【正文】 況報指揮中心。 對明確的責任主體，應(yīng)實施宣傳教育，督促當即整改。并將處理情況報指揮中心。 一般應(yīng)在 5 個工作日內(nèi)解決。 22 （十六） 水域秩序問題管 理流程（事件代碼 0117） 市內(nèi)河管理處自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場查處。 小規(guī)模修補的 24 小時內(nèi)解決，采取工程性措施的應(yīng)在 20個工作日內(nèi)解決。 并將處理情況報指揮中心。 一般應(yīng)在 5 個工作日 內(nèi)解決 (季節(jié)性栽種除外 )。 （十四） 樹木毀壞管理流程 (事件代碼 0115) 各 責任單位 自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場查處。 一般應(yīng)在 2小時內(nèi)解決，確實需要采取其他輔助措施的，在 30 個工作日內(nèi)解決。 （十三） 線桿無序吊掛管理流程 (事件代碼 0114) 各相關(guān)責任單位 自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場處理。 一般應(yīng)在 24 小時內(nèi)解決。 衛(wèi)生、公安 和 市場主辦單位配合。并將處理情況報指揮中心。 城區(qū)政府或開發(fā)區(qū)管委會 督促相關(guān)主管部門完成。并將處理情況報指揮中心。 （十） 河堤破損 管理流程（事件代碼 0111） 各 責任單位 自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場 維修 。對 于 油治理工程 量 比較大的，可視實際情況順延。 一般應(yīng)在 15 天內(nèi)到現(xiàn)場調(diào)查核實，并答復(fù)是否受理。并將處理情況報指揮中心。 對明確的責任主體，應(yīng)實施宣傳教育，督促當即整改，并依法實施行政處罰。并將處理情況報指揮中心。 對明確的責任主體，應(yīng)實施宣傳教育，督促當即整改，并依法實施行政處罰。并將處理情況報指揮中心。 對明確的責任主體，應(yīng)實施宣傳教育，督促當即整改，并依法實施行政處罰。并將處理情況報指揮中心。 對明確的責任主體，應(yīng)實施宣傳教育，督促當即整改，并依法實施行政處罰。 并將處理情況報指揮中心。 因河底污泥泛起造成水面污染，有條件進行排水補水處理的， 在 15 個工作日 內(nèi) 解決。 對明確的責任主體，應(yīng)實施宣傳教育，督促當即整改，并依法實施行政處罰。并將處理情況報指揮中心。 19 對明確的責任主體，應(yīng)實施宣傳教育，督促當即整改，并依法實施行政處罰。并將處理情況報指揮中心。 對明確責任 主體，應(yīng)實施宣傳教育，督促整改，并依法實施行政處罰。并處將理情況報指揮中心。 18 事 件 部 分 一 、 事件管理標準及責任單位 一覽表 （見附表 2） 二 、 事件管理流程 第一類 市容環(huán)境類 （一） 私搭亂建管理流程 (事件代碼 0101) 城區(qū)政府或開發(fā)區(qū)管委會 自接到通知后，應(yīng)在 5個工作日內(nèi)迅速組織人員到現(xiàn)場 取證， 20 個工作日內(nèi)依法查處。 影響安全的，須采取臨時應(yīng)急措施。 一般應(yīng)在 24 小時內(nèi)解決。并將處理情況報指揮中心。 （ 六 十 ） 特殊部件（南湖、朝陽溪、竹排沖等）管理流程 (部件 代碼 2110) l、各相關(guān)責任管理部門自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場處理。 影響安全的，須采取臨時應(yīng)急措施。 一般應(yīng)在 24 小時內(nèi)解決。并將處理情況報指揮中心。 （ 五 十 八 ） 小區(qū)管理流程（ 部件 代碼 2108） 城區(qū)政府或開發(fā)區(qū)管委會 自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場處理。影響車輛和行人安全的，須采取安全措施。 17 不須采取施工性措施的，一般應(yīng)在 4 小時內(nèi)解決。并將處理情況報指揮中心。 不須采取施工性措施的，一般應(yīng)在 3 個工作日內(nèi)解決。并將處理情況報指揮中心。 不須采取 施工性措施的，一般應(yīng)在 3 個工作日內(nèi)解決。 并將處理情況報指揮中心。影響安全的，須采取臨時應(yīng)急措施。 第七類 擴展部件類 （ 五十 四 ） 路燈 (燈光 )變壓器、路燈 (燈光 )配電房、路燈 (燈光 )配電箱管理流程（ 部件 代碼 210 210 2103） 各相關(guān)責任管理部門自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場處理。 