【正文】 告上級(jí)及通知公司管理部門?！蹙o急事件之處理　第八條 發(fā)現(xiàn)竊盜時(shí)，以收回失竊物為首要，并應(yīng)立即呈請(qǐng)?zhí)幚?。?. 由攜帶者親書理由，注明品名、數(shù)量，由何處取得等?！跞藛T管制第六條 上班時(shí)間內(nèi)除公事接洽外，一律謝絕會(huì)客?！?. 應(yīng)遵照巡邏路線按時(shí)或不定時(shí)巡邏公司各處?！?. 應(yīng)熟記公司各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材放置地點(diǎn)，以免臨急慌亂，對(duì)重要路口電燈、門窗、院墻等有缺損時(shí)，應(yīng)即建議公司處理。4. 服勤中應(yīng)時(shí)刻提高警覺，遇有重大災(zāi)變時(shí)，更應(yīng)臨危不亂果斷敏捷，作適當(dāng)之處置，并立即報(bào)告上級(jí)?！?. 平時(shí)應(yīng)謹(jǐn)言慎行，執(zhí)行職務(wù)時(shí)態(tài)度和藹嚴(yán)正，不亢不卑?！?. 其他交辦事項(xiàng)的處理?！?. 進(jìn)出公司物品的查驗(yàn)及放行?！?. 公司及辦公處所突發(fā)事故之應(yīng)急措施。第三條 警衛(wèi)勤務(wù)應(yīng)每日24小時(shí)執(zhí)行，其各班服勤時(shí)間，由警衛(wèi)部門訂定呈準(zhǔn)公布實(shí)施。 第十二章 警衛(wèi)人員值勤準(zhǔn)則 □總則第一條 本公司為使警衛(wèi)人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù)，特訂本準(zhǔn)則。第十七條 公司設(shè)置急救藥品、設(shè)備并存放于小箱或小櫥內(nèi)，置于干燥之處以防污染。第十五條 餐廳及廚房之一切用具及環(huán)境，均須保持清潔，餐具須每天消毒。第十三條 辦公場(chǎng)所應(yīng)保持適當(dāng)?shù)臏囟龋瑴囟戎{(diào)整以暖氣冷氣或通風(fēng)等方法行之。第十一條 排水溝應(yīng)經(jīng)常清除污穢，保持清潔暢通。第九條 飲水必須清潔。第七條 各工作場(chǎng)所內(nèi)之走道及階梯，須每日清掃，并須采用適當(dāng)方法減少灰塵的飛揚(yáng)。5． 個(gè)人財(cái)物自行保管，不得在辦公區(qū)內(nèi)存放大量現(xiàn)金及貴重物品，如有丟失，責(zé)任自負(fù)。3． 如發(fā)生辦公家具及用品損壞的現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)向辦公室通報(bào)，并有義務(wù)協(xié)助查清原因。1． 桌面應(yīng)保持整潔，不得擺放與辦公無關(guān)用品及粘貼宣傳畫等。第六條 每位員工要自覺愛護(hù)辦公家具及用品。第四條 凡新員工必須了解衛(wèi)生的重要與應(yīng)用的知識(shí)。第二條 凡本公司衛(wèi)生事宜，除另有規(guī)定外，悉依本準(zhǔn)則行之。第十一條 值班員工因病和其它原因不能值班的，應(yīng)先行請(qǐng)假或請(qǐng)其它員工代理并呈準(zhǔn)，出差時(shí)亦同，代理者應(yīng)負(fù)一切責(zé)任。第九條 值班員工如遇緊急事件處理得當(dāng)，使公司減少損失者，公司視其情節(jié)給予嘉獎(jiǎng)。3. 密件或限時(shí)信件應(yīng)立即原封保管，于上班時(shí)呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。第七條 值班員工收到電文應(yīng)分別依下列方式處理：1． 屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可即時(shí)處理。如遇其職權(quán)不能處理的，應(yīng)立即通報(bào)并請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理。值班前及值班期間嚴(yán)禁飲酒。第三條 員工值班安排表由辦公室編排，于上月底公布并通知值班人員按時(shí)值班。5. 公司交辦的各項(xiàng)事宜。3. 預(yù)防災(zāi)害、盜竊及其它危機(jī)事項(xiàng)。第十章 值班管理制度第一條 本公司于節(jié)假日及工作時(shí)間外應(yīng)辦的一切事務(wù)，除由主管人員在各自職守內(nèi)負(fù)責(zé)外，應(yīng)另派員工值班處理下列事項(xiàng)：1. 