【正文】 是此時需注意客戶在交車時的時間有限，應抓緊時間回答任何問題。交車交車步驟是客戶感到興奮的時刻，如果客戶有愉快的交車體驗，那么就為長期關系奠定了用心的基礎。簽約成交在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間思考和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。報價協(xié)商為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮，對銷售人員來說，重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個重要步驟。在試車過程中，銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體檢，避免過多講話。直至銷售人員獲得客戶認可，挑選到了合意的車，這一步驟才算完成。車輛介紹要點是針對客戶的個性化需求進行產(chǎn)品介紹，以獲得客戶的信任感。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。銷售人員的詢問務必耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。咨詢咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。二對于已經(jīng)預約好的客戶，則根據(jù)流程來走就可。對于陌生的客戶拜訪，注重的是第一印象。(1)接待：接待客戶一般說的是展廳接待，有兩種狀況。再之后，每一個環(huán)節(jié)我都親身參與其中，對流程的39。透過第一個星期的學習與實踐，我從一個對汽車一無所知的門外漢變成了一個有必須功底的銷售人員。在銷售經(jīng)理王經(jīng)理的指導下，循序漸進的加深了對__汽車的了解。了解了一下長城汽車與本公司的發(fā)展歷史。三、實習資料與過程從20xx年_月_日開始在__汽車銷售服務有限公司進行實習。，構成愛崗敬業(yè)、熱愛勞動的良好品德。，全面提高個人綜合素質。具體要求包括：，了解汽車銷售中的日常業(yè)務和工作流程，學會怎樣做好一個好員工，怎樣和同事相處。了解銷售公司的管理模式，進一步加深對書本知識的理解，進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用。另外，增強自身的勞動觀點和社會主義事業(yè)心、職責感也是我此次實習的目的。二、目的和要求了解汽車銷售模式與過程，普及一些平時缺乏的汽車方面的知識。如果能在這方面做得好的話，對以后的發(fā)展有很大的好處。我雖然不是學習的銷售專業(yè)，但是我是數(shù)學功底出身，我有著縝密的思維，平時又善于思考，所以我認為做銷售工作我是有必須優(yōu)勢的。從另一方面來講，由于在當前世界，各種各樣的產(chǎn)品滿天飛，怎樣讓客戶選取自己的產(chǎn)品，也是一種硬功夫，所以銷售工作也是十分鍛煉人的一種工作。怎樣了解客戶，把生產(chǎn)出來的產(chǎn)品賣給客戶，并讓客戶滿意，是當前最需要的一種工作。在畢業(yè)之前鍛煉一下自己是必不可少的，也是學業(yè)的必備功課。使我不僅在自己的專業(yè)有了突破，使我學習到關于企業(yè)管理方面的知識。在實習期間我還要認真跟師傅們學習汽車方面的知識，積極動手，培養(yǎng)我吃苦耐勞的精神，認真了解車身的構造。我對汽車行業(yè)有了更進一步的了解。不要一開始就想著自己要找到一份好工作，自己專業(yè)內(nèi)的工作，自己喜歡的工作，這樣是不夠切合實際的。還有，對于許多同學來說，先就業(yè)再擇業(yè)是最好的。實習和正常上班沒有什么兩樣。在踏入社會時，對于自己到底要干什么工作，自己有什么技能，是什么料，都不是很有把握。在做完所有的維修項目后，還要進行最后的終檢和填寫維修項目單，通過終檢確保了維修質量，使自己放心的交車又能使客戶放心的駕駛；而通過填寫維修單可以使客戶明確的知道車輛的維修項目和車輛狀況，提高了客戶對公司的信譽，也反映出了我們的誠信！大學生實習活動是一個從大學生活到社會工作的一個過渡階段。