20xx年醫(yī)學(xué)專(zhuān)題—【bd工具】常見(jiàn)問(wèn)答及回答話(huà)術(shù)-文庫(kù)吧資料
2024-11-19 04:47本頁(yè)面
【正文】 有顧客繳納了押金，借的移動(dòng)電源沒(méi)有彈出怎么辦？ 應(yīng)該是瞬時(shí)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定導(dǎo)致，兩分鐘左右顧客訂單會(huì)回復(fù)正常，款項(xiàng)在顧客賬戶(hù)內(nèi)，顧客將能重新進(jìn)行租借或提現(xiàn)操作。請(qǐng)建議顧客將訂單截圖發(fā)送到公眾號(hào)后臺(tái)，并撥打客服 ：4006868588。問(wèn)：顧客押金無(wú)法退回怎么辦？當(dāng)顧客主動(dòng)進(jìn)行了余額提現(xiàn)操作，卻提示訂單異常無(wú)法退回。問(wèn)：顧客反響沒(méi)有收到退還的押金怎么辦？因?yàn)槲⑿胖Ц兜牧鞒蹋枰櫩妥孕械焦娞?hào)／生活號(hào)菜單欄“更多〞→“余額提現(xiàn)〞當(dāng)中進(jìn)行提現(xiàn)操作；退款到賬時(shí)間與顧客支付的方式有關(guān)，一般微信零錢(qián)，支付寶余額是20分鐘左右到賬，使用綁定的銀行卡到賬時(shí)間約為05個(gè)工作日。如二維碼燈不亮，背后電源燈慢閃那么表示設(shè)備Wifi掉線(xiàn)，建議按背后開(kāi)關(guān)重啟柜機(jī)。超過(guò)半小時(shí)，每小時(shí)按1元錢(qián)收費(fèi)，1天10元封頂。問(wèn)：我們要出多少電費(fèi)？整個(gè)大柜機(jī)的功率相當(dāng)?shù)?，一?度電，之前商戶(hù)的反響也是說(shuō)，用戶(hù)自己用插頭在店里充電也需要這么多電，充電寶充滿(mǎn)會(huì)自動(dòng)待機(jī)，待機(jī)功耗忽略不計(jì)。還：到柜機(jī)前→到公眾號(hào)菜單欄點(diǎn)“還電源〞→掃對(duì)應(yīng)二維碼〔定位〕→還設(shè)備→提現(xiàn)。持續(xù)提高顧客活潑度，提升區(qū)域用戶(hù)的消費(fèi)頻次和消費(fèi)層次，長(zhǎng)期穩(wěn)定使商家受益?！惨暻闆r而定〕針對(duì)咱們局部特殊商家，我們還會(huì)額外做不定期的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，提供更多附加效勞。例如用戶(hù)晚餐時(shí)間一家飯店內(nèi)租用充電寶，系統(tǒng)推薦他可以在附近的KTV去歸還，在一定的消費(fèi)場(chǎng)景下極大促進(jìn)了各個(gè)店家之間相互引流。而且無(wú)論是餐飲還是KTV酒吧等休閑娛樂(lè)，能夠提供充電效勞的商家會(huì)被用戶(hù)優(yōu)先選擇。Q: 你們這個(gè)“街電模式〞是什么樣的？A: 從線(xiàn)上角度來(lái)說(shuō)，我們街電的微信公眾賬號(hào)已有超過(guò)30w的粉絲，這些都是精準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)用戶(hù)。其次，我這個(gè)平臺(tái)上目前有將近30W的粉絲，半年內(nèi)我們會(huì)做到100W，都曾經(jīng)是我們的用戶(hù)，他們能在公眾號(hào)上看到
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