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正文內(nèi)容

保險異議處理大全-文庫吧資料

2024-11-15 12:32本頁面
  

【正文】 有錢,不需要保障——,沒錢人買保障,有錢人買身價。我還要考慮一下當(dāng)我們看報的時候,一定會發(fā)現(xiàn),每天都有那么多的喪事新聞。(8)保險不劃算,全被保險公司賺了請問保險公司不賺錢,您敢投保嗎?如果您知道一家公司過幾天會倒閉,您是否會買他的產(chǎn)品?因為您一定會擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)問題,保險公司不賺錢,那經(jīng)營肯定有問題,這不但會影響服務(wù)品質(zhì),還會減少保戶的預(yù)期紅利,受損的就會是保戶了,利安您可以完全放心,我們是省委省政府大力支持的公司。(6)福利非常好,覺得不需要(可適當(dāng)?shù)脑儐枌Ψ焦ぷ鳎〢:(適當(dāng)?shù)脑儐枌Ψ焦ぷ骱同F(xiàn)有哪些福利后)先生/小姐,真的非常恭喜您擁有這么好的福利,您現(xiàn)有的這些保障當(dāng)然是非常好的,只是啊,這些可能都需要我們先支付醫(yī)藥費用,然后拿去報銷的吧,其實在這種生命攸關(guān)的時刻,誰都希望請最好的醫(yī)生,住最好的醫(yī)院,用最好的藥物,如果這種時候還要去東奔西跑籌集醫(yī)藥費用的話,肯定會耽誤病情的,您說是吧!而我們這份保障如果是二級以及二級以上醫(yī)院一經(jīng)確診,我們就會把最高達(dá)30萬的現(xiàn)金交到我們的客戶手中了,之后的發(fā)票部分還可以去報銷,您看,這不是一舉兩得嗎? 已經(jīng)有很多保險Q:以前買過兩三份同類保險了A:先生/小姐,您真的非常有保險意識,相信您一定認(rèn)同,現(xiàn)在我們都越來越注重自身的保障,我們通知到的客戶很多都有兩三份甚至四五份保險都是很正常的,而這份計劃最大的優(yōu)勢就是與您原有的保障體系不會有任何沖突,只會起到補充和累加的作用,讓您財務(wù)更加穩(wěn)健,保障更加齊全.更何況這就是您在為自己存錢嘛,平時零頭小錢一個不小心就花掉了,存下來就是自己的了,相信沒有人會嫌多的吧?。蓿ㄔ谶M(jìn)入產(chǎn)品介紹)Q:我已經(jīng)買過壽險了A:先生/小姐,這要恭喜你了,這表示您的身體很健康平安,只有是身體健康的客戶才可以參加,我們有很多客戶本身已有很多保障,他們聽完我的說明后,很多人就立刻參加了,因為這個計劃正好對壽險沒有涵蓋到的部分做個很好的補充,而且我們這個計劃真的非常優(yōu)惠,(繼續(xù)銷售流程)Q:我有非常全面的保險了,我了解,,他們聽完我的說明后,感覺到非常棒,因為與原有的保險不但沒有任何的沖突,還可以累加保障,很多人就立刻參加了?,F(xiàn)在工作壓力越來越大,環(huán)境污染越來越嚴(yán)重,咱們江蘇興化那邊還有個癌癥村啊,所以保障一定要全面。如果真的發(fā)生風(fēng)險,多一份理賠金,多一份保障。任何一份保險都不可能包羅萬象。——保險不在于多,而貴在于一個組合。后期還可以憑著發(fā)票繼續(xù)去單位報銷跟我們這邊沒有任何沖突。小病還好,如果生了大病,社保的作用就微乎其微了,那我們這個產(chǎn)品就是彌補了這塊兒的空白了。而且不能實報實銷,最多只能報銷80%,還有20%是需要我們自己掏腰包的,這當(dāng)中產(chǎn)生的一些營養(yǎng)費、誤工費等都需要我們自己來支付。如果真的發(fā)生風(fēng)險,多一份理賠金,多一份保障。任何一份保險都不可能包羅萬象。當(dāng)我們發(fā)生意外的時候,我們家人迫切需要的也是撿錢,您一定相信金錢對嗎!——保險不在于多,而貴在于一個組合。(拎內(nèi)容)3)當(dāng)然這是保險公司賦予每一個客戶的權(quán)益,但我不建議您輕易的行使,您放心好了,小X會緊扣合同條款為您做介紹的,您有什么不明白的我可以當(dāng)場給您解答,非常方便的,而且全程電話有錄音,也是合同的一部分的,請您放心。拿到合同不滿意可以退嗎?