【正文】 公司經(jīng)過十幾年的發(fā)展，通過不斷創(chuàng)新營銷模式，成為目前國內(nèi)最成功的零售企業(yè)之一。 參考答案：ABC 答案解析：經(jīng)濟(jì)指標(biāo)包括：價格水平、報價情況、分享成果、付款條件等。試題點評：本題考核的是評審供應(yīng)商績效的供應(yīng)指標(biāo)。參見教材P121 ，屬于供應(yīng)指標(biāo)的有()。 參考答案：ABD 答案解析：質(zhì)量指標(biāo)包括：供貨批次合格率、供貨抽檢缺陷率、供貨在線報廢率、供貨免檢率等。試題點評：本題考核的是選擇供應(yīng)商的評分法。 參考答案：C 答案解析：甲、乙、丙、丁四個供應(yīng)商的總得分分別是3438。經(jīng)過一年的時間，該企業(yè)對四個供應(yīng)商的績效進(jìn)行評審，評審績效的指標(biāo)為l0項，各供應(yīng)商每項指標(biāo)的得分情況如下表。試題點評：本題考核的是商品流通企業(yè)經(jīng)營決策的種類。 參考答案：AD 答案解析：高層決策是指由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層(公司的總經(jīng)理、總經(jīng)濟(jì)師、總會計師等行政和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人)所作的決策。試題點評：本題考核的是非確定型決策的折衷準(zhǔn)則決策。 參考答案：B 答案解析：甲方案的折衷損益值=1000=520，同樣，乙、丙、丁方案的折衷損益值分別為580、560、300。試題點評：本題考核的是非確定型決策的樂觀準(zhǔn)則決策。 參考答案：A 答案解析：樂觀準(zhǔn)則亦稱“大中取大”準(zhǔn)則。試題點評：本題考核的是非確定型決策的悲觀準(zhǔn)則決策。 參考答案：C 答案解析：悲觀準(zhǔn)則亦稱“小中取大”準(zhǔn)則?？偨?jīng)理按折衷準(zhǔn)則進(jìn)行決策，且認(rèn)為樂觀系數(shù)α=。該企業(yè)的總經(jīng)理、總經(jīng)濟(jì)師和總會計師在一起進(jìn)行討論并決策。參見教材P303三、案例分析題(一)某商品流通企業(yè)擬選擇經(jīng)營甲、乙、丙、丁四類商品中的一類。 參考答案：ABDE 答案解析：通關(guān)的基本程序是：申報、查驗、征稅、放行。試題點評：本題考核的是商品檢驗。CD屬于在進(jìn)口國檢驗，對賣方不利。參見教材P296 ，對賣方不利的檢驗方式有()。D錯誤，招標(biāo)投標(biāo)流程中最重要的環(huán)節(jié)是開標(biāo)與評標(biāo)。參見教材P274275 ()。有利于投資者安排收入與支出。這種股利分配政策的優(yōu)點有()。試題點評：本題考核的是股票股利的相關(guān)內(nèi)容。參見教材P238 ()。 參考答案：BCD 答案解析：AE屬于內(nèi)部招聘。試題點評：本題考核的是系統(tǒng)安全性保證。參見教材P198199 ，正確的做法有()。 參考答案：ACE 答案解析：主要是：一致性、服務(wù)性和經(jīng)濟(jì)性。參見教材P198 ，應(yīng)對倉庫網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃。 參考答案：BCE 答案解析：包裝輕型化、簡單化、實用化可以不同程度地減少作用于包裝的無效勞動。參見教材P180 ，要選擇適當(dāng)?shù)陌b。 參考答案：ABC 答案解析：傭金代理不需要投入流轉(zhuǎn)資金，不承擔(dān)市場風(fēng)險。試題點評：本題考核直復(fù)營銷。參見教材P154 ()。 參考答案：ABD 答案解析：Email營銷的特點有成本低廉、信息針對性強，所以選項CE不選。參見教材P140 。 參考答案：ABCD 答案解析：需求放大效應(yīng)產(chǎn)生的主要原因有需求預(yù)測修正、訂購批量決策、價格波動、短缺博弈。參見教材P133134 。 參考答案：ADE 答案解析：固定訂購量系統(tǒng)庫存控制的訂購提前期基本不變，所以選項B錯誤。試題點評：本題考核商品流通企業(yè)評審供應(yīng)商績效的指標(biāo)。