【正文】 （ 1）短期目標(biāo)（通常在 1年以上） 崗位目標(biāo)、技術(shù)等級(jí)目標(biāo)、收入目標(biāo)；短期內(nèi)要完成的主要任務(wù)；有利條件；主要障礙及其對(duì)策；可能出現(xiàn)的意外和應(yīng) 急措施。作為新企業(yè)文化工作者，在這塊能做出很多看得見摸得著的成績(jī)來。企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的文化，包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)、 教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、問題娛樂等活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。梳理公司的制度，修訂其中和公司文化理念不相符的地方。 （ 2）制度層。 （ 1）理念層。 （ 6）員工團(tuán)隊(duì)凝聚力，培訓(xùn)員工的服務(wù)意識(shí)，激發(fā)員工活力，培養(yǎng)員工動(dòng)腦及團(tuán)結(jié)精神。 （ 4）管理層培訓(xùn)，培養(yǎng)管理層工作中的協(xié)調(diào)能力及檢查督導(dǎo)能力，如何將工作有效完成。 （ 3）員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，讓員工掌握業(yè)務(wù)技能，并提高產(chǎn)品品質(zhì)。培訓(xùn)是幫助員工成長(zhǎng)的重要手段之一，培訓(xùn)工作應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作： （ 1）培 訓(xùn)需求調(diào)查分析，制定 2021 年度培訓(xùn)計(jì)劃。公司制定了相應(yīng)的人力資源計(jì)劃來實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)。同時(shí)能使組織有效控制人力成本，確保長(zhǎng)期發(fā)展。 人力資源計(jì)劃 為使公司保持人力資源供給需求動(dòng)態(tài)平衡。 售后客服 負(fù)責(zé)接待售后客戶，處理糾紛、退換貨、評(píng)價(jià)處理、客戶答疑等； 熟練掌握產(chǎn)品信息及產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)，溝通能力強(qiáng)，能妥善處理各類客戶糾紛； 客戶關(guān)懷 負(fù)責(zé)老客戶關(guān)系維護(hù)及二次開發(fā)；客戶數(shù)據(jù)庫(kù)建立、數(shù)據(jù)分析、決策支持等。 零售主管 管理網(wǎng)絡(luò)零售部，負(fù)責(zé)人員分工排班、新員工培訓(xùn)、銷售績(jī) 六個(gè)月以上銷售經(jīng)驗(yàn)，有團(tuán) 隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，溝通能力好、執(zhí)行力強(qiáng)。 營(yíng)銷專員 1．負(fù)責(zé)產(chǎn)品品牌宣傳推廣； 2．網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷、廣告； 3．策劃 產(chǎn)品 促銷活動(dòng)等。 美工（若 干） 崗位職能與任職要求 崗位設(shè)置 崗位職能 任職要求 電子商務(wù)總監(jiān) 1．制定 商務(wù)部戰(zhàn)略及規(guī)章制度； 2．負(fù)責(zé) 商務(wù)部運(yùn)營(yíng)、協(xié)調(diào)部門工作； 3．企業(yè)資源與社會(huì)資源整合。 17 部門名稱 部門職能 崗位設(shè)置 管理協(xié)調(diào)小組 由公司管理層組成工作小組，總經(jīng)辦直接領(lǐng)導(dǎo)，工作內(nèi)容包括：戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)實(shí)施、項(xiàng)目監(jiān)督、員工培訓(xùn)、管理部署、企業(yè)文化建設(shè)等 商務(wù)總監(jiān)（ 1） 產(chǎn)品編輯部 負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖片拍攝、處理，產(chǎn)品描述編輯 產(chǎn)品編輯（ 1） 航拍 師 /飛手（ 3） 網(wǎng)絡(luò)零售部 承擔(dān)網(wǎng)上零售工作；負(fù)責(zé)在線答復(fù)客戶、銷售 商品 、訂單處理等； 零售主管（ 1） 銷售客服（若干） 網(wǎng)絡(luò)分銷部 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)分銷商的招募、管理、支持等； 分銷主管（ 1） 售后服務(wù)部 負(fù)責(zé)接待售后客戶，處理糾紛、退換貨、評(píng)價(jià) 處理、客戶答疑等； 售后客服（若干） 客戶關(guān)懷部 負(fù)責(zé)老客戶關(guān)系維護(hù)及二次開發(fā)；客戶數(shù)據(jù)庫(kù) 建立、數(shù)據(jù)分析、決策支持等。 