【正文】 環(huán)境衛(wèi) 生，特訂本準(zhǔn)則。 第 26條 值班員工在值班時(shí)間內(nèi)，第 27條 擅離職守或無故空班，第28條 給予連續(xù)三個(gè)月每月工資降至 600元處罰，第 29條 并扣發(fā)考勤工資，第 30條 后果嚴(yán)重的至辭退。 第 20條 值班員工應(yīng)將值班時(shí)所處理的事項(xiàng)填寫報(bào)告，第 21條 備第22條 查。 2. 非職權(quán)所及，視其性質(zhì)應(yīng)立即聯(lián)系有關(guān)部門負(fù)責(zé)人處理。 第 17條 值班人員因失職給公司造成損失的，第 18條 須承擔(dān)賠償責(zé)任。 第 13條 值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理，第 14條 事后方可報(bào)告。 第 5條 值班員工應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間在指第 6條 定場所連續(xù)執(zhí)行任務(wù)，第 7條 不第 8條 得中途停歇或隨意外出，第 9條 并須在本公司指第 10條 定的地方食宿，第 11條 值班餐自備第12條 。 第二條 本公司員工值班，其時(shí)間規(guī)定如下： 1. 夜班 :每天 20： 30至次日 8： 30，日班 :周六、日 8： 30至 17： 30； 2. 節(jié)假日 日班： 8： 30至 17： 30；夜班： 20： 30至次日 8： 30。 4. 隨時(shí)注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務(wù)保密。 2. 指揮監(jiān)督保安人員。 第 32條 違反本規(guī)定或其他相關(guān)的工作制度的，第 33條 視情節(jié)給予其批評(píng)、扣除當(dāng)月考核工資直至給予辭退處理。 4 員工不得在迎賓室內(nèi)吸煙、聊天、休息。為便于管理，第 30條 使用時(shí)，第 31條 應(yīng)遵守以下規(guī)定： 2 接待來訪賓客時(shí)，須優(yōu)先使用小迎賓室和三迎賓室。 第 24條 前臺(tái)接待設(shè) 8： 00至 17： 00和 8： 30至 17： 30兩班，第 25條 中午輪換用餐，第 26條 中間不第 27條 得空崗。 第 14條 對(duì)待來賓，第 15條 要禮貌大方，第 16條 熱情周到，第 17條 對(duì)來找高層領(lǐng)導(dǎo)的客人，第 18條 要問清事先有無預(yù)約，第 19條 并主動(dòng)通知被找領(lǐng)導(dǎo)；客人到迎賓室后，第 20條 應(yīng)主動(dòng)遞送茶水；客人離開后，第 21條 應(yīng)及時(shí)收拾茶杯。 第 9條 及時(shí)整理每日?qǐng)?bào)刊及信函，第 10條 分發(fā)給各個(gè)部門。 第 9章 前臺(tái)接待規(guī)范及迎賓室使用 第 1條 前臺(tái)人員上班須著裝整潔、大方化淡裝，第 2條 坐姿端正，第 3條 精神飽滿。 31 公司除總經(jīng)理批準(zhǔn)的部分人員可報(bào)銷電話費(fèi)。 30 員工不經(jīng)同意即私掛國內(nèi)長途電話，或以公事為由騙掛國內(nèi)長途電話的，除電話費(fèi)由其負(fù)責(zé)外，每次罰款 50元；私掛香港或澳門的，每次罰款 100元；私掛國外長途電話的，每次罰款 200元。掛私人電話，電話費(fèi)由其本人雙倍負(fù)責(zé)。 28 公司不允許員工 在公司掛私人長途電話。本表每月呈主管副總經(jīng)理核閱。 3． 使用前應(yīng)對(duì)討論、商洽事情稍加構(gòu)思或略作記錄。 8 電話使用須知： 1． 時(shí)間以三分鐘為限，自我控制。 6 接外線電話至分機(jī)時(shí)，電話鈴聲響五次無人接聽，即掛聽，掛線。 第八章 電話管理規(guī)定 4 本公司的電話，主要是作為方便與外界溝通、方便開展業(yè)務(wù)之用，不允許員工在公司內(nèi)打私人電話。 9 嚴(yán)禁將計(jì)算機(jī)用于私人學(xué)習(xí)或玩游戲。 7 機(jī)房管理人員應(yīng)定期作好計(jì)算機(jī)的保養(yǎng)和維護(hù)。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影 響工作。 5 機(jī)房管理人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，降低消耗、費(fèi)用。 4 信息載體必須安全存放、保管、防止丟失或失效。對(duì)于工作勤奮、遵守制度、表現(xiàn)突出的 ，可視具體情況給予嘉獎(jiǎng)；對(duì)工作怠慢、違反制度、發(fā)生事故者， 第 7章 計(jì)算機(jī)房管理規(guī)定 2 機(jī)房管理人員應(yīng)遵守公司保密規(guī)定，禁止非工作人員進(jìn)入機(jī)房。 