【正文】 各分公司加強(qiáng)對排水設(shè)施排查，做好雨季應(yīng)急措施；北方公司做好冬天設(shè)施設(shè)備保溫準(zhǔn)備工作。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修后，在制止未能達(dá)到效果時或嚴(yán)重影響該項(xiàng)目其他業(yè)主的利益及項(xiàng)目整體安全、形象時，應(yīng)及時采用第三方管理方法，形成書面材料向第三方報(bào)告需求協(xié)助解決. 物業(yè)服務(wù)中心在接到業(yè)主或住戶投訴裝修違章時，直面處理問題，禁止回避，將事態(tài)近況告知投訴業(yè)主或住戶，證明物業(yè)管理處一直沒有停止監(jiān)管，同時展現(xiàn)物業(yè)管理處是對所有業(yè)主都是負(fù)責(zé)任、公平的管理?！羰掷m(xù)辦理物業(yè)服務(wù)中心在辦理裝修手續(xù)時，辦理流程必須簡化，業(yè)主到物業(yè)服務(wù)中心辦理時前臺客服人員應(yīng)具備裝修管理相關(guān)知識，指導(dǎo)業(yè)主正確填寫裝修申請資料，在業(yè)主資料提交完成后，三日內(nèi)應(yīng)負(fù)責(zé)走完所有申請流程，并將最終結(jié)果回復(fù)業(yè)主，業(yè)主在拿到裝修許可證后，同時要求辦理裝修人員出入證及其他相關(guān)事項(xiàng)。各項(xiàng)VI標(biāo)識的更換、公共娛樂健身設(shè)施年度翻新、周界圍欄的翻新、各類井蓋的重新標(biāo)識、老舊大堂內(nèi)墻面的翻新、倒車杠、車位分界線的翻新，各類門禁系統(tǒng)的更新，設(shè)施設(shè)備箱、管、線（設(shè)備箱、上下水管、水泵房水管、消防水管等）漆面翻新?！艏訌?qiáng)與業(yè)主互動, 項(xiàng)目工程專業(yè)部門日常工作中，應(yīng)與物業(yè)服務(wù)中心其他專業(yè)部門加強(qiáng)溝通交流，及時了解掌握業(yè)主及住戶信息，對業(yè)主及住戶進(jìn)行分類管理，每季度定期對業(yè)主及住戶進(jìn)行拜訪，挖掘業(yè)主及住戶直接需求和潛在需求，同時對業(yè)主及住戶家中的電器及家具品牌型號和特點(diǎn)了解，定期或不定期的根據(jù)業(yè)主及住戶家中電器及家具品牌特點(diǎn)舉辦維修養(yǎng)護(hù)活動，促進(jìn)業(yè)主及住戶與物業(yè)中心之間的關(guān)系。在景觀燈等安裝時間功率調(diào)節(jié)裝置，夜深時降低照度或停止照明以節(jié)約用電；水泵的節(jié)能應(yīng)選用合適的加壓設(shè)備，采用變頻技術(shù)，用PLC進(jìn)行控制，能有效地降低能耗，同時可以提高水質(zhì)量?！魧υ懈吆哪茉O(shè)施設(shè)備進(jìn)行節(jié)能改造，選用節(jié)能設(shè)備，降低能耗、節(jié)約費(fèi)用?！糁贫ü?jié)能降耗的目標(biāo)，進(jìn)行目標(biāo)責(zé)任管控。加強(qiáng)設(shè)備維修專業(yè)人員的人才梯隊(duì)建設(shè)，組織設(shè)施設(shè)備操作、維護(hù)技能培訓(xùn)，采用考核評比的方式提升專業(yè)維修人員的技能水平。發(fā)現(xiàn)問題及時處理是保證設(shè)備性能完好的前提。◆加強(qiáng)設(shè)備基礎(chǔ)管理，保證設(shè)備性能完好。做好詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，保證計(jì)劃的可執(zhí)行性。二、工程管理提升重點(diǎn)及推進(jìn)精心呵護(hù)，延長設(shè)備使用壽命；精益求精，提高設(shè)備維修質(zhì)量；愛崗敬業(yè)，保證設(shè)備維修及時到位；周密計(jì)劃，保證設(shè)備安全無間斷運(yùn)行。 大修：徹底性修理，對設(shè)備全部解體，全面檢查、試驗(yàn)、探傷、調(diào)試，更換全部不合格零部件或附屬裝置；178。 季（半年）檢：維護(hù)性修理，對設(shè)備進(jìn)行清掃、加油、調(diào)試；178。 日檢：日常巡視檢查維護(hù)，檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)是否正常；178。 建立完備的設(shè)備臺帳和設(shè)備技術(shù)檔案。 設(shè)備主管：負(fù)責(zé)設(shè)備保養(yǎng)維修工作的組織、安排和實(shí)施，解決技術(shù)難題；178。 