【正文】 和尊卑關(guān)系。比如，你老爸做壽，那大家都坐老爸對面，給老爸做壽，圍著老爸，此即主席式。都是自由坐的。就是隨便坐，它通常適用于私人交往或者說是不好排座次的時(shí)候。你這個(gè)女孩子是跟我一塊兒坐在長沙發(fā)上好呢？還是坐在我對面好？有的公司招聘雇員時(shí)經(jīng)常用這種問題，它實(shí)際上是一個(gè)很靈活的題。屋里就咱們兩個(gè)人，有一個(gè)長沙發(fā)，我坐在長沙發(fā)上了，我對面還有一們單人坐的沙發(fā)。第二，會客時(shí)的座次。比如，你進(jìn)了電梯，人很多，七八個(gè)。出入有人駕駛的升降式電梯時(shí)，一般的標(biāo)準(zhǔn)化順序是什么呢？應(yīng)當(dāng)是客人先進(jìn)先出，陪同人員則是后進(jìn)后出，跟我們行進(jìn)時(shí)的常規(guī)做法相似。有人駕駛的升降式電梯有時(shí)候你也會碰到。而電梯里面的那個(gè)按鈕是開關(guān)鈕，電梯里面的開關(guān)鈕你一按，門兒就會自動地開自動地開著，不會出現(xiàn)夾人的問題。但是它到了設(shè)定的程序，１５秒、２０秒、３０秒，就會自動關(guān)門。你把門一打開就把客人讓進(jìn)去了，里面有壞人嗎？里面安全嗎？再說個(gè)難聽的，電梯底板上來了嗎？它萬一沒上來呢？另一方面則是為了方便。那么，無人駕駛的升降式電梯呢？我再給各位出個(gè)小問題：出入無人駕駛的升降式電梯時(shí)，你認(rèn)為陪同人員應(yīng)該先進(jìn)還是先出？后進(jìn)還是后出？如果是陪著客人出入無人駕駛的升降式電梯時(shí)，陪同人員的標(biāo)準(zhǔn)化做法，是需要先入后出。比如別人趕飛機(jī)，別人想跑過去，你這三個(gè)人，并排站立把路一擋，很別扭。有教養(yǎng)的人、文明人要養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣，就是你不管是在滾動式還是平面移動式電梯上，你都不可與人并排站立，并應(yīng)當(dāng)自覺地靠右側(cè)站立。單行右站，這兩年在生活中也逐漸成了人們的常識，因?yàn)槲覀冇泻芏嗤驹趫?bào)紙、電視上都寫文章呼吁過。乘用平面移動式電梯與上下行的滾動式電梯時(shí)，一定要遵守一個(gè)游戲規(guī)則，就是要單行右站。升降式電梯又分兩種：要么是有人駕駛的，要么是無人駕駛電梯；三是上下行的滾動式電梯，它多見于商廈之中。一是平面移動電梯。關(guān)于這個(gè)問題，我在前面曾經(jīng)說過一次，我現(xiàn)在想把這個(gè)問題說得具體一點(diǎn)。主人可與對方同起同坐，但你別坐在別人前面，別走在別人前面，除非你是帶路的。除非你是他的長輩，除非你行動不方便。同樣的道理，在屋里就座的時(shí)候應(yīng)該讓長輩、讓客人先坐先起，這是基本禮貌。下面，再來介紹行進(jìn)的幾種具體的情況。所以這個(gè)排序，其實(shí)是有技巧的。跟我娘多說兩句，老婆可能不爽；我要是跟老婆多說兩句，我娘不爽。我們?nèi)齻€(gè)人游公園可能并排走，并排走的話中央高于兩側(cè)。因?yàn)閲焓俏覈钪匾钠?，所以國?nèi)的任何會議最先出來的都是國旗，國旗之后才是彩旗，此即前排為上。除非這個(gè)人不認(rèn)路。一般要讓客人走在內(nèi)側(cè)是右，而陪同人員或者主人則走在左側(cè)。第一，行進(jìn)、走動。所有的位次實(shí)際上就是上述這五種情況的組合。以遠(yuǎn)為上，就是距離房間正門越遠(yuǎn)，位置越高；離房門越近，位置越低。人大也好，政協(xié)也好，單位內(nèi)部開會也好，臺下坐的也好，臺上坐的也好，是不是第一排的人位置高？此即前排為上。實(shí)際上，我們平時(shí)大都是講以右為上的。一般的社交場合和商務(wù)交往乃至國際交往中，我們現(xiàn)在都是在遵守國際慣例，而國際慣例都是以右為上。其三，以右為上。其二，居中為上。大家到餐館里面雅座包間吃過飯吧？在那雅座包間里一般面對房間正門的位置都是主位。其一，面門為上。為了大家操作中方便，我在此跟同志們講一講社交場合具體排列座次時(shí)的五大技巧。第四條游戲規(guī)則，就是要掌握技巧。