銀監(jiān)發(fā)〔20xx〕3號中國銀監(jiān)會關(guān)于整治銀行業(yè)金融機構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營的通知五篇模版-文庫吧資料
2024-11-16 00:59本頁面
【正文】 定入手，整治不切實際的快增長、高指標問題，校正經(jīng)營導向，從源頭上杜絕各級機構(gòu)、網(wǎng)點及員工的不規(guī)范經(jīng)營沖動。三、銀行業(yè)金融機構(gòu)要組織本系統(tǒng)在一季度集中開展以“規(guī)范貸款行為、科學合理收費”為主題的不規(guī)范經(jīng)營問題專項治理活動。（四）減費讓利。（三）公開透明。（二）以質(zhì)定價。銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)制定收費價目名錄，同一收費項目必須使用統(tǒng)一收費項目名稱、內(nèi)容描述、客戶界定等要素，并由法人機構(gòu)統(tǒng)一制定價格，任何分支機構(gòu)不得自行制定和調(diào)整收費項目名稱等要素。（一）合規(guī)收費。銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)依法承擔貸款業(yè)務(wù)及其他服務(wù)中產(chǎn)生的盡職調(diào)查、押品評估等相關(guān)成本，不得將經(jīng)營成本以費用形式轉(zhuǎn)嫁給客戶。銀行業(yè)金融機構(gòu)的貸款定價應(yīng)充分反映資金成本、風險成本和管理成本，不得籠統(tǒng)將貸款利率上浮至最高限額。銀行業(yè)金融機構(gòu)不得在發(fā)放貸款或以其他方式提供融資時強制捆綁、搭售理財、保險、基金等金融產(chǎn)品。銀行業(yè)金融機構(gòu)要遵循利費分離原則，嚴格區(qū)分收息和收費業(yè)務(wù)，不得將利息分解為費用收取，嚴禁變相提高利率。銀行業(yè)金融機構(gòu)不得借發(fā)放貸款或以其他方式提供融資之機，要求客戶接受不合理中間業(yè)務(wù)或其他金融服務(wù)而收取費用。銀行業(yè)金融機構(gòu)貸款業(yè)務(wù)和存款業(yè)務(wù)應(yīng)嚴格分離，不得以存款作為審批和發(fā)放貸款的前提條件。銀行信貸業(yè)務(wù)要堅持實貸實付和受托支付原則，將貸款資金足額直接支付給借款人的交易對手，不得強制設(shè)定條款或協(xié)商約定將部分貸款轉(zhuǎn)為存款。現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下：一、銀行業(yè)金融機構(gòu)要認真遵守信貸管理各項規(guī)定和業(yè)務(wù)流程，按照國家利率管理相關(guān)規(guī)定進行貸款定價，并嚴格遵守下列規(guī)定。保持專項治理的高壓態(tài)勢，以促進銀行業(yè)的合規(guī)穩(wěn)健發(fā)展。各銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)于3月底前公布服務(wù)收費價目和舉報投訴電話，對于4月1日之后再發(fā)生的不合理收費問題，監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，曝光一起，責任在哪一級就追哪一級。，監(jiān)管部門將采取什么監(jiān)管措施？答：此次專項治理工作不溯及過往，僅對銀行業(yè)金融機構(gòu)今后的經(jīng)營行為進行規(guī)范。四是加強訪查，嚴處違規(guī)。三是加強管理，完善機制。對于目前存在的問題，主要立足于清理規(guī)范。從總行到各級分支機構(gòu)要層層實行行長負責制，確定專門部門牽頭負責。一是加強領(lǐng)導，明確責任。二是通過專崗專人和快速應(yīng)對機制，對公眾所反映的問題及時有效地提供解決方案，或移送相關(guān)部門解決，從而建立起高效的應(yīng)對處理機制。今后，在公布的價目中，屬政府指導價序列的，若遇主管部門有新的規(guī)定，再由法人總部及時對照調(diào)整；屬市場調(diào)節(jié)價的，由各法人總部根據(jù)市場反應(yīng)自行調(diào)整。？答：各銀行業(yè)金融機構(gòu)要制定收費價目名錄，將現(xiàn)行合規(guī)的服務(wù)收費項目按政府指導價和市場調(diào)節(jié)價兩類分別梳理排序，逐項列示服務(wù)名稱、項目功能、適用客戶、收費依據(jù)和收費標準等內(nèi)容，并于3月底前在總部網(wǎng)站上統(tǒng)一公布或印制手冊發(fā)布。