(猶豫期,按順序分3個回合講)1)先跟您說明的是我這邊是在有錄音的情況下緊扣合同條款為您做介紹的,您收到合同后和我介紹的保障內(nèi)容是完全一致的,所以您現(xiàn)在認(rèn)可這份保障的話到時候拿到合同只要簽收就可以了肯定會非常滿意的。4)(如果一定要問是多少)退保是根據(jù)保監(jiān)會相關(guān)規(guī)定按照合同上的現(xiàn)金價值表退的。交的只是您的零花小錢,不建議退保,畢竟退保時有損失的。再說了,退??隙ㄊ怯袚p失的。話說回來,保險就是為不好的時候準(zhǔn)備的,保險不是指望來發(fā)財?shù)?,只是在有困難發(fā)生的時候能得到及時有效的幫助。不僅是金錢上的,更是精神上的。所以為這些疾病做一份保障才是最重要的?。∫堑昧四銈冋f的這些病我就不治了,還要你們這個保險干嘛?——咱們科學(xué)技術(shù)是在不斷更新的,像在我們父母那輩,一聽說得了肺結(jié)核就嚇?biāo)懒?,就是什么不治之癥,現(xiàn)在哪算是一回事啊!就跟現(xiàn)在有人得了癌癥一樣,說不定過個幾年,科學(xué)家又研究出一些新藥了也是可以治愈的,就是需要大筆費用的問題?!覀儽5牟》N都是保監(jiān)會(保險行業(yè)協(xié)會和醫(yī)師協(xié)會)統(tǒng)一規(guī)定,一模一樣的。這樣既不會增加您的負(fù)擔(dān),就算以后真的發(fā)生風(fēng)險,也不用擔(dān)心醫(yī)療費了。其實您現(xiàn)在已經(jīng)學(xué)到了這種時尚的消費觀念,為什么不接受保險呢?這也是一種時尚?。「螞r我們這份保障可以根據(jù)每個人的情況制定適合自己額度。每個月都省不下來錢,也不知道錢花哪兒去了,很頭疼的當(dāng)時。不像咱們以前辛辛苦苦的攢錢就是為了防病防意外。買好房、開好車,生活特瀟灑。像您這樣有身價的人士,可以把保險作為本人身份、身價的體現(xiàn)嘛!您看李嘉誠身上不就擁有幾千萬的保險嘛。如果萬一發(fā)生風(fēng)險,為什么要花自己的錢呢,這個時候有保險公司替咱們買單您覺得不好嗎?況且像您這樣有地位有身份的人士,這一點保費對您來說根本也不算什么,保障越高,說明您的身價就越高啊。我們健康平安全家平安,如果我們出了一點事,我總不希望全家人抱著被子哭成一團(tuán),他們哭什么呢,一方面是我們出事了他們傷心,另外一方面是沒人給他們賺錢了沒法生活了,您說是吧!所以說您參入我們這份計劃,不僅說保護(hù)好了您,更體現(xiàn)了您對家人的一份責(zé)任感和愛心,很多客戶都已經(jīng)參加進(jìn)來了,早一天參加早一天獲得保障。(舉例借助第三方口吻表達(dá))我剛辦了一位客戶他問我有沒有最高的、保額是多少萬,我就說是50w不過客戶一般都上的是30w,他說就上那最高的吧。我們只有做好萬全的準(zhǔn)備,以后才能更好的生活工作,您說是吧!更何況咱又不是偷偷摸摸的積攢私房錢,或者把這幾百塊錢拿出去揮霍掉了,花在別人身上了。而風(fēng)險不是我們自己可以掌控的,我們作為家里的經(jīng)濟(jì)支柱,我們平安了才能賺更多的錢給家里人提供好的生活。所以考慮到家人,您肯定可以自己做這個決定的,對吧!——。相信您也知道的,這筆資金在我們公司存放20年后合同到期,不僅可以給孩子作為教育基金,也可以作為以后帶著家人出去旅游的資金。——,說明您很在意他們。這就跟我們每天都要吃飯睡覺一樣是很平常的事情。只不過有時意見一多,要做決定就難了。而且保險就是在不需要的時候參加,在最需要的時候提供高額的經(jīng)濟(jì)后盾,更何況這個計劃也就是給咱們積累點財富,合同到期全額返還給您,還有5%的固定收益呢。俗話說不怕一萬就怕萬一,車還要備用胎呢,更何況人呢!保險這東西本來就是在您不需要的時候購買的,等咱們真的需要的時候還真買不到了。所以保險是我們每個人的必需品。您這樣說就相當(dāng)于您配置一輛車,您對制造商說:把剎車給我卸掉吧,我對剎車沒有興趣!您不會這樣說吧?所以世界上很多事情并不是我們都有興趣的,包括生老病死。—— 先生∕小姐,您說您對保險沒興趣,您的意思我明白。保險可以給我們帶來很多的利益,所以我們才會選擇保險?!?