【正文】 中間件應(yīng)用系統(tǒng)、系統(tǒng)整合、數(shù)據(jù)遷移等方面都需要提供專業(yè)方案，并有能力實(shí)施。2）專業(yè)化的技術(shù)力量專業(yè)化的ibm、sun、hp、dell、lenovo、emc設(shè)備保修服務(wù)，需要有一批專業(yè)認(rèn)證的工程師，在硬件保修方面具有多年豐富的經(jīng)驗(yàn)，熟悉客戶的機(jī)型，能夠迅速地確診并解決客戶的硬件問題。豐富的維護(hù)保障服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，使我們對(duì)專業(yè)化第三方服務(wù)有了較為深刻的理解和感受。網(wǎng)絡(luò)中web應(yīng)用系統(tǒng)采用iis、apache；業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)采用weblogic、websphere等應(yīng)用中間件，構(gòu)建基于j2ee、.net技術(shù)；郵件服務(wù)、dns、流媒體服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)中正在運(yùn)行的服務(wù)器有ibm as400小型機(jī)1臺(tái)，操作系統(tǒng)為as400；ibm p650 小型機(jī)10臺(tái)，操作系統(tǒng)為aix；hp alpha 小型機(jī) 6臺(tái)（現(xiàn)在使用的）,操作系統(tǒng)為tru64；hp rp2470 小型機(jī)2臺(tái)，操作系統(tǒng)為hpux；pc server 100臺(tái)左右，操作系統(tǒng)為windows,linux。遠(yuǎn)郊區(qū)縣聯(lián)網(wǎng)主要采用的是中興atm交換設(shè)備，atm交換機(jī)到遠(yuǎn)郊區(qū)縣局域網(wǎng)采用lane技術(shù)。具體網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀說明：網(wǎng)絡(luò)核心交換機(jī)為兩臺(tái)nortel passport 8610交換機(jī)。服務(wù)管理包括：事件管理、問題管理、配置管理、知識(shí)庫(kù)管理及運(yùn)維統(tǒng)計(jì)分析。 it運(yùn)維管理系統(tǒng)將實(shí)現(xiàn)全局的監(jiān)控管理和服務(wù)管理。通過本項(xiàng)目的實(shí)施，將建立以 信息中心為核心的具有動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、行為分析、系統(tǒng)規(guī)劃、故障檢測(cè)等多功能的預(yù)警體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用系統(tǒng)及服務(wù)系統(tǒng)的管理，全面提升網(wǎng)絡(luò)的綜合管理水平和應(yīng)變能力。服務(wù)管理功能依靠流程實(shí)現(xiàn)規(guī)范系統(tǒng)運(yùn)維工作，促進(jìn)運(yùn)維工作由被動(dòng)式支持向主動(dòng)式服務(wù)的演進(jìn)，包括事件管理、問題管理、配置管理、知識(shí)庫(kù)管理，及運(yùn)維統(tǒng)計(jì)分析。監(jiān)控管理功能完成對(duì)網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用系統(tǒng)的集中監(jiān)控、集中維護(hù)與集中管理，并具有分布式部署的能力，監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)采集也可根據(jù)用戶需求和實(shí)際運(yùn)行情況，實(shí)行分級(jí)部署，向中心系統(tǒng)傳輸?shù)牟杉瘮?shù)據(jù)，可由用戶根據(jù)需要靈活定制。通過本工程的實(shí)施，將逐步形成對(duì) 網(wǎng)絡(luò)中所有設(shè)備靜態(tài)管理和動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)的集中式管理體系。建設(shè)過程中通過詳細(xì)分析 的實(shí)際管理和維護(hù)需求，進(jìn)行針對(duì)性開發(fā)和調(diào)整，形成有特色、完全適應(yīng) 的管理和維護(hù)需要的專業(yè)管理系統(tǒng)。甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表人簽字： 法定代表人或授權(quán)代表人簽字：簽訂日期： 簽訂日期：第五篇：運(yùn)維項(xiàng)目實(shí)施方案it運(yùn)維管理系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施方案浪潮電子信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司 2005年10月版權(quán)聲明本文檔版權(quán)歸浪潮電子信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司所有，未經(jīng)浪潮電子信息產(chǎn)業(yè)股份 有限公司書面許可，任何單位或個(gè)人不得以任何形式或任何手段復(fù)制或傳播本文 檔的一部分或全部。，由雙方共同協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。