優(yōu)質(zhì)護理服務工作月小結(jié)-文庫吧資料
2024-10-25 15:23本頁面
【正文】 證臨床護理質(zhì)量及安全充分調(diào)動護士主動工作的積極性，護士的個人能力得到發(fā)揮，護士的主動服務意識較以前有了明顯的提高，輸液巡回更為及時，基本做到了無響鈴服務，使患者非常滿意。既強調(diào)高年資護士對危重病人的管理，又強調(diào)人人參與生活護理。我院結(jié)合護士分層管理，根據(jù)患者病情、護理難度、技術要求等要素對護士進行合理分工，護理患者實行小組負責制。加強宣傳交流，在全院營造深化“以病人為中心”的服務理念，為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務的活動氛圍。根據(jù)醫(yī)院實際，制訂了切實可行的“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動工作方案，有明確的進度安排，各有關部門職責清晰、分工協(xié)作。我院自接到《關于印發(fā)XX市2011年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務工作方案的通知》以來，根據(jù)《XX市2011年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務工作方案》的部署和要求，結(jié)合我院情況，以“三好一滿意”“三貼近”為目標，穩(wěn)步開展工作，旨在全面提高護理服務質(zhì)量，滿足病人需求，提供人性化、周到的護理服務，切實解決病人問題，提高病人對醫(yī)護服務的滿意程度。優(yōu)質(zhì)護理工作匯報會，是各科室對“優(yōu)服”工作的匯報，也是各科室“優(yōu)服”工作的一次經(jīng)驗交流；更是我院“優(yōu)服”工作的一次促進會，給各科室提供了互相借鑒、互相學習的平臺，創(chuàng)造了“優(yōu)服”工作“比、學、趕、超”的濃厚氛圍，對促進我院“優(yōu)質(zhì)護理服務”工作的深入開展具有重要意義。會議上，楊院長提出了我院2012年“三零”目標首先在護理工作中實現(xiàn)的護理安全目標；王書記為我院優(yōu)質(zhì)護理服務提出 “五個重在”：重在全員參與、重在持續(xù)、重在細節(jié)、重在落實、重在溝通。匯報內(nèi)容豐富，圖文并茂，展現(xiàn)出許多值得學習和借鑒的閃光點，如心血管內(nèi)科自創(chuàng)制作的溫馨提示卡，使患者和護理人員都加強了安全意識；泌尿燒傷科在新入院病人接待方面，換位思考，提出“為病人讓一把椅子，送一杯開水”的服務理念；急診科提出的“一日一提問，一日一學習，一日一檢查，一日一統(tǒng)計，一月一總結(jié)”的細化管理模式，等等。趙院長、王書記、楊院長及各科室護士長參加了會議，會議由護理部王凌云主任主持。2015年08月第三篇：優(yōu)質(zhì)護理服務工作月通報會我院護理部召開“優(yōu)質(zhì)護理服務”工作月匯報會為進一步推動優(yōu)質(zhì)護理服務的深入開展，護理部將“月月有匯報、階段有進展”作為我院 2012年優(yōu)質(zhì)護理服務督導方式之一。五、存在不足及努力方向加強專科知識的學習。加強對衛(wèi)生員的管理，做到垃圾桶天天換，地板隨臟隨拖，保持病房干凈整潔。3,輸液期間加強巡視，減少呼叫率。本月共發(fā)放出院病人調(diào)查問卷48份，%，最滿意的護士是李黎，本月主要存在的問題是護士巡視病房不主動、病房衛(wèi)生差，不認識護士長及責護，未為病人進行出院指導，上個月存在的問題仍存在,針對問題我們將繼續(xù)采取以下整改措施：護士長及責護每天常規(guī)查房兩次,多與病人交流,介紹自己,讓病人認識自己。規(guī)范書寫各種護理文書，及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問
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