臨時(shí)發(fā)生事件及各項(xiàng)必要措施。4． 使用迎賓室時(shí)，須注意保持衛(wèi)生。2． 工作期間，不要長時(shí)間使用迎賓室接待與工作無關(guān)的客人。第八條 要保持迎賓室的整潔，早晚各檢查一次。第六條 來賓如需等候接待時(shí)，應(yīng)做好解釋。第四條 保持桌面整潔，不翻閱報(bào)刊雜志。第二條 前臺(tái)人員按以下程序工作：8：00到公司，準(zhǔn)備簽到簿，開空調(diào)機(jī)(夏天)；8：20，迎侯員工上班；8：30收簽到簿。其他員工公司不予考慮此問題。給予扣發(fā)考核工資直至辭退處理。第七條 值班人員不按上述規(guī)定幫他人掛長途電話的，除電話費(fèi)由其負(fù)責(zé)外，給予扣發(fā)考核工資直至辭退處理。行政、管理部門因工作需要掛長途電話的，經(jīng)該部門負(fù)責(zé)人簽字同意后方予掛撥。5． 需掛用長途電話時(shí)需先經(jīng)辦公室批準(zhǔn)。4． 備置長途電話記錄表，并記錄使用人、受話人、起訖時(shí)間、聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)及交涉結(jié)果。2． 注意禮節(jié)，長話短說，簡潔扼要，以免耗時(shí)又占線。第四條 前臺(tái)人員接聽外線電話的標(biāo)準(zhǔn)用語為：您好，德祥集團(tuán)當(dāng)對(duì)方告知分機(jī)電話時(shí)，說：請(qǐng)稍等!并告之內(nèi)線“您的外線”如分機(jī)占線，說電話占線，請(qǐng)稍后再撥!接聽內(nèi)線電話的用語為：您好，前臺(tái)!其他內(nèi)容視情回答，要求：規(guī)范、簡潔、禮貌。第二條 員工打電話，用語應(yīng)盡量簡潔、明確，以減少通話時(shí)間。違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理；屢教不改者予以除名。第七條 使用人使用完畢后，須經(jīng)負(fù)責(zé)人對(duì)計(jì)算機(jī)審核簽收后方可離去。第五條 機(jī)房應(yīng)每月統(tǒng)計(jì)核算費(fèi)用上報(bào)辦公室。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。任何人不得將信息載體帶出公司。第二條 因公使用計(jì)算機(jī)或上網(wǎng)者，應(yīng)認(rèn)真填寫“計(jì)算機(jī)使用單”由部門主管簽字同意后方可進(jìn)入機(jī)房，遇機(jī)器緊張，機(jī)房負(fù)責(zé)人有權(quán)安排使用。對(duì)于工作勤奮、遵守制度、表現(xiàn)突出的，可視具體情況給予嘉獎(jiǎng)；對(duì)工作怠慢、違反制度、發(fā)生事故者，視具體情節(jié)給予罰款直至除名處理。第二十條 司機(jī)不得擅自使用公車辦理與公司業(yè)務(wù)無關(guān)事宜。第十八條 下班后，應(yīng)將車輛停放適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)保管，不準(zhǔn)私自用車。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的呼叫，應(yīng)盡快復(fù)機(jī)。第十六條 司機(jī)出車執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能按時(shí)返回的，應(yīng)及時(shí)設(shè)法通知辦公室負(fù)責(zé)人，并說明原因。第十五條 司機(jī)對(duì)公司辦公室的工作安排，應(yīng)無條件服從，不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車。不準(zhǔn)隨便進(jìn)出其他辦公室。第十三條 接送領(lǐng)導(dǎo)上下班的司機(jī)，要準(zhǔn)時(shí)出車，不得誤點(diǎn)。第十二條 司機(jī)對(duì)乘車人要熱情、禮貌，說話應(yīng)文明。第十一條 車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。第十條 司機(jī)因故意違章或證件不全被罰款的，費(fèi)用不予報(bào)銷。