若自甲方接到司法或法律文書之日起1周后，乙方的處理結(jié)果不能令甲方滿意的，則應(yīng)由甲方處理，乙方對(duì)結(jié)果予以無(wú)條件接受，涉及到金錢給付義務(wù)的，乙方確認(rèn)甲方可在應(yīng)付乙方的費(fèi)用或保證金中直接扣除。甲方可以直接處理而乙方需無(wú)條件接受。無(wú)論任何原因,若在協(xié)議履行過程中有任何糾紛無(wú)法協(xié)商解決而導(dǎo)致甲方收到公司函、律師函、起訴狀等司法或法律文書，要求甲方或其關(guān)聯(lián)方承擔(dān)法律責(zé)任及/或支付義務(wù)的，每發(fā)生1次，乙方應(yīng)支付給甲方人民幣5000元的法律服務(wù)費(fèi)用，甲方可在應(yīng)付乙方的費(fèi)用或保證金中直接扣除。 本協(xié)議的訂立、執(zhí)行和解釋及爭(zhēng)議的解決均應(yīng)適用中國(guó)的法律。 合作期間內(nèi)，任何一方單方面任意解除合作關(guān)系，給對(duì)方造成的損失，應(yīng)承擔(dān)造成對(duì)方一切的損失。第八條、違約責(zé)任 由于不可抗力或政策變化造成無(wú)法履行本協(xié)議時(shí)，本協(xié)議自動(dòng)終止。 雙方業(yè)務(wù)合作終止時(shí)，被獲悉方有權(quán)要求獲悉方返還或銷毀其獲悉的商業(yè)秘密載體，本條規(guī)定不免除獲悉方在此之后的保密義務(wù)。 一方基于項(xiàng)目需要或其他合法理由獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密，應(yīng)僅為雙方的業(yè)務(wù)合作而用，不得用于其它目的。，包括項(xiàng)目施工人員的工資及勞保費(fèi)用。乙方如需要出借上述資料，可至甲方檔案管理部門辦理相關(guān)手續(xù)。，乙方對(duì)與本合作項(xiàng)目有關(guān)的全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)負(fù)全責(zé)，甲方對(duì)此負(fù)責(zé)監(jiān)督管理；與本合作項(xiàng)目無(wú)關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與甲方無(wú)關(guān)，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任及費(fèi)用。，必須按照甲方要求提交印制申請(qǐng)報(bào)告至甲方，由甲方備案后印制統(tǒng)一格式的項(xiàng)目章。，以確保人員安全和工程履約質(zhì)量。，所需設(shè)備材料的采購(gòu)需經(jīng)過甲方采購(gòu)部門的確定并簽訂采購(gòu)合同，不允許存在假貨交易、現(xiàn)金交易、無(wú)發(fā)票交易。甲方可對(duì)相關(guān)技術(shù)方案及設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行審核，并對(duì)在施工程進(jìn)行不定期的施工質(zhì)量抽查，及時(shí)提出整改意見。、設(shè)備保養(yǎng)、安全、物資儲(chǔ)備等方面的工作細(xì)則及規(guī)定進(jìn)行監(jiān)管。第六條、雙方權(quán)利和義務(wù) 項(xiàng)目報(bào)備：為避免渠道沖突，乙方對(duì)于準(zhǔn)備實(shí)施的項(xiàng)目須詳細(xì)填寫《項(xiàng)目報(bào)備單》向甲方及時(shí)報(bào)備，甲方根據(jù)項(xiàng)目報(bào)備的先后順序、資源情況、客戶關(guān)系等因素綜合確定對(duì)該項(xiàng)目的支持，甲方總經(jīng)理或董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后，開具項(xiàng)目授權(quán)委托書，授權(quán)乙方跟蹤。 施工過程中，如回款不及時(shí)，導(dǎo)致項(xiàng)目墊資，由乙方承擔(dān)相應(yīng)的資金投入，且要確保工程正常進(jìn)行。無(wú)論是乙方自行采購(gòu)還是乙方指定供應(yīng)商委托甲方采購(gòu)，乙方均應(yīng)根據(jù)甲方的要求提供供應(yīng)商的相關(guān)文件，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、代理證書、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告等?！陡犊钌暾?qǐng)單》及采購(gòu)合同，在乙方要求的時(shí)間內(nèi)辦理付款手續(xù)，采購(gòu)費(fèi)用（含稅）從專項(xiàng)資金中扣除，乙方需確保其所選用的設(shè)備供應(yīng)商提供合法的采購(gòu)發(fā)票。、設(shè)備采購(gòu)款,乙方向甲方提供抬頭是甲方符合稅務(wù)部門要求的相應(yīng)金額的正式發(fā)票。設(shè)備委托采購(gòu)遵循雙方自愿的原則，在不增加乙方設(shè)備采購(gòu)成本的基礎(chǔ)上，若超過設(shè)備總價(jià)60%的設(shè)備委托甲方進(jìn)行采購(gòu)的（注：乙方提供的供應(yīng)商由甲方進(jìn)行代采購(gòu)的除外），則項(xiàng)目咨詢管理費(fèi)降低為 %。乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方在投標(biāo)過程中所發(fā)生的其它實(shí)際成本費(fèi)用。