【正文】 、任務(wù)派遣、問題處置、處理反饋、核實結(jié)案、監(jiān)督評價七個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)城市管理的協(xié)同與閉合，實現(xiàn)城市管理快速便捷。因此，永安洲鎮(zhèn)迅速開始實施數(shù)字化城市管理新模式?，F(xiàn)行的城管體制機制制約了管理效能的提高，存在各部門辦事處責(zé)任不清，城市管理手段落后，信息滯后，突擊式管理、粗放式管理等問題。這種規(guī)范同時也表現(xiàn)出了這個團隊的行為風(fēng)格與準(zhǔn)則，提升了信息采集員的工作熱情。要盡可能使該支隊伍趨向于有著共同的目標(biāo)和期望，形成一種共同的行為模式,團結(jié)共進。企業(yè)要使自身處于最佳發(fā)展?fàn)顟B(tài)，團隊精神是必不可少的。區(qū)域經(jīng)理對所轄片區(qū)檢查每周不低于兩次，對所屬人員的檢查，每人每周不少于一次。區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)所屬信息采集員的全面管理工作。七、服務(wù)計劃為進一步規(guī)范信息采集管理，保證這支隊伍能夠認(rèn)真履職，管理是硬功夫。區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)小組成員在接到公司領(lǐng)導(dǎo)小組指令后，必須在第一時間趕到制定地點，參與處置。為使項目高效、穩(wěn)步的開展，有效處置項目開展過程中可能出現(xiàn)的重大事件或突發(fā)性事件，依據(jù)緊急預(yù)案的處理流程，并結(jié)合項目運行的實際，針對重特大事件和突發(fā)事件制定預(yù)案。若員工私自維修采集器，情節(jié)嚴(yán)重的將予開除。所使用的采集器是由城管辦統(tǒng)一采購的國有資產(chǎn)，采集公司及信息采集員只有使用權(quán)沒有所有權(quán)，不能隨意維修和處置采集器，因此，我們從采集器的管理、領(lǐng)用、維修都制定了統(tǒng)一的流程，保證采集器得到正常的使用和維護，責(zé)任到人。（2）在非工作時間發(fā)生采集器丟失、被竊、倍搶等事件，相關(guān)人員自行承擔(dān)采集器的費用，按實際價格。該系統(tǒng)可以依托移動設(shè)備，通過無線數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)，基于城市部件和事件分類編碼體系、地理編碼體系，完成城市管理問題文本、圖像、聲音和位置信息實時傳遞。在項目啟動過程中，這個階段的工作占項目經(jīng)理整個工作量的50%以上，一個項目的成功與否都在于計劃做的是否完善、預(yù)見的問題五、信息采集器（城管通）的管理“城管通”是數(shù)字化城市管理新模式中的主要創(chuàng)新點之一，是為城市管理監(jiān)督員對現(xiàn)場信息進行快速采集與傳送而研發(fā)的專用工具。激勵的方式是與激勵的重要性同等重要的內(nèi)容，激勵方式的選擇取決于激勵手段的多樣化，這種多樣化表現(xiàn)在從時間上看可以是長期激勵也可以是短期激勵，從內(nèi)容上看既可以是物質(zhì)激勵也可以是精神獎勵。三、管理模式XXX市數(shù)字化城市管理信息采集服務(wù)外包將貫穿數(shù)字化城市管理新模式的網(wǎng)格巡查、問題上報、公眾問題核實、處理結(jié)果核查的全過程，員工績效工資（1）員工工資＋績效工資員工工資分為：基本工資+績效工資二個部分，其中基本工資固定不變（按國家要求的最低基本工資），績效工資按照每月完成績效情況發(fā)放。通過專業(yè)人員周密細(xì)致的劃分巡查區(qū)域，分配信息采集員，并嚴(yán)格劃分巡查路線，保障在空間上以及時間上對XXX市實現(xiàn)全覆蓋的信息采集。（1）數(shù)字城管信息采集范圍XXX市信息采集面積共XXX平方公里，包括XXX個街道，XXX個社區(qū)，劃分了約XXX個單元網(wǎng)格，XXX個工作網(wǎng)格以區(qū)，項目覆蓋區(qū)域為市主要中心城區(qū)。同時，考評隊伍的優(yōu)化降低了數(shù)字城管的運行成本，減輕了人員管理的負(fù)擔(dān)，充分發(fā)揮數(shù)字城管的效能。通過整合流程，明確相關(guān)人員和崗位的職責(zé)分工、管理權(quán)限，完善管理權(quán)限以及相關(guān)的管理制度，以信息采集服務(wù)質(zhì)量為考核依據(jù)，以市場的杠桿激勵信息采集的運作，提高信息采集質(zhì)量，提升專業(yè)服務(wù)能力使信息采集工作在制度化、規(guī)范化的基礎(chǔ)上運行。二、信息采集實施細(xì)則為了確保信息采集工作符合XXX市數(shù)字化城市管理的要求。數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)建設(shè)的總目標(biāo)是：依托空間信息技術(shù)、工作流技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、無限通信技術(shù)等先進技術(shù)手段，實現(xiàn)城市部件和事件管理的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和空間可視化，創(chuàng)新城市管理模式，再造城市管理流程，建立一套科學(xué)完善的監(jiān)督評價體系，并實現(xiàn)政府信息化建設(shè)和相關(guān)資源的共享，提高城市管理水平，構(gòu)建和諧社會，提升城市品味。