沒有組織架構(gòu)的企業(yè)將是一盤散沙，組織架構(gòu)不合 理會(huì)嚴(yán)重阻礙企業(yè)的正常運(yùn)作，甚至導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)的徹底失敗。 企業(yè)的組織架構(gòu)就是一種決策權(quán)的劃分體系以及各部門的分工協(xié)作體系。 14 3 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析 宏觀環(huán)境因素分析 — PEST 分析 采用 PEST 分析法對(duì)本公司產(chǎn)品市場(chǎng)的宏觀環(huán)境進(jìn)行分析， PEST 分析包括 ：P（政治法律）、 E（經(jīng)濟(jì)）、 S（社會(huì)文化）、 T（技術(shù)），如圖 31所示。資金的 主要投入點(diǎn)仍將集中于技術(shù)和營(yíng)銷 ,同時(shí) ,公司還考慮根據(jù)不同城市的行業(yè)現(xiàn)狀 ,針對(duì)局部市場(chǎng)推出“商戶扶持計(jì)劃” ,即通過提供電子商務(wù)解決方案的咨詢和傭金費(fèi)率的優(yōu)惠政策 ,促進(jìn)局部市場(chǎng)交易規(guī)模的增長(zhǎng)?；诠疽讶鎸?shí)現(xiàn)盈利的現(xiàn)狀 ,這輪融資也將幫助公司獲得較好的估值 ,并通過較小的股權(quán)代價(jià) ,獲得更大規(guī)模的資金注入。經(jīng)過第一、第二階 段的運(yùn)營(yíng) ,使公司確立在都江堰和成都的主導(dǎo)地位、實(shí)現(xiàn)全面盈利后 ,公司在技術(shù)實(shí)力、品牌影響力、業(yè)務(wù)規(guī)模等方面已具備良好的基礎(chǔ) :因此 ,布點(diǎn)二線城市的契機(jī)也就成熟了。 （ 56 年 ） “布點(diǎn)二線城市 ,提升盈利能力 ,建立多元化基礎(chǔ)”通過前四年的運(yùn)營(yíng) ,公司確立都江堰，成都及所有一線城市的主導(dǎo)地位 ,并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的全面盈利。在技術(shù)實(shí)力和品牌影響力提升的基礎(chǔ)上 ,公司進(jìn)一步 深化與第三方機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系 ,并將合作范圍擴(kuò)大至所有一線城市 ,最終建立平臺(tái)“生態(tài)圈”運(yùn)營(yíng)模式的雛形。同時(shí) ,提升平臺(tái)產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新 ,提升差異化優(yōu)勢(shì)。資金的使用將集中于技術(shù)資源的儲(chǔ)備和市場(chǎng)營(yíng)銷的開展。憑借第一階段的出色業(yè)績(jī)和良好的增長(zhǎng)趨勢(shì) ,在第 3 年 ,公司可規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)投資的 B 輪融資事項(xiàng) 。經(jīng)過前兩年的運(yùn)營(yíng) ,公司若能確立都江堰市場(chǎng)的主導(dǎo)地位 ,并完成平臺(tái)整體架構(gòu)的建設(shè) 。生態(tài)圈 39。然后 ,公司再基于強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī) ,在都江堰區(qū)域內(nèi) ,建立與評(píng)估、保險(xiǎn)等第三方機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系 ,最終實(shí)現(xiàn)第一階段的戰(zhàn)略目標(biāo)。最后 ,為了保證各項(xiàng) 創(chuàng)新機(jī)制的有效實(shí)現(xiàn) ,公司也需要引入各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理人才。當(dāng)然 ,為了配合團(tuán)隊(duì)的搭建 ,公司在硬軟件的采購(gòu)上分配一定量的資金。