【正文】 中出的海。對既沒犯過錯誤，又沒有改進的 干部可以就地免職。他說他也沒有犯錯啊，沒犯錯就可以當(dāng)干部嗎？有些人沒犯過 一次錯誤，因為他一件事情都沒做。在去年的一年里，如果沒有改進行為的，甚至一次錯誤也沒犯過，工作 也沒有改進的，是不是可以就地免除他的職務(wù)。華為給了員工很好的利益，于是有人說千萬不要丟了這個位子，千萬不要丟掉這個利益。我認為人是怕痛的，太痛了也不太好，像繪畫、繡花一樣，細細致致地幫人家分析他的缺點，提出改進措施來，和風(fēng)細雨式最 好。事情不能指望一次說完，一年不行，兩年也可以，三年進步也不遲。我認為，批評別人應(yīng)該是請客吃飯，應(yīng)該是繪畫、繡花，要溫良恭讓。所以我們認為困難也是會存在的，而且我們也不知道接下來的困難還會有多大，就是努力前進，自己想辦法如何去克服。其實美國打的不是華為，是中國。您認為華為的進一步發(fā)展和中國的發(fā)展是有很大的相關(guān)性，還是不強的相關(guān)性？任正非：中國越強大，美國就越打擊。因為他沒法生存，沒有生存的條件，不能把他扣住。最難的是管理者，一進來就被架空了，因為他遇到的都是來自上甘嶺的兄弟連，你再厲害，他不聽你的，怎么辦？這個就很難。提問19：華為引入了西方的職業(yè)經(jīng)理人，他們在面對華為管理團隊時如何適應(yīng)華為的強勢或者奮斗者文化？任正非：我們現(xiàn)在有四萬外籍員工，但是適應(yīng)較好的大多數(shù)是科學(xué)家。我們現(xiàn)在還處于很朦朧的狀態(tài)，所以現(xiàn)在要掌握基層動態(tài)的難度還更大。我們是分層、分權(quán)的管理方式，每層管理各有各的責(zé)任，而不是采取集權(quán)性的控制方式。所以我們的組織模式就是一個中國公司，但經(jīng)營模式已經(jīng)逐級走向全球化了。但是在經(jīng)濟化模式上，我們是全球化公司，全世界誰能干，誰就領(lǐng)導(dǎo)公司整體。我們公司有一個法律遵從委員會，還有一個民主選舉的道德遵從委員會，來控制員工在國外的行為。提問17：這么多年，華為有很多外國員工、也有很多中國人，華為如何讓外國員工融入企業(yè)文化？任正非：首先，我們是中國企業(yè)，擁護共產(chǎn)黨、熱愛祖國是基線。所以你們不要給華為戴成熟的帽子，我們還是少年，挑不起重擔(dān)。在公司內(nèi)部會議上，很多高級干部站起來說，我才三十九歲，不到四十歲，可不要給我戴“老干部”的帽子?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時代，我們有這么多種西方的表格，拿表格去實踐，半年就明白了，再拿一張表格，實踐半年又明白了。提問16：20多年華為從一個孩子長成了非常有影響力的少年，在發(fā)展歷程中，華為是如何成長的，在成長中始終保持活力的最大秘籍是什么？ 任正非：共產(chǎn)黨的口號是“共產(chǎn)黨員沖鋒在前，吃苦在后”。創(chuàng)新必須為客戶創(chuàng)造價值，否則創(chuàng)新是有害的。任正非：華為總部不可能離開深圳，我們從來就沒有考慮這個問題。我也不堅持必須按我的辦，協(xié)商著，而不是靠表決。我就是講話，你認為講得對，你就聽，認為不對，你就提出反對意見。最大的競爭者就是我們自己。任正非：我們的競爭對手，就是我們自己。我們也并沒有批判社會上的互聯(lián)網(wǎng)，是應(yīng)對我們內(nèi)部的浮躁情緒，僅此而已。我們改革就是堅持端到端。與愛立信對比，愛立信管理一萬人，而我們是三萬人，多出兩萬人，就多了三十億美金的消耗。