洗浴、桑拿營業(yè)部(客房)管理制度-文庫吧資料
2024-12-23 21:52本頁面
【正文】 好記錄，并填寫好維修單。 頁數(shù)： 1/6 編號： 006 XXXX 商務(wù)會館 管理制度 部門 : 營業(yè)部 描述 : 客房報修制度 生效日期 : 編號 : 007 客房報修制度 （一）、報修 1. 服務(wù)員或樓層部長 將做房、查房時發(fā)現(xiàn)需維修的內(nèi)容作好記錄。 （六 ）非以上員工在未得到經(jīng)理 以上領(lǐng)導(dǎo)的批準而進 入客房區(qū)域的，則按嚴重違紀處理。 （四）允許進入客房區(qū)域的員工應(yīng)著會館制服，佩帶名牌。 （三）以上員工進入客房區(qū)域，只能在指定的區(qū)域按分配的任務(wù)進行工作。 頁數(shù)： 1/5 編號： 005 XXXX 商務(wù)會館 管理制度 部門 : 營業(yè)部 描述 : 員工進入客房區(qū)域制度 生效日期 : 編號 : 006 員工進入客房區(qū)域 制度 （一）客房區(qū)域?qū)俜枪矃^(qū)域，只限于客人、經(jīng)登記的來訪者和會館在此區(qū)域工作的員工進出。 （六）未經(jīng)同意，不得在內(nèi)部使用客房里接待或留宿他人，嚴禁賭博，喝酒等員工守則不允許的條例。 （四）申請使用客房通常應(yīng)提前一天報批，申請內(nèi)容包括：申請人姓名、 部門、天數(shù)、人數(shù)、理由。 。 頁數(shù)： 1/4 編號： 004 XXXX 商務(wù)會館 管理制度 部門 : 營業(yè)部 描述 : 會館內(nèi)部使用客房制度 生效日期 : 編號 : 005 會館內(nèi)部使用客房制度 （一）會館應(yīng)嚴格控制內(nèi)部客房的使用。 （三）、處理 1. 及時 查閱賠償價目表，開出賠償單 ，并告訴 客人（注意禮貌）。 （ 被損壞和被帶走的物品內(nèi)容、房號、損壞程度。 3. 將被損壞的設(shè)施設(shè)備和被帶走的物品仔細作好記錄，向樓層部長 報告。 頁數(shù)： 1/3 編號： 003 XXXX 商務(wù)會館 管理制度 部門 : 營 業(yè)部 描述 : 住店賓客損壞會館物品賠償制度 生效日期 : 編號 : 004 住店賓客損壞會館物品賠償制度 （一）、查房 1. 樓層服務(wù)員在客人退房 后，迅即查房。 （四） 任何外來查詢者，除 按規(guī)定可隨時查詢的機構(gòu)（如公安部門）外，未經(jīng)會館總經(jīng)理 批準，任何人無權(quán)將客人任何情況告訴查詢者。 （三） 會館員工不能以任何藉口或在與經(jīng)營無關(guān)的情況下查詢住店客人情況。 頁數(shù)： 1/2 編號： 002 XXXX 商務(wù)會館 管理制度 部門 : 營業(yè)部 描述 : 關(guān)于查詢住店客人情況制度 生效日
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