乙方負(fù)責(zé)資審、投標(biāo)文件的購(gòu)買與編制費(fèi)用。投標(biāo)文件如存在導(dǎo)致招標(biāo)文件所要求的功能無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，原則性的配置錯(cuò)誤以及低于成本價(jià)的報(bào)價(jià)，甲方將有權(quán)拒絕在投標(biāo)文件上用印，直至乙方修改后符合要求，由此導(dǎo)致投標(biāo)文件無(wú)法按時(shí)送達(dá)的責(zé)任，由乙方承擔(dān)。項(xiàng)目管理費(fèi)為項(xiàng)目中標(biāo)金額的 %。質(zhì)量保證金同時(shí)作為民工工資保證金，對(duì)于跨的項(xiàng)目預(yù)留在賬戶的資金不得少于10萬(wàn)元，如出現(xiàn)民工工資糾紛，則甲方有權(quán)在此范圍內(nèi)先行支付民工工資。第四條、項(xiàng)目工程款管理方式，甲方扣除管理費(fèi)、質(zhì)量保證金、稅金以及其他代扣代繳費(fèi)用，并在乙方提交齊全申請(qǐng)資料后，在10個(gè)工作日內(nèi)將相應(yīng)分包項(xiàng)目款項(xiàng)支付給乙方。乙方須確保工程實(shí)施質(zhì)量。如項(xiàng)目中標(biāo)，該費(fèi)用退還乙方；項(xiàng)目不中標(biāo)，該費(fèi)用作為項(xiàng)目配合費(fèi)，不予退還。第二條、合作期限自項(xiàng)目的跟蹤開始至項(xiàng)目的維護(hù)保養(yǎng)結(jié)束，即整體項(xiàng)目的運(yùn)作管理過程。（慧翔天地廣州學(xué)員黃賢裕）第四篇：智能化項(xiàng)目合作協(xié)議書合作協(xié)議書 甲方： 乙方：甲、乙雙方本著互惠互利、平等誠(chéng)信、共同發(fā)展的原則，特就 項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱“項(xiàng)目”）的相互協(xié)作，制定本合作協(xié)議，以供雙方共同遵守。做好風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)是持續(xù)不間斷進(jìn)行的過程，主要包含跟蹤已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)，監(jiān)測(cè)殘余風(fēng)險(xiǎn)和識(shí)別新的風(fēng)險(xiǎn)，形成風(fēng)險(xiǎn)管理監(jiān)控報(bào)告，對(duì)重新識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序形成風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表，為管理人員提供決策的量化依據(jù)?，F(xiàn)將我對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的理解總結(jié)如下：做好風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，將對(duì)項(xiàng)目需求及項(xiàng)目實(shí)施過程中可能面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面的識(shí)別，結(jié)合公司已有的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表，對(duì)識(shí)別出來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)分。風(fēng)險(xiǎn)管理是預(yù)防、規(guī)避項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的主要手段，是完成項(xiàng)目計(jì)劃內(nèi)的期限、預(yù)算內(nèi)費(fèi)用、規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)等的重要保障。操作系統(tǒng)安全根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求和系統(tǒng)安全分析結(jié)果，確定系統(tǒng)的訪問控制策略；定期進(jìn)行漏洞掃描，對(duì)發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)安全漏洞及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)；及時(shí)安裝系統(tǒng)的最新補(bǔ)丁程序，在安裝前，首先報(bào)告同意，且在測(cè)試環(huán)境中測(cè)試通過，并對(duì)重要文件進(jìn)行備份后，方可實(shí)施系統(tǒng)補(bǔ)丁程序的安裝；所有對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行的維護(hù)，均需詳細(xì)記錄操作日志，包括重要的日常操作、運(yùn)行維護(hù)記錄、參數(shù)的設(shè)置和修改等內(nèi)容，嚴(yán)禁進(jìn)行未經(jīng)授權(quán)的操作；備份與恢復(fù)根據(jù)印制中心實(shí)際應(yīng)用情況、根據(jù)生產(chǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)的連接關(guān)系、根據(jù)應(yīng)用的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和軟硬件資源，制定詳細(xì)的系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份計(jì)劃，確定合理的系統(tǒng)備份策略。