20xx經典銷售業(yè)務流程-文庫吧資料
2024-12-23 12:26本頁面
【正文】 檢測無問題 業(yè)務助理填寫退庫單 說明： 如客戶借用產品損壞或無法退還，可按借貨時的價格結算，付款。 借貨流程 ： 適用范圍：客戶測試，展會或其他市場活動。 合同要素：供貨方甲，購貨方乙，產品型號，數量，單價，金額，結算方式，提 貨方式，違約責任，甲乙雙方簽字，蓋章。 將“異議”轉換成問話 答案清晰有力，并具有說服力 適當運用“第三方的例子 ” 問明對方是否滿意你的答案 采取進一步行動 ? 購買我公司產品 ? 不購買的理由 找出其他“異議” 識別客戶發(fā)出的交易信號 臉部表情、動作、語言、評論和問題 要求訂貨 擬定合同 強調產品類型、數量、單價、交貨期、付款時間、付款方式、保修條款 特別條件： 簽訂合同 填寫銷售單 銷售秘書 商務 出庫單 財務 庫管 驗機 發(fā)運 銷售人員通知客戶貨已發(fā)出 銷售流程 6 7．追蹤和維持跟蹤物流 貨物是否已到客戶處 客戶驗收 1． 客戶自己驗收，確認貨已驗收 2． 我公司技術支持與客戶一道驗收，并負責安裝、調試 到期款項的催繳 制定后續(xù)訪問流程 ? 拜訪 ? 電話、郵件聯系 ? 詢問客戶目前的業(yè)務狀況 ? 了解客戶還需要那方面的支持 ? 贈送紀念品 連鎖推銷使老客戶成為我公司的義務推銷員 銷售流程 7 三、銷售部門與其他部門的聯系直接與客戶聯系 可以為市場分析及定位提供依據。促銷小禮品等 接上頁 銷售流程 5 5．處理反對意見 6。 專門知識 顯示對客戶情況和公司產品的深入了解 樹立形象 迎合討好 建立個人好感 。 努力達成銷售 隨時探測客戶是否有購買的意向 離去 要盡快離去，節(jié)省你和他的時間；但不要顯得太匆忙 填寫銷售日報表 約定售前 工程師 展示產品的準備 讓客戶更詳細的了解產品、相信產品的性能及其所帶來的利益能滿足客戶的需求 準備
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