們對金地國際花園設(shè)備管理與維護制定了 以下管理方案。 一、 綠化管理流程： （六）金地國際花園設(shè)施、設(shè)備的維修與維護 高層物業(yè)對機電設(shè)備維護管理要求很高，為保障金地國際花園的設(shè)備運行的安全、高效，我們將結(jié)合金地國際花園的實際情況，建立一套有效而完善設(shè)備管理模式。 檢查 樓外衛(wèi)生標準 地面和道路 路面整齊、干凈，無垃圾、沙土、紙屑、油跡、污漬等，無臟物，無積水（指臟、臭水）、青苔。 抽查 樓梯走道 及其墻上各種設(shè)施如應(yīng)急燈、水管、出入指示牌、凸物等：無積塵、無污跡、無臟雜物。 檢查 樓 梯 及 門 樓梯 所管區(qū)域內(nèi)的樓梯、放火梯、電扶梯、欄桿：無灰塵及雜物。 抽查 地面、墻面 光潔、無污跡、無臟雜物，無積水、無積塵，無蜘蛛網(wǎng)。 抽查 衛(wèi) 生 間 大小便池 內(nèi)外光潔，無污垢、無積塵、無異味； 適當?shù)胤椒胖眯l(wèi)生球，噴灑空氣清新劑。 目測 風口百葉 目視無明顯灰塵，無污漬。 目測 玻璃窗 包括玻璃、窗框、窗簾、窗臺：明凈、光亮、無積塵、無污跡、無斑點。 抽查 電梯內(nèi) 干凈、無污跡、無積塵、無臟雜物。 腳踢線、消防排煙口、警鈴、安全指示燈、各種標牌表面干凈，無灰塵、無水跡、無污跡、無斑點。（玷污時，隨時進行） 金地國際花園清潔工作檢驗標準和方法 分類 項目 檢驗標準 檢驗方法 樓層公區(qū)衛(wèi)生 地面 無廢棄雜物、紙屑，無污跡，無泥沙， 理石地面有光澤，地毯平整、干凈，無污漬。 室外燈具用干（濕）毛巾擦拭。 0 雨天即時清潔。 0 樓宇外部、招牌、揭示板等要用濕抹布抹試，對有必要的物件要擦亮 ，消防連接送水口要用適當?shù)那鍧崉┤ノ邸? 0 地面除用洗滌劑沖洗以外，根據(jù)材質(zhì)需要打蠟的打蠟。 0 關(guān)于廢棄物之回收，應(yīng)事先安排好回收順序的路線，并作好相關(guān)記錄。 2 次 /半年 2 次 /半年 按需進行 ※ 特別要求事項 0 樓內(nèi)產(chǎn)生的廢紙、廢棄材料、含水分垃圾、廚房垃圾等廢棄物品，要在保持衛(wèi)生條件下迅速處理掉，以免散發(fā)臭氣，發(fā)生 火災(zāi)。 0 清除照明器具的灰塵及擦拭燈泡。 1 次 /月 1 次 /月 其余各機房 管道井 地面、墻面、天花、設(shè)備、管道、橋架、燈具的清掃。 1 次 /周 1 次 /周 1 次 /月 消防監(jiān)控室 0 天花、燈具用干（濕）毛巾除塵。 0 各層電梯溝槽用清洗劑擦拭。 0 電梯廳天花、燈具用干（濕）毛巾結(jié)合清潔劑去除污漬。 2 次 /半年 場所 作業(yè)內(nèi)容 實施 次數(shù) 【一樓】 正門大廳 電梯間 各種門 走 廊 樓 梯 0 天花、風口、燈具用干（濕）毛巾結(jié)合清潔劑去污。 4 次 /年 一樓大廳的 照明器具 把燈泡（燈管）取下來連同反光板一起用中性清洗劑去掉臟 污，用濕抹布抹過之后，用干抹布擦干，安上燈泡（管）。 必要時派保安人員疏導(dǎo)過路人。 高空作業(yè)要使用安全帶。 2 . 0 作業(yè)中應(yīng)留意不要影響室內(nèi)業(yè)戶，并注意不弄臟窗臺和地面。 2 次 /月 2 次 /月 2 次 /月 1 次 /半年 1 次 /年 1次 /2月 外墻玻璃 窗戶玻璃外面（室內(nèi)可視部分，包括花崗巖板），要利用吊籃或吊繩進行。 0 天花、管道用干、濕毛巾擦拭。 0 在上下車地方周邊的柱子，要用濕抹布抹干凈。如有泥沙、油污，隨時用水沖洗或用適當洗滌劑清洗干凈。（在下過大雨之后要隨時檢查） 0 有必要保持清潔的金屬部分，要干抹及用清洗劑抹干凈。（前面的道路及步行道，必要時也要進行清掃） 隨時 定期清掃 屋頂 陽臺 樓面 0 地面要清掃，玷污嚴重時用水沖洗。 迅速處理掉回收的垃圾、落發(fā)、枯草，以免發(fā)生害蟲、火災(zāi)，防范于未然。 1 次 /日 其他 暴風雨時的清理等，要及時進行，保證人車通行無阻。 1 次 /日 隨時 院內(nèi) 綠化部分 清除綠化地之落葉及雜物。（排運由環(huán)衛(wèi)站負責） 1 次 /日 外圍地面 日常性清掃 0 用掃帚清掃。 0 墻面去污。 0 各層電梯溝槽，容易引起故障，要用真空吸塵器將塵土雜物清除干凈。 0 電梯轎箱內(nèi)之金屬、指示器、按鈕，各層電梯門、框及樓層表示燈要用干抹布擦拭，根據(jù)需要適當清洗劑擦拭干凈。 2 次 /日 2 次 /日 2 次 /日 2 次 /日 隨時 2 次 /日 隨時 1 次 /日 電梯