裝飾設(shè)計(jì)公司管理制度-文庫吧資料
2024-12-23 20:46本頁面
【正文】 門）、室（號(hào)）； 合同文本中 “其它未定條款 ”，需填寫內(nèi)容必須請(qǐng)示部門主管、經(jīng)理批準(zhǔn)后方可填寫； 合同中的總金額與報(bào)價(jià)單總金額必須一致（百位數(shù)前）； 合同總金額的大小寫必須一致； 合同文本中 “工程款支付方式 ”必須按公司規(guī)定方式。 簽約前，設(shè)計(jì)師應(yīng)詳細(xì)向客戶解釋合同。 現(xiàn)場(chǎng)交底時(shí)，由設(shè)計(jì)師 依照?qǐng)D紙向工程人員詳細(xì)介紹設(shè)計(jì)理念、表達(dá)效果，工程人員向設(shè)計(jì)師提供簽字認(rèn)可后的交底單。 設(shè)計(jì)師必須在簽單后次日將工程全套圖紙交給工程部。 設(shè)計(jì)師交公司存檔的合同、圖紙、報(bào)價(jià)單必須有客戶、審核、設(shè)計(jì)師三方簽字方能生效（設(shè)計(jì)師、客戶、審核簽字為親筆簽名）。 選料單 ——三份：工廠、工長、出納各一份。 全套施工圖紙 ——五份：公司、工長各一份、工廠兩份 。 各分部簽署文件明細(xì)： 裝修合同 ——二份：公司、客戶各一份。 （五） 簽約規(guī)范 設(shè)計(jì)師簽定的合同、圖紙、報(bào)價(jià)單，必須有設(shè)計(jì)部主管、審核、客戶簽字方能生效，設(shè)計(jì)師在簽約后一日內(nèi)將報(bào)價(jià)單及合同交到財(cái)務(wù)。 報(bào)價(jià)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按公司統(tǒng)一報(bào)價(jià)做工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)，如有不清楚的項(xiàng)目應(yīng)向公司技經(jīng)部門及時(shí)咨詢，不得擅自改動(dòng)規(guī)定報(bào)價(jià)。 市場(chǎng)有特殊要求時(shí)，應(yīng)同時(shí)執(zhí)行所在市場(chǎng)規(guī)定。 正式開工前應(yīng)做出全套施工圖紙：包括總平面圖、頂面圖、剖面圖、墻面展開圖（家具立面圖）。 （三） 設(shè)計(jì)、繪圖規(guī)范 量房完客戶看 完估算簽委托設(shè)計(jì)協(xié)議后，按照公司設(shè)計(jì)規(guī)范制作效果圖。 必要時(shí)，應(yīng)采用數(shù)碼相機(jī)將室內(nèi)原空間狀況記錄下來。 客戶同意委托我公司裝修后，協(xié)助財(cái)務(wù)收取 5001000元的委托設(shè)計(jì)定金（工程尾款中扣除），并向客戶開具公司收據(jù)，嚴(yán)禁打白條，否則由設(shè)計(jì)師承擔(dān)一切責(zé)任。 當(dāng)客戶要求做估算時(shí)， 應(yīng)嚴(yán)格按報(bào)價(jià)單進(jìn)行（報(bào)價(jià)單上沒有的項(xiàng)目須經(jīng)公司經(jīng)理或或工程部經(jīng)理認(rèn)可）。 根據(jù)客戶的消費(fèi)取向，主動(dòng)為其推薦相應(yīng)價(jià)位。 五、設(shè)計(jì)師崗位職責(zé) （一）咨詢規(guī)范 客戶咨詢時(shí)， 應(yīng)首先向客戶介紹公司的市場(chǎng)地位（濰坊第一）、工程特點(diǎn)（質(zhì)量上乘）、分級(jí)報(bào)價(jià)（質(zhì)量價(jià)格比合理 ）、施工流程（八級(jí)質(zhì)量保障體系）。 21． 在沒有太多工作的時(shí)候，大家要多看專業(yè)書籍（學(xué)無止境），不準(zhǔn)上無聊網(wǎng)站，不準(zhǔn)聊 ，這些都會(huì)磨滅我們的精神狀態(tài)，用這些時(shí)間多想方案是否合理，預(yù)算怎樣跟客戶解釋，怎樣用一些元素去想客戶所想要的風(fēng)格 …… 22． 跟客戶談時(shí)多講自己知道的，如果問到你不知道的知識(shí)，就帶過或干脆說不知道。 20． 設(shè)計(jì)師要服從公司安排，如駐點(diǎn)，促銷活動(dòng)，做宣傳圖等，這些都是能為大家?guī)碣Y源的工作。 18． 不能給客戶太多做不到的承諾，不能欺騙客戶，違反一次罰款 50元。 17． 不允許設(shè)計(jì)師私自帶客戶購買材料并拿取不合理回扣。 16． 未經(jīng)許可絕對(duì)不要讓客戶拿走報(bào)價(jià)。如果設(shè)計(jì)師對(duì)該客戶沒有感覺或不感興趣可以向總監(jiān)說明更換設(shè)計(jì)師。 13． 當(dāng)客戶提出更換設(shè)計(jì)師時(shí)，設(shè)計(jì)師要主動(dòng)匯報(bào)總監(jiān)更換，并有義務(wù)將客戶資料交予新設(shè)計(jì)師，公司為原來設(shè)計(jì)師安排新的工作任務(wù)。 12 設(shè)計(jì)師組合之間要多溝通，共同進(jìn)退，共同加班，每個(gè)單都要做好詳細(xì)的分工安排，要提前商定提成比例，任何情況都不要推脫自己的工作，要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。 10． 設(shè)計(jì)師不可以拒絕同事的咨詢討教，相互學(xué)習(xí)，相互進(jìn)步。（沒有協(xié)作精神的員工請(qǐng)自動(dòng)離職） 9． 如果設(shè)計(jì)師手中工作較多，有必要請(qǐng)其他設(shè)計(jì)師協(xié)助，可向總監(jiān)提出。每周五總監(jiān)檢查一次，發(fā)現(xiàn)不詳罰款 50元每次?？蛻糇叩臅r(shí)候約好下次來的時(shí)間，并起身相送。（相關(guān)處理見上） 5． 設(shè)計(jì)師接待客戶時(shí)必須要 有良好的心情，沒有狀態(tài)或精神不振的設(shè)計(jì)師不予派單。（發(fā)現(xiàn)挑單，私自轉(zhuǎn)單，停單2輪處理） 3． 設(shè)計(jì)師必須安排好自己的時(shí)間，保證在時(shí)間允許的情況下才可以接單。 9．公司在回 訪過程中，如果客戶對(duì)設(shè)計(jì)師不滿意，要求更換設(shè)計(jì)師，情況屬實(shí)，無條件更換設(shè)計(jì)師。 7． 各種單據(jù)表格須認(rèn)真填寫，嚴(yán)禁相互抄單；違者重罰、開除。任何人不得浪費(fèi)公司資源，否則以 100元 /次罰款。 4． 業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師應(yīng)保持及時(shí)溝通，使業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師能及時(shí)了解自己客戶的具體情況
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