參見教材P92 、配合與服務(wù)時，使用的指標(biāo)有()。選項BCD都屬于數(shù)學(xué)分析法。參見教材P71 ，可以運用經(jīng)驗判斷法、數(shù)學(xué)分析法和試驗法，其中經(jīng)驗判斷法包括()。 參考答案：ACE 答案解析：德爾菲法的特點包括匿名性、集思廣益、趨同性、反饋性。試題點評：本題考核結(jié)構(gòu)性進(jìn)入壁壘。 參考答案：ACE 答案解析：結(jié)構(gòu)性進(jìn)入壁壘主要包括絕對成本優(yōu)勢、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、商品差別等。參見教材P27 。 參考答案：ABCD 答案解析：壟斷競爭市場的例子有加油站、服裝店、食品店、餐館等。參見教材P17 ，他們生產(chǎn)和銷售的是同種商品，但這些商品又存在一定的差別。 參考答案：BCE 答案解析：從系統(tǒng)的基本構(gòu)成來看，商品流通監(jiān)管體系由監(jiān)管主體、監(jiān)管客體、行為規(guī)范三個基本要素構(gòu)成。試題點評：本題考核電匯。參見教材P296 、迅速、銀行不占用客戶資金特點的國際貿(mào)易結(jié)算方式是()。 參考答案：D 答案解析：兩段招標(biāo)是指無限競爭招標(biāo)和有限競爭招標(biāo)的綜合方式。試題點評：本題考核流通企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略中的本國中心戰(zhàn)略。參見教材P279 ()。平均存貨)=360/(4500247。2=(2800+2200)247。參見教材P278 ，銷售成本為4500萬元，年初存貨為2800萬元，年末存貨為2200萬元，則該公司2008的存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)為()天。參見教材P277 ，負(fù)債總額為1000萬元，所有者權(quán)益總額為4000萬元，則該公司的產(chǎn)權(quán)比率為()。參見教材P272 ，流動資產(chǎn)是5000萬元，則該公司的流動比率為()。參見教材P266 ，籌資費用率為l0%，以后每年的股利增長率為15%，則該公司的普通股資本成本為()。% % % % 參考答案：B 答案解析：會計收益率=年平均凈收益/初始投資100%=[(100+120+80)/3]247。試題點評：本題考核強制分布法。參見教材P248 ，將被考核者績效考核結(jié)果按照正態(tài)分布的原則進(jìn)行分配的方法屬于()。 參考答案：D 答案解析：績效考核是指考評主體對照工作目標(biāo)或績效標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的考評方法，評定員工的工作任務(wù)完成情況、工作職責(zé)履行程度以及員工的發(fā)展情況，并將評定結(jié)果反饋給員工的過程。試題點評：本題考核激勵的方法。參見教材P244 ，開展有目的、有意義的“達(dá)標(biāo)”或“奪標(biāo)”等勞動競賽、技術(shù)操作表演等活動，屬于激勵方法中的()?！枨蟆鷦訖C→行動 →刺激→動機→行動 →動機→需求→行動 →刺激→需求→行動 參考答案：A 答案解析：激勵是一種目的性很明確的管理活動，其活動過程是刺激→需求→動機→行動。試題點評：本題考核外部招聘中的獵頭公司招聘。參見教材P224 ()。三是修改計劃信息要回饋于系統(tǒng)。 參考答案：A 答案解析：在計劃執(zhí)行過程中要遵守三點工作原則：一是嚴(yán)格執(zhí)行計劃。參見教材P223 ，制定了采購計劃。，為了使用方便可統(tǒng)一其擴(kuò)展名 參考答案：A 答案解析：商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)文件，計算機會根據(jù)產(chǎn)生該文件的應(yīng)用程序不同而自動定義文件類型，文件類型用文件擴(kuò)展名進(jìn)行區(qū)分，用戶不可自定義。試題點評：本題考核信息的屬性。參見教材P193 ，而對其他人無價值，這說明信息具有()。 參考答案：A 答案解析：反映物流管理中物化勞動占用的指標(biāo)有設(shè)備利用率、面積利用率、倉容利用率。