對,就是因為你沒興趣,我才和你談,有興趣的我不會和他談,因為她已經(jīng)有很多份保單了。這方面的興趣是不需要培養(yǎng)的,因為它肯定會發(fā)生。只不過,保險不能當(dāng)興趣來看。有錢人必要時賣棟房子就能解決問題。請問您有幾份保險?100、“我實在沒錢買保險。9“我已經(jīng)買了很多保險了!”先生,您已經(jīng)買了很多保險,這是明智之舉,真不簡單。當(dāng)您說不需要時,被傷害的不是業(yè)務(wù)員,而是您家人。9“我不存在對人壽保險的需要”人人都需要人壽保險。您愿意嗎?9“我不知道人壽保險是什么東西”人壽保險就是錢,但并不是普通的錢,它是當(dāng)您最需要錢的時候,能來到你身邊的錢。另外,我們公司最重視人才培養(yǎng)和教育訓(xùn)練,更有最佳的營業(yè)場所和完善的服務(wù)。美商保時進(jìn)來不知道。保險不是一資助要您拿出很多錢,而是只要年收入的十分之一,是慢慢存,同時又能幫助您解決收入中斷和老年生活費問題,豈不是一舉數(shù)得。況且經(jīng)過我的服務(wù),只要您每年按時交費,保險永遠(yuǎn)都有效。9“不了解保險”是的,您不了解保險,因為這不是您的專業(yè),但是您不可能不了解收入中斷或老年生活費沒有著落所帶來的困擾吧!保險本來說是針對這些困擾而特別設(shè)計的,只要您投保了,我們公司馬上替您承擔(dān)一切困擾,不是很值得嗎?9“我是外地人,沒必要買”我有許多客戶也都是這么想,但是經(jīng)過我解說后才了解,除非在這里只住幾天就走,否則在這里和在您家鄉(xiāng)都是一樣的?!蔽覀兊谋kU契約上沒有限制您到哪個國家去,您盡管放心,現(xiàn)在買保險到國外去仍然有效。若是我說出是您提供了他們的名字,任何情況下他們不會心存感激的。從另外一外角度來看,譬如您需要動個小手術(shù),卻因為醫(yī)生的疏忽而發(fā)生不幸,您希望您的律師代替您太太向醫(yī)院提出賠償費是多少?8“我的私人財產(chǎn)資料,不會告訴任何人”必須要有正確資料,才能制作一份您個人的資產(chǎn)保障建議書。8“您在施加壓力讓我購買保險”我并沒有給您壓力,若有任何壓力產(chǎn)生,那也是因為您承擔(dān)著對妻子以及小孩所應(yīng)盡的責(zé)任。8“不需要分析其他保障內(nèi)容,我只要保障我的房屋貨款”分析其他保障內(nèi)容,這屬于預(yù)防措施。我們需要您專心而且拿出完整的時間來同我們詳細(xì)討論這項計劃。稅務(wù)避不會關(guān)心通貨膨脹或貨幣貶值,他們只關(guān)心您的繼承人是否有現(xiàn)款來繳稅。8“定期保險的費率如何?通貨膨脹會使長期保險變得一錢不值”如果您能告訴我您什么時候會死,我就能告訴您什么樣的定期保險值得您去買。(四)保險的給付直接且立刻給予受益人,無須顧慮貶值和支付其它費用。(二)保險過程的一切權(quán)益,只有您及您的家人可以請求。8“我需要對付通貨膨脹的保障,不需要保險”您剛才已經(jīng)說了最重要的一點,您為您家人買保險是希望我們能保證您家人的生活,暫且不談您不幸時所能獲得的利益,最少有五項利益能為您的家人享受。而且存銀行是您設(shè)定一個目標(biāo)數(shù)字,天天望著它,慢慢存,這是先付費后享受;而保險是付首期費后,您就有一了大筆錢,然后再慢慢付費,這是先享受后付費。如果我們能讓時光倒流,過去的保險能做到如此程度,我相信您的父親和我的父親都會有興趣的。這樣好了,明天中午我們共進(jìn)午餐,利用午飯時間,彼上此交換意見,如果您太忙而無法外出,我會帶一些點心來您的辦公室,或來一些肯德雞如何?80、“我父親不相信人壽保險,并且沒有保險我們也過得很好”是的,這種想未能與我父親相似,但是他相信必需存一些錢供老年急需之用。這不是很好的事嗎?7“我沒空談,您寄資料來吧!”資產(chǎn)計劃不是一種可以“自已動手做”的物品。全體保險可以保障您有錢支付一切固定經(jīng)營性商業(yè)支出,直到您可以重回工作崗位。正是由于您的健在和穩(wěn)定的收入才使您的太太及子女以歡度春節(jié)以及平日的美好生活。保險就是金錢,當(dāng)您老到無法工作時,您一這迫切需要金錢。7“我不相信人壽保險”我也如此,但是我相信人壽保險的利益。