【正文】 沒(méi)保養(yǎng)了，車刮了好多部位，都被刮了好厲害，這么好的車，怎么不拿去噴漆下，施總說(shuō)，你們這里噴漆很貴，我要去外面做很便宜，我就回答施總，外面噴漆是很便宜，但你知道肯定有區(qū)別的。我們的配合演練也很少。當(dāng)時(shí)自己還是有點(diǎn)不負(fù)責(zé)任的感覺(jué)，只做好自已的業(yè)績(jī)，很少配合去接一單，比較喜歡單干，一個(gè)人組的業(yè)績(jī)做的好不好就在于配合，也讓我認(rèn)識(shí)到自己的不足。怎么安排到位當(dāng)時(shí)王良峰管后場(chǎng)非常到位，那我們剩下業(yè)績(jī)最主要的該如何來(lái)安排。也要做好業(yè)績(jī)。每一天都有做不完的事。一個(gè)店做的好不好，一帶頭的管理者最為關(guān)鍵。等著我們?nèi)ネ诰?，以前別人認(rèn)為xx店是小日本，現(xiàn)在我認(rèn)為是小香港。地理位置比較偏壁，好車不是很多，大家總認(rèn)為理所當(dāng)然做不好是正常的，美容也做不好也屬于正常，我是身在其中xx開業(yè)到現(xiàn)在這一年見證了，xx店的不平凡，不是做不好，而是不夠自信每一天抓的夠不夠 緊，不要老是守著自已的一畝三分地，心一定要大，配合主動(dòng)意識(shí)一定要強(qiáng)，每一天要有危機(jī)感。表達(dá)能力比較差點(diǎn)，書面表達(dá)能也很差，但我來(lái)到了新奇特讓我也學(xué)到了更多知識(shí)與智慧。因?yàn)樵谛缕嫣匾呀?jīng)夠充實(shí)的感覺(jué)。第四篇：4s店店員個(gè)人總結(jié)4s店店員年終總結(jié)每想到這一年寫的總結(jié)，不知道該怎么下筆，但想到這一年來(lái)對(duì)自己的成長(zhǎng)，有很多做錯(cuò)事的，也很多開心的，但也有不愉快的事。改變現(xiàn)有的工作態(tài)度工作散漫、分工不明確、出現(xiàn)問(wèn)題互相扯皮，哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題就找那個(gè)人負(fù)責(zé)。（方案待審核）全體人員素質(zhì)的提高，（建議）學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，改變精神面貌。制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括服務(wù)顧問(wèn)及車間人員，逐步提高維修水平和服務(wù)質(zhì)量。技術(shù)上：每日下班后，各組長(zhǎng)講解當(dāng)日修復(fù)車輛的故障現(xiàn)象，分析原因及解決方法。當(dāng)然，本人在工作和管理上也存在很大的不足和缺陷，希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁及時(shí)指正和批評(píng)，本人將洗耳恭聽不勝感激。各部門之間溝通、協(xié)調(diào)能力存在問(wèn)題，服務(wù)顧問(wèn)和車間人員及配件部門不懂得互相尊重，希望以后的會(huì)議上有此內(nèi)容和解決方法。前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)維修基礎(chǔ)知識(shí)欠缺，對(duì)自己品牌的性能和參數(shù)知之甚少，對(duì)顧客提出的問(wèn)題不能有效的回答。學(xué)徒人員流動(dòng)性很大，由于客觀存在的條件，無(wú)法避免。各組學(xué)習(xí)氛圍及自學(xué)能力稍差，平時(shí)沒(méi)有閱讀維修書籍和資料的習(xí)慣，玩大于一切，處于被動(dòng)學(xué)習(xí)狀態(tài)，這樣在維修過(guò)程中，降低了維修效率。當(dāng)然，年輕也有它的不足，就是經(jīng)驗(yàn)的缺乏技術(shù)上的不成熟和管理上的漏洞。那么，我個(gè)人認(rèn)為目前存在的優(yōu)勢(shì)和不足有以下幾方面首先，我們的斯柯達(dá)團(tuán)隊(duì)是一只嶄新的團(tuán)隊(duì)，無(wú)論從管理還是技術(shù)上，我們都還非常年輕，朝氣蓬勃。由于本店是新店，第一感覺(jué)工作環(huán)境及硬件設(shè)施非常完善，當(dāng)然這是完成工作的基礎(chǔ)。第三篇：4s店車間管理個(gè)人工作總結(jié)4s店車間管理個(gè)人工作總結(jié)本人今年三月中旬來(lái)到美通中亞斯柯達(dá)4s店，至今工作已近一年，現(xiàn)對(duì)以往的工作及明年的計(jì)劃做一個(gè)總結(jié)。工作之余，學(xué)習(xí)本品牌車輛和競(jìng)品的配置，性能的專業(yè)知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)和提高二手車實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和客戶談判方法。同時(shí)心里時(shí)刻想著展廳衛(wèi)生，展廳車輛。做到謙遜，謹(jǐn)慎，和善，向上。時(shí)光流逝，明天就是XX年的第一天，新的一年，新的一天，也是全新的我去熱情的面對(duì)。“細(xì)節(jié)決定成敗，心態(tài)決定一切”。小事很簡(jiǎn)單，但我總提醒自己要想到。