第二十條 司機(jī)不得擅自使用公車辦理與公司業(yè)務(wù)無關(guān)事宜。 第十八條 下班后，應(yīng)將車輛停放適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)保管，不準(zhǔn)私自用車。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的呼叫，應(yīng)盡快復(fù)機(jī)。對(duì)工作安排有意見的，事后可向負(fù)責(zé)人反映。不準(zhǔn)隨便進(jìn)出其他辦公室。 車內(nèi)客人談話時(shí)， 第十三條 接送領(lǐng)導(dǎo)上下班的司機(jī)，要準(zhǔn)時(shí)出車，不得誤點(diǎn)。 第十一條 車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。 22 第九條 司機(jī)駕車一定要遵守交通規(guī)則，文明開車，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車 (包括高速、緊跟、爭道、賽車等 ) 第十條 司機(jī)因故意違章或證件不全被罰款的，費(fèi)用不予報(bào)銷。司機(jī)離開車輛時(shí)，第 11條 要鎖好保險(xiǎn)鎖，第 12條 防止車輛被盜。未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車輛送廠維修。 第五條 司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時(shí)要立即檢修。每月至少用半天時(shí)間對(duì)自己所開車輛進(jìn)行檢 第三條 司機(jī)應(yīng)每天抽適當(dāng)時(shí)間擦洗自己所開車輛，以保持車輛的清潔 (包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔 ) 第四條 出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正 常，發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)，要立即加補(bǔ)或調(diào)整。 第六章 司機(jī)管理規(guī)定 第一條 公司司機(jī)必須遵守《中華人民共和國道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，安全駕車。 24 公司所屬公務(wù)用汽車應(yīng)由司機(jī)班負(fù)責(zé)人每月至少將耗油量及行駛旅程記錄簽報(bào)公司辦公室查核一次，以防浪費(fèi)，如超過耗油標(biāo)準(zhǔn)時(shí) (指不正常 )應(yīng)送請(qǐng)調(diào)整修理。 第五條 不得使用公司車輛辦理與公司無關(guān)的事宜和運(yùn)輸與公司無關(guān)的物 品。 7 公司車輛由司機(jī)班負(fù)責(zé)人派專人于規(guī)定日期自行前往指定監(jiān)理所受檢，如逾期未受檢致遭罰款者，其費(fèi)用由責(zé)任人自行負(fù)擔(dān)。各部門因公務(wù)使用車輛須提前向辦公室申請(qǐng)，以便統(tǒng)一調(diào)度安排。 6 車輛管理辦法 第一條 本公司為使車輛管理合理化、規(guī)范化，及有效使用各種車輛，特制定本辦法。 16 設(shè)專人負(fù)責(zé)記錄會(huì)議 內(nèi)容，并在會(huì)后 8小時(shí)之內(nèi)整理、發(fā)布《會(huì)議紀(jì)要》。但會(huì)上一旦形成決議，無論個(gè)人同意與否，都須認(rèn)真貫徹執(zhí)行。 □例會(huì) 第三條 經(jīng)理例會(huì)每月舉行一次，由總經(jīng)理主持，副總經(jīng)理、部門主管級(jí)人員及辦公室秘書參加；業(yè)務(wù)會(huì)議每半月一次，由業(yè)務(wù)主管主持；每周一次部門協(xié)調(diào)會(huì)，由部門主管主持。 第十九條 本制度規(guī)定的泄密是指下列行為之一： 1. 使公司秘密被不應(yīng)知悉者知悉的； 2. 使公司秘密超出了限定的接觸范圍，而不能證明未被不應(yīng)知悉者知悉的； 第四章 第一條 1. 經(jīng)理會(huì)議 2. 業(yè)務(wù)會(huì)議 3. 部門協(xié)調(diào)會(huì) 第二條 所有會(huì)議主持人和與會(huì)人員都應(yīng)分別作好有關(guān)準(zhǔn)備工作。 第十八條 出現(xiàn)下列情況之一的，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失。 