提問13：華為在收入規(guī)模上是最大的設(shè)備商，企業(yè)管理和文化管理與騰訊都有相同點，都會以客戶的實際需求為導(dǎo)向，您提到互聯(lián)網(wǎng)思維，當(dāng)下很多行業(yè)都在引入互聯(lián)網(wǎng)思維，您如何看待這種浮躁的現(xiàn)象？任正非：互聯(lián)網(wǎng)思維也不是浮躁。您說的仰望星空，您有價值的想法從來哪里來？您平時都讀哪些書？您的朋友圈里能跟您一起望星空的都是一些什么樣的人？任正非：我沒有使用微信、微博，也沒有朋友圈。“藍血十杰”造就了美國，也拖累了美國一部分企業(yè)。我們走到今天，其實還是賬實不相符，對前端服務(wù)、控制也不清楚，主要解決這個問題。我們花了十?dāng)?shù)億買來的管理，現(xiàn)在去重新讀序論，提出了“云、雨、溝”的概念。第二，今天我們不是為展覽管理而請你們來的，因為公共關(guān)系部借“藍血十杰”表彰大會這個機會請你們來。當(dāng)時我震撼很大，迪拜一滴石油都沒有，所以要創(chuàng)造一個環(huán)境，這句話的來源是這樣。當(dāng)時迪拜還是很破落的，不像今天這么好，但迪拜這個國家重視文化建設(shè)，國王把孩子們一批批送到歐美學(xué)習(xí)后再回來，提高整個社會文化素質(zhì)水平。我想問的是，管理和創(chuàng)新的關(guān)系是什么？是不是華為在發(fā)展不同階段的不同重點？華為現(xiàn)在是不是大到希望通過管理推動創(chuàng)新？任正非：第一，“資源是會枯竭的，唯有文化才會生生不息。我見國外媒體，是因為國外的商業(yè)生態(tài)環(huán)境需要，而國內(nèi)商業(yè)生態(tài)環(huán)境沒有困難，所以沒有見你們，但不見你們，又害怕你們有埋怨。所以我們決心不進資本市場，不多元化，如果我們的發(fā)展不需要太大規(guī)模，怎么會出現(xiàn)資金短缺的問題呢？提問11：從去年到今年，你很罕見地接受了一次法國媒體的采訪，今天也很罕見地見了國內(nèi)媒體，我想問的是您見媒體的原因是否有美國安全審查給華為帶來的壓力？任正非：大家都說我們公司成功有秘密，揭開面紗，發(fā)現(xiàn)也很普通。未來研發(fā)經(jīng)費在80100億美元以內(nèi)，我們有能力。否則這廿多年引進的管理就沖亂了。多元化管理我們更不適應(yīng)。如果大量資本進入華為，結(jié)果是什么？一定是多元化，就會摧毀華為二十多年來還沒有全理順的管理。問題：第三個問題，前一段時間，錢伯斯曾說道：“世界上的每一家公司都要面對現(xiàn)實……對于私人控股公司，無論位于地球的哪一個角落，在未來5年內(nèi)87%都將遭遇重大資金短缺問題，只有約10%能夠從中恢復(fù)元氣。糧食是永遠沒有止境的，五千年來，人總是要吃飯的。但發(fā)展的目的是社會共同進步。中國最近遇到的是中短期轉(zhuǎn)型困難，長時間一定會解決的，后面會越來越發(fā)展強勁。美國、歐洲、中國三大板塊誰先崛起，以前我們也想不清楚。我們曾經(jīng)認為資本主義社會是可以極大地解放生產(chǎn)力，但是我們發(fā)現(xiàn)，社會差距擴大以后，出現(xiàn)的問題，也使發(fā)展停滯。還有關(guān)于數(shù)碼相機的顛覆，數(shù)碼相機就是科達發(fā)明的，但它在機會上重視不夠，也不是別人顛覆了它，還是它自己的。諾基亞所犯的錯誤是還停留在工業(yè)時代，工業(yè)時代講究的是成本和質(zhì)量，世界上能唯一還用二十年的手機就是諾基亞的手機。但邊沿機會還是硅時代的領(lǐng)先公司。