江蘇自考現(xiàn)代管理學(xué)00107考試重點(diǎn)-文庫吧資料
2024-12-23 22:21本頁面
【正文】 、所需資格條件以及工作難易程度對組織系統(tǒng)中的職位予以分門別類，劃分出不同的類別和等級，以作為人事管理依據(jù)的人事分類制度。 再發(fā)展或衰退階段 啟示：任何組織都有自身的發(fā)展階段，每個階段都面臨不同的矛盾或危機(jī)，只有采取有效的化解矛盾、克服危機(jī)的策略，才能獲得進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會，否則便會衰退、夭折。特點(diǎn)：①組織發(fā)展迅速②創(chuàng)業(yè)者成為管理者③適應(yīng) 新的組織目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，以集權(quán)方式保證目 標(biāo)和戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn) 規(guī)范化階段。圣吉 組織權(quán)威的類型： 傳統(tǒng)權(quán)威 超凡權(quán)威 合理 合法權(quán)威 科層制組織的基本特征： 法定權(quán)力為基礎(chǔ) 嚴(yán)格的等級制度 職業(yè)化原則 專業(yè)化原則 任命制與由職人原則 照章辦事原則 公私分明原則 組織平衡理論的貢獻(xiàn)： 組織是一個協(xié)作系統(tǒng) 組織的三個基本要素①協(xié)作意愿②共同目標(biāo)③信息交流 權(quán)威接受理論 管理人員職能的新概括 組織生命周期理論： 創(chuàng)業(yè)階段。德魯克、邁克代表人物卡斯特、羅森茨韋克（系統(tǒng)分析組織理論） 、勞倫斯、伍德沃德（系統(tǒng)權(quán)變組織理論） 創(chuàng)新發(fā)展階段 。共同特點(diǎn)是以組織中人的問題為研究中心，用動態(tài)的觀點(diǎn)考察人類行為、人際關(guān)系對組織的影響。 行為科學(xué)組織理論階段。代表人物泰勒（科學(xué)管理組織理論）、法約爾（一般管理組織理論）、韋伯（科層組織理論） 。特征：①決策成員在形式上享有平等的決策權(quán)②個體選擇對集體的決策結(jié)果具有決定性的影響③決策結(jié)果達(dá)到“帕累托最優(yōu)” 多數(shù)裁定規(guī)則。精 英決策模式的缺陷：忽略了在實(shí)行民主政治的國家中公眾的參與能力，以及公眾參與對公共政策形成的影響作用。④在社會制度的基本價值觀和維護(hù)這一社會制度方面，精英人物的看法是一致的⑤公共政策所反映的不是公眾的要求，而是反映了精英人物的主要價值觀。主要內(nèi)容：①社會分化為掌權(quán)的少數(shù)人和無權(quán)的多數(shù)人。主要內(nèi)容：①集團(tuán)的互動是公共決策的核心內(nèi)容②決策方案是各個集團(tuán)相 互斗爭、相互妥協(xié)的結(jié)果③各個集團(tuán)占有的資源不同，對決策的影響力不同 精英決策模式。杜魯門和厄爾林德布洛姆提出，主要內(nèi)容：①決策過程是一個按部就班的過程 ②決策方案是在原有決策的基礎(chǔ)上所做的修改 集團(tuán)決策模式。 又稱科學(xué)決策模式， 主要內(nèi)容：①提出了“最優(yōu)決策準(zhǔn)則”②設(shè)計(jì)了嚴(yán)格的決策程序③要求決策運(yùn)用科學(xué)方法 ④把決策過程看成是一個理性分析過程 漸進(jìn)決策模式。在現(xiàn)代管理中，預(yù)測和決策往往是結(jié)合運(yùn)用的。預(yù)測強(qiáng)調(diào)客觀分析 ，決策則突出領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。