【正文】 舉行酒會，加強聯(lián)系。十五、負責不斷了解同行的競爭策略，通過每天報表，分析研究及明確各行業(yè)的銷售來源。十三、努力掌握社會市場最新動態(tài)，不斷對市場進行了解，對任何市場變化找出原因，提出有利方案及建議，結(jié)合市場調(diào)查，將分析報告上呈管理層。十二、負責接待并陪同來酒店訪問、參觀的重要客人參觀。十、監(jiān)督本部門工作情況，對服務(wù)質(zhì)量進行檢查和控制。八、負責本部門員工的聘用培訓(xùn)，以提高員工的業(yè)務(wù)技能和工作效率，并注重對有潛質(zhì)的員工的培養(yǎng)。六、確保本部門員工做好各項統(tǒng)計工作，掌握包房預(yù)訂、銷售情況和客人動態(tài)。四、參加總經(jīng)理主持的酒店工作例會，組織主持本部門例會，傳達酒店工作重點，聽取匯報，解決問題。二、貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達的營業(yè)及管理指示。銷售部文員崗位職責；，并記錄存檔；；、考勤表；；、核實，并報銷售部經(jīng)理；、獎金的制度及上報工作；、的計劃和總結(jié)工作；，形成檔案資料，并輸入電腦后交銷售部經(jīng)理；。總經(jīng)理：第四篇：營銷部規(guī)章制度酒店營銷部管理制度銷售部總監(jiān)崗位職責、組織和控制工作，傳達、執(zhí)行酒店會議決議和上級下達的經(jīng)營管理指令；，并對銷售決策提出建議；、季、月的工作計劃，掌握各部門營業(yè)收入等各項經(jīng)營指標的分配和完成情況，控制成本，力爭最佳經(jīng)濟效益；，進行市場開發(fā)；，進行市場調(diào)查，歸納整理市場信息認真作好市場研究，定期向酒店總經(jīng)理提出市場研究報告；，審閱《銷售訪問報告》，檢查銷售訪問效果，并帶領(lǐng)下屬完成每月訪問任務(wù)；、完善銷售部的各項規(guī)章制度，不斷改進工作方法和服務(wù)程序，努力提高銷售水平；，聽取匯報，審查的每天的業(yè)務(wù)報表、督導(dǎo)下屬工作，解決工作中的問題；，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理；，經(jīng)常拜訪客戶，聽取意見和建議，處理客人投拆；、商務(wù)客戶、政府機關(guān)、收集意見、反映要求，并策劃組織酒會或其他聯(lián)歡活動；，密切合作；；，檢查上周工作落實情況，布置下周工作重點；、督導(dǎo)本部門的員工工作，確保各項計劃任務(wù)、規(guī)章制度、工作程序、質(zhì)量標準的落實，并定期對員工進行培訓(xùn)，評估，實施獎懲；；銷售部經(jīng)理崗位職責，完成市場銷售部總監(jiān)下達的銷售定額指標；、重要協(xié)議的起草等業(yè)務(wù)活動；，編制每周每月的走訪報告，近期的重點接待任務(wù)、客源信息客戶情況、出現(xiàn)的問題及新客戶的情況等信息報告，訂出具體的工作計劃；、公司、交通運輸單位及旅行社的人員聯(lián)系，掌握國內(nèi)外旅游市場的動態(tài)，提出合理化建議；，制訂走訪計劃，走訪完成后整理有關(guān)客戶資料；；，向客戶提供信息，做好宣傳推銷，并及時了解客戶的要求、意見和最新計劃；；及時向銷售部經(jīng)理匯報重點、大型的業(yè)務(wù)活動；、團隊接待和服務(wù)組織、協(xié)調(diào)工作，事后證詢客人意見，并將意見反饋給上級及有關(guān)部門；，為本部門的市場分析及市場預(yù)測提供參考依據(jù)。每月遲到3次算曠工一天，每月曠工3次者視自動離職，、未經(jīng)允許私自外出酒吧罰款200元違反儀容儀表規(guī)定者50元/次未完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排者,50200元待人接物不禮貌者,罰款50300元（導(dǎo)致客人投訴的罰款300）1客戶維護不當,導(dǎo)致流失客戶者,罰款100300元1當日未交客戶資料者,罰款100元1未及時滿足客人之服務(wù)需求者,罰款200元（過分要求除外）1私自泄漏客戶資料者,罰款1000元，情節(jié)嚴重開出處理，公司不退還所有工資及押金1與同事之間吵架者罰款500元,打架者無薪勸退1不服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排者罰款100500元1不得向客人索要小費或變相索取小費,、與同事之間發(fā)生戀愛關(guān)系者公司將勸退一方1.私自為客人存放物品罰款100元，造成或損失的自行承擔所有責任。（特殊情況經(jīng)經(jīng)理級以上同意）注：所有訂臺特殊情況，以總辦最終決定為準，所有訂臺提成均按照實際預(yù)訂成功時間為準則，望各營銷經(jīng)理及公司員工認真執(zhí)行！