經(jīng)營部副總崗位職責(zé)-文庫吧資料
2024-11-14 22:27本頁面
【正文】 ，我們用的一定是一流的材料，因?yàn)槲矣琅d公司有個習(xí)慣，要做就做最好，做為這么大的公司，我們不會干‘搬石頭砸自己腳的事’不會為了節(jié)約一點(diǎn)成本，毀掉我們來之不易的品牌價值的。只要有絲毫的不清晰、模糊、莫能兩可，顧客一定會揚(yáng)長而去的，這種對顧客疑問的解答，我們應(yīng)遵守幾個標(biāo)準(zhǔn)：如果是針對產(chǎn)品的。對于不同的消費(fèi)者，要能從不同的角度，用不同的方式和語言來打動消費(fèi)者。這些都需要銷售員平日一點(diǎn)一滴的積累、總結(jié)和學(xué)習(xí)，這不是一朝一夕可以達(dá)到的。也就是說，在我們了解顧客需求的基礎(chǔ)上，朝著讓顧客“放心，開心”的目標(biāo)，展開我們的介紹，只要能達(dá)到這個目標(biāo)，銷售成交是一定的?！痹谧龊昧虽N售前期的準(zhǔn)備工作的硬件方面外，如果還沒有顧客到來，營業(yè) 員還應(yīng)該做以下幾件事：清理庫存、查看流水帳（是否帳實(shí)相符）現(xiàn)有貨物能夠銷售多長時間，是否需要進(jìn)貨、補(bǔ)充貨品，確定大概在什么時間需要什么品種的貨物，向公司填報(bào)銷售訂貨計(jì)劃計(jì)算本月已完成的、未完成的銷量及比例，預(yù)測本月的銷售結(jié)果、分析原因、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或找出辦法回顧昨天所發(fā)生的事情，總結(jié)哪些作對了，哪些做錯了，錯在哪里？如何改正，彌補(bǔ)？調(diào)整自己的心情狀態(tài)，調(diào)整至最佳狀態(tài)，制定近日的工作重點(diǎn)及實(shí)施辦法這些事情，如果能夠長期持之以恒的去做，一定會收到意想不到的效果，無論是對個人還是對工作都會有一個明顯的改變二、接近顧客顧客進(jìn)門后的十秒中內(nèi)，尤其重要，在顧客到來的十秒中之內(nèi)，應(yīng)該向顧客打招呼或以眼神注視顧客，表達(dá)竭誠的歡迎之意，這樣做能夠減輕顧客進(jìn)入一個陌生環(huán)境所感受的壓力、讓顧客覺得自己挺重要的。要知道凡事“預(yù)則立，不預(yù)則廢”就是說做好了全面的準(zhǔn)備工作，才有可能抓住身邊的每一個機(jī)會，不會讓機(jī)會從手中溜走。這個階段的準(zhǔn)備工作大致需要515分鐘，建議建議經(jīng)營部人員比規(guī)定的作息時間早到10分鐘。營業(yè)員員基本行為規(guī)范一、服裝儀容頭發(fā)要勤清洗、梳整齊男士胡子每日刮修指甲應(yīng)常修剪，不可留太長必須著統(tǒng)一服裝，服裝要洗凈，并且要燙平皮鞋常注意有無泥土，每日擦拭一次工作時間內(nèi)，必須佩帶工作牌（胸卡）二、行為工作時間不得擅自離崗在工作區(qū)域，5米范圍內(nèi)的顧客，必須主動向顧客打招呼工作時間內(nèi)不得背靠墻壁、展臺，不得坐在展臺上工作時間內(nèi)不得在展臺附近扣鼻孔或隨地吐痰不得對用戶的詢問漠不關(guān)心或無精打采工作時間不在展臺附近大聲喧嘩、嬉笑打鬧保持展臺清潔、整齊、有序，樣品清潔細(xì)致、詳盡、準(zhǔn)確的填寫銷售訂貨單（顧客回執(zhí)單）不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)三、其他不主動攻擊、詆毀同行業(yè)競爭品牌，遇到消費(fèi)者有針對性的提問，可以采取“合理避讓”轉(zhuǎn)移消費(fèi)者的注意點(diǎn)，突出自我，較客觀的強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)；或者對用戶說明“本公司規(guī)定不對競爭對手的產(chǎn)品做過多的評價。三、合同管理員：負(fù)責(zé)經(jīng)營移交的中標(biāo)工程的招標(biāo)文件等資料的簽收、登記、保管和內(nèi)部分發(fā)的工作；負(fù)責(zé)聯(lián)營單位、分公司等相關(guān)人員送來的待簽合同文件等資料簽收、登記、建
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1