第十六條 公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理、辦公室；總經(jīng)理、辦公室接到報(bào) 告，應(yīng)立即作出處理。 4. 確定會(huì)議內(nèi)容是否傳達(dá)及傳達(dá)范圍。 第十三條 在對(duì)外交往與合作中需要提供公司秘密事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)總 經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)。 13 對(duì)于密級(jí)文件、資料和其他物品，必須采取以下保密措施： 1. 非經(jīng)總經(jīng)理或主管副總公司批準(zhǔn)，不得復(fù)制和摘抄； 2. 收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔(dān)任，并采取必要的安全措施； 3. 在設(shè)備完善的保險(xiǎn)裝置中保存。保密期限屆滿，自行解密。 第八條 公司秘 級(jí)的確定： 1. 經(jīng)營發(fā)展中，直接影響公司權(quán)益和利益的重要決策資料為絕密級(jí)； 2. 公司的規(guī)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、重要會(huì)議記錄、公司經(jīng)營情況為機(jī)密級(jí)； 3. 公司人事檔案、合同、協(xié)議、職員工資性收入、尚未進(jìn)入市場或尚未公開的各類信息為秘密級(jí)。 一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等不屬于保密范圍。 6. 公司職員人事檔案，工資性、勞務(wù)性收入及資料。 4. 公司財(cái)務(wù)預(yù)、決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 2. 公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項(xiàng)目及經(jīng)營決策。 第五條 對(duì)保守、保護(hù)公司秘密以及改進(jìn)保密技術(shù)、措施等方面成績顯著的部門或職員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。 第三條 公司附屬組織和分支機(jī)構(gòu)以及職員都有保守公司秘密的義務(wù)。 13．不論任何原因不得代人或委托他人簽到； 14．公司為吸煙者特設(shè)吸煙室，辦公樓區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙； 15．凡出遠(yuǎn)勤達(dá)一天以上者，應(yīng)先填報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的出差證明單； 16．因故臨時(shí)外出，必須請(qǐng)示部門主管，外出須于外出登記簿上登記，否則按曠工處理； 17．無工作需要，不要擅自進(jìn)入計(jì)算機(jī)房、財(cái)務(wù)部、會(huì)議室，迎賓室； 18．不要將公司的煙缸、茶杯、文具等一切公物，帶回家私用； 第三章 保 密制度 □ 總則 第一條 為保守公司秘密，維護(hù)公司權(quán)益，特制定本制度。 7．飲水機(jī)：放指定地點(diǎn)，不得隨意移動(dòng)； 8．報(bào)刊：必須上報(bào)架，或閱完后放入規(guī)定區(qū)域； 36 衣物：外衣及雨具等物放入更衣柜，嚴(yán)禁帶入辦公區(qū)； 5 語言規(guī)范： 1. 交往語言：您好， 2. 早晨好， 3. 早， 4. 再見， 5. 請(qǐng)問， 6. 請(qǐng)您， 7. 勞駕您， 8. 關(guān)照， 9. 謝謝，周末愉快，拜拜； 2. 電話語言：你好，請(qǐng)問，謝謝，再見； 3. 接待語言：您好，請(qǐng)稍候，我通報(bào)一下，請(qǐng)坐，對(duì)不起，請(qǐng)登記，我即去聯(lián)系，打擾您一下，好的， 行（切勿說 “不 ”）。工作時(shí)間女士不能穿拖鞋、背心式上裝、背心式裙裝；男士不能穿短褲、背心等。 第二條 員工在上班時(shí)間內(nèi)，要注 意儀容儀表，總體要求是：得體、大方整潔。 (八 )附則 第二十二條 本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應(yīng)工作需要的，各部門可提出修改意見交總經(jīng)理辦公室研究并提請(qǐng)總經(jīng)理批復(fù)。 第二十條 報(bào)刊管理人員每日負(fù)責(zé)將報(bào)刊進(jìn)行處理、分類、登記并分別送到有關(guān)部門。 