【正文】 不、四輕、五心二不：出現(xiàn)事故和嚴(yán)重差錯(cuò)發(fā)生原因未查清不放過(guò)。服務(wù)的內(nèi)容：在全護(hù)理的基礎(chǔ)上，增加喂飯、喂水、喂藥、幫助翻身，負(fù)責(zé)處理床上大小便，擦洗全身。服務(wù)的內(nèi)容：在辦護(hù)理的基礎(chǔ)上，送飯到屋，消毒穿衣、脫衣、洗臉、洗腳、洗頭、擦身、到便盆。局部幫助型，老人個(gè)別項(xiàng)目由服務(wù)員來(lái)幫助。服務(wù)內(nèi)容:、院方組織、活動(dòng)，、消毒餐具半自理：老人頭腦清醒，身體活動(dòng)稍有不便。附：護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)人入住的身體狀核實(shí)確定護(hù)理級(jí)別，分別為自理、半護(hù)、全護(hù)、特護(hù)四個(gè)護(hù)理級(jí)別。保護(hù)食堂財(cái)產(chǎn)，注意節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。保持廚房清潔，無(wú)異味。根據(jù)老人飲食特點(diǎn)，注意營(yíng)養(yǎng)，科學(xué)合理配餐。尊敬、愛(ài)護(hù)老人，視老人為親人，急老人所急、想老人所想。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，做到盡職盡責(zé)。公寓護(hù)工職責(zé)樹(shù)立高度的愛(ài)崗敬業(yè)精神，全心全意為代養(yǎng)人員服務(wù)。創(chuàng)辦學(xué)習(xí)型老年公寓，辦出自己的特色。勤政廉潔，以身作則，團(tuán)結(jié)員工，勇于創(chuàng)建一只服務(wù)于老年公寓的思想好，業(yè)務(wù)精優(yōu)質(zhì)高效的團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高管理水平和應(yīng)急處理問(wèn)題能力。教育員工樹(shù)立一切為了老人的服務(wù)宗旨，加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。熱愛(ài)老年事業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，搞好老年公寓各項(xiàng)工作。十、探訪者邀請(qǐng)老人外出時(shí)，必須向服務(wù)臺(tái)登記，老人回公寓時(shí)必須護(hù)送。八、探訪者必須在晚上九點(diǎn)前離開(kāi)公寓。六、探訪者未經(jīng)允許不得在公寓住宿，違者罰款。四、探訪者請(qǐng)勿在老人房間內(nèi)研究，處理家庭瑣事。二、公寓內(nèi)禁止大聲喧嘩，監(jiān)護(hù)好兒童不得亂跑、亂竄。十四、尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)和人格，不傷害服務(wù)人員的自尊心，若您對(duì)服務(wù)員有意見(jiàn)可向公寓領(lǐng)導(dǎo)反映。十二、冬季供暖期間不得使用電褥子，供暖前后遇寒流時(shí)，公寓根據(jù)實(shí)際情況確定用電褥子的時(shí)間，因身體原因確需要使用的老人，應(yīng)申請(qǐng)批準(zhǔn)后方可使用并嚴(yán)加謹(jǐn)慎，電費(fèi)由個(gè)人承擔(dān)，對(duì)違規(guī)使用者（含在供暖期間內(nèi)床下仍鋪著電褥子）查處一次罰款50元。十一、強(qiáng)化防火意識(shí)，嚴(yán)禁將易燃、易爆、腐蝕性物品帶入公寓；不準(zhǔn)使用電爐子、電鍋、酒精鍋和其他非公寓配備的電器，確實(shí)需要使用有治療作用的用電醫(yī)療器械，須向公寓提出申請(qǐng)，經(jīng)審查同意登記交費(fèi)使用。九、保管好自己的物品，貴重物品可申請(qǐng)由財(cái)務(wù)部代為保管，由于記憶不清一時(shí)找不到的物品，應(yīng)找公寓領(lǐng)導(dǎo)或服務(wù)員協(xié)助查找，未找到之前不要隨意猜疑他人，以免因誤解而影響友好相處。八、入住老人不準(zhǔn)留家屬、客人和小孩，來(lái)探望老人的家屬不要長(zhǎng)時(shí)間逗留。六、不準(zhǔn)在公寓內(nèi)飼養(yǎng)各類動(dòng)物，嚴(yán)禁將寵物帶進(jìn)公寓。四、愛(ài)護(hù)健身器材及其他公共設(shè)施，因不合理使用造成公寓物品損壞應(yīng)折價(jià)賠償。二、嚴(yán)禁隨地吐痰、亂扔果皮、塑料袋、紙殼等雜物，保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔，衣被鞋帽擺放整齊。