【正文】 5以讓他們自主選擇房種、服務(wù)、室內(nèi)裝飾物等，讓他們有家的感覺?？蛻艨梢愿鶕?jù) 不同房間選擇自己鐘愛的客房及包房。（2）如住方式：君都酒店運(yùn)用會(huì)員刷卡的方式入住，減少了以往入住酒店旅館 時(shí)繁瑣的程序，提高酒店辦理一系列手續(xù)的效率，節(jié)省顧客時(shí)間。此外，還設(shè)立了各項(xiàng)服務(wù)措施，定時(shí)電話咨詢消費(fèi) 者需求，（三）營(yíng)銷組合描述：產(chǎn)品/服務(wù)策略（1）房間的設(shè)計(jì)布局個(gè)性時(shí)尚： ”等一系列設(shè)計(jì)新穎的品牌套房。消費(fèi)者行為分析及應(yīng)對(duì)措施 根據(jù)調(diào)查顯示，現(xiàn)代的中青年在追求實(shí)用性和價(jià)位的同時(shí)，更加注重個(gè)性與時(shí)尚，因此具有個(gè)性化與差異化的酒店，成為這類人群的最佳選擇。市場(chǎng)定位 根據(jù)君都酒店特殊的地理位置與實(shí)際客運(yùn)結(jié)構(gòu)分析充分發(fā)揮酒店競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我們 把君都酒店定位于是適用于高中層青年人群經(jīng)濟(jì)實(shí)用型酒店，但也有不少是高層 白領(lǐng)及政府官員，因此，我們也會(huì)有相對(duì)的招待策略相應(yīng)推出與實(shí)施。目標(biāo)市場(chǎng)的分析：（二）目標(biāo)市場(chǎng)的分析：目標(biāo)市場(chǎng) 目標(biāo)市場(chǎng)人群由三部分人組成： 一是檔次相近酒店品牌競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中，年輕的顧客； 二是中低檔傳統(tǒng)酒店中的年輕的顧客，進(jìn)一步分為： 年輕旅游者、年輕商務(wù)人士、其他年輕的流動(dòng)人員；三是準(zhǔn)客戶：包括學(xué)生、暫未流動(dòng)的年輕工作者。⑦成熟的服務(wù)團(tuán)隊(duì) 劣勢(shì)： ①在鄂爾多斯市時(shí)間短，知名度低； ②有待提高的員工素質(zhì)；4③本地市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)缺乏。⑤先進(jìn)的理念：符合社會(huì)需求。（6）社會(huì)因素（社會(huì)的期望和需求）： 中國(guó)酒店目前正處于一個(gè)品牌 整合時(shí)期，未來(lái)的格局可能會(huì)發(fā)生較大的變化，而其品牌也將沿襲 呼、鄂、包的路線，逐漸呈現(xiàn)出高、中、低檔酒店共同發(fā)展的局面，中國(guó)的酒店投資在一步步走向差異化。大好的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，帶動(dòng)了大量資本和人才流入，特別適 合連鎖發(fā)展，是經(jīng)濟(jì)型酒店的產(chǎn)品推動(dòng)力，君都酒店順應(yīng)了 發(fā)展潮流，將會(huì)有旺盛的生命力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。他們的房間戶型顯得更為精致、時(shí)尚、風(fēng)格獨(dú)特，使這些新品牌與高端酒店品牌爭(zhēng)奪市場(chǎng)的 籌碼越來(lái)越高。（4）競(jìng)爭(zhēng)： 隨著國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)開放以及持續(xù)增長(zhǎng)的商務(wù)差旅及餐 飲，經(jīng)濟(jì)型酒店走出了酒店經(jīng)營(yíng)中的第三條道路。優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)鼎昇 VAP3速八酒店（三）SWOT 分析外部環(huán)境分析 外部環(huán)境分析（1）經(jīng)濟(jì)：國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)開放以及持續(xù)增長(zhǎng)的商務(wù)差旅及餐飲，擴(kuò) 大了酒店的需求；（2）法律：政府制定各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部管理，并要求各家 酒店設(shè)置專業(yè)化的員工工作手冊(cè)，有利于酒店業(yè)界的發(fā)展（3）成本：目前經(jīng)濟(jì)型酒店在物業(yè)、人力等方面的成本已被提到了相 當(dāng)高的程度，在成本被迫抬高的同時(shí)，營(yíng)收卻因?yàn)樯碳乙獱?zhēng) 奪市場(chǎng)而降低，其利潤(rùn)空間被壓縮到很低。劣勢(shì)： 有的堅(jiān)持好位置原則，成本較高；產(chǎn)品價(jià)值局限性大；與顧客及 潛在顧客的互動(dòng)性差；相互間同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。我們稱之為第二類競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手。另外，由于檔次相近，同屬于鄂爾多斯市一些知名品牌，第二類酒店的很大一部份目 標(biāo)顧客也是君都的目標(biāo)群體。市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其優(yōu)劣勢(shì)（1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手確定： 從檔次上（或目標(biāo)顧客的經(jīng)濟(jì)收入上）看，鄂爾多斯市一些酒店定位在中偏低的檔次 上，所以傳統(tǒng)類型中的中高檔以上（最低房?jī)r(jià)在 400 元以上）酒店不屬于君都的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，中低檔（400 元以下）中的一部分顧客（年輕人）是君都的目標(biāo)群體，所以中低檔傳統(tǒng)酒店 是君都競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。