因此我要跟你們強(qiáng)調(diào)，內(nèi)外有別，中外有別。所以你今天晚上看電視，溫家寶總理或者是李肇星外長他們會見外國客人的話，我國領(lǐng)導(dǎo)人在我國境內(nèi)會見外賓，我如果是溫家寶總理或者我如果是外交部長李肇星，那么外國客人應(yīng)該坐在哪里？是坐在我的右側(cè)。國際慣例是怎么排座次呢？國際慣例排座次的做法跟中國傳統(tǒng)排法正好相反，國際慣例是右高左低。我要是副區(qū)長的話，區(qū)委書記就應(yīng)該坐在我的左側(cè)，這不討論的。座次排列中的左和右，我們的專業(yè)講法是指當(dāng)事人自己之間的左和右?？墒菚屑夹g(shù)性問題，我在講禮儀操作中其實(shí)講過這個(gè)例子，我在這里要強(qiáng)調(diào)，因?yàn)檫@個(gè)問題容易錯(cuò)。政務(wù)禮儀講的是中國傳統(tǒng)習(xí)俗，有中國特色的做法，中國傳統(tǒng)習(xí)俗是左高還是右高？不用我教你，中文就教過你了，中文講前后左右怎么講的，中文是講前后、左右，說明左比右高，前比后高。第三句話，內(nèi)外有別、中外有別。第二句話，中央高于兩側(cè)。假定你是區(qū)委辦公室主任，在臺上擺區(qū)委書記這個(gè)位置，你們認(rèn)為怎么擺是最好的？在政務(wù)禮儀中，主席臺的排座次排列方式共有三句話：第一句話，前排高于后排。我正在講著講著，區(qū)委書記來了，就是我們這個(gè)區(qū)的一把手來了。十里不同風(fēng)，百里不同俗，你不能以偏概全，譬如你是辦公室主任，一個(gè)區(qū)政府的辦公室主任。第三條游戲規(guī)則，就是要中外有別?！白堊?，請上座”是招呼外人的，跟家人不講這一套。選舉中，差額的選票就是按照漢字筆畫順序排列的。比如，我剛才講的國際會議，體育比賽，按照字母順序排列就是個(gè)慣例。下面，我跟同志們講一講排序中最基本的幾條游戲規(guī)則。當(dāng)然我也跟別人開玩笑，我說有的情況下，座次還是能不排就不排，不排不出錯(cuò)。實(shí)踐中還真有，這世界之大，無奇不有，就是剛果共和國，實(shí)際上我們知道歷史上出現(xiàn)過兩個(gè)剛果，我們怎么辦呢？我們的中文標(biāo)法是括號把首都名字給它括一下，剛果（金），首都金沙薩，剛果（布），首都布拉柴維爾。第二個(gè)一樣怎么辦，那就要看第三個(gè)。沒準(zhǔn)今天主席一抽，抽了一個(gè)Ｚ，第２６個(gè)字母，贊比亞就排前面去了，南斯拉夫可能又排后面去了，因?yàn)樗淖帜甘牵?，轉(zhuǎn)了一圈它老末了。比如，贊比亞，Ｚａｍｂｉ，永遠(yuǎn)是排在老末，不爽啊。可是，它有時(shí)候也出一個(gè)問題。舉一個(gè)例子，中國、意大利、日本、德國四方開會，你怎么排序，按照拉丁字母順序排列，也就是說中國可能就會排到前面去了，因?yàn)橹袊帜福?，德國Ｄ可能排第二，意大利與日本可能就靠后了，一個(gè)Ｊ，一個(gè)Ｉ。這一類大型展會它就有問題，掛國旗，怎么排序？開會的時(shí)候介紹來賓，怎么排序？國際慣例，排列會議順序，來賓的順序怎么排？按照拉丁字母順序排列。再舉一個(gè)例子，國際會議，它也有個(gè)排序的問題，比如改革開放以來，尤其是２０世紀(jì)９０年代以來，我國經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展，社會穩(wěn)定，國際地位空前提高，現(xiàn)在國際展會在我們這兒隨處可見。但是，如果這個(gè)女孩子穿一超短裙，現(xiàn)在上樓，尤其那種樓梯是螺旋狀的上升的，你能讓穿超短裙，尤其是喇叭裙的女孩走在前面嗎？！不可能，因?yàn)槿藗兩蠘怯辛?xí)慣動作，仰望，所以當(dāng)遇到這種情況下，一般來說實(shí)際上就是男士要走在前面，你別讓女人尷尬，這才是一個(gè)有教養(yǎng)的男人。上下樓梯是有講究的，一般情況下進(jìn)行的前后順序沒有變的。你別告訴市長這是我讓你看的地方，我別的地方不讓你看，你也不敢說，他也不聽你的。所以要記住，尊重客人，如果這個(gè)客人是熟人的話，就要把選擇前進(jìn)方向的權(quán)利讓給對方。但是如果這個(gè)客人認(rèn)路，比如舉個(gè)例子，北京市市長王岐山同志，上海市市長韓正同志，視察本市的鄉(xiāng)鎮(zhèn)情況。