第六章秘書素質(zhì)-文庫吧資料
2024-11-19 22:12本頁面
【正文】 種什么標準來要求自己呢？更何況有些公司會利用公司一些領(lǐng)導(dǎo)人的私生活來測試秘書對公司是否忠誠。出來給秘書開門的是一位穿著睡衣的年輕漂亮女郎，她接過東西，高興得幾乎有些忘形：“??！馬哥連我的生日也沒有忘記，真是太好了，謝謝馬哥！” 總經(jīng)理問的就是這件事?！泵貢斎幻靼?，在首飾柜臺前說的貴重東西，不是幾百元或者一兩千元能買得起的。”說著，遞給秘書一張寫著門牌號碼的紙條。我現(xiàn)在馬上要準備出差了，后天下午你去王府井某某商店的首飾柜臺，你說出我的名字后，人家就會給你一包東西。但另一方面，在公司內(nèi)部中也不時能聽到一些有關(guān)他的風流韻事。 本題的關(guān)鍵 堅持原則，但又不能狐假虎威。 d回答之所以正確，是因為它在堅持保密原則的前提下又保持了禮貌。一來對方的職務(wù)比你高，二來這事也與他的工作有關(guān)，他為什么不能問？很多秘書由于不能正確認識自己的地位，容易養(yǎng)成狐假虎威的毛?。粚τ谶@一點，不僅公司其他人反感，就是上司知道了也會反感。這不是一個工作方法的問題，而是一個人是品問題，所以，對于秘書來說最大的敵人就是耍這種小聰明。自以為聰明，實際上是給自己挖陷阱。失去了上司的信任，不可能做好秘書工作。 b回答顯然是錯誤的。很顯然，a回答不能讓人信服。 從原則上來說，選a不算錯。 e、你問那么多干什么？ 請從以上5個選項中找出合適的回答，并說明其理由。 c.拿到報紙上去發(fā)表（因為總經(jīng)理前幾天剛接受一家財經(jīng)報紙的采訪）。當秘書剛剛松口氣，公關(guān)部的雷經(jīng)理來電話，問秘書要照片做什么用。小諾是公關(guān)部的辦事員，公司所有人的照片都是她拍的。就在秘書不知怎么辦好時，她看到掛在自己胸前的胸卡，想起半年前公司為了實施CI戰(zhàn)略，公司公關(guān)部統(tǒng)一為公司每個員工拍照制作胸卡，便估計公關(guān)部留有總經(jīng)理照片。 這天，負責與對方秘密談判的公司副總從對方的所在地來電話，說談判己經(jīng)完成，讓秘書趕緊用快件寄3張作為公司法人代表的總經(jīng)理照片過去，以辦理有關(guān)手續(xù)。最近，公司為了實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級，正在收購一家上市的生物制藥公司的股份。 第三，要確立精干高效的觀念。（語言關(guān)、學(xué)會交際、學(xué)會涉外文書、行為規(guī)范）,?,解放思想，更新觀念,第一，要確立社會主義市場經(jīng)濟的觀念。 其次，熟悉WTO法律法規(guī)知識，增強自我保護能力。,?,（2）要完善知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)體系。 其次，就業(yè)觀的轉(zhuǎn)變。 企業(yè)文化是以人為中心的管理軟件，相對以物為中心的“理性管理”而言，它是一種“靈性管理”。企業(yè)文化是企業(yè)在自身生產(chǎn)經(jīng)營實踐中形成，為全體員工認同的企業(yè)群體意識和行為準則。,秘書的社會本質(zhì)屬性,?,二、秘書自身觀念,（一）秘書應(yīng)樹立的觀念 人性化 現(xiàn)代社會的企業(yè)越來越注重人的主動性和創(chuàng)造性。,?,誤解二：把秘書為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)只理解為權(quán)力運行意義上的“領(lǐng)導(dǎo)工作”服務(wù)。,?,不將秘書工作看作是社會職業(yè)，或為“官”，或為“從”，甚至將女秘書描述為領(lǐng)導(dǎo)的“外室”。,?,第二節(jié) 秘書的觀念更新,?,一、外界觀念,（一）社會輿論對秘書職業(yè)認識的偏差 將秘書視作權(quán)力核心的“邊緣人”、“通天者”、“準領(lǐng)導(dǎo)”，腐敗分子要實現(xiàn)權(quán)財交易，先拉秘書下水是快捷方式，因而秘書往往是腐敗火力首功的目標。其次，要關(guān)心、支持秘書人員自我素質(zhì)的提高，多幫助、多鼓勵，為他們創(chuàng)造條件。首先領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視秘書工作和對秘書人員素質(zhì)的培養(yǎng)。作為領(lǐng)導(dǎo)助手，其工作本身就具有其他部門和人員無法比擬的優(yōu)越性和受教育的有利條件。在良好的環(huán)境中，其受鍛煉的程度就越高，學(xué)到的東西就越多，素質(zhì)隨之提高?！?曹操說：“伏自三省。 你掌握了幾種技能？,?,（四）自我反省是動力,一個人要善于隨時回顧自己的言行，善于總結(jié)自己的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)，特別要善于發(fā)現(xiàn)自己的過失和不足。,?,?,（三）善于總結(jié)是催化劑,為什么要總結(jié)？這是因為只有通過總結(jié)才可能使一系列的學(xué)習(xí)和實踐有序化。即使是瑪麗和我，在秘書?？茖W(xué)校，也沒專門學(xué)過這方面的知識。通達是一九九五年注冊成立的，注冊資金1000萬元人民幣，主要業(yè)務(wù)是代理銷售我們東巖公司的產(chǎn)品，平均每年的銷售額在400
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