16 采取 臨時 工程性措施的 ，在 7 個工作 日內(nèi)解決。 并將處理情況報指揮中心。 一般應(yīng)在 3 個工作日內(nèi)解決。并將處理情況報指揮中心。 （ 五十 一 ） 水域附屬設(shè)施、水域護欄管理流程 （ 部件 代碼060 0604） l、各 相關(guān) 責任單位自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場處理。 一般應(yīng)在 3個工作日內(nèi)解決。 依危險類別、程度，在市政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮下，組織協(xié)助有關(guān)部門聯(lián)動處置。并將處理情況報指揮中心。 （ 四十八 ） 公房地下室管理流程（ 部件 代碼 0503） 各 相關(guān)責任 單位 自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場處理。 一般應(yīng)在 7個工作日內(nèi)解決。并將處理情況報指揮中心。 第五類 房 屋土地 類 （ 四十 六 ） 宣傳欄管理流程 （ 部件 代碼 0501） 各 相關(guān) 責任管理部門 自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場處理。 一般應(yīng)在 2個工作日內(nèi)解決。并將處理情況報指揮中心。 不須采取施工性措施的，一般應(yīng)在 24 小時內(nèi)解決。并將處理情況報指揮 14 中心。 不須采取施工性措施的，一般應(yīng)在 2 個工作日內(nèi)解決。并將處理情況報指揮中心。 不須采取施工性措施的，一般應(yīng)在 24 小時內(nèi)解決。并將處理情況 報指揮中心。 不須采取施工性措施的，一般應(yīng)在 24 小時內(nèi)解決。并將處理情況報指揮中心。 不須采取施工性措施的，一般應(yīng)在 24 小時內(nèi)解決。 并將處理情況報指揮中心。 一般應(yīng)在 24 小時內(nèi)解決。 并將處理情況報指揮中心。 樹木毀壞的， 一般應(yīng)在 5個工作日 內(nèi)解決 (季節(jié)栽種除外 )。并將處理情況報指揮中心。 第四類 園林綠化類 （ 三十 七 ） 古樹名木管理流程 （ 部件 代碼 0401） 市園林局在接到 通知后， 應(yīng) 迅速 協(xié)調(diào) 各責任單位 在 2 小時內(nèi)派專人到現(xiàn)場 采取措施 。須采取施工性措施的 ，在 5 個工作日內(nèi)解決。 （ 三十 六 ） 噪聲顯示屏管理流程（ 部件 代碼 0311） 各責任單位自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場處理。須采取施工性措施的 ，在 7 個工作日內(nèi)解決。 （ 三十 五 ） 污水口監(jiān)測站管理流程（ 部件 代碼 0310） l、市環(huán)保局自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場處理。須采 12 取施工性措施的 ，在 7 個工作日內(nèi)解決。 （ 三十 四 ） 氣象監(jiān)測站管理流程（ 部件 代碼 0309） l、市氣象局自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場處理。須采取施工性措施的 ，在 7 個工作日內(nèi)解決。 （ 三十 三 ） 環(huán)保監(jiān)測站 管理流程（ 部件 代碼 0308） l、市環(huán)境保護監(jiān)測站自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員 進行 現(xiàn)場處理。 一般應(yīng)在 24 小時內(nèi) 到現(xiàn)場調(diào)查處理，依法查處 。 并將處理情況報指揮中心。 （ 三十 一 ） 垃圾箱 管理流程 （ 部件 代碼 0305） l、各責任單位自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn) 場處理。須采取施工性措施的 ，在 7 個工作日內(nèi)解決。 （ 三十 ） 垃圾間（樓） 管理流程 （ 部件 代碼 0304） 各責任單位 自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場處理。 一般應(yīng)在 24 小時內(nèi)解決。并將處理情況報指揮中心。 不須采取施工性措施的，一般應(yīng)在 24 小時內(nèi)解決。