第八條 晚間司機(jī)要注意休息，不準(zhǔn)開疲勞車，不準(zhǔn)酒后駕車。司機(jī)離開車輛時(shí)，要鎖好保險(xiǎn)鎖，防止車輛被盜。未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車輛送廠維修。第五條 司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時(shí)要立即檢修。第四條 出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)，要立即加補(bǔ)或調(diào)整。每月至少用半天時(shí)間對(duì)自己所開車輛進(jìn)行檢修，確保車輛正常行駛。并應(yīng)遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。第八條 各種車輛如在公務(wù)中遇不可抗拒的車禍發(fā)生，除向附近警察機(jī)關(guān)報(bào)案外，須即刻與公司負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò)，辦公室除派人即刻前往處理外，并即通知保險(xiǎn)公司辦理賠償手續(xù)。第六條 公司所屬公務(wù)用汽車應(yīng)由司機(jī)班負(fù)責(zé)人每月至少將耗油量及行駛旅程記錄簽報(bào)公司辦公室查核一次，以防浪費(fèi)，如超過耗油標(biāo)準(zhǔn)時(shí)(指不正常)應(yīng)送請(qǐng)調(diào)整修理。第五條 不得使用公司車輛辦理與公司無關(guān)的事宜和運(yùn)輸與公司無關(guān)的物品。第三條 公司車輛由司機(jī)班負(fù)責(zé)人派專人于規(guī)定日期自行前往指定監(jiān)理所受檢，如逾期未受檢致遭罰款者，其費(fèi)用由責(zé)任人自行負(fù)擔(dān)。各部門因公務(wù)使用車輛須提前向辦公室申請(qǐng)，以便統(tǒng)一調(diào)度安排。第五章 車輛管理辦法第一條 本公司為使車輛管理合理化、規(guī)范化，及有效使用各種車輛，特制定本辦法。第六條 設(shè)專人負(fù)責(zé)記錄會(huì)議內(nèi)容，并在會(huì)后8小時(shí)之內(nèi)整理、發(fā)布《會(huì)議紀(jì)要》。但會(huì)上一旦形成決議，無論個(gè)人同意與否，都須認(rèn)真貫徹執(zhí)行?！趵龝?huì)第三條 經(jīng)理例會(huì)每月舉行一次，由總經(jīng)理主持，副總經(jīng)理、部門主管級(jí)人員及辦公室秘書參加；業(yè)務(wù)會(huì)議每半月一次，由業(yè)務(wù)主管主持；每周一次部門協(xié)調(diào)會(huì)，由部門主管主持。□會(huì)議分類及組織第一條 公司會(huì)議歸納為三類：1. 經(jīng)理會(huì)議2. 業(yè)務(wù)會(huì)議3. 部門協(xié)調(diào)會(huì)第二條 所有會(huì)議主持人和與會(huì)人員都應(yīng)分別作好有關(guān)準(zhǔn)備工作。1. 故意或過失泄露公司秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的；2. 違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的；3. 利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的?！?責(zé)任與處罰第十七條 出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資10元以上500元以下：1. 泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的；2. 違反本制度第十條、第十二條、第十三條、第十四條、第十五條規(guī)定的秘密內(nèi)容的；3. 已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的。第十五條 不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛埽粶?zhǔn)通過其他方式傳遞公司秘密。第十四條 具有屬于公司秘密內(nèi)容的會(huì)議和其他活動(dòng)，主辦部門應(yīng)采取下列保密措施：1. 選擇具備保密條件的會(huì)議場(chǎng)所；2. 