【正文】 通就要求班主任要講究方式方法，謹慎行事，要以柔風細雨似的交談方式讓家長知道：暴力既沒使孩子認識到錯在哪里怎樣改正，也可能加深師生間的隔閡，使孩子對班主任極為反感。這樣就可以讓家長對孩子有比較全面的認識，并配合學校與老師，共同找出孩子存在問題的原因，努力幫助孩子克服其弱點與不足。要多向家長說一些孩子除了學習之外在其他方面的長處與優(yōu)點，讓家長看到孩子的長處，看到孩子的進步，看到希望。與這類家長溝通時班主任首先要站在家長的立場上，去除自己的偏見和主觀判斷，不可對成績差的學生家長或地位低的學生家長有歧視態(tài)度，也不可主觀斷定學生能否成才[4]。班主任的主要目的是要家長全面的了解孩子，從而主動地與班主任共同商討教育孩子的方法，主動配合學校的教育工作。同時，也要用懇切的語言向家長反映情況，指出學生存在的問題。對于溺愛型家長與這類家長溝通，一般見面都要先肯定學生的長處，對學生好的一面給予肯定，再調皮搗蛋的孩子身上都會有一些閃光點，抓住他們身上的積極品質，那些溺愛型的家長更是希望聽到班主任對自己孩子的肯定。對于配合型家長這類家長對孩子比較關心，也比較明事理。使家長明白，沒有父母的愛培養(yǎng)出來的人，往往是有缺陷的人。對于這種情況，作為班主任必須的有一定的溝通技巧。與這類家長溝通往往也比較困難。三、講求藝術，巧妙應對不同類型家長[1]學生來自不同的家庭，每個家長的文化水平、素質、教養(yǎng)不同，難免會遇到一些“刁難”的家長，那就必須講究語言的藝術，所以班主任應該在家長心平氣和的情況下，在實事求是的基礎上，用征求意見的態(tài)度，與家長共同研究解決問題的辦法。當家長看到班主任的熱情和關懷，看到自己孩子有一點點進步，看到孩子快樂地成長，家長是欣喜的，這樣，家長就愿意和班主任接近，愿意和班主任交心以致成為孩子班主任的朋友?！睙釔蹖W生，是教師職業(yè)道德的體現(xiàn)，更是贏得家長尊敬和信任的前提。使他們相信自己有能力，有信心把他們的孩子教育好。家長有時會因孩子在校的一點表現(xiàn)而喋喋不休，追問不停。“孩子是家長的心頭肉”，班主任如能掌握好家長的心理，運用心理輔導的方法做好家長工作，一定會收到良好的效果。這就要求班主任與家長敞開心扉，對學生的各個方面(包括思想品德、身體發(fā)育、智力潛能、基礎知識、愛好特長、行為習慣)進行全面的討論，找出學生目前的問退及原因，再討論教育方法。所以，家長與班主任之間首先要相互尊重，這樣才可以建立和保持良好的合作關系?！敝挥卸米鹬貏e人，別人才會尊重你。從一定意義上說，教師和家長是教育伙伴，他們合作的共同目標就是為孩子提供良好的教育。一、以誠相待，和家長以心換心“家長是孩子們的第一任老師。因此做一個成功的班主任，除了處理好與學生、科任老師之間的關系外，還要注意搞好與學生家長的關系。教育專家李春雷說：“家長是孩子教育的第一責任人”[1]，同時也是學生成長的第一任教師，父母的教育、關愛與引導，決定了學生的氣質、素養(yǎng)與發(fā)展，而且良好的家庭教育也為學校教育的成功奠定了堅實的基礎。班主任是在廣闊的心靈世界播種耕耘的職業(yè)，這一職業(yè)是神圣的，愿我們以神圣的態(tài)度，在這神圣的崗位上把屬于我們的那片園地管理的天晴日朗，以使我們無愧于學生，以使我們的學生無愧于生命長河中的這一段歷史。面對不同文化水平、不同類型的家長，班主任還要用不同的溝通方式。只有與學生家長建立了和諧的關系，班主任才會得到家長的理解和支持，從而才能更好的教育學生。教師只有掌握科學地溝通方式，才能取得學 生及家長的信任，合理建議，有的放矢，構建出和諧的“社會、學校、家庭”三結合的教學氛圍?！蓖瑫r，對于他們對學校教育教學工作的意見和建議應表示真誠地感謝，爭取到最有力的支持。因此家長可能掌握著比教師還要深入、細致、具體地有關學生情況。學校教育是在家庭教育的基礎上，按照教育綱要有組織、有計劃、有系統(tǒng)地向學生進 行全面的培養(yǎng)教育。平等公正地處理問題，不僅能使問題得以順利、愉悅地解決，也能拉近教師與家長的距離，有利于教育學生，也能提升自己在家長心目中的形象，從而使教師、學校具有廣泛而積極的社會影響。特別是碰到學生問題且涉及到雙方家長，教師在接待家長時絕不能帶著世俗的功利色彩，以貌取人，以權度人，以財量人。二、平等公正，使其心悅誠服。這時大部分家長會求助于老師，希望能給其出謀劃策。孩子的學業(yè)，孩子的品性等成了家長關注的所有內容。這種愛無怨無悔，不求回報。一、理解家長，使其如遇知音。教師主動與家長配合有多種途徑，如家訪、信訪、電話訪問，開家長會，召家長來校等，無論采用何種方式，尊重家長是教師處理與學生家長之間關系的準則。它需要教師根據(jù)不同的家長，結合實際，采取靈活多樣的方法，使雙方在溝通過程中達成共識，互相配合，共同做好孩子的教育工作。后來我跟他媽媽說：“孩子是自己不小心在廁所滑倒的，已經(jīng)帶醫(yī)院去看過了，醫(yī)生說沒關系，你在家里再留意一下就沒事了。我連忙帶到醫(yī)院去看，再把他送回家。在學校，學生難免會發(fā)生磕磕碰碰的事情，當學生不慎發(fā)生意想不到的事情時，作為老師一定要站在家長角度去考慮事情。有一次，我打電話給他，告訴他李天笑進步較大，他父親聽后高興的不得了，對我千恩萬謝?？晌艺J為孩子不聽話可以告知家長，但更多地要把學生的進步告知他的家長，俗話說“望子成龍，望女成鳳。”可我很少聽到說：“哪個孩子有進步了，打個電話給家長說一下。當學生有進步時，請你一定要告知家長。我轉身去搬了一張凳子給他坐，并倒了一杯水給他，當我把水送到他手里時，家長本來緊繃的臉已勉強地露出了一點禮貌的笑容，這時再向家長說明我們老師的出發(fā)點是好的，只是方式不對等的話，家長就基本上能接受。曾記得上學期有位家長怒氣沖沖到我辦公室說：“某某老師打我孩子，你們解決不解決。從這件事我受到了啟發(fā)，當有家長怒氣沖沖地來找我時，我做的