五、行為規(guī)范營銷人員例會前必須更換好工裝，戴好工號牌，儀容儀表整潔，保持良好的精神狀態(tài)，如有個人衛(wèi)生不清潔者，視輕微過失處罰請假公休必須提前一天書面申請，經(jīng)部門經(jīng)理同意方可生效，臨時請假或電話請假做曠工處理（特殊情況除外）工作時間內(nèi)身上嚴禁帶錢物，否則視飛單處理工作時間內(nèi)不能離開營業(yè)區(qū)域，如有特殊情況，必須由部門主管批假條方可離開，否則視嚴重過失處理，如有超時未歸者，視遲到處理。4：無位置安排房/臺客人到場后無臺位安排或因位置不好，對安排臺位不滿意（如加臺等），經(jīng)迎賓核實后，客人自動離場均不視為取消，預(yù)訂信息可繼續(xù)保留，客人再次到場，迎賓核對無誤后訂臺成功，客人當晚無再次到場均不記訂臺人取消記錄。B：同一個客人同時訂多人臺位，經(jīng)迎賓核實以客人指定訂臺人為準，如客人無指定訂臺人員或指定多個訂臺人員，充公處理。如同一桌客人分批到場，需另開臺位，須提前預(yù)訂后到場客人的預(yù)訂信息，客人到場后經(jīng)迎賓核對無誤訂臺成功，如沒有重新預(yù)訂，后到場客人另開臺位無提成。G：所有訂臺人員每月取消預(yù)訂均有限制，按每月每人所訂臺位數(shù)量總和的百分之二十為標準，如果超出，按每個100元給予處罰。如客人的預(yù)訂信息與訂房/臺人預(yù)訂時留下的信息不符，不算期訂房/臺成功，公司不給予任何訂房提成。B：所有預(yù)訂房/臺人員必須在客人未到場之前進行提前預(yù)訂才可算其預(yù)訂成功《客人到場前5分鐘》。D:重大節(jié)假日或重大活動當晚訂房/臺不給予取消的機會。如主客當晚未到視為取消，主客朋友所坐臺位無提成。房/臺保留時間及規(guī)定：A:所有訂房/臺人必須在當晚21：30前確定客人是否能到，并且到前廳核對簽字，如確定在規(guī)定保留時間內(nèi)能到達，簽字后《預(yù)訂信息不得變更、更改》，預(yù)訂主客必須在公司規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi)到場，主客到場迎賓核對無誤后訂臺成功；21：30前未到前廳簽字視為自動保留。四、定臺制度A:營銷人員訂臺時間、方式: 每日14：00—19:30訂房/臺一律通過公司前廳預(yù)訂電話：123456789進行預(yù)訂；每晚19：30時至凌晨2點現(xiàn)場預(yù)訂。三、工資制度銷售組：銷售經(jīng)理基本工資4500元，按團隊完成任務(wù)的2%提成。第二天開病歷單，不允許電話請假，無病例視曠工處理（特殊情況除外）遲到一次罰款50元，遲到三次算曠工一天，曠工一天罰款200元，曠工三次算自動離職（扣除當月所有工資及押金）遲到，早退一次罰款100元，在工作中私自離崗作早退處理。營銷部制度二、考勤制度按時上下班，上班時間為19：30。贈送不得在非自己定位的卡臺上重復(fù)贈送。每月必須學(xué)會兩種以上的手勢游戲，所培訓(xùn)的氣氛舞蹈必須得會，配合現(xiàn)場的集體舞氣氛。營業(yè)中營銷經(jīng)理應(yīng)在鞏固好自己的客戶的同時，積極的發(fā)展新客源，認真填寫散客記錄本。營銷經(jīng)理19:30打卡上班，班前換好工裝、佩戴好工牌對講機。忠于職守，尊重上司，團結(jié)同事，有責任心和上進心，以殷勤禮貌，迅速主動的工作態(tài)度為顧客服務(wù)。每月遲到3次算曠工一天，每月曠工3次者視自動離職，、未經(jīng)允許私自外出酒吧罰款200元違反儀容儀表規(guī)定者50元/次未完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排者,50200元待人接物不禮貌者,罰款50300元（導(dǎo)致客人投訴的罰款300）1客戶維護不當,導(dǎo)致流失客戶者,罰款100300元1當日未交客戶資料者,罰款100元1未及時滿足客人之服務(wù)需求者,罰款200元（過分要求除外）1私自泄漏客戶資料者,罰款1000元，情節(jié)嚴重開出處理，公司不退還所有工資及押金1與同事之間吵架者罰款500元,打架者無薪勸退1不服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排者罰款100500元1不得向客人索要小費或變相索取小費,、與同事之間發(fā)生戀愛關(guān)系者公司將勸退一方1.私自為客人存放物品罰款100元，造成或損失的自行承擔所有責任。C、如發(fā)現(xiàn)營銷人員勾結(jié)其他工作人員或管理人員徇私舞弊，公司將追究責任，視情況而定，直至開除（不退還所有工資及押金）五、行為規(guī)范營銷人員例會前必須更換好工裝，戴好工號牌，儀容儀表整潔，保持良好的精神狀態(tài)，如有個人衛(wèi)生不清潔者，視輕微過失處罰請假公休必須提前一天書面申請，經(jīng)部門經(jīng)理同意方可生效，臨時請假或電話請假做曠工處理（特殊情況除外）工作時