（七）不準轉(zhuǎn)嫁成本。（六）不準一浮到頂。（五）不準借貸搭售。（四）不準浮利分費。（三）不準以貸收費。（二）不準存貸掛鉤。5.《通知》提出了銀行業(yè)貸款業(yè)務(wù)的七項禁止性規(guī)定，其具體內(nèi)容是什么？答：銀行業(yè)金融機構(gòu)要認真遵守信貸管理各項規(guī)定和業(yè)務(wù)流程，按照國家利率管理相關(guān)規(guī)定進行貸款定價，并嚴格遵守下列規(guī)定，簡稱“七不準”規(guī)定：（一）不準以貸轉(zhuǎn)存。查看是否附加不合理貸款條件、是否變相抬高利率、是否擅自設(shè)關(guān)設(shè)卡、是否提高收費水平、是否欺瞞客戶。三是查行為。全面、逐一清理各類業(yè)務(wù)流程和內(nèi)部管理制度。各金融機構(gòu)要從總行總部層面進行自查整改，消除高指標的壓力，調(diào)整重獎勵的考核，校準不合理的經(jīng)營導向，從源頭上杜絕各類不規(guī)范經(jīng)營的主觀沖動。銀行出現(xiàn)各種不規(guī)范經(jīng)營問題，究其根源還是過高的經(jīng)營指標、不當?shù)目冃Э己撕痛址诺陌l(fā)展方式。各銀行業(yè)金融機構(gòu)要確定專門部門和人員負責服務(wù)收費管理和投訴處置，要按照問題到我為止的原則，及時處置，做到件件有回音，事事有答復。各銀行業(yè)金融機構(gòu)對各類服務(wù)收費要按照名錄管理、統(tǒng)一定價、公開透明的原則，在全面自查清理的基礎(chǔ)上，由總行總部統(tǒng)一制定收費價目名錄。三是要將“七不準”禁止性規(guī)定立即傳達到各級營業(yè)機構(gòu)，張貼公示，告知客戶。各銀行業(yè)金融機構(gòu)要按照此次專項治理工作總的精神和要求，一是結(jié)合本行管理和經(jīng)營特點，修訂和完善業(yè)務(wù)規(guī)定，將不準以貸轉(zhuǎn)存、不準存貸掛鉤、不準以貸收費、不準浮利分費、不準借貸搭售、不準一浮到頂、不準轉(zhuǎn)嫁成本等“七不準”禁止性規(guī)定予以細化分解，具體落實到各項規(guī)章制度中，落實到業(yè)務(wù)管理的各個步驟中，落實到業(yè)務(wù)操作的各個環(huán)節(jié)中。各銀行業(yè)金融機構(gòu)要在全系統(tǒng)范圍內(nèi)組織全層級、全流程、全品種的地毯式、無死角的自查清理，將自查工作落實到每個營業(yè)網(wǎng)點、每個從業(yè)人員，確保自查工作的全覆蓋，務(wù)必取得實效。答：根據(jù)這次專項治理的整治重點，各銀行業(yè)金融機構(gòu)和監(jiān)管部門要從四個方面認真做好整治工作。（8）套餐服務(wù)、蒙騙客戶。（6）強制捆綁、不當搭售。（4）轉(zhuǎn)嫁成本、增加負擔。（2）亂浮利率、一浮到頂?！安灰?guī)范經(jīng)營”專項治理工作的整治重點包括哪些？答：此次專項治理工作緊扣金融消費者意見大、社會反應(yīng)強烈、危害銀行業(yè)聲譽嚴重的問題，逐項排查，深入推進。但一段時間以來，部分銀行業(yè)金融機構(gòu)出現(xiàn)了貸款附加不合理條件、收費管理不夠規(guī)范等現(xiàn)象，嚴重損害了銀行聲譽，削弱了銀行可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，降低了銀行服務(wù)實體經(jīng)濟的效率，擾亂了金融市場秩序。銀監(jiān)會有關(guān)部門負責人就此回答記者提問。銀監(jiān)會各級派出機構(gòu)要有組織、有計劃地聯(lián)合當?shù)刂饕襟w，對銀行網(wǎng)點和相關(guān)客戶進行明察暗訪，并對嚴重違規(guī)案例公開曝光，通過引入輿論監(jiān)督推動銀行業(yè)不斷規(guī)范經(jīng)營行為，改善金融服務(wù)質(zhì)量。對檢查發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為依法嚴格處罰，并將檢查和處罰結(jié)果在全轄范圍內(nèi)通報。（二）實施監(jiān)管檢查。（一）指導機構(gòu)自查。銀行業(yè)金融機構(gòu)要對從事具體經(jīng)營活動的分支機構(gòu)高管和一線員工
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