您認(rèn)為每在存5元會不會太少?7“這不急,明年再說”男人總是喜歡貨真價物品。您是近切需要保險的,況且只有幾萬分這三才會有可能,這應(yīng)該是公平,您同意嗎!7“工作不穩(wěn)定”正是因為工作不穩(wěn)定,您更應(yīng)該購買,現(xiàn)在工作不穩(wěn)定,還可以快點找工作賺錢,但年老時想工作也不能工作了,手邊又沒錢怎么辦?您認(rèn)為每天存3元好還是5元好?7“保險公司會倒閉”我有許多客戶當(dāng)初也這么想,但解釋后才了解,保險公司和銀行一樣,都是金融機構(gòu),都受到政府的管轄,不知道您把錢存在銀行怕不怕銀行倒閉?7“我不信任保險公司”過去我也是這么認(rèn)為,但是我在進(jìn)保險公司上班后才知道,其實一切都是誤會。我可以比較您的費率和您孩子的費率,您會發(fā)現(xiàn)若您父親在您十歲就為您買保險,那將會對您有無限意義。這里有一份目前大學(xué)教育所需要的各項費用,以及各種獎、助學(xué)金標(biāo)準(zhǔn)的說明書供您參考。6“你做的計劃太多了,我們只需要一些基本保額”我很高興很誠懇地說出您的觀點,我也知道您希望我提出誠摯的建議,事實上,年輕人所需要的費用往往較成人高出許多。您的同業(yè)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)改變過去的退休計劃來剌激員工的責(zé)任感,提高生產(chǎn)力,以及增加利潤,您難道不認(rèn)為是非常重要的一環(huán)嗎?6“為何要將死亡給付列入退休計劃內(nèi)呢?”根據(jù)實際情況,100個35歲的人將會有28個人無法活到退休,100個45歲的人將有25人無法生存到退休年齡(立刻轉(zhuǎn)換話題),我們甚至尚未談到節(jié)稅的益處呢!6“孩子日后可以自己買保險”我同意,當(dāng)孩子長大后有機會為自己買保險。是不是我在哪一方面未盡詳細(xì),令您難于決定。6“留下資料,我看過再與你聯(lián)系”推遲立刻做決定是人們的自然反應(yīng)。6“我希望比較你們公司與公司的保費”是的,先生,您手上是否有計算機,這本是壽險公司的保險資料,它刊載各大保險公司的壽險計劃及費率表,也包括公司在內(nèi)。您知道,有很多從事相關(guān)業(yè)務(wù)的各種公司,我們的知名度雖然不及許多在電視上作廣告的公司,但是我們是專門辦理保險業(yè)務(wù)的保險公司。(5)最后一種是和上帝解約了,我們會付一筆給您的家人,讓他們?nèi)蘸笊顩]問題,代替您實現(xiàn)您的愛心與責(zé)任感。(3)收入減少,那您可以改變交錢方式,或是將我們?yōu)槟娴腻X拿出來,所以也不會有交錢的問題。但是,您真正關(guān)心的是將來是否能負(fù)擔(dān)得起,一旦您投保了,有5種形會影響您的交費能力:(1)收入維持目前水準(zhǔn),交錢當(dāng)然沒有問題?,F(xiàn)代的社會競爭激烈,穩(wěn)定不易,為了謀生已經(jīng)焦頭爛額,我們又何必加重他們的負(fù)擔(dān)。若回答是肯定的,我們再約時間,不然我立刻告辭。這就是我為何現(xiàn)在就請您填寫健康通知書及開始辦理必要手續(xù)的原因。這個計劃能否成立在于良好的健康條件,而非花錢所能得到。(這是一個快捷的方式來確定你的準(zhǔn)保戶是否有誠意,比較以后購買保險。我有一本產(chǎn)品目錄?從中您可以了解保險公司最暢銷的保險計劃,我現(xiàn)在就來跟您共同研究好嗎?5“我要同公司比較一下費率”太好了。您的丈夫?qū)驗槟鷵碛幸粋€保險計劃以及善于理理而更加愛你。買保險,是因這它可帶來很多利益。但是我有興趣是你晚年有沒有錢過好日子。其實您真正的問題只有一個,就是“錢”,如此而已!您想吃飯,沒錢就不吃嗎?您想買房子,錢不夠就不買嗎?不是的,關(guān)鍵是您是不是覺得這東西對您很重要?如果重要,您就會設(shè)法籌錢,對不對?5“我對保險不感興趣”我跟您一樣地保險不感興趣。其實,你應(yīng)該高興沒有看到錢,平平安安才是福氣啦
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