電動座椅及加熱功能的檢查：可以通過打開其各控制開關檢查調(diào)節(jié)狀況及加熱效果，座椅調(diào)節(jié)功能有：前后、左右、上下、腰部調(diào)節(jié)以及加熱功能方面的調(diào)節(jié)，如每個工作環(huán)節(jié)不能正常的工作就需要對系統(tǒng)進行檢查或修理。正常制冷劑量為清澈透明，無氣泡或渾濁，如果出現(xiàn)制冷劑量有氣泡或渾濁就反映出制冷劑量出現(xiàn)不足或加注過多，而出現(xiàn)制冷劑量不足就很可能是系統(tǒng)出現(xiàn)泄露，應做泄露檢查?？照{(diào)主要檢查其制冷、暖氣以及各調(diào)節(jié)開關或轉換開關的檢查。如各照明燈在撥到相應的檔位開關時應能正常的點亮或熄滅。一般又我們都是先做清潔，待清潔不行后在包料建議客戶更換；不過在更換新的雨刮片時要注意新雨刮片兩端的不同之處，避免出現(xiàn)裝錯的情況，在刮試工作時會出現(xiàn)異響，比且還會損傷雨刮片和擋風玻璃；一般在左右標志的一端朝左方向。電器類的檢查主要有：雨刮、各照明燈、空調(diào)、電動座椅及加熱器功能等方面的電器檢查。車身方面主要是檢查外觀及室內(nèi)有無刮傷、變形、松弛或脫落。因凱美瑞轎車的后剎車是盤鼓式的制動，也就是駐車制動是獨立的，這時還要取出制動盤鼓清洗里面的駐車制動器片，并噴上專用的防護膜，防止生銹發(fā)卡，造成駐車脫滯。2）擰回放油螺栓，用專用加注機往加油螺栓孔加油，直到該孔有油流出；3）待油與螺栓孔平時擰回加油螺栓，試車檢驗差速器是否有異響。緊固底盤螺栓螺母要根據(jù)規(guī)定的扭矩進行檢查緊固，在工具選用方面應優(yōu)先選用套筒扳手、梅花扳手再到開口扳手，要正確合理的選擇使用工具。蓄電池的正常使用壽命在40000KM或兩年到兩年半的時間久需建議進行更換，方法是先拆負極再拆正極，裝時先裝正極再裝負極，要注意避免正負極裝反，否則會損壞車上的電器原件，同時也要選擇與原來相同的容量、電壓。汽油格及油泵濾網(wǎng)的更換為兩年或40000KM，在拆裝汽油格及濾網(wǎng)是要注意對浮子的保護及裝配的到位和在個密封圈抹上潤滑油。6）裝回油底殼擋泥板，降下車輛。變速器的更換，凱美瑞車的自動變速器液為免維護型，其不像機油一樣有檢查尺，其更換可用自動變速器液更換機，方法如：1）用舉升機把車輛頂起至高位并鎖上保險，2）把自動變速器油底殼的擋板拆下并把變速器的油放完，油底殼有兩顆螺栓分別為放油螺栓（14梅花）和液量檢查螺栓（內(nèi)六角），放油時應把兩顆螺栓都擰下；3）用變速器液更換機的加油管往液量檢查孔加注變速器液，直到放油孔有油流出后停止，即是對變速器進行清洗；4）擰上放油螺栓然后從加注孔加注變速器液12升。剎車油的檢查可以通過儲液罐的液位線進行檢查，在上下線為合適。其更換方法如：1）正確選用正確的發(fā)動機油、機油格及放油螺栓墊片，凱美瑞轎車通常使用5W20型號的化學合成機油；2）更換機油是發(fā)動機最好要處于正常溫度下，用舉升機頂起車輛到高出自己1020厘米后并安全解鎖保險；3）擰下機油放油螺栓排放機油，在放油的同時拆下機油濾清器擋泥板，并用專用工具擰松機油濾清器；4)更換放油螺栓墊片擰回放油螺栓并擰緊然后拆下機油濾清器，取下濾芯和密封圈并裝上新件擰回機油濾清器并上緊。發(fā)動機檢查保養(yǎng)項目有：檢查或更換冷卻液、發(fā)動機機油、機油格、放油輪栓墊片、剎車油、變速器油、雨刮噴洗液、汽油格即油泵濾網(wǎng)、蓄電池或電解液等。為此，總結自己在實習期間對凱美瑞轎車的40000KM檢查保養(yǎng)：凱美瑞轎車是一款中高檔轎車，每行駛5000KM/6個月就需要定期保養(yǎng)一次，保養(yǎng)就是做一些簡單的更換及維修或調(diào)整。制動液有礦物油型制動液、合成型制動液等類型。原則上，不同型號的制動液不能混用，以免相互間產(chǎn)生化學反應，影響制動效果。制動液在使用一定時間后，會出現(xiàn)沸點降低、污染及不同程度的氧化變質，所以應根據(jù)氣候、環(huán)境條件、季節(jié)變化及工況等及時檢查其質量性能，做到及時更換。使用礦物油，一般5000公里換一次機油。3. 發(fā)動機油的更換。