風(fēng)險(xiǎn)資金將主要用于三方面的投入 —— 技術(shù)團(tuán)隊(duì)搭建、市場(chǎng)營(yíng)銷、核心管理團(tuán)隊(duì)的搭建。因此 ,初期運(yùn) 營(yíng)過程中 ,特別對(duì)商戶的資信審核 ,公司內(nèi)部需要先建立嚴(yán)格的審核機(jī)制來予以把控。因此 ,公司將招商定位于小規(guī)模商戶，不僅符合行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展需求 ,還能很大程度上規(guī)避品牌影響力弱的劣勢(shì)。商業(yè)伙伴。根據(jù)消費(fèi)者新產(chǎn)品購(gòu)買行為的研究結(jié)果 和目標(biāo)市場(chǎng)的定位 ,公司在初期用戶的選擇上 ,將以在都江堰 大學(xué)生，小企業(yè)，商戶 為主 ,一來這類人群對(duì)于新事物的接納速度更快 。鑒于都江堰相對(duì)更為 繁榮的航拍行業(yè)環(huán)境 和利好政策支持 ,而公司對(duì)都江堰 航拍 市場(chǎng)的了解也更為深入 。 （ 12 年 ） “專注都江堰以及成都周邊市場(chǎng) ,快速完成用戶積累 ,建立核心團(tuán)隊(duì)” ,公司成立之初 ,用戶規(guī)模限制和零基礎(chǔ)的品牌影響力將是公司的最大限制因素 ,并且 ,由于初始資金規(guī)模較小 ,這就決定了公司必須采用聚焦策略 ,從局部市場(chǎng)進(jìn)行突破。 根據(jù)服務(wù)業(yè)差異化顯著的特點(diǎn)及公司專業(yè)化運(yùn)營(yíng)的定位 ,在公司成立后 16年間，對(duì)于市場(chǎng)的布局和業(yè)務(wù)深化的規(guī)劃 ,公司將以兩年為一個(gè)階段 ,穩(wěn)步建立和完善“生態(tài)圈” 式的產(chǎn)業(yè)架構(gòu) 。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是通過加強(qiáng)成本控制，使企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)成本處于行業(yè)最低水平的戰(zhàn)略；差異化戰(zhàn)略是企業(yè)采取的有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)特色（從產(chǎn)品、品牌、服務(wù)方式、發(fā)展策略等方面）的戰(zhàn)略；集中化戰(zhàn)略是企業(yè)通過集中資源形成專業(yè)化優(yōu)勢(shì)（服務(wù)專業(yè)市場(chǎng)或立足某一區(qū)域市場(chǎng)等）的戰(zhàn)略。 市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略 市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略是指實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)逐步擴(kuò)張的拓展戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略可以通過擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、提高生產(chǎn)能力、增加產(chǎn)品功能、改進(jìn)產(chǎn)品用途、拓寬銷售渠道、開發(fā)新市場(chǎng)、降低產(chǎn)品成本、集中資源優(yōu)勢(shì)等單一策略或組合策略來開展，其戰(zhàn)略核心體現(xiàn)在兩個(gè)方面：利用現(xiàn)有產(chǎn)品開辟新市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)滲透、向現(xiàn)有市場(chǎng)提供新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)滲透。正如廣告大師奧格威所說“最終決定品牌的市場(chǎng)地 位的是品牌本身的性格而不是產(chǎn)品間微不足道的差異。我們我們通過倡導(dǎo) 自由個(gè)性的 生活方式和提供專業(yè)完善的服務(wù)機(jī)制，將 12 走“ 品質(zhì)，服務(wù)，個(gè)性” 的品牌定位傳遞給市場(chǎng)。如表 ,為項(xiàng)目 5 大價(jià)值觀的具體內(nèi)容。任何一家公司的生存都需要依賴于消費(fèi)者，了解消費(fèi)者的心理需求，知曉消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)，不斷地為消費(fèi)者創(chuàng)造更便利，更信賴的購(gòu)物環(huán)境，打動(dòng)消費(fèi)者的心靈。