20xx物業(yè)維修部門工作計劃范文-wenkub.com
2024-11-19 23:40 本頁面
【正文】 認認真真、扎扎實實地做好每一件工作。
強化項目管理能力。
對自身能力要揚長補短，將自己不足之處列成清單，逐項改進。
?、潜O(jiān)督指導(dǎo)保潔人員做好園區(qū)內(nèi)的保潔、綠化工作，努力為小區(qū)住戶營造優(yōu)美、清潔、舒適的居住環(huán)境。
?、遣窜嚬芾恚?br /> 加強泊車管理，對安管人員進行專項培訓(xùn)，提高停車管理的技能和服務(wù)質(zhì)量。
?、垡员０膊繛橹行慕M建義務(wù)消防組織，實施嚴格的消防監(jiān)督管理。
③加強對員工進行安全管理教育，如突發(fā)事件的處理，報警、現(xiàn)場保護、急救、事故報告等。
(9)防凍保溫措施：冬季防凍保溫工作不容忽視，針對樓內(nèi)設(shè)備設(shè)施情況制定相關(guān)防凍保溫措施。對業(yè)主委托的事情要認真做好，對業(yè)主的后顧之憂要積極想辦法解決，使業(yè)主能身心愉快安居在小區(qū)內(nèi)。
(4)設(shè)備設(shè)施的重大技術(shù)改造：建議開發(fā)單位對一期水泵房、進出口改造，加裝監(jiān)控設(shè)備，以降低****物業(yè)****小區(qū)管理處人力成本。
?、鄱酱匍_發(fā)單位將樓四周開裂部分進行修復(fù)。
⑤業(yè)戶裝飾裝修已基本接近尾聲，2020年12月將全面進行樓道、陽臺欄桿等公共區(qū)域墻面的修繕工作。
工程部：
(1)設(shè)備設(shè)施的計劃保養(yǎng)工作：
?、賴栏駡?zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日巡檢不少于1次。
⑤積極開展社區(qū)文化活動，營造溫馨、健康的社區(qū)生活環(huán)境。
?、奂訌娕c業(yè)主的溝通，服務(wù)中心人人要建立自己的客戶群體。
?、芎笄诒Ｕ瞎ぷ鳎宏P(guān)心員工，加強凝聚力，盡力為員工解決實際困難，做好項目部的后勤保障工作。彌補工作中的不足，做好新入職員工的培訓(xùn)工作，完善培訓(xùn)程序，做好培訓(xùn)記錄。同時把一些典型案例分析介紹給業(yè)主引起警覺，真正為業(yè)主著想，共同建設(shè)自己的家園。主動引導(dǎo)輿論，去控制輿論導(dǎo)向。
搞好宣傳教育，拉近業(yè)主與物業(yè)距離，用心與業(yè)主接觸溝通交流：
(1)業(yè)主們，在從四面八方聚集到一個新的生活環(huán)境下，開始肯定有很多的不適，特別是預(yù)期值很高的消費心理和幻想的房間雛形被很少接觸的毛坯房給打破后，產(chǎn)生極大的心理不平衡，這種不平衡會持續(xù)一段時間，裝修以后或者更久，如果在其這段時間或裝修中出現(xiàn)不理想或一些堵心事，其的心態(tài)會有更突出的異常現(xiàn)象，在傳統(tǒng)思想的支配下產(chǎn)生一種自我保護意識，怕吃虧，怕受騙，怕被宰，說明他們對我們的企業(yè)不了解，缺乏認知度。如贊助希望工程給災(zāi)區(qū)捐款捐物等。
大力加強項目安防管理工作
小區(qū)安防工作一直是小區(qū)工作的重點，我們要做到事前控制，流動巡視堵塞漏洞相結(jié)合。在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)、業(yè)戶和管理過程的真實面貌。當(dāng)好主人。
樹立熱愛企業(yè)、建設(shè)企業(yè)的思想，積極配合、開展工作
在工作中我們要始終強調(diào)主人翁精神，以熱愛建設(shè)項目的態(tài)度去工作。并結(jié)合成人教育特點，項目部的具體情況，開展形式多樣的培訓(xùn)。支持和配合各級開展安全防范、文明禮儀、科普、教育、文化體育等社區(qū)建設(shè)活動，促進團結(jié)友善、鄰里互助良好社會風(fēng)氣的形成。
(2)真情：召開業(yè)主座談會、發(fā)放民意調(diào)查表等形式了解居民對物業(yè)服務(wù)的意見和建議，真正傾聽群眾的呼聲，在此基礎(chǔ)上制定切實有效的措施，進行認真的改進。
六、20**年下半年主要工作計劃
規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧
以規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧為主題，進行深入規(guī)范化活動，以服務(wù)業(yè)主為為重點，規(guī)范物業(yè)管理的服務(wù)行為，提高物業(yè)管
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