甲方（簽章）： 乙方（簽章）： 法定代表人： 法定代表人： 或委托代理人： 或委托代理人： 單位地址： 簽訂日期： 單位地址 簽訂日期：5：第二篇：項(xiàng)目運(yùn)維管理龍崗區(qū)項(xiàng)目運(yùn)維管理設(shè)備應(yīng)用負(fù)責(zé)對(duì)所有設(shè)備的應(yīng)用操作，每季度提交每個(gè)設(shè)備的配置和存儲(chǔ)應(yīng)用情況報(bào)告、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱?bào)告、IP分配報(bào)告，并負(fù)責(zé)對(duì)龍崗區(qū)城管局的相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)；對(duì)新應(yīng)用的設(shè)備需求，駐場(chǎng)工作人員應(yīng)及時(shí)提交設(shè)備配置現(xiàn)狀及設(shè)備規(guī)劃報(bào)告，以便該應(yīng)用能及時(shí)實(shí)施；掌握設(shè)備的運(yùn)行情況，就保修期、存儲(chǔ)空間等及時(shí)進(jìn)行提醒；建立相關(guān)系統(tǒng)軟件各種故障的恢復(fù)流程及應(yīng)急措施；環(huán)節(jié)與設(shè)備定期對(duì)機(jī)房供配電、空調(diào)、溫濕度控制等設(shè)施進(jìn)行檢查記錄做好機(jī)房人員的出入、服務(wù)器的開機(jī)或關(guān)機(jī)等工作進(jìn)行記錄；根據(jù)維護(hù)合同附件資產(chǎn)清單，建立服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的檔案，形成不易破壞的醒目標(biāo)識(shí)，并定期更新相關(guān)內(nèi)容；對(duì)資產(chǎn)清單所列的各種設(shè)備、線路等，做好檢查維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)故障，及時(shí)報(bào)告，并安排服務(wù)聯(lián)系或維修，對(duì)維修情況提交書面報(bào)告；形成每日巡視制度，對(duì)機(jī)房中相關(guān)設(shè)備的告警顯示、空調(diào)、UPS等實(shí)際狀態(tài)進(jìn)行記錄。本合同如產(chǎn)生爭(zhēng)議，甲、乙雙方應(yīng)友好協(xié)商，未能解決，任何一方可向當(dāng)?shù)厣暾?qǐng)仲裁或向當(dāng)?shù)胤ㄔ哼M(jìn)行起訴。其他：本合同的服務(wù)范圍不包括更改合同標(biāo)的之結(jié)構(gòu)和裝置，或增加新的功能，若有需要，雙方再協(xié)商并達(dá)成協(xié)議。在合同履行期間，若甲、乙任何一方提出提前終止本合同，均應(yīng)提前1個(gè)月以書面形式通知對(duì)方，雙方協(xié)商合同終止事宜。合同的生效、變更和終止 本合同經(jīng)甲、乙雙方蓋章后生效；若合同期間就本合同有關(guān)事項(xiàng)提出變更，雙方需另行簽訂變更協(xié)議； 若合同一方將合同的權(quán)利和義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方，須書面通知合同另一方，并得到書面同意轉(zhuǎn)讓，否則該轉(zhuǎn)讓無(wú)效；若乙方因非甲方原因未履行本合同約定的義務(wù)，經(jīng)甲方連續(xù)兩次書面催告后十天內(nèi)仍未履行，甲方有權(quán)以書面形式通知乙方解除本合同；若甲方因非乙方原因未按本合同第二條的約定付款，且在乙方發(fā)出第二次催告函后，仍未按催告函中規(guī)定期限履行付款義務(wù)，乙方有權(quán)以書面形式通知甲方中止履行本合同。如確實(shí)有特殊情況，無(wú)法在上述時(shí)間前來(lái)維護(hù)，必須以書面形式提前告知甲方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，并明確前來(lái)維護(hù)時(shí)間，否則承擔(dān)違約責(zé)任。（3）年度維護(hù)：乙方按規(guī)定每年度進(jìn)行正常維護(hù)維護(hù)一次，年度維護(hù)表單需由甲乙雙方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人確認(rèn)，并一式兩份進(jìn)行保存。維護(hù)階段：（1）月度維護(hù)：乙方按規(guī)定每月進(jìn)行正常維護(hù)維護(hù)一次，月度維護(hù)表單需由甲乙雙方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人確認(rèn)，并一式兩份進(jìn)行保存，月度維護(hù)表單。維修表單需由甲乙雙方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人確認(rèn)，并一式兩份進(jìn)行保存，維修表單詳見附件二。一般故障，乙方承諾在24小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理。二、智能化項(xiàng)目維保部分智能化項(xiàng)目維保內(nèi)容：智能化項(xiàng)目維保內(nèi)容包含的智能化項(xiàng)目運(yùn)維部分全部建設(shè)內(nèi)容。