公寓的輔助設(shè)施應(yīng)有小商場(chǎng)、郵電所、銀行、停車場(chǎng)等。在設(shè)施建設(shè)上，住房應(yīng)以單元式公寓套房為主，有臥室、起居室、小廚房、衛(wèi)生間，配備家具、彩電、冰箱、空調(diào)、電話等設(shè)備，使之具有家庭氣氛；衛(wèi)生間及過(guò)道、走廊均安裝扶手，床頭安裝緊急呼救裝置。選址應(yīng)在郊區(qū)，距市內(nèi)一小時(shí)車程，占地500畝左右，周圍有河流、湖泊、山地、樹(shù)林，最好還有溫泉，空氣清新，環(huán)境怡人。在社會(huì)化養(yǎng)老的趨勢(shì)下，老年公寓作為老年人養(yǎng)護(hù)和生活的社區(qū)，在全國(guó)范圍內(nèi)逐漸發(fā)展，也得到了各級(jí)政府部門及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。第三篇：老年公寓建設(shè)老年公寓建設(shè)一． 背景我國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，人們的生活水平也有了很大提高，人口老齡化的進(jìn)程不斷加快。主要是針對(duì)六安本地報(bào)紙媒體以及周邊城市媒體進(jìn)行項(xiàng)目信息發(fā)布，以硬廣軟文新聞通稿等形式進(jìn)行發(fā)布，主要有：皖西日?qǐng)?bào)、六安廣播電視報(bào)、新安晚報(bào)等。（2）、主要針對(duì)項(xiàng)目廣告信息的傳播，信息發(fā)布持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，其主要作用是項(xiàng)目信息發(fā)布，招徠引導(dǎo)客戶，主要戶外媒體選擇有：戶外（高炮、道旗、沿路大牌和公交站牌等）。 媒體的選擇 建議制作專門針對(duì)老年公寓的圖冊(cè)；和其他廣告媒體相比較，印刷媒體渲染的成分少一點(diǎn)，說(shuō)明部分更詳盡一些，是購(gòu)房者明確了解樓盤詳細(xì)資料的有效途徑。首先，以推薦一種生活方式的手法推出本案營(yíng)銷主題，利用戶外、報(bào)紙、sp活動(dòng)進(jìn)行造勢(shì)和營(yíng)銷，以達(dá)成市場(chǎng)對(duì)本案品牌形象的初步認(rèn)知；其次，在認(rèn)知的基礎(chǔ)上，展開(kāi)實(shí)際賣點(diǎn)訴求，將“生活方式”的利益點(diǎn)一一落到實(shí)處，贏得市場(chǎng)的認(rèn)同；最后，在品牌形象成功樹(shù)立的基礎(chǔ)上，推出系列sp造勢(shì)活動(dòng)，完成品牌形象的塑造。（四）、廣告宣傳推廣策略總的原則是以市場(chǎng)領(lǐng)先者的個(gè)案形象切入市場(chǎng)，利用公共傳媒如報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、戶外媒體等展開(kāi)直接訴求，描繪客戶向往的利益點(diǎn)，激發(fā)其憧憬和擁有的沖動(dòng)，并輔之以系列sp活動(dòng)及pr活動(dòng)的配合，向受眾推薦一種 “極致生活”的生活理念。分析項(xiàng)目目標(biāo)客源，其主要特征如下：（1）職業(yè)上有一定的共性，主要以本地經(jīng)濟(jì)條件較好人群，有自我主見(jiàn)、能夠接受老年公寓模式。在廣告立足點(diǎn)上不盲目停留于“高檔”的表象，而應(yīng)充分挖掘出項(xiàng)目本身的特點(diǎn)與內(nèi)涵，以“親和的，清靜的，平和的，開(kāi)心的生活主張”的主導(dǎo)方向逐步鋪開(kāi)對(duì)多元化、多層面、個(gè)性化生活方式式的訴求。其主要目的就是廣而告之，廣告推廣要注重廣告媒體的選擇和廣告在時(shí)間、空間上的布置，只有精心策劃的組合性廣告，才能發(fā)揮其強(qiáng)大的攻勢(shì)，并取得滿意的效果。在具體工作中，廣告包裝主要側(cè)重于接待中心、樣板房、項(xiàng)目圖 冊(cè)等銷售模型以及項(xiàng)目vi系統(tǒng)的設(shè)計(jì)制作，它一方面幫助客戶理解本案的具體情況，另一方面，則是企業(yè)品牌形象向客戶全面推廣的機(jī)會(huì)。廣告策略的第一層面是廣告包裝，尤其對(duì)于本項(xiàng)目這樣銷售周期長(zhǎng)的物業(yè)，因此需要客戶對(duì)項(xiàng)目有一個(gè)比較全面直觀的認(rèn)知，因此，本案的廣告宣傳一定要?jiǎng)?wù)實(shí)，讓大量理性的東西前來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者。