您的觀點是說沒有改變社會本質(zhì)，你如何理解這些公司這么快的速度死亡，看起來是毫無征召的死亡，如果你不認為這是顛覆的話，那是什么？任正非：首先我認為這個時代將來最大的顛覆，是石墨烯時代顛覆硅時代，但是顛覆需要有繼承性發(fā)展，在硅時代的成功佼佼者最有希望成為石墨烯時代中的佼佼者。但總是能留下一點。所以90后也總會有人會留下來的，總是有人要吃飯的。我們現(xiàn)在的政策還是希望把優(yōu)秀人才進引來，常常也是不知如何辦為好。為什么我們是傻瓜也成功了？因為我們向西方學(xué)習(xí)形成了一個大平臺，大平臺彌補了我們的笨拙。第一類，華為最聰明、最優(yōu)秀的人，認為自己的個體價值很高，可以投身到另外的領(lǐng)域；第二類，還有一種員工很聰明，能力也很強，認為外面的公司能夠有更大的平臺，他們發(fā)揮更大的作用，我們也擋不住流失。所以客戶出錢，就是讓你要艱苦點，好好干。而我們做的是大平臺，不可能激勵少數(shù)人，需要激勵的是十五萬人，如果十五萬人的待遇都提得很高，就要客戶給很多錢，誰愿意給？我們?yōu)槭裁匆L期堅持艱苦奮斗？我和你們在一起交流，喝咖啡不用付錢，但若是我一個人坐在這里喝咖啡，是需要自己付費的。哪個企業(yè)說要IPO，我們的人也會往那兒跑，我們也抵擋不住互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)招我們的人。包括聯(lián)想的柳傳志也說過，現(xiàn)在的員工對發(fā)動機文化不感興趣。因此，能不能做時代“弄潮兒”，如何做？是另外一回事，這是我們在精神上說一句大話。我們不是科學(xué)公司，總體還是一個技術(shù)公司、工程公司。在這個文化的基礎(chǔ)上，照著書上去創(chuàng)業(yè)，不一定會成功。中國文化是要好好做工程師，是工程師的搖籃。定性的東西還有可能有相當(dāng)長的影響力，定量的東西不會有影響力。華為會不會出一本這樣的書？任正非：：因為時代變化太快了，所以無法定量。將這種文化精神付諸實施，比如“艱苦奮斗”、“沖鋒在前”、“不讓雷鋒穿破襪子”等。我們是為客戶服務(wù)，為客戶奮斗，去賺客戶口袋里的錢。蛇頭轉(zhuǎn)過來后，組織管理就能跟得上變化；如果沒有流程化，蛇頭轉(zhuǎn)過去，后面就斷了，為了修復(fù)這個斷節(jié)，成本會很高。找到一種模式，普適是不可能的?？蛻羰撬湾X給你的，送你錢的人你為什么不對他好呢？其實我們就這點價值，沒有其他東西。五千年文明講“童叟無欺”，就是以客戶為中心；共產(chǎn)黨講“為人民服務(wù)”，也是以客戶為中心。他們是流程和方法。提問7：我有兩個問題想問您。社會要寬容，中國就會出現(xiàn)喬布斯、比爾蓋茨……。作到旅長、軍長后……，他就能把社會的負能量變成正能量。別人說你要好好向雷鋒學(xué)習(xí)才有希望，他就向雷鋒學(xué)習(xí)了，當(dāng)了班長。孩子應(yīng)該是優(yōu)點突出、缺點突出，他才能找到自己的爆發(fā)點。蓋茨……，都有缺點，寬容使他們偉大。第二，希望社會要寬容，人都是有缺點的，他自己會改進的，不必大家這么費心去幫他尋找。未來10~20年內(nèi)一定會爆發(fā)一場技術(shù)革命，從硅時代躍進到石墨時代，你怎么知道農(nóng)村孩子不成為世界技術(shù)革命的主力軍呢？今天的孩子就是二十年以后的博士、準(zhǔn)博士，他們擔(dān)負起祖國為世界作出貢獻的能量。教育最感謝的是農(nóng)村教育的改進，因為沒有農(nóng)村幾億孩子的進步，就沒有高等教育的基礎(chǔ)。目的還是希望華為繼續(xù)踏踏實實地做事，堅持艱苦奮斗精神。