并將處理情況報指揮中心。 不須采取施工性措施的，一般應(yīng)在 48 小時內(nèi)解決。并將處理情況報指揮中心。 不須采取施工性措施的，一般應(yīng)在 5 個工作日內(nèi)解決。并將處理情況報指揮中心。 不須采取施工性措施的，一般應(yīng)在 48 小時內(nèi)解決。并將處理情況報指揮中心。 不須采取施工性措施的，一般應(yīng)在 3 個工作日內(nèi)解決。并將處理情況報指揮中心。 不須采取施工性措施的，一般應(yīng)在 48 小時內(nèi)解決。并將處理情況報指揮中心。 不須采取施工性措施的，一般應(yīng)在 48 小時內(nèi)解決。并將處理情況報指揮中心。 不須采取施工性措施的，一般應(yīng)在 5個工作日內(nèi)解決。并將處理情 況報指揮中心。 不須采取施工性措施的，一般應(yīng)在 5 個工作日內(nèi)解決。并將處理情況報指揮中心。 不須采取施工性措施的，一般應(yīng)在 5 個工作日內(nèi)解決。并將處理情況報指揮中心。 不須采取施工性措施的，一般應(yīng)在 5 個 工作日 內(nèi)解決。并將處理情況報指揮中心。 不須采取施工性措施的，一般應(yīng)在 48 小時內(nèi)解決。并將處理情況報指揮中心。 不須采取施工性措施的，一般應(yīng)在 2 個工作日內(nèi) 解決。并將處理情況報指揮中心。 不須采取施工性措施的，一般應(yīng)在 48 小時內(nèi)解決。 一般應(yīng)在 2 個工作日內(nèi)解決。并將處理情況報指揮中心。須采取施工性措施的 ，在 7 個工作日內(nèi)解決。 （ 十三 ） 燃氣調(diào)壓站（箱）管理流程（ 部件 代碼 0135） 南寧管道燃氣有限責任公司在接到通知后，應(yīng)在 90 分鐘內(nèi)派專人到現(xiàn)場采取安全警示措施。 須采取施工性措施的 ，在 3 個工作日內(nèi)解決。 （十 二 ）供水器管理流程（ 部件 代碼 0132） 各相 關(guān)責任管理部門自接到通知后，應(yīng)在 2 小時內(nèi)派專人到現(xiàn)場采取措施。影響安全的，須采取臨時應(yīng)急措施。 7 不須采取施工性措施的，一般應(yīng)在 2 小時內(nèi)解決。并將處理情況報指揮中心。 若無法修復(fù)解決的，應(yīng)按報廢處理。 不須采取施工性措施的，一般應(yīng)在 24 小時內(nèi)解決 。并將處理情況報指揮中心。 不須采取施工性措施的，一般應(yīng)在 24 小時內(nèi)解決。并將處理情況報指揮中心。 不須采取施工性措施的，一般應(yīng)在 24 小時內(nèi)解決。并將處理情況報指揮中心。須采取施工性措施的 ，在 5 個工作日內(nèi)解決。 （ 七 ） 各類燈具 （地燈、景觀燈） 管理流程 （ 部件 代碼 0110120） 各相關(guān)責任管理部門自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場處理。 一般應(yīng)在 48 小時內(nèi)解決。并將處理情況報指揮中心。須采取施工性措施的 ，在 7 個工作日內(nèi)解決。 （ 五 ） 立桿管理流程（ 部件 代碼 0117） l、各相關(guān)責任管理部門自接到通知后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場處理。影響車輛和行人安全的，須采取安全措施。 不須采 取施工性措施的，一般應(yīng)在 4 小時內(nèi)解決。 并將處理情況報指揮中心。 不須采取施工性措施的， 一般應(yīng)在 24 小時內(nèi)解決。并將處理情況報指揮中心。 不須采取施工性措施的， 一般應(yīng)在 24 小時內(nèi)解決。并將處理情況報指揮中心。 不須采取工程性措施的，應(yīng)在 24 小時內(nèi)解決。 3 數(shù)字化城市綜合管理與指揮系統(tǒng) 操作流程示意圖 4 部 件 部 分 一 、 管理部件分類、代碼、標準及責任單位 (見附表 1) 二 、 部件管理流程 第一類 公 共 設(shè)施類 （ 一 ） 各類井蓋 、雨水箅子 管理流程 （ 部件 代碼 0101011011 01270130） l、對于蓋板缺失的，在條件允許的情況下，網(wǎng)格監(jiān)管員應(yīng)在窨井四周設(shè)置警示標志；無法設(shè)置明顯標志的，應(yīng)留守直至維修工程人員到達。 ● 對于市民 投訴、各類媒體曝光等 問題 （非城市管理監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)并上報 ），參照以上流程處理。對于 一時無法處理的 城市管理難點、熱點問題 ， 應(yīng)專題組