根據(jù)工作需要，限定參加會(huì)議人員的范圍，對(duì)參加涉及密級(jí)事項(xiàng)會(huì)議的人員予以指定；3. 依照保密規(guī)定使用會(huì)議設(shè)備和管理會(huì)議文件。第十二條 屬于公司秘密的設(shè)備或者產(chǎn)品的使用、保存、維修和銷毀，由公司指定專門部門負(fù)責(zé)執(zhí)行，并采用相應(yīng)的保密措施?！?保密措施第十條 屬于公司秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀，由總經(jīng)理辦公室或主管副總經(jīng)理委托專人執(zhí)行；采用電腦技術(shù)存取、處理、傳遞的公司秘密由電腦部門負(fù)責(zé)保密。第九條 屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)當(dāng)依據(jù)本制度第七條、第八條的規(guī)定標(biāo)明密級(jí)，并確定保密期限。第七條 公司秘密的密級(jí)分為絕密、機(jī)密、秘密三級(jí)。7. 其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)。5. 公司所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開的各類信息。3. 公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性報(bào)告、主要會(huì)議記錄?！?保密范圍和密級(jí)確定第六條 公司秘密包括本制度第二條規(guī)定的下列秘密事項(xiàng)：1. 公司重大決策中的秘密事項(xiàng)。第四條 公司保密工作，實(shí)行既確保秘密又便利工作的方針。第二條 公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益，依照特定程序確定，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)。第六條 行為規(guī)范：1. 堅(jiān)守工作崗位，不要串崗；2． 上班時(shí)間不要看報(bào)紙、玩游戲或做與工作無關(guān)的事情；3． 辦公桌上應(yīng)保持整潔并注意辦公室的安靜；4．上班時(shí)間不要在辦公室化妝；5．接待來訪和業(yè)務(wù)洽談，請(qǐng)?jiān)谟e室進(jìn)行，私客不得在卡座區(qū)停留；6．非公司事務(wù)不得隨意使用迎賓室；7．不得因私事打公司電話；8．不要在公司電腦上發(fā)私人郵件或上網(wǎng)聊天，發(fā)現(xiàn)一次，罰款50元；9．不得隨意使用其他部門的電腦； 10．所有電子郵件的發(fā)出，須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，以公司名義發(fā)出的郵件須經(jīng)總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)；11．未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)和部門主管授意，不要索取、打印、復(fù)印其他部門的資料；12．嚴(yán)格遵守考勤制度。3. 女士化淡妝，唇膏顏色應(yīng)柔和；第四條 辦公區(qū)規(guī)范1．辦公桌：桌面除公司購置案頭用品及電腦外無其他物品；2．輔桌：放文件盒、少量工具書，不準(zhǔn)放其他物品；3．坐椅：靠背、坐椅一律不能放任何物品，人離開時(shí)椅子調(diào)正；4．電腦：顯示器置辦公桌左前角，主機(jī)置桌面下；5．卡座屏風(fēng)：內(nèi)外側(cè)不允許有任何張貼；6．垃圾簍：罩塑料袋，置辦公室指定位置。第三條 辦公儀表規(guī)范：1. 頭發(fā)梳理整齊，服飾熨燙挺括，領(lǐng)帶正挺，皮鞋亮凈；2. 注意儀容、儀表，維護(hù)公司形象。第二章 辦公規(guī)范管理制度第一條 為使公司辦公管理及文化建設(shè)提升到一個(gè)新層次，特制定本規(guī)定。第二十一條 任何人不得隨意將報(bào)刊挪作他用，若需處理，需經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。(七)報(bào)刊及郵發(fā)管理第十九條 報(bào)刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報(bào)刊計(jì)劃及預(yù)算，負(fù)責(zé)辦理有關(guān)訂閱手續(xù)。