二、項(xiàng)目廣告策略（一）、廣告策略導(dǎo)向廣告策略是指如何對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行整體的包裝和重塑，并且利用各種手段有計(jì)劃有步驟地進(jìn)行強(qiáng)力推廣。三、一次大型的老年人“老年文娛聯(lián)誼”大賽（與政府合辦）以上活動(dòng)具體方案不在此方案中贅述，另制定活動(dòng)執(zhí)行方案（一）、項(xiàng)目推廣形象定位：項(xiàng)目的形象定位要突破在價(jià)格、房型、配套設(shè)施等淺層次的表現(xiàn)，而把產(chǎn)品賣點(diǎn)提升到一種身份的象征、一種高尚的生活方式，以此來(lái)滿足目標(biāo)客戶的更高層次的要求，因此本項(xiàng)目的推廣形象定位：清平樂(lè)——完美的養(yǎng)老圣地定位理由：（1）、本項(xiàng)目占地4000多畝，為皖西最大項(xiàng)目，為老年人清平的生 活提供了相應(yīng)的硬性條件。一、一場(chǎng)大活動(dòng)，“關(guān)愛(ài)老人，幸福一生” 大型老年人需求關(guān)愛(ài)活動(dòng)。項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo)我們的總體目標(biāo)是把陽(yáng)光怡居老年公寓建設(shè)成為適用、安全、1篇五：元和老年公寓策劃方案老年公寓營(yíng)銷推廣方案一、關(guān)于項(xiàng)目客戶真正的需求在哪里？老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)，真正的享受到專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)激發(fā)并介入客戶的需求與客戶達(dá)成共鳴，互動(dòng)，須從項(xiàng)目一開(kāi)始就要培養(yǎng)與客戶的感情，與市場(chǎng)的感情?？傆玫孛娣e：地上建筑面積：地下建筑面積：容積率： 綠地率：% 建筑密度：% 公寓套數(shù)：235（床位470）停車位：295輛地下停車位：260輛（采用立體停車）地上停車位：35輛地上總共25層，地下三層。本案位于xx市延安三路以西，香港中路以北，南為福彩大廈，北為金藝大廈，用地以西以北為住宅區(qū)。清掃房間時(shí)一定要將物品放回原處，不要改變它們的原來(lái)布局。老年人在敬老院多存在孤獨(dú)寂寞感，交流時(shí)語(yǔ)言須親切。與老人交談時(shí)要盡量的去傾聽(tīng)他們，要引導(dǎo)老人多講述他們的往事。著裝整潔。十、注意事項(xiàng)：上午11點(diǎn)整在校門口集合，統(tǒng)一乘坐公交車。表演自己準(zhǔn)備的文藝小節(jié)目。在聊天的過(guò)程中，為老人們（尤其是行動(dòng)不便的老人）做一些小事，如幫老人按摩、梳頭、剪指甲等，在點(diǎn)滴細(xì)節(jié)上關(guān)懷老人，給老人們帶去溫暖。（根據(jù)實(shí)際情況的需要，可以分成2到3個(gè)小組分別乘車以確保人員安全）。慰問(wèn)品，包括自制小禮品和一些水果。所有參加活動(dòng)的人，并交代注意事項(xiàng)。八、活動(dòng)前期準(zhǔn)備：資助中心與敬老院有關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，與其洽談具體的時(shí)間和相關(guān)事宜。增強(qiáng)同學(xué)們的社會(huì)責(zé)任感，讓大家了解社會(huì)，關(guān)注這群龐大而特殊的群體，從中學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)，學(xué)會(huì)感恩。二、活動(dòng)時(shí)間：2011年3月20日三、活動(dòng)地點(diǎn)：天山區(qū)康樂(lè)老年公寓四、帶隊(duì)老師：五、活動(dòng)人員：黨員、預(yù)備黨員、入黨積極分子、學(xué)生干部、學(xué)生代表（共計(jì)20人）六、出行方式：統(tǒng)一乘坐公交車來(lái)回七、活動(dòng)的目的及意義：弘揚(yáng)雷鋒精神，推動(dòng)大學(xué)生精神文明建設(shè)。為了給老人的生活增添一絲光彩，給老人那孤獨(dú)的心帶來(lái)一絲安慰，新疆藝術(shù)學(xué)院文化事業(yè)管理系的愛(ài)心志愿者們帶著最美好和最真誠(chéng)的祝福于2010年3月20日前去“康樂(lè)老年公寓”看望老人。在漫長(zhǎng)的一生中，一路走來(lái)，經(jīng)歷了人世的風(fēng)風(fēng)雨雨，坎坎坷坷，嘗盡了人世的酸甜苦辣。