【正文】 業(yè)發(fā)展提供了強大的精神動力、智力支持、思想保證和良好的輿論環(huán)境。企業(yè)要生存，要發(fā)展，離不開文化。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，是促進企業(yè)精神文明建設(shè)的重要手段，是職工的精神糧食，是凝聚全體職工的重要力量。約束功能能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束，使員工明確工作意義和方法，提高員工的責任感和使命感。企業(yè)形象除了本企業(yè)有很大的影響之外，還會對本地區(qū)乃至國內(nèi)外的其他一些企業(yè)產(chǎn)生一定的影響，因此，企業(yè)文化有著巨大的輻射作用。這就形成了有效的“軟約束”，它可以減弱硬約束對職工心理的沖撞，緩解自治心理與被治理現(xiàn)實形成的沖突，削弱由其引起的一種心理抵抗力，從而使企業(yè)上下左右達成統(tǒng)一、和諧和默契。作為一個組織，企業(yè)常常不得不制定出許多規(guī)章制度來保證生產(chǎn)的正常運行，這當然是完全必要的，但是即使有了千萬條規(guī)章制度，也很難規(guī)范每個職工的行為，而企業(yè)文化是用一種無形的文化上的約束力量，形成為一種行為規(guī)范，制約員工的行為，以次來彌補規(guī)章制度的不足。不像有些企業(yè)那樣員工一犯錯誤就對其進行懲罰，這樣就有效地保護了員工的創(chuàng)新精神。案例一：例如美國通用電氣公司對員工設(shè)定了很高的任務(wù)目標，但是在業(yè)績考核方面卻不僅以是否實現(xiàn)了目標為標準，而且將指標與去年同期比較，若沒有完成指標，會充分考慮造成指標沒有完成的原因，是環(huán)境因素還是個人問題。激勵是一種精神力量和狀態(tài)。企業(yè)文化的核心是要創(chuàng)造出共同的價值觀念，優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要創(chuàng)造出一種人人受重視、受尊重的文化氛圍。在一般的管理概念中，為了實現(xiàn)企業(yè)的既定目標，需要制定一系列的策略來引導(dǎo)員工，而如果有了一個適合的企業(yè)文化，職工就會在潛移默化中接受共同的價值理念，形成一股力量向既定的方向努力。即把企業(yè)職工個人的目標引導(dǎo)到企業(yè)所確定的目標上來。企業(yè)員工隊伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)生存與發(fā)展為根本目標的。（二）企業(yè)文化幫助企業(yè)建立核心競爭力文化是一種極強的凝聚力量。不同員工對職業(yè)發(fā)民前途的追求各有關(guān)同。而且這種思維模式和行為模式還能在新老主管交替、新老員工交替過程中具有延續(xù)性和保持性，這樣的企業(yè)文化能使企業(yè)真正立于不敗之地。一個優(yōu)秀的企業(yè)，必定有她自己成功的企業(yè)文化，用一種共同認可的文化價值觀來熏陶全體員工，促進員工奮發(fā)向上，敬業(yè)盡職，努力工作，確保企業(yè)經(jīng)營業(yè)績不斷提高。由此可見企業(yè)文化的重要性。什么樣的文化就會產(chǎn)生什么樣的經(jīng)濟，什么樣的文化就會產(chǎn)生什么樣的企業(yè)效應(yīng)，什么樣的文化就會產(chǎn)生什么樣人員素質(zhì)等。（一）企業(yè)文化促進企業(yè)的發(fā)展1．首先從企業(yè)的角度來講，企業(yè)文化是企業(yè)所依賴的一種文化價值觀 從表面看，企業(yè)是一個經(jīng)濟實體，企業(yè)里的一切圍繞著生產(chǎn)和經(jīng)營展開活動，只有經(jīng)濟價值觀，沒有文化價值觀。在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中，企業(yè)文化的力量已經(jīng)越來越突現(xiàn)在企業(yè)各個方面。四、企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中起了巨大的作用企業(yè)文化反映了一個企業(yè)的主流價值觀，它是隨著企業(yè)的發(fā)展，伴隨著企業(yè)的每一次實踐活動而逐步形成的。這種融合多元文化、合作文化和共享文化的集合，使企業(yè)能夠突破看似有限的市場空間和社會結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)優(yōu)勢互補的資源重組，做到“雙贏”乃至“多贏”。虛擬文化使得企業(yè)的運作具有法律保障和靈活、柔性、合作、共享、快速反應(yīng)、高效輸出等特點，并為企業(yè)帶來大量的有形資產(chǎn)。（二）虛擬文化和融合文化新經(jīng)濟的主要特征之一就是在企業(yè)的各種資源中，無形資產(chǎn)所占的比例越來越大于有形資產(chǎn)。