您的成功最感謝中國社會的什么？最抱怨的中國社會是什么？中國社會給您的優(yōu)勢和障礙是什么？您認為是中國社會必然性大一些？還是您們這些比較努力，偶然性大一些？任正非：我們?yōu)槭裁醋隽恕袄钚∥摹睆V告，其實我們很多員工都不聽我們的，包括高級干部，他們常常不看公司的文件夾，而是從互聯(lián)網(wǎng)上吸取能量。我已經(jīng)發(fā)文說明過了。華為公司接班機制已經(jīng)在網(wǎng)上講很多了，徐直軍已在媒體上說過了，華為接班人是太多了，不是太少了。在國外來，很多人是生命不息、奮斗不息。那個碎片大廈有1680英尺，老頭子三天前沿著繩子，從上面頂上溜下來。另一個朋友是馬世民，現(xiàn)在應(yīng)該是78歲了。他88歲到深圳來，跟我談到三年以后他就退休了，他把公司交給誰。我們關(guān)心的不是未來誰做您的CEO位置，您在外界看來是商業(yè)思想家，用思想管理公司，未來誰能接過來您精神領(lǐng)袖的接力棒？任正非：先講我兩個朋友的故事。我是假設(shè)個危機來對比華為，而不是制造一種恐慌危機。那幾年誰愿意做管道呢？自來水公司不如阿里，騰訊賺錢。這比別人對管道認識早幾年。不是危機意識，這就是是假設(shè)，假設(shè)未來的方向。但是他們用了半年時間做了戰(zhàn)略沙盤，才發(fā)現(xiàn)我們在全世界市場的重大機會點我們占不到10%，弟兄們的優(yōu)越感就沒有了。誠惶誠恐不可能成功。所以媒體可以批判、評價，我們都可以接受。你們以后還會不會這樣，沒有規(guī)律員工就不知如何遵從。最近人力資源部做了個決定，大概有70萬次點擊批評。媒體就改成華為崩潰，因為我們講到華為怎么崩潰，目的是說如何面向未來。參加國際組織不夠多，參加組織不敢當(dāng)主席，參加國際大會也不敢發(fā)言。這樣，華為的未來才會像火箭發(fā)射器一樣。向上是大喇叭口望星空，吸收宇宙能量；向下喇叭口傳達到博士、準(zhǔn)博士……，培育未來的土壤。卻被媒體改為華為說自己怎么崩潰、怎么滅亡，以吸引眼球。結(jié)果媒體把意思改成我們要反攻美國，曲解了文章本意，那學(xué)啥呢？ 還有一篇文章是《一杯咖啡吸收宇宙能量》。我說故宮的門檻是最低的，但當(dāng)年你敢隨便跨嗎？簡單不等于沒門檻。這是在無線部門的講話，是指我們要進攻自己，批判無線。有些對我們批評很厲害的文章，我們在公司內(nèi)部都會轉(zhuǎn)發(fā)，讓大家聽聽正面和負面的聲音。但和我們沒有一點關(guān)系，賺的錢也沒有分給我們。就像互聯(lián)網(wǎng)，我們要看到這些年文化的進步，互聯(lián)網(wǎng)的正能量還是很大的，不要總看它負面的。哪怕是罵我們的書。現(xiàn)在您要帶領(lǐng)華為成為一個行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者時，華為面臨什么挑戰(zhàn)？任正非：第一，社會上有很多寫華為的書，我沒有看過。提問3：第一，機場有很多書，最多的就是華為和阿里巴巴。我擔(dān)心我們的管理若陷入了孤芳自賞，結(jié)果就會是呆滯?！敖?jīng)營之神”的目標(biāo)是為客戶產(chǎn)生價值，客戶才會從口袋里拿出錢來。提問2：你也經(jīng)常講華為管理問題上的不足，但媒體心目中，管理還是華為的法寶，支撐華為發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模。對客戶，華為已經(jīng)做了全世界最好的廣告。這三個員工傻乎乎地背著背包，就往九級地震中心區(qū)去搶修微波。福島核泄漏