最大程度地滿足消費(fèi)者體驗(yàn)。 ：客戶可以與我們?cè)谛旅襟w平臺(tái)向交流 ， 商量好拍攝時(shí)間與地點(diǎn)，以及客戶的各項(xiàng)需求， 本地買家可 直接上門服務(wù)。一件產(chǎn)品的價(jià)值，是由買方?jīng)Q定的，而非制造者決定的。 產(chǎn)品與服務(wù)部分 （ 有一些部分需要補(bǔ)充 ） 何謂服務(wù)品質(zhì)，服務(wù)品質(zhì)就是推己及人，待人若己。我們的追求是讓新用戶成為回頭客，讓老用戶成為?？汀Ｍ瑫r(shí)我們公司將了解消費(fèi)者的喜好，不斷地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行后期修改 ，并設(shè)立信用體系，從 產(chǎn)品 ， 服務(wù) 兩個(gè)方面做好嚴(yán)格把關(guān) ，把高品質(zhì)的 航拍產(chǎn)品 帶給消費(fèi)者！因?yàn)槲覀兿嘈畔M(fèi)者的口碑至關(guān)重要，而產(chǎn)品整體的品質(zhì)決定了是否能給消費(fèi)者如留下深刻美好的印象。觀之以上要求，我們企業(yè)比較符合這些要求，在運(yùn)營(yíng)，營(yíng)銷，售后方面具有一定的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)最大的亮點(diǎn)就是 降低航拍消費(fèi)門檻，將航拍行業(yè)帶到收入水平較低的消 費(fèi)者身邊 。 我們公司借助項(xiàng)目前期對(duì) 四川省內(nèi)航拍行業(yè) 營(yíng)銷模式進(jìn)行的可行性調(diào)研分析論證的結(jié)論，同時(shí)也實(shí)地走訪了都江堰市的 航拍公司 ，并通過 信息采集 的形式，綜合各方得到的結(jié)論，提出了 航拍行業(yè) 的創(chuàng)新 營(yíng)銷 方式。成為一種新的潮流。 XXX 資金及技術(shù)投資共計(jì) K萬(wàn)元；風(fēng)險(xiǎn)投資入股 L萬(wàn)元； 資金流量圖： 圖 2（資金流量圖） 10 2 公司簡(jiǎn)介及戰(zhàn)略 公司概述 在如今互聯(lián)網(wǎng) +的大時(shí)代以及李克強(qiáng)總理大力倡導(dǎo)的“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的形勢(shì)下，我們公司在創(chuàng)業(yè)之前選取了多個(gè)創(chuàng)業(yè)方向進(jìn)行了多倫次的頭腦風(fēng)暴，對(duì)每一個(gè)創(chuàng)業(yè)方向分析論證，做了大量可行性研 究，綜合所有意見，我們團(tuán)隊(duì)最后選擇的是以“核心技術(shù)航拍”為支托，以“客戶對(duì)應(yīng)需求”為產(chǎn)品細(xì)分，以“對(duì)應(yīng)客戶需求的拍攝作品”為核心產(chǎn)品，以“完善，高效，私人訂制”為核心服務(wù)，滿足客戶對(duì)于拍攝作品的所有想象。此時(shí)的 FIRR=I1+ FNPV1+FNPV2 投資與財(cái)務(wù) 資金籌集 : 資金用途 : 公司股東實(shí)際出資主要用于 :生產(chǎn)設(shè)備投資 G 萬(wàn)元 , 基礎(chǔ)建設(shè)投資 H萬(wàn)元 ；剩余 I萬(wàn)元用作前期流動(dòng)資金。 財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率 (FIRR) 當(dāng)財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值 FNPV 接近零時(shí)，它的正值折現(xiàn)率為 I1，它所對(duì)應(yīng)的 FNPV1,。 綜合以上情況，該項(xiàng)目相響應(yīng)國(guó)家政策效益好、風(fēng)險(xiǎn)小，有發(fā)展前途，有很好的可行性。對(duì)于增加就業(yè)崗位，提高 大學(xué)生就業(yè)率 ，拉動(dòng)內(nèi)需 都有極大的推動(dòng)作用 。 產(chǎn)品服務(wù) 區(qū)域面向 面向省內(nèi) ， 并且逐漸往全國(guó)發(fā)展， 可以向更大的區(qū)域發(fā)展銷售業(yè)務(wù)。 