最后，感謝你們對“數(shù)字城管”及城市管理行政執(zhí)法工作的關(guān)心和支持，希望你們能一如既往地給予關(guān)注。三是監(jiān)督考核機制仍未確定，仍停留在方案層面，需加快配套建設(shè)。二是籌建辦公室人員未到位。“數(shù)字城管”建設(shè)目前存在的問題，主要有：一是“數(shù)字城管”工作機構(gòu)尚未建立。經(jīng)市政府同意，我市“數(shù)字城管”建設(shè)出資方參照招投標(biāo)方式確定。同年10月，通過市發(fā)改委立項審批（溫發(fā)改審〔2009〕88號）。五是申報立項。四是通過專家論證。三是落實專項資金。組織市“數(shù)字城管”籌建小組人員到揚州、杭州、常州、臺州等城市實地考察各市數(shù)字城管的平臺構(gòu)架、機構(gòu)設(shè)置、考核機制及建設(shè)運行費用等。我局為牽頭單位，全面負(fù)責(zé)實施“數(shù)字城管”建設(shè)；市規(guī)劃局、市市政園林局、溫瑞塘河綜治辦、市信息辦為責(zé)任 單位，負(fù)責(zé)抽調(diào)技術(shù)人員參加“數(shù)字城管”建設(shè)。經(jīng)調(diào)查研究，現(xiàn)答復(fù)如下：溫州市政府重視數(shù)字城管建設(shè)，已于2009年 4月印發(fā)了《關(guān)于推進溫州市數(shù)字化城市管理工作的實施意見》（溫政辦〔2009〕54號），確定我局牽頭實施，現(xiàn)正有序推進。在建設(shè)過程中要及時總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進和完善管理辦法和機制，拓寬管理領(lǐng)域和范圍，努力提高城市管理的水平。尊重和體現(xiàn)群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)。加強對城市管理各部門的監(jiān)督考核，并根據(jù)部門在實施管理中的實效和群眾的滿意程度，予以合理的評價。, 強化考核評價不要“重建設(shè)，輕應(yīng)用”、“重規(guī)模，輕績效”。(3)數(shù)據(jù)安全, 要本地備份與異地備份相結(jié)合，增量備份與全備份相結(jié)合，系統(tǒng)備份與數(shù)據(jù)備份相結(jié)合。(1)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的安全, 通過專用的防火墻設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備自帶的相應(yīng)功能來實現(xiàn)安全要求。在適當(dāng)考慮最新信息技術(shù)應(yīng)用于數(shù)字城管系統(tǒng)中的同時, 要盡快做好業(yè)務(wù)處理流程標(biāo)準(zhǔn)化工作，確定處置界線和條塊職責(zé)。又如: h不間斷循環(huán)撥打非法小廣告上面的電話，使非法小廣告張貼單位和個人不停受到警告，無法正?！肮ぷ鳌保仁蛊渫Ｖ惯`法行為?！?2319”城建服務(wù)熱線與城市數(shù)字化管理聯(lián)動，可使各管理環(huán)節(jié)之間互相銜接，互相制約，環(huán)環(huán)相扣。在充分利用和整合現(xiàn)有城市管理資源、理順管理機制的基礎(chǔ)上，建立信息收集、指揮協(xié)調(diào)、監(jiān)督實施的信息平臺,完成單元網(wǎng)格數(shù)據(jù)、城市管理部件數(shù)據(jù)、空間地理數(shù)據(jù)、地理編碼數(shù)據(jù)以及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)的采集、分析、整理, 構(gòu)建城市管理數(shù)據(jù)庫，同時，落實各級各部門的職責(zé)，建立和實現(xiàn)統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)、部門分工明確的管理系統(tǒng), 完善協(xié)同工作平臺。合理確定本區(qū)域?qū)嵤?shù)字城管的構(gòu)架模式、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)內(nèi)容與方法步驟?！皵?shù)字城管”以城市政府為主體開展工作。（4）堅持因地制宜。（3）嚴(yán)格規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。（2）加強資源整合。(1)堅持以人為本?！皵?shù)字城管”建設(shè)要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以構(gòu)建和諧社會為目標(biāo)，科學(xué)運用現(xiàn)代信息技術(shù)，創(chuàng)新城市管理手段，實現(xiàn)城市管理的信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和法制化，進一步強化城市管理中的快速反應(yīng)機制和應(yīng)急處置機制。因此建議：成立由政府領(lǐng)導(dǎo)掛帥的工作機構(gòu)，加強協(xié)調(diào)，落實責(zé)任，強化保 障，認(rèn)真組織開展“數(shù)字城管”工作。我市政府已將數(shù)字城管建設(shè)項目納入政府2009的工作中。, 為市民的工作和生活帶來方便。可以實現(xiàn)統(tǒng)一平臺、