莫博涅 實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略的原則： 重建市場邊界 注重全局而非數(shù)字 超越現(xiàn)有需求 遵循合理的戰(zhàn)略順序 克服關(guān)鍵組織障礙 寓執(zhí)行于戰(zhàn)略 第三章 決策 決策： 管理者根據(jù)對客觀規(guī)律的認(rèn)識，為一定的管理行為確定管理目標(biāo)，制定并選擇管理方案的過程 決策的類型： 戰(zhàn)略決策 （決策目標(biāo)所要解決問題帶有全局性、方向性，以及影響深遠(yuǎn)的決策） 與戰(zhàn)術(shù)決策 （為了達(dá)到組織目標(biāo)所采取的程序、途徑、手段和措施的決策） 程序化決策 （決策過程每一步驟都有規(guī)范化的固定程序，可重復(fù)用于解決同類問題） 與非程序化決策 （決策過程沒有固定程序和常規(guī)辦法，解決的是非重復(fù)出現(xiàn)的管理問題） 平時決策 （在一個相對穩(wěn)定時期，決策者針 對各種管理問題所作出的決策） 與危機(jī)決策 （當(dāng)組織的重大安全利益和核心價值觀念受到嚴(yán)重威脅或挑戰(zhàn)，組織生存處于危機(jī)時期，決策者作出的重要決策和應(yīng)急反應(yīng)） 初始決策 （決策者對從事某種活動或從事該種活動的方案所進(jìn)行的初次選擇 ） 與追蹤決策 （由于環(huán)境發(fā)生變化，或者由于組織對環(huán)境特點(diǎn)的認(rèn)識發(fā)生了變化而引起的。錢馬奇 《組織》 《公司行為的一種理論》 主要觀點(diǎn)： 強(qiáng)調(diào)了決策在管理中的重要性 分析了組織在決策中的作用 闡述了決策過程 提出了決策的準(zhǔn)則 歸納了決策的類型 研究了信息對決策 的影響 系統(tǒng)管理學(xué)派： 美國的卡斯特羅和羅森茨韋克《系統(tǒng)理論和管理》、《組織與管理：系統(tǒng)與權(quán)變的方法》 權(quán)變理論學(xué)派： 英國的伍德沃德和美國的費(fèi)德勒《工業(yè)組織：理論和實(shí)踐》《領(lǐng)導(dǎo)方式的一種理論》 A 型管理模式的特點(diǎn)： 短期雇傭制 迅速的評價和升級 職業(yè)發(fā)展途徑的高度專業(yè)化 明確的、形式化的控制方式 個人決策與個人負(fù)責(zé) 人與人之間的關(guān)系是一種局部關(guān)系 J 型管理模式的特點(diǎn)： 終身雇傭制 緩慢的評價與晉升 職業(yè)發(fā)展途徑的非專業(yè)化 微妙、含蓄、內(nèi)在的控制方式 集體決策與集體負(fù) 責(zé) 雇員之間、雇主與雇員是一種整體關(guān)系 Z 型管理模式的特點(diǎn)： 長期雇傭制 建立緩慢的評價與晉升 拓寬職業(yè)發(fā)展路徑 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè) 集體決策、個人負(fù)責(zé) 建立整體關(guān)系 企業(yè)再造： 企業(yè)為在產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意度、生產(chǎn)與管理成本、員工工作效率等績效評價的關(guān)鍵指標(biāo)上能夠得到顯著改善，重新設(shè)計(jì)企業(yè)的經(jīng)營、管理及運(yùn)作方式。德魯克《有效的管理者》 社會系統(tǒng)學(xué)派： 美國的巴納德：《經(jīng)理的職能》 決策理論學(xué)派： 美國 管理學(xué)家和社會科學(xué)家赫伯特孔茨和西里爾普爾： 主張制定嚴(yán)密的管理制度，建立一種管理體系 管理科學(xué)的階段： 古典管理理論 行為科學(xué)理論 現(xiàn)代管理理論 泰勒： 科學(xué)管理之父， 科學(xué)管理理論的內(nèi)容： 科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)效率 為了提高勞動生產(chǎn)效率必須為工作挑選第一流的工人 為了提高勞動生產(chǎn)效率必須實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化 在制定標(biāo)準(zhǔn)定額的基礎(chǔ)上實(shí)行差別計(jì)件 工資制 設(shè)置計(jì)劃層、實(shí)行職能制 對組織機(jī)構(gòu)的管理控制實(shí)行例外原則 為實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理應(yīng)開展一場“心理革命” 一般管理理論的內(nèi)容： 區(qū)分了經(jīng)營與管理的概念并論述了人員能力的相對重要性：技術(shù)活動、商業(yè)活動、財(cái)務(wù)活動、安全活動、會計(jì)活動、管理活動
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