長白縣三資代理便民服務(wù)中心建設(shè)情況★-文庫吧資料
2024-11-19 04:24本頁面
【正文】 目，統(tǒng)一納入中心，通過受理、承辦、回復(fù)三個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)進一道門、一個窗口、一處審批、一站式服務(wù)、一次性辦結(jié)，最大限度地為群眾辦事。一、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）便民服務(wù)中心建設(shè)的基本情況及成效我縣是從2006年開始建立鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）便民服務(wù)中心，至2008年，全縣10個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）均成立了便民服務(wù)中心，累計服務(wù)場所面積達1200多平方米，通過群眾辦理各種服務(wù)反饋情況看，群眾滿意率達到98%以上，逐步形成了群眾滿意的有效服務(wù)模式和“群眾對干部、干部對干部、窗口對窗口”的有效監(jiān)督體系，杜絕了“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”的腐敗行為，從服務(wù)中心運轉(zhuǎn)至今未發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）干部在為民服務(wù)方面有違紀(jì)行為，有效地促進了黨風(fēng)廉政建設(shè)，在群眾中樹立了良好的親民便民形象。為認真貫徹省、市紀(jì)委關(guān)于全面加強鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）便民服務(wù)中心建設(shè)的要求，我縣紀(jì)委監(jiān)察局深入鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村、組，通過召開座談會等形式，對鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）便民服務(wù)中心建設(shè)工作進行了深入調(diào)研。進一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域，向生產(chǎn)、科技、流通等群眾較大需求的領(lǐng)域延伸，實現(xiàn)群眾有需求、干部有服務(wù)的最終目的。三是促進了“三個轉(zhuǎn)變” 即：促進了政府職能的轉(zhuǎn)變，真正體現(xiàn)了服務(wù)于民的本質(zhì)；促進了工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，各部門作風(fēng)更加務(wù)實、更加貼近群眾；促進了方式方法的轉(zhuǎn)變，方式更加機動，方法更加靈活。取得的成效主要表現(xiàn)在以下三個方面：一是群眾辦事只需入一道門就可以根據(jù)自己所辦業(yè)務(wù)找到相關(guān)職能部門辦事，避免了群眾找職能部門難和辦事手續(xù)繁的難題，極大地方便了群眾。如計生辦還定時“四上門”服務(wù)，農(nóng)技站送技術(shù)到田間地頭。一方面極大方便群眾，另一方面可以提高辦事效率。其次，“兩個中心”建立了民事代辦制度。三、部門聯(lián)動為民解憂，建立小中心大服務(wù)的便民服務(wù)格局首先，在辦事大廳的設(shè)置上，我們充分遵循“兩個中心”便民、利民、為民的宗旨，把日常業(yè)務(wù)聯(lián)系比較多的部門安排在一起，讓他們搭鄰居，便于群眾一站式辦結(jié)所有相關(guān)事項。二是利用宣傳車深入村、組農(nóng)戶，廣泛宣傳“兩個中心”業(yè)務(wù)和辦事程序，使我鎮(zhèn)“兩個中心”達到家喻戶曉。四是宣傳到位。在明確領(lǐng)導(dǎo)帶班制度的同時，要求人員到位，要求領(lǐng)導(dǎo)到村住點時間每月不能少于15天，深入基層調(diào)查研究，訪貧問苦，把群眾反映和發(fā)現(xiàn)的問題，提出的意見和要求，問題處理進行記載，并定期疏理匯總。并嚴(yán)格考勤制度，把考勤、業(yè)績考核與工資相掛鉤，進一步增強了工作人員的積極性和主動性。二是人員到位。鎮(zhèn)黨委、政府十分重視“兩個中心”的建設(shè)和運轉(zhuǎn)情況，先后召開多次黨政聯(lián)席會議進行專題討論，要求各相關(guān)部門要端正認識，從服從服務(wù)于全縣、全鎮(zhèn)大局，從實踐“三個代表”永葆黨的先進性的高度出發(fā)，全力支持“兩個中心”建設(shè)工作。通過這些制度的執(zhí)行，極大地提高了為民辦事的水平和效率，極大地方便了辦事群眾?，F(xiàn)已邁上良性發(fā)展之路，下面將便民服務(wù)中心建設(shè)情況匯報如下：一、加強“兩個中心”硬件建設(shè)、完善制度建設(shè)鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，按照高起點配備、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的原則，新配置辦公桌、電腦，開通了一部外線電話，更換陳舊的辦公文具，并新做了大型廉政宣傳櫥窗和黨務(wù)、政務(wù)公開欄。按照縣紀(jì)委的統(tǒng)一部署，我鎮(zhèn)結(jié)合實際，以充分滿足人民群眾的需要為基礎(chǔ)，以服務(wù)群眾為出發(fā)點，以解決群眾迫切需要解決的問題為根本，成立了“便民服務(wù)中心”和“群眾訴求中心”，改變了群眾到政府職能部門辦事難、辦事繁的實際，架起了干群關(guān)系的“連心橋”。中心公開崗位職責(zé)，工作人員必須持證上崗，亮牌辦公，熱情服務(wù)，文明禮貌，高效有序地履行崗位職責(zé)，絕不允許“門難進、臉難看、人難找、事難辦”的現(xiàn)象發(fā)生，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念。中心每半年開展一次評比活動，對照出勤考勤、服務(wù)態(tài)度、工作效率、遵守紀(jì)律、勤政廉政、群眾滿意率等方面，評出先進個人報鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府；對工作不認真、推諉扯皮、效率低下的給予通報批評，情節(jié)嚴(yán)重的給予黨紀(jì)政紀(jì)處分；并將考評情況納入個人考核、評先評優(yōu)內(nèi)容。每月召開一次工作會議，分析總結(jié)前期工作，通報有關(guān)情況，反映存在問題，提出下步工作建議，研究解決問題的辦法，落實責(zé)任措施。因辦理業(yè)務(wù)離崗時需向中心主任報告，工作人員因病因事必須履行書面請假手續(xù)，一天以內(nèi)的由中心主任批準(zhǔn)，兩天以上的報鄉(xiāng)辦政府研究批準(zhǔn)，考勤結(jié)果每月公布，上報鄉(xiāng)辦政府并納入干部年終綜合考評。五、建立出勤考勤制度。四、實行代理服務(wù)工作
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