第十七條 嚴(yán)格管理帳單資料，所有帳冊(cè)、帳單要填寫整潔、清楚、計(jì)算準(zhǔn)確，不得隨意涂改。 第十五條 物品入庫后，應(yīng)當(dāng)日填寫帳卡。8． 辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，不允許非工作人員進(jìn)入庫房。5． 公司新聘工作人員的辦公用品，辦公室根據(jù)各部門提供的名單和用品清單，負(fù)責(zé)為其配齊，以保證新聘人員的正常工作；6． 領(lǐng)用辦公用品，申領(lǐng)人必須按照部門實(shí)際工作需要，避免浪費(fèi)。3． 辦公室指派專人負(fù)責(zé)管理發(fā)放辦公用品，須嚴(yán)格執(zhí)行保管領(lǐng)用規(guī)定及接收、出入庫手續(xù)，做到賬物相符、整潔有序，并應(yīng)按月、季、年做好辦公用品領(lǐng)用庫存的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 (五)辦公用品的管理第十三條 辦公用品的購發(fā)：1． 辦公用品的置備、管理和發(fā)放均由公司辦公室指派專人負(fù)責(zé)，其他員工未經(jīng)批準(zhǔn)不得以公司名義自行購置辦公用品。第十一條 外來的文件由辦公室派專人負(fù)責(zé)簽收，并分類登記。第八條 公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)起草和審核，公司主管副總經(jīng)理簽發(fā)；第九條 文件簽發(fā)后，送回起草部門校對(duì)，校對(duì)無誤方能復(fù)印、蓋章。第七條 公司一般不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其它特殊情況確需開具時(shí)，必須經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字方可開出，持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報(bào)其介紹信的用途，未使用的必須交回。第四條 檔案管理要指定專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級(jí)檔案必須保證安全。第二條 本規(guī)定所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、車輛管理、庫房管理、衛(wèi)生、食堂、報(bào)刊及郵發(fā)管理等。本手冊(cè)的解釋權(quán)屬于集團(tuán)公司人力資源部。您有不明確的地方，請(qǐng)?zhí)岢鲎约旱囊蓡?。熟悉了這些內(nèi)容后，您將對(duì)公司的管理風(fēng)格有一個(gè)更清楚的認(rèn)識(shí)，包括您對(duì)我們的期望和我們對(duì)您的要求。 不參加活動(dòng)的員工照常上班，不折算假期。 健康檢查每兩年統(tǒng)一進(jìn)行一次。5. 3 保險(xiǎn)公司根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，為正式聘用員工且檔案關(guān)系轉(zhuǎn)入公司的員工統(tǒng)籌辦理保險(xiǎn)，不轉(zhuǎn)檔案關(guān)系的員工，公司將按比例從工資中支付需公司承擔(dān)的保險(xiǎn)費(fèi)用，由員工自行辦理交納手續(xù)，以保險(xiǎn)繳納憑證為準(zhǔn)。公司對(duì)招用的員工均實(shí)行試用期，合同期限為一年，試用期限為三個(gè)月，試用期限應(yīng)計(jì)算為合同期限。（1） 元旦（2） 春節(jié)（3） (限女員工)（4） 國際勞動(dòng)節(jié)（5） 國慶節(jié)（6） 法律、法規(guī)規(guī)定的其它休假節(jié)日。 喪假員工的親屬（雙方父母、配偶、子女）死亡時(shí)，由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，給予3天的假期。 稱呼客人時(shí)要禮貌得體，要用“先生”，“小姐”，或“女士”。 接待客人時(shí)，不得將客人帶入辦公區(qū)域，應(yīng)帶到迎賓室平等落座。 交談時(shí)，不要輕率下斷言，不說模楞兩可和是非不清