實(shí)施設(shè)備三級人員管理178。 其它公用設(shè)施，如溝、渠、管線、標(biāo)牌、公共通道、小區(qū)公共照明、小區(qū)井蓋、信箱和避雷系統(tǒng)等。 智能化系統(tǒng)，包括：單元門門禁、車場系統(tǒng)、小區(qū)監(jiān)控?cái)z像系統(tǒng)、住戶門禁對講系統(tǒng)等；178。 電梯；178。 給排水系統(tǒng)、污水處理系統(tǒng)；178。 設(shè)備管理范圍178。 通過有效的設(shè)備管理和預(yù)防性措施，防止設(shè)備的損壞及故障的發(fā)生，延長設(shè)備的使用壽命；178。l 全年活動（對外活動）分公司全年不間斷與所在地的物業(yè)協(xié)會加強(qiáng)聯(lián)系，積極參加物業(yè)協(xié)會組織的各項(xiàng)評比、比賽等活動，也可以承辦或者冠名各種活動，提高公司的知名度；利用節(jié)假日，或者司慶等各種契機(jī)，開展“佳兆業(yè)活動日”到各福利機(jī)構(gòu)獻(xiàn)愛心，宣傳和團(tuán)隊(duì)建設(shè)雙收獲。第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間處理，決不遺留后患。邀請當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行宣傳。l 11月活動主題：“19”消防演習(xí)實(shí)施方案全集團(tuán)聯(lián)動，利用19消防宣傳日，各分公司同步進(jìn)行消防演習(xí)，制作聲勢，擴(kuò)大影響力。l 9月—10月活動主題：你攻我防實(shí)施方案全員參與、重點(diǎn)防范，針對性突破測試，考驗(yàn)防范能力；認(rèn)真負(fù)責(zé)、深入滲透，對公司負(fù)責(zé)、對被檢查項(xiàng)目負(fù)責(zé)；嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、秘密行動、潛行阻擊，反應(yīng)項(xiàng)目事實(shí)現(xiàn)狀。天氣超過30度 ，中午可以配置涼茶、糖水等；超過35度，可以提供冰凍水果；安排管理人員在中午12:30——13:30為秩序維護(hù)員值班，讓秩序維護(hù)員到崗?fù)ば菹?，讓?duì)員感受到管理人員對他們的關(guān)心，也可以拉近與業(yè)主、基層員工之間的距離。l 6月—9月活動主題：我們在一起實(shí)施方案：6—9月份是天氣最熱的月份，分公司在6月份完成對秩序宿舍的檢查，落實(shí)風(fēng)扇、紗窗等物品，有條件的公司可以裝空調(diào)。 l 6月—7月活動主題：送培訓(xùn)下基層實(shí)施方案：針對安全委員會對常態(tài)項(xiàng)目安防、消防系統(tǒng)使用情況問題的匯總以及年度培訓(xùn)方案，把培訓(xùn)送到基層，不走形式，講究實(shí)際效果，讓秩序維護(hù)員掌握 “二懂(懂防火措施、懂安全事知識)；三會(會報(bào)火警、會使用消防器材、會處理安全事故)；三能（能遵守安全管理制度、能及時發(fā)現(xiàn)安全隱患、能及時溝通、匯報(bào)）。每月15日開展安防、消防系統(tǒng)領(lǐng)班（含）以上員工培訓(xùn)工作，提升項(xiàng)目自查自糾能力。6月10日前對涉及問題與地產(chǎn)公司及原施工單位進(jìn)行修復(fù)方案的確定。通過以上一系列的提升，持續(xù)推進(jìn)安全管理系統(tǒng)化、專業(yè)化、核心化，來展現(xiàn)佳兆業(yè)安全團(tuán)隊(duì)的風(fēng)采。邀請當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行宣傳。開展“你攻我防”活動，加強(qiáng)項(xiàng)目與項(xiàng)目之間的互相檢查，互相學(xué)習(xí)，積極探討在安全工作中的新方法，打造和諧安全團(tuán)隊(duì)。開展“我們在一起”活動，讓一線秩序維護(hù)員能感受到管理人員對他們的關(guān)心和重視，拉近與員工之間的距離，也能讓業(yè)主感受到我們服務(wù)的變化，讓業(yè)主感受到物業(yè)工作不斷的提升。 根據(jù)不同區(qū)域特點(diǎn)，制定區(qū)域性公共秩序安全管理措施；178。 實(shí)施車輛環(huán)保管理，降低噪音、廢氣污染。 車輛出入口安全崗對進(jìn)出車輛進(jìn)行適當(dāng)控制并詳細(xì)記錄；178。 車輛出入口均設(shè)置明顯標(biāo)識，所有車輛出入根據(jù)指示行駛；178。