側(cè)向客人比較好，你別把一整個(gè)后部全對著他人。換句話說，一步之遙。萬一對面一個(gè)垃圾車、運(yùn)貨車過來了，你可以讓一讓，客人他靠里側(cè)他就不用讓了。豈非我是玩具，你是遙控，要你做什么？陪同引導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)位置在哪里？在客人的左前方。引導(dǎo)者，帶路之人也。那前后怎么看？這個(gè)有多種答案。萬一那車開過來，濺起污泥濁水，我就是一堵?lián)躏L(fēng)的墻。為什么要把客人讓在靠墻的位置？受到騷擾和影響少。首先，左右怎么分？你去看，有前后，也有左右，你左右怎么分？請記住我下面這句話，這是接待禮儀的一個(gè)游戲規(guī)則，規(guī)則是不容討論的，規(guī)則就是把墻讓給客人，實(shí)際上就是讓客人走在內(nèi)側(cè)，而陪同人員則走在外側(cè)。你陪著這個(gè)客人上下樓梯，進(jìn)入會客室，你和那個(gè)客人的標(biāo)準(zhǔn)順序應(yīng)該是什么樣子？無非就是前后左右，你怎么跟客人排？這個(gè)問題其實(shí)有好幾種回答。您是一位秘書，您在樓下把客人從一層陪到四層來，不僅要從大門走到樓梯口，而且還要上下樓梯。您信嗎？下面，給我們現(xiàn)場的聽眾出這樣一個(gè)問題，我敢保證，由于您的經(jīng)驗(yàn)不同，您的位置不同，您的見識不同，您所給的答案可能會不一樣。但是在第一講我就說了，過去我們經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，交際圈比較窄，講究不見外，其實(shí)“坐，請坐，請上座”在一般場合形同一句空話，因?yàn)楹芏嗳烁悴幻靼啄膫€(gè)座位是上座。中國人待客有兩句話：坐，請坐，請上座；茶，上茶，上好茶。你開會，主席臺上誰坐？臺下誰坐？它有個(gè)順序；上電梯出入，它也有個(gè)順序。老百姓的語言把它叫座次或位次。山東的朋友們是不是也應(yīng)該整頓一下“酒風(fēng)”了吧？B篇 各位好，本講將跟大家談一談交際禮儀中非常重要的一個(gè)問題，順序與位次的排列。山東人愛喝酒，喝酒也豪爽。大排檔老板連連稱贊我們好酒量，給我們每人加送一大扎啤酒（一升多量），結(jié)果哥三個(gè)喝完后吐了半條馬路。山東人喝酒時(shí)間一般比較長，除了一些禮儀性的筵席控制在一個(gè)小時(shí)左右外，一般酒席時(shí)間要超過3小時(shí)，而一些摯友之間的聚會則時(shí)間更長。沒喝過的朋友可以自己做來嘗嘗，既好吃又不浪費(fèi)。剩下的魚骨頭一般不撤，等主人叫端走再用剩下的魚骨頭做個(gè)湯的時(shí)候，其實(shí)是在說：酒席進(jìn)行的差不多了，該結(jié)束了。一般上魚的時(shí)候，魚頭沖客人，表示對客人尊重。別看什么山珍海味，和魚相比也只能叫“小菜”。一般山東人請客，酒桌上必定要有魚。還有喝日子的，就是一年12個(gè)月，必須說出一個(gè)值得紀(jì)念的日子，否則要喝酒，說的出別人喝。這種玩法老狐貍只玩過3次，2勝1負(fù)。比賽的人沒喝完自己的那一捆啤酒以前，不能碰桌子中間的那瓶。比如有一種在酒席間斗酒的捉瓶子游戲本人就深惡痛絕。但這個(gè)時(shí)候往往是比較頭疼的時(shí)候。一般這個(gè)時(shí)候，客人要對主人的盛情款待表示一下謝意，一般第一輪是主賓與主人，次賓與主陪，依此類推。這個(gè)時(shí)候，主人宣布禮畢，大家可以自由活動了。同樣是客套一番，也帶領(lǐng)大家喝一杯酒。酒桌戲稱“丐幫開會”。但是在舉杯的時(shí)候可以在桌子上點(diǎn)一下，叫“過電”。這樣大家在主人的帶領(lǐng)下，邊喝、邊吃、邊說話。一般是6次，叫“六起”。主人一般要有一個(gè)開場白，客套一番，然后定個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。這杯酒是每位到場的人必喝的，不喝是對主人或者東家的不尊重。入席后每位先滿上這樣的一杯，叫門前杯。酒一般是白酒，度數(shù)一般是38度左右（山東人并不太喜歡喝高度酒）。你若是在電影或者電視劇中看到山東人用那