管理案例分析題-文庫吧資料
2024-12-23 21:00本頁面
【正文】 其量你只是個技術(shù)員。 2．德魯克指出：“管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于‘知’，而在于‘行’；其驗證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就。這是因為管理學(xué)在不同階段都有不同的側(cè)重點，而且即使是相同的情況下也存在著不同的認(rèn)識角度及解決問題的方法。教授卻笑而不答，反倒要求學(xué)生自己去思考，得出自己的結(jié)論。 在介紹權(quán)變理論學(xué)派的觀點時，這位教授又鼓吹在企業(yè)管理中要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件隨機(jī)應(yīng)變，沒有什么一成不變、普遍適用的“最好的”管理理論和方法。 后來，在介紹經(jīng)驗主義學(xué)派的理論時，這位教授又強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理學(xué)要從實際經(jīng)驗出發(fā)，而不應(yīng)該從一般原則出發(fā)來進(jìn)行管理和研究。同時，加強(qiáng)溝通，實現(xiàn)人本管理。激勵制度的設(shè)計在現(xiàn)代管理中有著重要的作用和地位。 3．如果你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，用不用這些手法 ?或者還有更高明的替代辦法 ? 提示： 在現(xiàn)代管理中，這些做法在一定程度上還是有現(xiàn)實意義的?！笨傊且痪湓挘骸败浻布媸魍?jì)?！?(《李衛(wèi)公問對” (《百戰(zhàn)奇謀” 在東方，則有“滴水之恩，涌泉相報”，“視卒如愛子，可與之俱死”等等說法?！蹦闷苼稣f得更形象：“我有時像獅子，有時像綿羊。這樣的值得夸獎的做法使古羅馬軍團(tuán)的勇猛得到一定程度的順服和堅定性，憑野蠻人一時的沖動是做不到這一點的。軍團(tuán)百人隊隊長有權(quán)用拳打作懲罰 ，司令官則有權(quán)處決死刑。 某種更有實質(zhì)內(nèi)容的敬畏和希望加強(qiáng)了這種力量來源于想象的動機(jī)，在指定的服役期滿之后享有固定的軍餉、不定期的賞賜以及一定的酬報等，減輕了軍隊生活的困苦程度。 宗教信仰和榮譽感的雙重影響使羅馬軍隊遵守規(guī)范。 2．制定科學(xué)的工藝流程，使設(shè)備、工具、工作環(huán)境盡量標(biāo)準(zhǔn)化。 問題： 本案例體現(xiàn)了什么管理思想的哪些內(nèi)容 ? 提示： 此案例體現(xiàn)了科學(xué)管理中的主要內(nèi)容： 1．動作研究。他們看一眼包裹上的地址把它記在腦子里，然后以每秒鐘 3英尺的速度快步走到顧客的門前，先敲一下門以免浪費時間找門鈴。當(dāng)他們接近發(fā)送站時，他們松開安全帶，按喇叭，關(guān)發(fā)動機(jī)，拉起緊急制動，把變速器推到 1擋上，為送貨完畢的啟動離開做好準(zhǔn)備，這一系列動作嚴(yán)絲合縫。這些工程師記錄了紅燈、通行、按門鈴、穿過院子、上樓梯、中間休息喝咖啡的時間，甚至上廁所的時間，將這些數(shù)據(jù)輸入計算機(jī)中，從而給出每一位司機(jī)每天工作的詳細(xì)時間標(biāo)準(zhǔn)。為了實現(xiàn)他們的宗旨“在郵運業(yè)中辦理最快捷的運送”， UPS的管理當(dāng)局系統(tǒng)培訓(xùn)他們的員工，使他們以盡可能高的效率從事工作 。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：①組織機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)工作；②裝配線生產(chǎn)；③部件儲存；④部件的標(biāo)準(zhǔn)化；⑤會計、存貨、成本控制。 資料來源 《威尼斯兵工廠的主要管理經(jīng)驗》， 2021— 01— 11?！碑?dāng)法國的亨利三世于 1574年參觀兵工廠時，在一個小時內(nèi)就安裝并下水了一條全副武裝的艦船。這樣，以各個窗口中傳出所需的各種東西，當(dāng)艦只到達(dá)運河的另一端時，所有的水手連同木槳都已在艦上了，整個艦只便裝備完畢。運河的兩邊都是從兵工廠的房子里開出的窗口。 為了既能提高生產(chǎn)效率，又降低成本，兵工廠計劃委員會發(fā)布的政策規(guī)定：所有的弓都應(yīng)制造得使所有的箭都能適用；所有的船尾柱應(yīng)按同一設(shè)計建造，以便每一個舵無需特別改裝即可適于船尾柱；所有的索具和甲板用具應(yīng)該統(tǒng)一，不允許每個工人按自己的設(shè)計生產(chǎn)，以免在制造中造成浪費并使艦只不統(tǒng)一。兵工廠中的職員也是按部件和裝備的種類安排在各個部門的。 兵工廠在安裝艦船時采用了類似于現(xiàn)代裝配線生產(chǎn)的制度，各種部件和備品倉庫都安排在運河的兩岸，并按艦船的安裝順序排列。把這些 部件都編上號碼，并儲存在指定的地方，這樣有助于實行裝配線作業(yè)和精確計算存貨。為了接到通知后立即可以安裝艦船，兵工廠必須儲備必需的船具和索具。在兵工廠的領(lǐng)導(dǎo)工作中，較好地體現(xiàn)了互相制約和平衡的原則。兵工廠內(nèi)部分成多個巨大的作業(yè)部門，由工長和技術(shù)人員領(lǐng)導(dǎo)。 兵工廠設(shè)有一位正廠長和兩位副廠長。 案例 3：威尼斯造船廠 (即兵工廠 )的管理經(jīng)驗 威尼斯為了保護(hù)它日益增長的海上貿(mào)易，在 1436 年建立了政府的造船廠以改變私人造船廠的狀況。亞當(dāng)亞當(dāng)斯密勞動分工的思想，勞動分工是亞當(dāng)” 問題： 這個案例反映了亞當(dāng)像這樣一個小工廠的工人，雖然很窮困，必需的機(jī)械設(shè)備也很簡陋，但他們?nèi)绻诿闩?，一日也能成?l2 磅。當(dāng)然，有時
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