第十八條 庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，禁止無關(guān)工作人員入內(nèi)，庫內(nèi)必須配備設(shè)施，做到防火、防盜、防潮。 第十六條 庫房物品一般不可外借，特殊情況須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦理外借手續(xù)。 (六 )庫房管理 第十四條 庫房物資的存放必須按分類、品種、規(guī)格、型號(hào)分別建立帳卡。 12 根據(jù)工作性質(zhì)及實(shí)際工作需要，按員工崗位不同，領(lǐng)用辦公用品執(zhí)行不同發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。 9 領(lǐng)用辦公用品，須由申領(lǐng)人填寫 “辦公用品領(lǐng)用審批單 ”，除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品的須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字同意后，方可領(lǐng)用。 7 辦公室指定專人制定每月辦公用品計(jì)劃及預(yù)算，經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)將辦公用品購回。 18 傳閱文件由辦公室專人負(fù)責(zé)收回。 16 文件和原稿，由辦公室分類歸檔，保存?zhèn)洳椤? 7 公司一般不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其它特殊情況確需開具時(shí)，必須經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字方可開出，持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報(bào)其介紹信的用途，未使用的必須交回。 8 檔案管理要指定 專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級(jí)檔案必須保證安全。 第二條 本規(guī)定所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、車輛管理、庫房管理、衛(wèi)生、食堂、報(bào)刊及郵發(fā)管理等。 本手冊(cè)的解釋權(quán)屬于集團(tuán)公司人力資源部。您有不明確的地方，請(qǐng)?zhí)岢鲎约旱囊蓡枴Ｊ煜ち诉@些內(nèi)容后，您將對(duì)公司的管理風(fēng)格有一個(gè)更清楚的認(rèn)識(shí)，包括您對(duì)我們的期望和我們對(duì)您的要求。 不參加活動(dòng)的員工照常上班，不折算假期。 健康檢查每兩年統(tǒng)一進(jìn)行一次。 5. 3 保險(xiǎn) 公司根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，為正式聘用員 工且檔案關(guān)系轉(zhuǎn)入公司的員 工統(tǒng)籌辦理保險(xiǎn)，不轉(zhuǎn)檔案關(guān)系的員工，公司將按比例從工資中支付需公司承擔(dān)的保險(xiǎn)費(fèi)用，由員工自行辦理交納手續(xù)，以保險(xiǎn)繳納憑證為準(zhǔn)。公司對(duì)招用的員工均實(shí)行試用期，合同期限為一年，試用期限為三個(gè)月，試用期限應(yīng)計(jì)算為合同期限。 1 元旦 2 春節(jié) 3 (限女員工 ) 4 國際勞動(dòng)節(jié) 5 國慶節(jié) 6 法律、法規(guī)規(guī)定的其它休假節(jié)日。 喪假 員工的親屬（雙方父母、配偶、子女）死亡時(shí)，由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，給予 3天的假期。 稱呼客人時(shí)要禮貌得體，要用 “先生 ”， “小姐 ”，或 “女士 ”。 接待客人時(shí)，不得將客人帶入辦公區(qū)域，應(yīng)帶到迎賓室平等落座。 交談時(shí)， 不 要輕率下斷言， 不 說模楞兩可和是非不 清的話， 不 說偏激刻薄的話。 接聽電話時(shí)， 若中途需與他人交談， 要與通話的對(duì)方說 “對(duì)不 起， 請(qǐng) 您 稍 候。 所有外線電話， 必須在鈴響三聲之內(nèi)接 聽電話， 首先應(yīng)說 “您好， 德祥集團(tuán)。 他人談話時(shí)不 要隨便插話， 如確需打斷他人的談話時(shí)， 應(yīng)先講 “對(duì)不 起， 打擾一下 ”， 并應(yīng)長話短說， 事后應(yīng)向其他人說聲 “謝謝 ”。