【正文】 面的意見和建議；了解服務對象對本部門是否存在不正之風，是否存在損害服務對象利益的突出問題，以及糾正損害群眾利益不正之風方面的意見和建議。行政處罰結果公開：公眾可以對違法違規(guī)卷煙經營行為的處罰結果到我局進行 查閱。（二）向社會進行煙草專賣執(zhí)法公開承諾：專賣職能公開：依法管理全旗卷煙市場，對卷煙市場進行檢查，入戶檢查卷 煙零售戶依法依規(guī)經營卷煙情況，依法查處卷煙零售戶的違法經營行為，維護全旗卷煙市場經營秩序的穩(wěn)定。市城市管理行政執(zhí)法支隊二〇一一年十一月四日第四篇：2011政風行風工作方案民主評議政風行風工作方案為進一步加強我局行業(yè)作風建設，不斷優(yōu)化行業(yè)和企業(yè)風氣，大力開展糾風整風，強化文明執(zhí)法力度，根據旗民主評議政風行風領導小組有關文件要求，結合本局實際，特制定本工作方案如下：一、指導思想堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落 實科學發(fā)展觀，以服務群眾為主線，以強化行風建設為核心，以提升服務質量和執(zhí)法水平為重點，以服務對象滿意為標準，努力打造服務型企業(yè)，為構建和諧后旗做出積極貢獻。在“株洲城管支隊”微博上開展“美好株洲我的家，城市管理齊獻計”微博問政活動。微博由市城市管理行政執(zhí)法支隊安排專人負責編輯發(fā)布，在開展“大走訪、大幫扶”為民服務活動期間做到每日實時更新，讓市民網友更好地參與討論和監(jiān)督我們的工作。分兩個階段實施：“大走訪、大幫扶”為民服務活動進展情況實時發(fā)布。邀請媒體：株洲日報、株洲晚報、瀟湘晨報、長株潭報、株洲電視臺（新聞綜合頻道、法制頻道），株洲電臺（新聞頻道、交通頻道），株洲新聞網。時間：11月中旬。三、主要宣傳措施（一）利用戶外廣告牌開展形象宣傳結合市局“城管宣傳月”活動開展，充分利用戶外廣告資源，分別在長江廣場、炎帝廣場、中心廣場、紅旗廣場、響石廣場、火車站等制作城管形象宣傳廣告，向社會公開服務承諾，展示隊伍良好形象。一、組織領導支隊成立由副支隊長曾發(fā)云任組長、支隊綜合科有關人員任組員的宣傳工作小組，聯(lián)合市局宣傳科開展相關宣傳活動。全面落實督查推進制度，重點針對街道在群眾滿意度調查中反饋的問題采取不定期、實時性的督查推進，全面做好各類政策公開公示的督查，真正讓各項惠民政策落到實處，為民所知悉。是加強督查，確保整改到位。公開電話，保證群眾問題得到及時有效地解決。充分認識整改提高階段工作的重要性，成立由黨工委書記任組長，辦事處主任任副組長，各班子成員任成員的領導小組，要求各部門、單位針對查找出的突出問題，扎實搞好集中整改，切實在解決問題上下功夫，確保在年終的群眾滿意度調查活動取得實效，真正提升群眾滿意度。每月6號集中對所需公開的黨務、財務進行公開，全面暢通做好電話、網絡公開及各類群眾問題回復工作，不斷拓寬群眾反映渠道，保證權力在陽光下運行。二是嚴格干部全日辦公制度。及時收集社會治安隱患、混亂區(qū)塊等群眾關心問題。二是開展“打黑惡，反盜搶”專項行動，實現(xiàn)24小時不間斷街道網格巡邏，提高群眾見警率。三是對困難群眾重新摸排，全面做好年終對低保、五保、重點優(yōu)撫對象以及困難群眾的臨時性救助工作，給困難群眾送去黨和政府的溫暖，確保困難群眾能過一個安定祥和的春節(jié)。一是針對各類社保救助資金使用全面實行公開公示制度，采取每月、每季度定時公開和應急救助隨時公開的方式，使群眾對社保資金使用全面了解。充分利用創(chuàng)業(yè)基金會的創(chuàng)業(yè)扶持政策，積極宣傳人力資源保障局實施的微利行業(yè)政府貼息政策，為創(chuàng)業(yè)青年提供創(chuàng)業(yè)條件。三是擴大就業(yè)和強化創(chuàng)業(yè)政策落實。二是全面提升群眾職業(yè)技能素質。二、具體措施勞動就業(yè)、增加收入方面：一是提升街道總體經濟實力。社會治安方面反饋的問題：盜竊現(xiàn)象嚴重等。生態(tài)環(huán)境方面反饋的問題：水源及大氣污染嚴重、城區(qū)道路打掃不及時等。衛(wèi)生醫(yī)療方面反饋的問題：服務態(tài)度差、藥品價格不透明、報銷難等。第二篇：群眾滿意度測評工作方案**街道 關于做好群眾滿意度工作 整改提高的工作方案為切實做好對我街道的群眾滿意度測評工作，根據區(qū)委安排部署，結合我街道在前期群眾滿意度調查中出現(xiàn)的各類問題，現(xiàn)就做好群眾滿意度整改提高工作制定該方案。（四）成果運用階段（2013年10月2014年1月）。國家統(tǒng)計局XX調查隊對相關情況進行匯總分析，形成初步測評報告。國家統(tǒng)計局XX調查隊按照測評工作方案開展各項調查。制發(fā)文件和測評方案，培訓工作人員，準備相關資料；加強宣傳報道，提升群眾參與度。（二）按照各類調查對象的不同權重計算綜合得分：綜合得分=管理服務對象評分65%+部門（行業(yè)）職工評分5%+黨代表、人大代表、政協(xié)委員評分20%+特邀監(jiān)察員評分10%。四、計分辦法（測評滿分為100分）（一）調查對象對測評部門（行業(yè)）的各項評價指標進行打分，打分范圍為010分，很不滿意0分，不滿意12分，基本滿意36分，滿意79分，很滿意10分，剔除“不了解”的樣本數計算分值。（四）特邀監(jiān)察員。（三）黨代表、人大代表、政協(xié)委員。（二）部門（行業(yè)）職工。三、調查對象每個被測評部門（行業(yè)）完成2015個有效樣本，調查對象分為四類：（一）管理服務對象。清正廉潔