咨詢服務(wù)系統(tǒng)、手機(jī)自助系統(tǒng)、OA管理系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)、渠道管理系統(tǒng)、商業(yè)客流統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)、車牌識(shí)別系統(tǒng)、手機(jī)管理平臺(tái)。（4）智能化項(xiàng)目基礎(chǔ)建設(shè)內(nèi)容：綜合布線系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、電話程控交換系統(tǒng)、衛(wèi)星接收及有線接收系統(tǒng)、無(wú)線對(duì)講系統(tǒng)、音視頻會(huì)議系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)、背景音樂廣播系統(tǒng)、售檢票系統(tǒng)、客流量統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、入侵報(bào)警系統(tǒng)、無(wú)線巡更系統(tǒng)、一卡通綜合管理系統(tǒng)、停車場(chǎng)管理及車位引導(dǎo)系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、能量管理及預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋系統(tǒng)、云數(shù)據(jù)中心（IDC數(shù)據(jù)機(jī)房），服務(wù)管理中心（社區(qū)服務(wù)調(diào)度指揮中心）等。（2）兩個(gè)中心：云數(shù)據(jù)中心（IDC數(shù)據(jù)機(jī)房），服務(wù)管理中心（社區(qū)服務(wù)調(diào)度指揮中心）。第一篇：智能化項(xiàng)目運(yùn)維管理框架協(xié)議書智能化項(xiàng)目運(yùn)維管理框架協(xié)議書合同編號(hào)：項(xiàng)目名稱：發(fā)包單位：運(yùn)維單位：簽訂日期：2018 年 月 日 甲方：乙方：一、智能化項(xiàng)目運(yùn)維管理智能化項(xiàng)目運(yùn)維管理內(nèi)容智能化項(xiàng)目運(yùn)維管理遵循立足需求、統(tǒng)一規(guī)劃、保障重點(diǎn)、分步實(shí)施、務(wù)求實(shí)效的原則，建立一套融合組織、制度、流程、人員、技術(shù)的智能化項(xiàng)目運(yùn)維管理體系，建立組織機(jī)構(gòu)，制定規(guī)章制度，規(guī)范管理流程，明確職責(zé)分工，強(qiáng)化技術(shù)支撐，實(shí)現(xiàn)對(duì)智能化項(xiàng)目系統(tǒng)的綜合管理監(jiān)控和日常技術(shù)支持，快速響應(yīng)和及時(shí)解決智能化項(xiàng)目系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的各種問題和故障，確保所維護(hù)智能化項(xiàng)目系統(tǒng)正常、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。智能化項(xiàng)目運(yùn)維管理內(nèi)容如下：（1）一體化智慧綜合管理平臺(tái)：智能化項(xiàng)目平臺(tái)。（3）三類服務(wù)應(yīng)用：智慧管理應(yīng)用平臺(tái)、智慧服務(wù)應(yīng)用平臺(tái)、社區(qū)O2O應(yīng)用管理平臺(tái)。（5）智能化項(xiàng)目應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容：語(yǔ)音廣播系統(tǒng)、一卡通綜合管理系統(tǒng)、票務(wù)管理系統(tǒng)、停車場(chǎng)管理系統(tǒng)、監(jiān)控管理系統(tǒng)、結(jié)算中心系統(tǒng)、社區(qū)信息發(fā)布系統(tǒng)、綜合信息門戶、應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)、程控交換系統(tǒng)、POS收銀系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)。人力資源管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、資產(chǎn)分析與運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、商業(yè)智能分析系統(tǒng)。維修響應(yīng)時(shí)間：系統(tǒng)故障設(shè)備損壞乙方負(fù)責(zé)維修或更換，乙方將向甲方收取設(shè)備成本費(fèi)，如市場(chǎng)材料價(jià)格有所變動(dòng)，乙方將根據(jù)市場(chǎng)材料價(jià)格作相應(yīng)調(diào)整，在維修中一切調(diào)試、拆裝費(fèi)、人工費(fèi)等均免除。緊急搶修，乙方承諾在4小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理。如確實(shí)有特殊情況，無(wú)法在上述時(shí)間前來(lái)維修，必須以書面形式提前告知甲方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)