% % % % 參考答案：A 答案解析：商品完好率=交貨時商品完好量/物流商品總量100%=(200048)/2000100%=% 試題點評：本題考核商品完好率。試題點評：本題考核商品流通企業(yè)物流管理實施階段的控制方式。參見教材P189 ，應(yīng)采用的控制方式是()。 ，能有效利用設(shè)備 參考答案：C 答案解析：自營物流的優(yōu)點之一是管理更具靈活性。試題點評：本題考核代理制的方式。 參考答案：C 答案解析：名牌商品和供不應(yīng)求的商品適宜采用代理權(quán)代理。參見教材P178 。 參考答案：B 答案解析：訂約代理是指代理商受被代理人委托，擁有與第三方訂立合同的權(quán)利，是可以處理具有法律行為業(yè)務(wù)的商務(wù)代理。參見教材P178 ，擁有與第三方訂立合同的權(quán)利，可以處理具有法律行為的業(yè)務(wù)。 參考答案：D 答案解析：根據(jù)代理商是受委托人委托還是受代理人委托劃分，商務(wù)代理可分為上級代理和次級代理。試題點評：本題考核連鎖經(jīng)營的區(qū)域選擇。參見教材P171 ，在區(qū)域選擇中，屬于集中管理，在所提供的商品、服務(wù)方面各家商店互相補充，并與商圈人口規(guī)模和需求相適應(yīng)的選擇區(qū)域是()。 參考答案：A 答案解析：正規(guī)連鎖是指總部對各分店擁有完全的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)，實施集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一管理。試題點評：本題考核制訂綠色營銷計劃的影響因素。下列影響因素中，屬于外部影響因素的是()。試題點評：本題考核直復(fù)營銷的決策過程。參見教材P152 ，它的大小取決于顧客()購買該企業(yè)商品的總額。 參考答案：A 答案解析：Google和百度這兩種搜索引擎都屬于全文搜索引擎。參見教材P152 (以網(wǎng)頁文字為主)建立數(shù)據(jù)庫，然后檢索與用戶查詢條件匹配的相關(guān)記錄，最后按照一定的順序?qū)⒔Y(jié)果反饋給用戶。 參考答案：C 答案解析：會員制營銷又稱“俱樂部營銷”，是指企業(yè)以某種利益或服務(wù)為主題，將顧客組成一個俱樂部形式的團(tuán)體，通過提供適合會員需要的服務(wù)，開展宣傳、銷售、促銷等活動，培養(yǎng)企業(yè)的忠誠顧客，以此獲得經(jīng)營利益。試題點評：本題考核準(zhǔn)時制庫存管理。在實際工作中，接近于“零庫存”的庫存控制策略是()。試題點評：本題考核一次性訂購量系統(tǒng)。參見教材P135 ()。 參考答案：D 答案解析：經(jīng)濟(jì)訂購批量計算公式中涉及的變量有每次訂購成本、年需求量、單位商品的年持有成本(單位商品的價格單位商品的年持有成本占商品價值的百分比)。試題點評：本題考核安全庫存量。參見教材P131 ，如果該種零件的訂購點為420個，備運時間為3天，則JL公司該種零件的安全庫存量應(yīng)為()個。 參考答案：B 答案解析：商品從購進(jìn)到銷售出去，不發(fā)生虧損的最長庫存期限稱為商品保本庫存期。試題點評：本題考核供應(yīng)指標(biāo)中的準(zhǔn)時交貨率。參見教材P119 ，2008年按訂單確認(rèn)的交貨總批次為50次，按時按量交貨的實際批次為48次，則該供應(yīng)商的準(zhǔn)時交貨率為()。 參考答案：C 答案解析：甲、乙、丙、丁四個供應(yīng)商的采購成本分別是：甲供應(yīng)商：4701000+131000+7000=490000 乙供應(yīng)商：4901000+111000+5000=506000 丙供應(yīng)商：4601000+121000+6000=478000 丁供應(yīng)商：5001000+101000+4000=514000 從四個供應(yīng)商的采購成本看，丙供應(yīng)商的最低，所以丙最適合。四個供應(yīng)商的商品價格、運費和采購費用如下表。參見教材P119 。項目參考答案：C 答案解析：甲、乙、丙、丁四個供應(yīng)商的加權(quán)綜合得分分別是：甲供應(yīng)商：(4750/5000)50+(240/300)20+98%30= 乙供應(yīng)商：(