建議專項(xiàng)建立項(xiàng)目自己的宣傳網(wǎng)站，全面展示項(xiàng)目；◆報(bào)紙廣告+報(bào)紙軟文:在項(xiàng)目前期宣傳階段，通過(guò)投放報(bào)紙硬廣的方式和報(bào) 紙軟文相結(jié)合的方式，快速傳遞項(xiàng)目訊息，塑造項(xiàng)目形象； ◆社區(qū)戶外信息欄：社區(qū)戶外信息欄具有分布廣、信息傳遞快的特點(diǎn)，在 項(xiàng)目前期推廣中，建議通過(guò)社區(qū)戶外信息欄廣告，投放項(xiàng)目戶外廣告；◆3d多媒體宣傳片：邀請(qǐng)專業(yè)3d制作公司，以多媒體和3d畫面相結(jié)合的形 式，制作35分鐘三維多媒體宣傳片，全面展現(xiàn)項(xiàng)目高端、多功能、篇三：走進(jìn)老年公寓活動(dòng)策劃方案走進(jìn)老年公寓活動(dòng)策劃方案“尊老愛(ài)幼”是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，讓世界充滿愛(ài)是我們的追求?！艄卉嚿韽V告：針對(duì)老年客戶群體乘坐公交免費(fèi)以及主要交通工具為公交車的特點(diǎn)，開(kāi)辟覆蓋城區(qū)的公交路線的公交車身作為廣告投放載體；◆電視廣告：借助電視媒體權(quán)威性，在投放項(xiàng)目電視廣告宣傳片的同時(shí)，要求合作電視媒體定期播報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度，塑造項(xiàng)目權(quán)威、公益、福利形象；◆點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信群發(fā):點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信群發(fā)，信息最易擴(kuò)散。四、項(xiàng)目整體宣傳推廣計(jì)劃針對(duì)項(xiàng)目特殊性質(zhì)以及項(xiàng)目開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)面臨的主要問(wèn)題，結(jié)合以上我們確定的項(xiàng)目宣傳推廣主要目的以及思路，特?cái)M定項(xiàng)目整體宣傳推廣計(jì)劃初步計(jì)劃如下：整體宣傳各階段劃分及策略概覽：各階段推廣計(jì)劃 第一階段：形象導(dǎo)入期（1）推廣思路項(xiàng)目高調(diào)亮相+熱點(diǎn)事件炒作=迅速傳播項(xiàng)目訊息，樹(shù)立項(xiàng)目形象（2）推廣策略◆ 海量媒體廣告、網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙軟文、dm單投放、社區(qū)戶外信息廣告投入，迅速擴(kuò)散項(xiàng)目訊息，塑造項(xiàng)目高端養(yǎng)老福地形象；◆ 整合實(shí)力較強(qiáng)的合作媒體的力量，策劃和舉辦備受社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)活動(dòng)，吸引媒體和公眾廣泛關(guān)注，從而達(dá)到快速傳播項(xiàng)目訊息的作用；◆邀請(qǐng)專業(yè)3d制作公司，以多媒體和3d畫面相結(jié)合的形式，制作35分鐘三維多媒體宣傳片，全面展現(xiàn)項(xiàng)目高端、多功能、全方位養(yǎng)老養(yǎng)生生活。而現(xiàn)在傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老方式更多地是造成了空巢老人越來(lái)越多，或者是將老人置于養(yǎng)老院，缺乏人性關(guān)懷。而是意味著生活狀態(tài)的一次重大調(diào)整，跳脫繁忙的家庭和工作生活的壓力，脫離外界事物的影響，以一種更加超然的態(tài)度面對(duì)生命和人生；老年生活是人生自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的全新階段；人步入老年以后，將有更多可以自由支配的時(shí)間，真正達(dá)到了有錢、有閑、有身體本錢的階段，人生中許多未完成的、未開(kāi)始嘗試而想實(shí)現(xiàn)的理想至此有了去嘗試、去實(shí)現(xiàn)的可能。三、項(xiàng)目整體理念闡述針對(duì)于婁底市場(chǎng)而言，綜合性的養(yǎng)老公寓是一個(gè)全新的具有開(kāi)拓性的項(xiàng)目，因此，必須在整體宣傳推廣實(shí)施前，確定項(xiàng)目宣傳推廣所需闡述和傳播的理念。