優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)小結(jié)精選5篇-文庫吧資料
2024-11-15 23:45本頁面
【正文】 理，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。，在全院營造深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的活動(dòng)氛圍。根據(jù)醫(yī)院實(shí)際，制訂了切實(shí)可行的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)工作方案，有明確的進(jìn)度安排，各有關(guān)部門職責(zé)清晰、分工協(xié)作。我院自接到《關(guān)于印發(fā)揭陽市2011年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案的通知》以來，根據(jù)《揭陽市2011年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》的部署和要求，結(jié)合我院情況，以“三好一滿意”“三貼近”為目標(biāo)，穩(wěn)步開展工作，旨在全面提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，滿足病人需求，提供人性化、周到的護(hù)理服務(wù)，切實(shí)解決病人問題，提高病人對(duì)醫(yī)護(hù)服務(wù)的滿意程度。，未能做到及時(shí)有效地記錄。三、存在問題，需加強(qiáng)培訓(xùn)，扭轉(zhuǎn)觀念。建立安全給藥流程，藥物由藥房配藥核對(duì)后送往病房。，提高護(hù)理能力護(hù)理部制定護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃，組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)考核《護(hù)理管理工作規(guī)范》、《臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》、《臨床護(hù)理文書規(guī)范》，并組織全院護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和各類人員崗位職責(zé)。，設(shè)置產(chǎn)婦住院健教課程根據(jù)我科病人的特點(diǎn)，結(jié)合病人的實(shí)際需求，在落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理的基礎(chǔ)上，體現(xiàn)?？谱o(hù)理特色，設(shè)置產(chǎn)婦住院健教課程。，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程隨著病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)要求的日益提高，我們需要不斷提高業(yè)務(wù)能力、優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，既有能力讓病人能解除病痛，又有熱情讓病人感覺賓至如歸。，保證臨床護(hù)理質(zhì)量及安全充分調(diào)動(dòng)護(hù)士主動(dòng)工作的積極性，護(hù)士的個(gè)人能力得到發(fā)揮，護(hù)士的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)較以前有了明顯的提高，輸液巡回更為及時(shí)，基本做到了無響鈴服務(wù)，使患者非常滿意。既強(qiáng)調(diào)高年資護(hù)士對(duì)危重病人的管理，又強(qiáng)調(diào)人人參與生活護(hù)理。我院結(jié)合護(hù)士分層管理，根據(jù)患者病情、護(hù)理難度、技術(shù)要求等要素對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理分工，護(hù)理患者實(shí)行小組負(fù)責(zé)制。加強(qiáng)宣傳交流，在全院營造深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的活動(dòng)氛圍。根據(jù)醫(yī)院實(shí)際，制訂了切實(shí)可行的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)工作方案，有明確的進(jìn)度安排，各有關(guān)部門職責(zé)清晰、分工協(xié)作。我院自接到《關(guān)于印發(fā)XX市2011年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案的通知》以來，根據(jù)《XX市2011年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》的部署和要求，結(jié)合我院情況，以“三好一滿意”“三貼近”為目標(biāo)，穩(wěn)步開展工作，旨在全面提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，滿足病人需求，提供人性化、周到的護(hù)理服務(wù)，切實(shí)解決病人問題，提高病人對(duì)醫(yī)護(hù)服務(wù)的滿意程度。積極采取整改措施，改進(jìn)工作，提高患者滿意度。下一步工作計(jì)劃：完善病房護(hù)理常規(guī)并加強(qiáng)培訓(xùn)，提高?？谱o(hù)理服務(wù)質(zhì)量。.護(hù)士?？浦R(shí)和技能仍舊需要不斷加強(qiáng)和培訓(xùn)，以適應(yīng)病房新病種、新手術(shù)的治療和護(hù)理?；颊邼M意度持續(xù)高于96%。醫(yī)療糾紛發(fā)生率為零。不斷完善系統(tǒng)、科學(xué)的績效考核制度，合理分配學(xué)歷、工作年限、職稱、工作能力、滿意度等權(quán)重系數(shù)，多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，打破大鍋飯，提高護(hù)士工作的積極性。利用晨會(huì)和例會(huì)等公開場(chǎng)所，給予表揚(yáng)、贊美，那怕是一些很小的變化，也要給予肯定。繼續(xù)進(jìn)行住院病人對(duì)護(hù)士、醫(yī)生對(duì)護(hù)士、出院病人多方位滿意度征求工作，制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房專項(xiàng)滿意度調(diào)查表，積極征求患者意見和建議，了解優(yōu)質(zhì)護(hù)理開展情況，并定期分析、討論、總結(jié)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的更好開展。人文管理與責(zé)任心并存，做好事前防范、防微杜漸。加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制讓每一位護(hù)士分管一項(xiàng)質(zhì)量檢查，人人都有
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