從制定企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略、市場定位、營銷計劃、人力資源規(guī)劃到具體實施的每一個環(huán)節(jié)中都要有創(chuàng)新意識，制定和選擇多套應(yīng)變方案。只有通過有目的、有組織、有計劃的培養(yǎng)企業(yè)每一位員工的學(xué)習(xí)和知識更新能力，不斷調(diào)整整個企業(yè)人才的知識結(jié)構(gòu)，才能對付這樣的挑戰(zhàn)。知識總量在以爆炸式的速度急劇增長，老知識很快過時，知識就像產(chǎn)品一樣頻繁更新?lián)Q代，使企業(yè)持續(xù)運行的期限和生命周期受到最嚴厲的挑戰(zhàn)。戰(zhàn)略性人力資源開發(fā)管理迅速發(fā)展,人力資源管理部門的地位日益重要,企業(yè)人力資源開發(fā)管理工作界限日益模糊,人力資源開發(fā)管理在企業(yè)中擔當?shù)慕巧枰匦露ㄎ?。通過文化，可以改進雇員對組織的忠誠及組織的效率。（三）文化的管理功能在不同的文化背景下，管理的方式會有所不同，因此在世界經(jīng)濟一體化、企業(yè)國際化的今天，要想實現(xiàn)有效的管理，管理人員必須要具有文化的敏感力和在不同文化背景下的管理技巧。文化與管理的共生性還表現(xiàn)在文化是一定的社會生產(chǎn)力的基礎(chǔ)上發(fā)展的。文化中的軟因素是管理的核心因素，也是管理成敗的關(guān)鍵因素。第五，有利于樹立形象，提高企業(yè)聲譽，擴大企業(yè)的影響。第三，它是一個企業(yè)進行改革創(chuàng)新和實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展的思想基礎(chǔ)，有助于提高企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)性。第一，它是用共同的價值標準培養(yǎng)企業(yè)意思的一種手段，可以統(tǒng)一成員的思想，增強企業(yè)的凝聚力，加強員工的自我控制。文化也是一種管理的手段。一個特定民族、社會、文化圈的特定文化對管理過程的滲透和反映，就形成了所謂的“管理文化”。二、文化與管理（一）管理是一種文化管理不只是一門學(xué)科，還是一門文化，有它自己的價值觀、信仰、工具和語言。企業(yè)文化既然以企業(yè)價值實現(xiàn)為最終目標，那么就不可能不涉及到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃；既然以人為本，那么就不可能不涉及到人力資源開發(fā)；既然是一種管理方法，那么就不可能不涉及到企業(yè)的管理制度??可以說，企業(yè)文化今天之所以被管理界推崇倍至，與它的這一性質(zhì)不無關(guān)系。企業(yè)文化是一個整體有機系統(tǒng)，企業(yè)文化的各個構(gòu)成要素以一定的結(jié)構(gòu)形式排列，各個要素相對獨立，各司其職。隨著企業(yè)的發(fā)展以及企業(yè)生存環(huán)境的變化，企業(yè)文化也隨之發(fā)生改變。企業(yè)文化是一種以人為本的文化，著力于以文化因素去挖掘企業(yè)的潛力，尊重和重視人的因素在企業(yè)發(fā)展中的作用。企業(yè)文化關(guān)注的中心，在于對企業(yè)中人的因素的管理與激發(fā)，雖然如此做的終極目標在于企業(yè)價值的順利實現(xiàn)，但這并不妨礙企業(yè)以開發(fā)人的潛能為切入點的管理模式為企業(yè)帶來的巨大張力。企業(yè)在一定的時空條件下產(chǎn)生、生存與發(fā)展，企業(yè)的現(xiàn)象本身就是當時社會政治、經(jīng)濟、文化的折射，企業(yè)本身就是創(chuàng)造歷史的載體，企業(yè)文化是歷史的產(chǎn)物，必定帶有歷史的烙印，企業(yè)文化一旦形成，也在改造著企業(yè)所處的環(huán)境，因為企業(yè)必竟是走在時代前列的社會生活中最活躍的社會組織，信息交融與思想變革首先從企業(yè)發(fā)生。企業(yè)文化作為職工價值觀念，信念和傳統(tǒng)習(xí)慣的提煉和結(jié)晶，雖說是可塑的，但在相當長的一段時間中是穩(wěn)定不變的。三者互相作用，共同形成為企業(yè)文化的全部內(nèi)容。企業(yè)精神是企業(yè)活動的靈魂。企業(yè)精神作為企業(yè)內(nèi)部員工群體心理定勢的主導(dǎo)意識，是企業(yè)經(jīng)營宗旨、價值準則、管理信條的集中體現(xiàn)，它構(gòu)成企業(yè)文化的基石。企業(yè)制度文化作為企業(yè)文化中人與物，人與企業(yè)運營制度的中介和結(jié)合，是一種約束企業(yè)和員工行為的規(guī)范性文化，它使企業(yè)在復(fù)雜多邊、競爭激烈的經(jīng)濟環(huán)境中處于良好的狀態(tài)，從而保證企業(yè)目標的實現(xiàn)。所有這些構(gòu)成的可口可樂整體形象使其“擋不住的感覺”深深扎根在人們心中?！翱煽诳蓸贰绷骶€型的字體，那永遠白變的紅色，在世界各地都是那么槍眼，那么奪目?？