【正文】 4一是聽、評課的照片，二是學生問卷調(diào)查的照片或者是問卷；三是小組表彰發(fā)獎時的照片或視頻；四是展示課的視頻或照片；五是經(jīng)驗交流及總結(jié)大會時的照片）第二階段：強力推進，榜樣引領(lǐng)，打造樣板課在2012年3月，我們在初一至初三的數(shù)、語、英三大學科上全面推進。四、模式的實踐過程第一階段：研究論證，先行試點，邊學邊改。重點進行了小組建設(shè)的指導(dǎo)。四是確定實驗教師。二是廣泛動員，大力培訓。制訂了具體詳細的工作日程表。（幻燈片2“六步四生三清”教學模式簡介）三、模式實施的準備階段2011年3月開始，我們?yōu)槟Ｊ降膶嵤┳隽舜罅康那捌跍蕚涔ぷ?。目前，網(wǎng)上辦事已達13000余件。目前，邳州各鎮(zhèn)和街道都嚴格按照要求，建成了功能齊全的政務(wù)中心大廳，市直13 個部門單位、56項權(quán)力和服務(wù)事項全部進駐政務(wù)中心，形成了組織機構(gòu)健全、硬件設(shè)施完備、考核機制明確、規(guī)章制度完善的高標準、規(guī)范化鎮(zhèn)級政務(wù)中心，實現(xiàn)了行政權(quán)力和便民服務(wù)事項市級規(guī)范辦理、鎮(zhèn)級授權(quán)受理、村級實時查詢。行政服務(wù)中心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境和便捷的辦事效率得到了群眾的認可，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益?，F(xiàn)在一個行政中心所有事情辦妥，方便快捷，再也不用擔心政府的門難進話難說事難辦了！”近年來，邳州市委、市政府高度重視行政服務(wù)中心建設(shè)，市委書記馮其譜、市長王強多次強調(diào)，行政服務(wù)中心是政府與市民及社會組織互動交流和溝通的橋梁，是轉(zhuǎn)變政府職能、展示政府形象、接受社會監(jiān)督的窗口，是依法行政、打造服務(wù)型政府的重要載體。近年來，邳州市不斷深化政府公開，切實強化政務(wù)服務(wù)，扎實有效開展政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作，著力構(gòu)建陽光政府、法治政府、廉潔政府和服務(wù)政府，信息公開的深度和廣度明顯增強，辦事效率和服務(wù)質(zhì)量明顯提升。江蘇省監(jiān)察廳副廳長劉井石在參觀系統(tǒng)開通時由衷感慨，邳州能夠在這么短的時間內(nèi)在全國率先開通政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，為江蘇推進縣級政府政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作創(chuàng)造了好的經(jīng)驗，也為全國縣級推進這項工作提供了很好的范本。邳州市行政服務(wù)中心主任劉斌介紹，“書記市長網(wǎng)上直通車”開通以來，網(wǎng)絡(luò)點擊率超過25萬次，有效反映問題的帖子有470余條次，跟帖樓層達1546層，責任部門主要負責人實名回復(fù)率達到90%以上，%。政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)上線運營后，邳州市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)，各鎮(zhèn)、各部門單位主要負責人均進行實名注冊，回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切。邳州市委、市政府利用這一特點積極推進網(wǎng)絡(luò)問政和理政，去年11月全面建起了集政府門戶網(wǎng)站、政府信息公開系統(tǒng)、行政職權(quán)和便民服務(wù)網(wǎng)上公開透明運行系統(tǒng)、法制監(jiān)督系統(tǒng)和電子監(jiān)察系統(tǒng)“五位一體”的綜合性電子政務(wù)平臺，政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、部門回復(fù)、書記市長網(wǎng)上直通車等互動平臺相繼建立，政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)事項多達3032項，通過與網(wǎng)民互動，使網(wǎng)絡(luò)問政成為成本最低、見效最快的社會管理創(chuàng)新之舉。政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作，不但是加快建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府的重要內(nèi)容，對于邳州而言，這同樣是創(chuàng)新推進城鄉(xiāng)一體化的踐行。2012年 4月27日上午，邳州市在全國100個試點縣（市）中首家啟用“國家級政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)試點系統(tǒng)”。確保2012年1月30日前將政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)事項通過邳州政府門戶網(wǎng)站向社會公示。由市法制辦牽頭，市政府辦、市監(jiān)察局、市行政服務(wù)中心配合。