應(yīng)按照項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)作計(jì)劃合理劃分項(xiàng)目各宣傳推廣階段，并詳細(xì)制定各階段宣傳推廣執(zhí)行方案。加大媒體的投入力度，以軟文和硬廣相結(jié)合的方式，虛實(shí)結(jié)合，塑造項(xiàng)目在大眾心目中實(shí)至名歸的民心工程、公益工程形象。要將家里的老人送到養(yǎng)老公寓，在很多中老年人甚至年輕人心目中仍不能被接受。二、整體推廣應(yīng)達(dá)到的目的迅速打開(kāi)項(xiàng)目知名度； 酒香也怕巷子深，只有通過(guò)有效的整合推廣、才能達(dá)到迅速擴(kuò)大項(xiàng)目知名度的目的，為項(xiàng)目銷售做好鋪墊；塑造項(xiàng)目高端養(yǎng)老養(yǎng)生福地形象；整合各方資源，利用各種手段，有力提升項(xiàng)目的高端養(yǎng)生、養(yǎng)老福地的形象；深度傳播新型養(yǎng)老理念； 以新型養(yǎng)老產(chǎn)品的概念打入市場(chǎng)，借助多個(gè)渠道、多種媒介、多種方式將新型養(yǎng)老養(yǎng)生的理念在婁底市場(chǎng)傳播開(kāi)來(lái)；有計(jì)劃有目的地推進(jìn)項(xiàng)目老年公寓使用權(quán)營(yíng)銷、及各階段資金計(jì)劃達(dá)成；通過(guò)各個(gè)階段、各個(gè)周期的營(yíng)銷手段和推廣策略，有計(jì)劃地有目的地促進(jìn)項(xiàng)目各階段資金計(jì)劃、銷售目的地達(dá)成。篇二：某老年公寓推廣溝通方案?？道夏旯⑼茝V溝通方案一、方案說(shuō)明因項(xiàng)目接洽時(shí)間較短，缺乏準(zhǔn)確詳細(xì)的項(xiàng)目信息資料，本溝通方案僅用于與貴項(xiàng)目建設(shè)方進(jìn)行初步的推廣思路溝通之用；推廣環(huán)節(jié)的深入應(yīng)當(dāng)是伴隨老年公寓使用權(quán)營(yíng)銷的開(kāi)展而進(jìn)行的，必須在明確老年公寓使用權(quán)營(yíng)銷的具體操作思路后，經(jīng)過(guò)詳實(shí)縝密的策劃，形成詳實(shí)的計(jì)劃執(zhí)行方案。（三）監(jiān)督檢查監(jiān)察、審計(jì)、財(cái)政、民政、建設(shè)等相關(guān)部門要通過(guò)制定老年公寓建設(shè)工程資金使用管理辦法和工程質(zhì)量監(jiān)督管理辦法，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)量、工程進(jìn)度、資金使用管理的督促檢查，嚴(yán)肅紀(jì)律，確保工程質(zhì)量和資金安全、高效。（二）政策支持 2010年18所老年公寓建設(shè)工程，時(shí)間緊、任務(wù)重，民政、建設(shè)、國(guó)土和涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)要集中精力，特事特辦，在嚴(yán)格招投標(biāo)程序、嚴(yán)格工程監(jiān)督的前提下，靈活、簡(jiǎn)便、快速地加大工作進(jìn)程，確保在4月全面動(dòng)工。工商、稅務(wù)部門：落實(shí)老年公寓建設(shè)的有關(guān)稅費(fèi)的減免。林業(yè)部門：負(fù)責(zé)老年公寓建設(shè)中建房所需木材砍伐指標(biāo)的辦理。國(guó)土部門：落實(shí)建房用地審批優(yōu)惠政策并辦理相關(guān)用地手續(xù)。財(cái)政部門：切實(shí)履行好資金協(xié)調(diào)職責(zé)。五、保障措施（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心老年公寓建設(shè)是改善民生，推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府及有關(guān)部門要高度重視，必須把老年公寓建設(shè)納入重要議事日程，作為當(dāng)前和今后一段時(shí)期工作的重中之重，認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)抓緊抓實(shí)抓好。五、保障措施（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心老年公寓建設(shè)是改善民生，推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府及有關(guān)部門要高度重視，必須把老年公寓建設(shè)納入重要議事日程，作為當(dāng)前和今后一段資金