優(yōu)質(zhì)護理服務小結-文庫吧資料
2024-11-15 23:45本頁面
【正文】 ，從心做起，用責任心對待每一天工作，用細心照顧每一位患者，用耐心構架溝通，用愛心幫助需要幫助的人，這就是醫(yī)者仁心。正確使用留置針，保護血管，減少靜脈炎的發(fā)生。，做到隨臟隨換，保持清潔。整改措施：，并附發(fā)健康宣教資料。，留置針未做到三天更換。原因分析：，落實三短六潔。存在的問題：。時間：2014年4月8日地點：學術室主持人：護士長參加人員：全體護士（除兩名值班人員）護士長：今年第一季主要針對優(yōu)質(zhì)護理服務責任制整體護理發(fā)面存在的問題，重點加強責任組護士對入院介紹，術前術后健康指導，用藥指導，出院指導等宣教，大大提高了患者滿意度。五、展望以開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動為契機，積極探索適合本科室的護理模式和護士管理方法，基礎護理措施落實到位，專科護理體現(xiàn)特色，我們相信患者能感受到了更為優(yōu)質(zhì)的護理服務，護理專業(yè)發(fā)展也將上到一個新的平臺；雖然也將面臨種種困難，我們相信，在醫(yī)院領導英明領導和大力支持下，一定能夠成功地實行和推廣“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房”活動，一切以“病人”為中心，最大程度讓病人滿意。四、當前面臨的困難，護士人，雖然護理部對人員配置有所傾斜，但由于之前科室護士配置缺口大，無法使病房實際床位數(shù)與護士數(shù)的比例≥1:，每名責任護士平均負責患者數(shù)量超過8個，護士每班管理病人（床）數(shù)超過15人，不利于責任護士對患者提供全程、連續(xù)的護理服務。，需加強培訓，扭轉(zhuǎn)觀念。規(guī)范監(jiān)督護士護理行為，為“優(yōu)質(zhì)護理服務”提供制度及技術保障。通過住院健教課程的實施，病房病人的問題明顯減少，甚至可以和護士溝通探討適合自己的護理方法；同時也很大程度的提高護士宣教效率，減少不必要的重復。通過對孕產(chǎn)婦及家屬的問卷了解發(fā)現(xiàn)，大部分孕產(chǎn)婦及家屬知識缺乏，對產(chǎn)后相關知識需求強烈。一方面，親人給予孕產(chǎn)婦的心理支持是任何人任何護理替代不了的；另一方面，愛嬰?yún)^(qū)的初衷是母嬰同室，促進母子感情及母乳喂養(yǎng)，而新生兒的父親也需要親情互動。，設置產(chǎn)婦住院健教課程根據(jù)我科病人的特點，結合病人的實際需求，在落實基礎護理的基礎上，體現(xiàn)專科護理特色，設置產(chǎn)婦住院健教課程。，優(yōu)化護理服務流程隨著病人對醫(yī)院服務要求的日益提高，我們需要不斷提高業(yè)務能力、優(yōu)化服務流程、提高服務意識、強化護理服務質(zhì)量，既有能力讓病人能解除病痛，又有熱情讓病人感覺賓至如歸。通過實施床邊分組責任制護理，明確了每位護士的工作職責，充分發(fā)揮護士的個人能力，極大地調(diào)動了護士主動工作的積極性；護士的主動服務意識較以前有了明顯的提高，輸液巡回更為及時，基本做到了無響鈴服務，使患者非常滿意。二、優(yōu)質(zhì)護理服務在我院的具體內(nèi)涵及階段性成效給患者提供舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境，嚴格限制陪護人數(shù)，按廣東省《護理管理工作規(guī)范》的護理級別要求為患者實施護理。，使護理人員能夠正確理解開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動的目的、意義、工作實質(zhì)和具體措施等；使護理管理者和護士充分認識改革護理工作模式的必要性，為患者提供整體護理服務。在院領導的高度支持，護理部的大力推廣及各相關職能部門的幫助下，我院于 2011年 9 月起創(chuàng)建婦產(chǎn)二區(qū)、兒科為優(yōu)質(zhì)護理示范病房，現(xiàn)就我院實行情況總結如下：一、領導組織有力，方案落實到位“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”領導小組，定期召開會議，研究解決護理工作中存在的有關問題。2011年10月21日
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