向未來(lái)型酒店邁進(jìn)，這就是我酒店的總策略。我們把能很好的幫助目標(biāo)顧客實(shí)現(xiàn)舌根活方式和展 現(xiàn)自我個(gè)性的酒店稱之為未來(lái)型酒店。經(jīng)濟(jì)文化全球交融的今天，追求自我實(shí)現(xiàn)、關(guān)注自我生活方式和自我個(gè)性已成 為一個(gè)典型的時(shí)代特征，尤其是年輕群體。這理念上的局限而留下的機(jī)會(huì)，已被一些 快捷酒店迅速抓住。企業(yè)策略: : 綜合分析酒店業(yè)的現(xiàn)狀，可以發(fā)現(xiàn)目前酒店業(yè)仍有很大的空間。第二類酒店主要 定位在商務(wù)差旅顧客，從價(jià)格檔次上劃分，屬于中低檔次。這類酒店的價(jià)值 重點(diǎn)在于經(jīng)濟(jì)實(shí)惠和便捷?；蚩?jī)r(jià) 格，或靠位置吸引相對(duì)應(yīng)層次的各種類型的客源。傳統(tǒng)高檔酒店在相對(duì)發(fā)達(dá)的大城市較多，具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。豪華品牌主要集中在北京、上海、三亞三個(gè)城市。傳統(tǒng)類酒店以在場(chǎng)的實(shí)物為其產(chǎn)品的核心價(jià)值，可以稱之為 第一代酒店。一、市場(chǎng)分析（一）企業(yè)的目標(biāo)和任務(wù)企業(yè)目標(biāo)通過(guò)營(yíng)銷推廣，在東勝地區(qū)形成知名品牌、創(chuàng)造優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)、加快發(fā)展企業(yè)主要任務(wù)通過(guò)營(yíng)銷創(chuàng)新策劃和推廣，在開發(fā)的新區(qū)城市吸引更多的會(huì)員及客戶； 在目標(biāo)群體中形成一 定的知名度和美譽(yù)度；在對(duì)鄂爾多斯市酒店業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生一定的導(dǎo)向力。第二篇：酒店?duì)I銷推廣策劃書目 錄一、市場(chǎng)分析（一）企業(yè)的目標(biāo)和任務(wù)……………………………………………………（1）企業(yè)目標(biāo)…………………………………………………………（1）2|企業(yè)主要任務(wù)………………………………………………………（1）（二）市場(chǎng)現(xiàn)狀和策略………………………………………………………（1）市場(chǎng)現(xiàn)狀……………………………………………………………（1）企業(yè)策略……………………………………………………………（2）市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其優(yōu)劣勢(shì)……………………………………（2）二、營(yíng)銷策略（一）營(yíng)銷目標(biāo)…………………………………………………………………（4）（二）目標(biāo)市場(chǎng)分析……………………………………………………………（4）目標(biāo)市場(chǎng)……………………………………………………………（4）市場(chǎng)定位……………………………………………………………（4）消費(fèi)者行為分析及應(yīng)對(duì)措施………………………………………（4）（三）營(yíng)銷組和描述……………………………………………………………（5）產(chǎn)品服務(wù)策略………………………………………………………（5）定價(jià)策略………………………………………………………………（5）促銷策略…………………………………………………………………（5）三、行動(dòng)策劃方案（一）會(huì)員卡推廣…………………………………………………………………（6）+1君都酒店市場(chǎng)推廣策劃方案 君都酒店市場(chǎng)推廣策劃方案 酒店君都酒店成立于 2010 酒店依著快樂的 宿消費(fèi)方式，快樂的餐 君都酒店成立于 2010 年 12 月，酒店依著快樂的餐宿消費(fèi)方式，致力于為顧 客提供舒適、潔凈、環(huán)保、時(shí)尚的旅途休憩空間，讓入住客人以全自我的選擇，客提供舒適、潔凈、環(huán)保、時(shí)尚的旅途休憩空間，讓入住客人以全自我的選擇，擁有全自由的空間，得到全身心的放松。建立健全客史、客戶檔案，總臺(tái)、餐飲、客房營(yíng)銷信息聯(lián)網(wǎng)，都要了解客人的偏愛、習(xí)慣、提供有針對(duì)性、個(gè)性服務(wù)，使客人“滿意加驚喜”，在客人重新入住時(shí)還能先一步了解客戶的最佳需求，再根據(jù)需求提供個(gè)性化的服務(wù)，做到讓客人真正的滿意，以此穩(wěn)住老客戶。員工建立與客戶信任、利益、愉悅的感受，培育與客戶的感情，及時(shí)反饋信息，糾正對(duì)酒店不利的一切行為和問(wèn)題，成為客戶的“接待助手”，以誠(chéng)待客，回報(bào)忠誠(chéng)客戶，在此基礎(chǔ)上可建立“客戶日記”，及時(shí)記錄客人的要求、意見。以親人的心理去誠(chéng)心地想客人所想、急客人所急、幫客人所需。彰顯酒店親情服務(wù)的核心服務(wù)內(nèi)容，全力在員工中樹立“熱情周到、親善友好、高效細(xì)致”的服務(wù)理念，使“親情服務(wù)”理念已逐漸變成全員共識(shí)的自覺實(shí)踐，極大地提升飯店的服務(wù)水準(zhǔn)。五是它于酒店人事評(píng)價(jià)十分方便容易。三是把與經(jīng)營(yíng)有關(guān)的所有指標(biāo)數(shù)字化，定出“先出指標(biāo)”來(lái)指