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。2. 檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和U形螺栓是否牢固可靠。檢查轉向盤的游動間隙是否符合標準；輪轂軸承、轉向節(jié)主銷是否松動。檢查轉向機構各連接部位是否松曠，安裝是否牢固。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機油量、郵箱內(nèi)的燃油量儲量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求。汽車保養(yǎng)是很重要的，買了一輛新車，首先要懂得如何保養(yǎng)。汽車有大量的零部件構成，由于汽車的使用時間和使用條件，其會受到磨損、老化或腐蝕而降低性能，從而需要定期保養(yǎng)，進行調(diào)整和更換來保持其性能?？傊?，豐田4S店給我的印象就是：有條不紊，注重細節(jié)，制度完善。他是一個擁有豐田定點單定點所銷售的汽車、配件等都是豐田制造企業(yè)直接供應的純配件，還擁有先進的進入檢測儀器：電腦檢測儀、點火測試儀、四輪定位儀等，及使用于維修業(yè)務的計算機網(wǎng)絡。逸鋌幸福路豐田汽車銷售服務有限公司是西安三家廣汽豐田經(jīng)銷商之一，另兩家是：安駿北二環(huán)店，博弈店。豐田在運動左右進入民營500強的企業(yè)，當然擁有著這些一流的管理體制、經(jīng)營理念及服務態(tài)度，我期待一睹豐田的風采，了解他的體制，理念及服務，我想這對以后的學習工作都頗有益處。第一部分介紹了逸鋌幸福路豐田汽車銷售服務有限公司，第二部分簡述了汽車日常保養(yǎng)，第三部分簡述了凱美瑞4萬公里保養(yǎng)，具體包括發(fā)動機、底盤、車身、電器四小部分，第四部分總結了收獲。：檢查，清潔，換機油，換制動液。第三篇：汽車畢業(yè)實習報告汽車畢業(yè)實習報告汽車畢業(yè)實習報告1報告題目： 基本保養(yǎng)所屬系部： 汽車工程系指導老師： 姚鑫 職 稱： 助教學生姓名： 王建軍 班級/學號：汽檢專 業(yè)： 汽車檢測與維修實習目的:熟悉相關工作崗位的工作環(huán)境和操作技巧，夯實所學及工作崗位所需的必要基礎知識，積累初步的工作經(jīng)驗，為畢業(yè)后迅速投入實際工作打下良好的基礎。一般凸輪軸孔的精度為IT6~7級，~，~，~。?(3)凸輪軸孔及其挺桿孔凸輪軸孔及其挺桿孔的精度對保證發(fā)動機配氣系統(tǒng)的裝配和正確運動關系及為重要，凸輪軸孔不僅應與曲軸主軸承座孔有精確的孔間距及平行度要求，從而使得凸輪軸與曲軸通過齒輪形成正確的嚙合，而且還應與挺桿孔有嚴格的垂直關系，才能保證挺桿的正確運動而不被“卡死”。一般曲軸主軸承座孔的精度為IT6~7級，~。一般缸套孔的精度為IT6~7級，~。氣缸孔在安裝氣缸套后應保證一合適的過盈量，~。、形狀精度和表面粗糙度(1)缸套孔缸孔是氣體壓縮燃燒和膨脹的空間，并對活塞起導向作用，缸孔表面是發(fā)動機磨損最嚴重的表面之一，它決定了發(fā)動機的大修期和壽命。(2)前后端面前后端面一般為相對較次要的安裝基面，?mm，~。底面除其本身的平面度及表面粗糙度要求較高才能保證在裝配油底殼后不漏油外，同時在缸體的許多加工中底面還是后續(xù)各加工工序的精基準面，這就更加要求底面有較高的精度和低的表面粗糙度。現(xiàn)就一般發(fā)動機缸體加工中最主要的技術要求及其理由加以闡述。缸體有很多安裝平面，其中以頂面、底面和前后端面要求較高、面積較大，其他一般較小且要求較低；體缸體有四組要求高的孔：缸套孔、主軸承座孔、凸輪軸孔和挺桿孔等，除此之外，還有很多螺栓孔、油孔和出砂孔等次要孔，缸體內(nèi)部有許多水腔和油道。缸體是發(fā)動機的基礎零件，通過它把發(fā)動機的曲柄連桿機構(包括活塞、連桿、曲軸、飛輪等零件)和配氣機構(包括缸蓋、凸輪軸等)以及供油、潤滑、冷卻等機構連接成一個整體。缸體組主要由氣缸體、曲軸箱、氣缸蓋和氣缸墊等零件組成。缸體內(nèi)、外安裝著發(fā)動機的所有主要零件和附件，承受各種載荷。同時也為之后的畢業(yè)設計和日后工作提供訊息與幫助。