進行第二次業(yè)務(wù)培訓，培訓對象為各鎮(zhèn)、各部門單位系統(tǒng)管理員、法制監(jiān)督員、電子監(jiān)察員和政府信息公開工作人員，將審核確定的政府信息公開、行政職權(quán)和便民服務(wù)事項下發(fā)給各鎮(zhèn)、各部門單位，對如何編制權(quán)力運行流程圖進行培訓；各鎮(zhèn)、各部門單位按照審核確定的行政職權(quán)和便民服務(wù)事項，編制本單位權(quán)力運行流程圖，對本單位行政權(quán)力網(wǎng)上運行權(quán)力庫進行校對、清理、規(guī)范，按照權(quán)力類型編制事項目錄。確保2012年1月10日前梳理出各鎮(zhèn)、各部門單位政府信息公開、行政職權(quán)和便民服務(wù)事項。由市法制辦牽頭，市政府辦、市監(jiān)察局、市行政服務(wù)中心配合?？茖W的考核依據(jù)，公正的操作過程，有效的結(jié)果運用，規(guī)范了市政務(wù)大廳的運行及工作人員的行為，極大的調(diào)動了窗口及窗口工作人員的工作積極性，形成了部門向窗口靠、窗口向中心靠、人員向制度靠的良好局面。五是干部提拔使用。四是依法行政考核。三是黨風廉政考核。工作人員的年終評優(yōu)平時考評結(jié)果占70分，年終總評只占30分。二是工作人員分類考核。根據(jù)項目入駐情況、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、工作紀律、窗口建設(shè)等對窗口單位進行綜合評分，考評結(jié)果納入本部門目標考核體系，直接折算為所在部門專項目標分值，在百分制中占10分。市政務(wù)服務(wù)中心對各窗口及窗口工作人員的考核意見，作為市委市政府對部門目標管理綜合考評獎懲的重要內(nèi)容和部門對駐廳工作人員考核的唯一指標。特別是在制度規(guī)范下，窗口服務(wù)人員自覺轉(zhuǎn)換工作角色，主動強化服務(wù)意識，積極履行職責，共同營造了“工作上嚴格要求、管理上以人為本、生活上注重關(guān)懷”的氛圍，為窗口高效服務(wù)提供條件和支撐。在加強日常管理的同時，強化對重點事件和重點部門的專項監(jiān)察和業(yè)務(wù)督導(dǎo)，通報了一部分窗口和一些運行不好的項目，切實提高了大廳管理的嚴肅性和科學性?？记谝宦芍芡▓?，考核一律月匯總，考核結(jié)果一律公開。對駐廳窗口及窗口工作人員實行量化管理，分窗口和人員兩個層面進行匯總分析，六大項二十條，共六十二個小項的考核措施，內(nèi)容具體、標準明確。二是公正?？荚u結(jié)果一月一分析，報送市委、市政府。一是及時。二、堅持“周通報、月分析、季評比，年終獎懲”，操作過程及時、公正、公開一套好的制度和辦法執(zhí)行不到位也起不到應(yīng)有的效果。制度特別強調(diào)和體現(xiàn)了操作性和適用性，都能量化。這些制度包含了工作人員管理、許可事項辦理、服務(wù)禮儀規(guī)范、考評考核獎懲、廉潔勤政建設(shè)等方方面面的內(nèi)容。這兩個《辦法》突出體現(xiàn)了“為誰服務(wù)和怎么服務(wù)”兩條基本原則，即“廉潔、勤政、高效、便民”的服務(wù)宗旨。市政府領(lǐng)導(dǎo)提出“要用制度管人管事管運行”，“不進廳影響的部門形象，進了廳影響的就是政府形象”，要凸現(xiàn)政府為民、務(wù)實的新形象。群眾評價滿意率達到99%,無有效投訴。以政務(wù)大廳的運行為牽引，在促使政府職能轉(zhuǎn)變、推動行政審批制度改革、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、提升機關(guān)工作人員能力素質(zhì)方面產(chǎn)生了聚合、放大和倍增效應(yīng)。更重要的是全面摸清了部門權(quán)力運行的底子，為下一步開展流程優(yōu)化，簡化辦事程序，提供了參照，奠定了基礎(chǔ)，是推進政務(wù)公開、加強政務(wù)服務(wù)的一大貢獻。以橫向加強銜接協(xié)調(diào)、縱向明確職權(quán)職責為重點，對市級67個部門單位的641個行政審批和管理服務(wù)事項，按照“事項編碼、事項分類、事項名稱、行使依據(jù)、辦理主體、辦理期限、辦理地點、申報資料、監(jiān)督方式、收費標準和依據(jù)” 等17個要素，逐一編制項目信息表和辦理流程圖。進一步簡化審批環(huán)節(jié)，改變辦件方式，優(yōu)化審批程序，壓縮辦件時間。特別是結(jié)合“效能風暴”行動，立足再造工作流程、規(guī)范工作行為、提高工作效率，在穩(wěn)步推進“五件五制”、首席代表制、行政審批專用章等運行機制的基礎(chǔ)上，努力推行“一審一核”制。德宇浩集團隨后專程向市政務(wù)大廳贈送“服務(wù)企業(yè)共鑄誠信，攜手共建和諧社會”錦旗一面和感謝信一封，感謝信中寫道“一站式服務(wù)，搭建了政府和群眾、政府和企業(yè)、政府和社會對接服務(wù)的綜合平臺，使政府部門的服務(wù)更貼心、更親近、更規(guī)范、更快捷，在最短的時間內(nèi)實現(xiàn)了工作效率的最大化、最佳化，極大的方便了基層群眾，方便了我們企業(yè)”，對于市政務(wù)大廳的工作方法和運行模式給予了充分的肯定和高度的贊譽。德宇浩集團在市政務(wù)大廳進行設(shè)立登記申請時，市政務(wù)大廳本著高效便民的目的，及時啟動重大項目“綠色通道”，充分發(fā)揮 “一門受理、聯(lián)網(wǎng)審批”的優(yōu)勢，協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，落實各項服務(wù)舉措，延伸服務(wù)觸角。今年6月份，慶陽市首家國家級企業(yè)集團——德宇浩集團順利入住慶陽就是這一舉措的最大受益者。其他的15個事項的辦理時限也