20xx年物業(yè)管理部門工作計劃范文與20xx年物業(yè)維修部門工作計劃匯編-文庫吧資料
2024-10-10 17:59本頁面
【正文】 接管的準(zhǔn)備工作。做好專業(yè)化物業(yè)管理流程的準(zhǔn)備。保持員工隊伍的純潔品質(zhì)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)。不斷變換工作方式讓業(yè)主滿意，樹立****物業(yè)形象。(4)管理規(guī)范，樹立健全各式檔案，力爭全面詳實有據(jù)可查。(3)堅持原則，維護團結(jié)和協(xié)作單位經(jīng)常溝通。所以必須轉(zhuǎn)變觀念，擺正位置，真正溶入到公司中來。從思想上轉(zhuǎn)變需要一個過程。強化管理、提高技能、培養(yǎng)選拔一批技術(shù)骨干，成為公司支柱，樹立****物業(yè)公司企業(yè)形象。四、20**年下半年管理指標(biāo)計劃緊密圍繞****物業(yè)****小區(qū)管理處的發(fā)展方向，貫徹執(zhí)行為業(yè)主服務(wù)、為用戶服務(wù)、為中心服務(wù)的企業(yè)宗旨，通過服務(wù)實現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟效益、環(huán)境效益和品牌效益的統(tǒng)一，為實現(xiàn)這一目標(biāo)，特制定如下計劃建設(shè)團隊、溶入團隊、立足本職、樹立服務(wù)意識。合理安排崗位，根據(jù)員工自身特點、專長、進行合理評估。多種經(jīng)營收入利用現(xiàn)有資源、群策群力爭取最大利潤。三、20**年下半年主要經(jīng)營指標(biāo)全面完成****小區(qū)一期住宅部分收入3萬平米，255戶物業(yè)費收費率達到90%以上。努力探索公司內(nèi)部的管理機制，強化服務(wù)中心的綜合服務(wù)能力和管理標(biāo)準(zhǔn)。如何開拓、創(chuàng)新、進取，如何降低、減少紕漏，是我們立足之本。機遇和挑戰(zhàn)并存，但挑戰(zhàn)大于機遇，公司發(fā)展必須遵循轉(zhuǎn)變觀念，樹立服務(wù)意識的指導(dǎo)思想，以我為業(yè)主服務(wù)好，我為公司添光彩為服務(wù)精神，以培養(yǎng)造就一批骨干，樹立****物業(yè)公司形象為宗旨，將物業(yè)管理規(guī)范化服務(wù)深入每個細節(jié)當(dāng)中。特別是已經(jīng)接管一年以上的項目，管理處主任一定要不斷地反思自我。在總結(jié)中不斷提升自我，也為以后的管理奠定基礎(chǔ)。各管理處主任會同事務(wù)助理編寫自己項目的物業(yè)管理實施手冊，要求結(jié)合實際，總結(jié)經(jīng)驗，便于各項目之間取長補短。每周管理處例會上，除討論工作之外，由管理處主任負(fù)責(zé)對骨干進行培訓(xùn)，內(nèi)容要記錄在會議紀(jì)要上，并列入主任考核。加大管理人員的培訓(xùn)。每月常規(guī)培訓(xùn)按時提報培訓(xùn)計劃，不定時檢查計劃落實情況及培訓(xùn)效果。編寫企業(yè)文化宣貫手冊，主要包括集團簡介、物業(yè)公司簡潔、項目介紹、公司榮譽等等，用于員工的崗前培訓(xùn)，由管理處主任負(fù)責(zé)入司前的第一堂課。每月至少一篇，20號以前上報項目部，所有稿件除用于投稿外，管理部每月編寫文化簡報，并發(fā)至各管理處，加強管理處的溝通力度。建立通訊員制度。各管理處上半年全面調(diào)查業(yè)主需求，推出服務(wù)新舉措。四是面對困難棘手的問題不說“不”字。二是對業(yè)主的投訴不說“不”字。在管理處推行“五不”服務(wù)，這是微笑服務(wù)的重要體現(xiàn)。3)辦公樓內(nèi)創(chuàng)辦健康專欄，共分為春夏秋冬四期八刊，宣傳健康知識，內(nèi)容涵蓋飲食、運動、疾病、營養(yǎng)等方面，營造健康文化
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