通過實習，使我們在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關的實際工作，增強感性認識，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高實踐動手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎；同時可以檢驗教學效果，為進一步提高教育教學質量，培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗，并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準備。展望未來，東風公司一定會在新的發(fā)展階段，為廣大用戶提供更多的優(yōu)質產(chǎn)品和服務，為社會、為國家、為中國汽車工業(yè)做出更大的貢獻。近年以來，在科學發(fā)展觀的指引下，公司的經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營質量快速提升，公司也相應確立了建設“永續(xù)發(fā)展的百年東風，面向世界的國際化東風，在開放中自主發(fā)展的東風”的發(fā)展愿景，提出了“打造國內(nèi)最強、國際一流的汽車制造商，創(chuàng)造國際居前、中國領先的盈利率，實現(xiàn)可持續(xù)成長，為股東、客戶、員工和社會長期創(chuàng)造價值”的事業(yè)夢想。2008年公司位居中國企業(yè)500強第20位，中國制造企業(yè)500強第5位。實現(xiàn)銷售收入1969億元，%。主營業(yè)務涵蓋全系列商用車、乘用車、發(fā)動機及汽車零部件和汽車水平事業(yè)。公司主要業(yè)務分布在十堰、襄樊、武漢、廣州四大基地，形成了“立足湖北，輻射全國，面向世界”的事業(yè)布局。第二篇：汽車畢業(yè)實習報告前?言本次實習是畢業(yè)前的最后一次實習，實習單位東風汽車有限公司生產(chǎn)設備齊全，對升華理論知識有很大幫助，畢業(yè)實習作為一個實踐性的教學環(huán)節(jié)，對日后工作和畢業(yè)設計的撰寫都很有益處，所以認真對待生產(chǎn)實習極為重要，汽車畢業(yè)實習報告。人生在世，應該淡薄的對待自己，夢寐以求而終末得到的東西，就不要強求，更好的去珍惜自己所擁有的。一年多的工作，也讓我懂得了爸媽以前所說的艱辛，在這里我學會了如何為人處事，當我們用豁達的開朗的心，去感悟時，就會發(fā)現(xiàn)，快樂無處不在。工作已經(jīng)不再是在學校，想怎么說話就怎么說話，想怎么做事就怎么做事，經(jīng)過這次事情之后，我慢慢的對自己的言行舉止進行約束，平時說話，做事，都注意不要說錯，做錯。之后同學告訴我得罪人了。我的性格開朗，平時說話大大咧咧，在不經(jīng)意間，說話經(jīng)唱得罪同事，而工作和學校已經(jīng)完全不一樣了，在學校，如果和同學之間有什么話說的不對，大家的心情的表現(xiàn)在臉上。要求每一位消貸人員都要百分之二百的投入到工作中，要細心仔細，還要高度集中精神。還了解到公司的按揭業(yè)務與銀行之間合作的具體內(nèi)容和流程等。汪姐的工作能力也很強，對公司的業(yè)務很熟悉。進入實習崗位就給了我熟悉公司業(yè)務的好機會。然而，生活并不是我想象是那么美好，在工作的過程中我經(jīng)歷了許多挫折，流過汗水，流過淚水，每次受到挫折都會告訴自己，既然選擇了跪著也要走下去。害怕的是自己沒什么社會經(jīng)驗，難以立足。從學校的一名學生轉化為了一名社會工作者。連續(xù)三期貸款未還，銀行安排清欠人員，收繳客戶租賃車輛并拍賣，所得價款，用于償還銀行貸款。（8）還款客戶每月按時還款，貸款還清后，貸款人(銀行)注銷質押憑證，并將登記證書等車輛解押手續(xù)退還給客戶。（7）公證抵押手續(xù)上報汽車的公證抵押手續(xù)辦完，將相關的公正抵押材料填報齊全再次上報到銀行，等待銀行二次審批，通過后銀行辦理放款程序，貸款發(fā)放到公司賬戶，并且出具客戶還款的每月還款表。（6）審批通過后，辦理汽車公證、抵押等手續(xù)。（5）上報銀行貸款申請材料。公司合同簽完，帶領客戶上銀行，