ROI=年利潤(rùn)或年均利潤(rùn) /投資總額 100% ROI=% 成本分析 （ 第一張需要填寫 ） 銷售量預(yù)測(cè) 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 銷售數(shù)量 單價(jià) 成本 銷售額 銷售數(shù)量 單價(jià) 成本 銷售額 銷售數(shù)量 單價(jià) 成本 銷售額 銷售數(shù)量 單價(jià) 成本 銷售額 總銷售量 總銷售額 總成本 總利潤(rùn) 8 成本費(fèi)用核算表 單位：元 項(xiàng)目 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 年度 銷售收入預(yù)算情況 變動(dòng)費(fèi)用部 分 銷售費(fèi)用 18000 20210 25000 35000 40000 差旅費(fèi) 4000 5000 6000 8000 10000 其他費(fèi)用 1500 2021 2200 3000 3000 變動(dòng)費(fèi)用合計(jì) 23500 27000 33200 46000 53000 固定費(fèi)用 有關(guān)人員工資 180000 202100 250000 250000 300000 房租 300 300 300 300 300 折舊費(fèi) 27000 27000 27000 27000 27000 固定費(fèi)用合計(jì) 207300 227300 277300 277300 327300 現(xiàn)金支出合計(jì) 230800 254300 310500 323300 380300 社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益 ○1 經(jīng)濟(jì)效益 符合國(guó)家大力倡導(dǎo)的“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”，國(guó)家對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)扶持力度較大，我們面向消費(fèi)者，可以爭(zhēng)取到更多 產(chǎn)品 流通的優(yōu)惠以及價(jià)格優(yōu)勢(shì)，占據(jù)更加有利的位置。利潤(rùn)和投入經(jīng)營(yíng)所必備的財(cái)產(chǎn)相關(guān)，因?yàn)楣芾砣藛T必須通過投資和現(xiàn)有財(cái)產(chǎn)獲得利潤(rùn)。 C 投資回報(bào)率 （ ROI） 是指通過投資而應(yīng)返回的價(jià)值，即企業(yè)從一項(xiàng)投資活動(dòng)中得到的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。內(nèi)含報(bào)酬率大于 資金成本率 則方案可行，且內(nèi)含報(bào)酬率越高方案越優(yōu)。 B 內(nèi)含報(bào)酬率（ IRR） 是指能夠使未來現(xiàn)金流入現(xiàn)值等于未來現(xiàn)金流出現(xiàn)值的 折現(xiàn)率 ，或者說是使投資方案 凈現(xiàn)值 為零的貼現(xiàn)率。產(chǎn)品適銷對(duì)路。 其中 ，股東 投資 4萬(wàn)，銀行貸款 10 萬(wàn)。 投資與財(cái)務(wù) 資本組成 團(tuán)隊(duì) 擬通過創(chuàng)始股東投資和銀行貸款創(chuàng)建公司 。利用 優(yōu)秀產(chǎn)品的制作與展示 ，在 新媒體 上塑造“ 優(yōu)質(zhì)，親民 ”的品牌形象，用優(yōu)質(zhì)的 產(chǎn)品 獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，打開市場(chǎng)缺口。 所以我們團(tuán)隊(duì) 制訂了不同的銷售服務(wù)體系，旨在滿足不同階段的消費(fèi)者。所謂選擇性專業(yè)化，就是企業(yè)選擇若干個(gè)具有良好的盈利潛力和結(jié)構(gòu)吸引力，且符合企業(yè)的目標(biāo)和資源的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，其中每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)與其他細(xì)分市場(chǎng)之間較少聯(lián)系。 目標(biāo)市場(chǎng) 企業(yè)對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)估以后，有五種可以參考的目標(biāo)市場(chǎng)選擇模式，即市場(chǎng)集中化、產(chǎn)品集中化、市場(chǎng)專業(yè)化、選擇性 專業(yè)化和市場(chǎng)全面化。借鑒美國(guó)對(duì)民用無(wú)人機(jī)監(jiān)管逐步放松的歷程，以及國(guó)內(nèi)民用無(wú)人機(jī)政策的規(guī)范和低空