20xx物業(yè)維修部門工作計劃范文-文庫吧資料
2024-11-19 23:40本頁面
【正文】 合領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)好與各部門的關(guān)系。不定期的對員工的培訓(xùn)效果采取多種形式的考核，嚴(yán)格要求并把獎懲制度落實到工作中。保持和諧的鄰里關(guān)系，物業(yè)真正起到穿針引線作用讓業(yè)主滿意。消防常識，防盜竅門等一系列宣傳活動。
(3)物業(yè)要充分利用宣傳欄，開展物業(yè)基本知識，政策法規(guī)。我們需要積極、主動的去做一些基本的宣傳工作，去與業(yè)戶、客戶作溝通工作，介紹我們的基本日常工作和基礎(chǔ)工作，使我們企業(yè)的管理服務(wù)理念深入人心，主動創(chuàng)造條件、機(jī)會，營造適合的氛圍。這要靠我們在實際工作中去感動靠我們?nèi)粘５男麄?。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和?xì)則，不斷提高工作質(zhì)量和專業(yè)化管理水平，樹立良好的服務(wù)意識，積極主動地為業(yè)主服好務(wù)，贏得對****物業(yè)一期管理服務(wù)中心的信任。
加強(qiáng)物業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)化管理水平
通過對員工的定期，不定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，從而提高服務(wù)層次，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，使員工專業(yè)培訓(xùn)率達(dá)到100%。
加強(qiáng)社區(qū)文化活動，促進(jìn)精神文明建設(shè)
發(fā)揮****物業(yè)****小區(qū)管理處本地區(qū)域優(yōu)勢，依托村委會的支持積極開展有益的社區(qū)全民健身文化交流，民俗展示等一系列活動，以滿足業(yè)主業(yè)余文化的需求，積極參加上級單位和地區(qū)的公益事業(yè)。消除安全死角，確保小區(qū)內(nèi)不發(fā)生任何安全問題，對施工單位出現(xiàn)違章操作和違反操作規(guī)程的事件，要立即予以制止，并責(zé)令其整改恢復(fù)。并在合理控制公共能源上集思廣益，爭取合理化建議，把能源費控制在最低水平，減少開支。要求各部門檔案按期、細(xì)致的整理完成，并不斷更新，保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整性。檔案是在物業(yè)管理活動中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名。熱愛、建設(shè)、管好項目為****物業(yè)在****小區(qū)一期樹立良好的品牌。只要對項目部發(fā)展有利，都要積極做好。不等、不靠、不推、不拖、各部門崗位做好配合，發(fā)揮團(tuán)隊精神，主動為客戶服務(wù)不強(qiáng)調(diào)客觀。為迎接業(yè)主入住做好各項前期準(zhǔn)備工作，達(dá)到預(yù)期效果。從而達(dá)到對工作程序，工作內(nèi)容怎樣做，該做什么，不該做什么。制定詳實可操有針對性的培訓(xùn)計劃。
奠定基礎(chǔ)搞好培訓(xùn)、讓業(yè)主滿意
****物業(yè)管理中心人員來自基層，接觸物業(yè)行業(yè)不久。
(4)社情：通過業(yè)主座談會形式建立與社區(qū)居委會的協(xié)商議事制度，定期共同研究社區(qū)共駐共建共管事項，及時溝通，做到掌握社情，了解民意。
(3)親情：在元旦、春節(jié)前后開展形式多樣的愛民、便民、助民活動，開展上門服務(wù)，慰問孤寡老人、軍烈屬等，為廣大居民創(chuàng)造更加便捷的生活條件和環(huán)境，增進(jìn)相互了解，融洽彼此關(guān)系，體現(xiàn)親情，凝聚人心。利用各種形式，宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)，在宣傳欄等醒目位置張貼形式向業(yè)主發(fā)送《物業(yè)管理條例》，讓居民了解、熟悉相關(guān)法律、法規(guī)、政策，做到服務(wù)透明，居民知情。緊扣規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧主題，組織員工開展知情、真情、親情、社情活動。
要做好核心管理和團(tuán)隊建設(shè)的準(zhǔn)備。依據(jù)職責(zé)和計劃客觀評估工作業(yè)績，并以此為基礎(chǔ)公正確定職務(wù)晉升和利益分配，讓利益差別與業(yè)績差別成比例，保證團(tuán)隊持續(xù)的工作熱情。
做好新項目接管的準(zhǔn)備工作。
做好專業(yè)化物業(yè)管理流程的準(zhǔn)備。保持員工隊伍的純潔品質(zhì)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)。不斷變換工作方式讓業(yè)主滿意，樹立****物業(yè)形象。
(4)管理規(guī)范，樹立健全各式檔案，力爭全面詳實有據(jù)可查
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