新車庫(kù)管的工作責(zé)任重大，有責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)?shù)奈乙残判臐M滿的投入熱情去踏踏實(shí)實(shí)做好每件事情。感謝安捷各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持因?yàn)槭悄銈冏屛腋墒?，更專業(yè)。經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的工作學(xué)習(xí)后，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，在不斷的發(fā)展中得到更多的進(jìn)步，相信自己一定會(huì)做好。到保險(xiǎn)公司投保的缺點(diǎn)：■在保險(xiǎn)公司投保，到出險(xiǎn)理賠的時(shí)候往往比較麻煩，無(wú)論是定損、理賠等都需要花費(fèi)比較多的時(shí)間，需將車開到指定的地點(diǎn)定損、維修。換新件自然是對(duì)咱的愛車是百利而無(wú)一害?！鰧?duì)于可修可換的件，4s店都會(huì)選擇換件而不是修理，至于定損員那邊，它有辦法搞定。同樣事故車可以得到完善的修理保障?！鲈?s店投保的好處是售后服務(wù)沒(méi)的說(shuō)。所以從方便快捷和省心的角度來(lái)講，在4s店投保更劃算。一方面，投保人車輛出險(xiǎn)后車主不用四處奔波，不涉及第三方索賠時(shí)，報(bào)險(xiǎn)后可直接到4s店內(nèi)定損、理賠及修理，節(jié)省了時(shí)間。到4s店投保優(yōu)點(diǎn)：■省心劃算。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)服務(wù)對(duì)于4s店來(lái)講，是一種延伸的服務(wù)。 對(duì)比價(jià)格，現(xiàn)在的價(jià)格都比較透明化，因此也貴不到哪里去，但保險(xiǎn)不同于一般的普通商品，選擇保險(xiǎn)更重要的是看服務(wù)所體現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值。 在4s店買保險(xiǎn)，店方向車主提供的是涵蓋投保續(xù)保、緊急救援、事故定損、事故維修以及索賠在內(nèi)的全流程“管家式”保險(xiǎn)服務(wù)。其實(shí)客戶買保險(xiǎn)說(shuō)到底買的還是一種保障，這種保障只有通過(guò)有價(jià)值的服務(wù)才能體現(xiàn)出來(lái)。我們有專業(yè)的車險(xiǎn)管家為您24小時(shí)服務(wù)。出險(xiǎn)了去麻煩熟人還要欠人家人情，這社會(huì)最怕欠的就是人情債。其實(shí)買保險(xiǎn)，我個(gè)人感覺(jué)還是不找熟人的好。我有個(gè)朋友做保險(xiǎn)，我找他買。您買的就是個(gè)未來(lái)。在4s店購(gòu)買的保險(xiǎn)能夠按4s店要求價(jià)格定損，而電銷就不可以了。 答：電話投保是保險(xiǎn)公司爭(zhēng)對(duì)低端客戶設(shè)置的全裸式投保方式，它把所有的售后服務(wù)和協(xié)議保險(xiǎn)全都去掉了，所以價(jià)格自然便宜點(diǎn)，如果您購(gòu)買電話投保，將享受不到一系列4s店與保險(xiǎn)公司簽定的協(xié)議和售后服務(wù)。您自己來(lái)選擇決定。您可以刪減去掉您所不需要的險(xiǎn)種價(jià)格自然就下來(lái)了。 意識(shí)上：無(wú)論在銷售還是車險(xiǎn)理賠知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處！同時(shí)在如何保證4s店續(xù)保車險(xiǎn)穩(wěn)定增長(zhǎng)這一問(wèn)題時(shí)，積極學(xué)習(xí)總結(jié)其它公司經(jīng)驗(yàn)，在與客戶進(jìn)行溝通交流時(shí)，主動(dòng)說(shuō)明、解釋在4s進(jìn)行購(gòu)買車險(xiǎn)和續(xù)保車險(xiǎn)的各種好處和對(duì)比，達(dá)到客戶滿意。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)，盡快提高自己的銷售技能。我認(rèn)為攻下客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二個(gè)客戶上。出單員得工作是枯燥重復(fù)的，但即便每天重復(fù)著同樣的工作流程，我們都還必須認(rèn)真仔細(xì)的錄入每一個(gè)保單！經(jīng)過(guò)近三個(gè)月的4s車險(xiǎn)銷售，自己細(xì)心總結(jié)以下幾點(diǎn)，在今后的工作中能夠總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)水平，完成銷售目標(biāo)。同時(shí)也存在不少問(wèn)題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入“安捷”這個(gè)大家庭是正確的，我一定會(huì)擁有更美好的明天。4s個(gè)人工作總結(jié)(多篇個(gè)人工作總結(jié))與4s店保險(xiǎn)理賠工作總結(jié)匯編第 23 頁(yè) 共 23 頁(yè)4s個(gè)人工作總結(jié)(多篇個(gè)人工作總結(jié))