煽诳蓸饭镜睦习逍Q：即使我們的工廠在一夜之間燒光，只要我的品牌還在我就可以馬上恢復(fù)生產(chǎn)。企業(yè)文化的表現(xiàn)形式多種多樣，主要有：①企業(yè)哲學(xué)②企業(yè)精神③企業(yè)目標④企業(yè)道德⑤企業(yè)風(fēng)尚⑥企業(yè)民主⑦企業(yè)形象⑧企業(yè)價值觀⑨企業(yè)素質(zhì)⑩企業(yè)行為規(guī)范等。再次，企業(yè)文化是一種“經(jīng)濟文化”。其次，企業(yè)文化是一種組織文化，有自己的共同目標、群體意識及與之相適應(yīng)的組織機構(gòu)和制度。首先，企業(yè)文化是以企業(yè)管理主體意識為主導(dǎo)、追求和實現(xiàn)一定企業(yè)目的的文化形態(tài)，并不是企業(yè)內(nèi)部所有人員的思想、觀念等文化形態(tài)的大雜燴。知識和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，各種知識行為必須以信用為基礎(chǔ)，否則電子商務(wù)無從談起。知識經(jīng)濟時代，科技的迅速發(fā)展和信息網(wǎng)絡(luò)化使市場需求更加個性化，使產(chǎn)品更新更為便捷，使時間成本成為知識經(jīng)濟時代最重要的成本概念。知識經(jīng)濟時代的經(jīng)濟發(fā)展靠的是知識創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，而這兩者的首要條件是企業(yè)文化的創(chuàng)新、觀念的創(chuàng)新。當代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)：全球化、知識經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò)時代的沖擊。由于這種“企業(yè)精神”是管理中的“軟”因素，與社會文化有著密切聯(lián)系，但又不是整個社會文化，而僅僅是一個企業(yè)的傳統(tǒng)風(fēng)貌的“亞文化”或“微觀文化”因此稱為“企業(yè)文化”。一、關(guān)于企業(yè)文化的界定與認識過程（一）企業(yè)文化的定義企業(yè)文化研究熱潮源于日本經(jīng)濟崛起對美國造成的沖擊。構(gòu)建企業(yè)文化，自然也就成為當前的熱門話題，也是建立現(xiàn)代企業(yè)管理體制必不可少的重要因素。但企業(yè)文化又是企業(yè)管理中最模糊的領(lǐng)域，也是迄今為止對每個企業(yè)來說最具挑戰(zhàn)性的一環(huán)，它反映在企業(yè)的價值觀、士氣和溝通的方式中，也反映在全體員工的行為習(xí)慣中。營造以人為本、創(chuàng)新為本的企業(yè)文化，可以為戰(zhàn)略管理提供最有力、最長效的平臺。第三篇：企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用引言21世紀，隨著知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭，企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越大，成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。企業(yè)的人才競爭及充分調(diào)動員工積極性、創(chuàng)造性的原動力是企業(yè)文化核心的內(nèi)容，企業(yè)對人才的競爭真正體現(xiàn)在不同企業(yè)文化的內(nèi)容上。因為只憑借高薪是無法滿足他們高層次需求的。此時物質(zhì)利益對他的吸引力就非常小了。它們是：生理的需要，安全的需要，尊重的需要，社交的需要，自我實現(xiàn)的需要。他們不全是經(jīng)濟人。在海爾那個文化氛圍中，員工的離職率是非常低的，這全得益于海爾優(yōu)秀的企業(yè)文化。案例2中的那個大學(xué)生只在海爾工作了一段短暫的時間，他通過對比最終發(fā)現(xiàn)了海爾文化的真正的魅力。通過海爾的案例１，我們可以看到，優(yōu)秀的企業(yè)文化使員工產(chǎn)生了強烈的歸屬感，以致于那名女工在臨死前都要再看一眼自己工作的海爾?？墒遣痪?，他就給張瑞敏總裁寫了一封信，他的信上說，我現(xiàn)在在深圳的這家公司工作，收入很高，但是我總覺得我缺了點什么，我仔細地想缺什么？缺的是文化，缺的是團隊精神，缺的是透明的人際關(guān)系。這說明了什么呢？只有一點，就是海爾文化的魅力使得海爾人這樣熱愛這個集體。就在她將要離開人間的時候，她跟她的親人提出她最后的一個愿望：她要最后再看一眼她所工作的海爾。這里有一個海爾的案例：１．在海爾流傳著一個故事：有一位姑娘在海爾的洗衣機一分廠工作，她19歲的時候走進海爾集團，這個姑娘的名字叫王俊晟。這種力量可以幫助企業(yè)戰(zhàn)勝困難，走向勝利。企業(yè)文化建設(shè)的完善與豐富必將在企業(yè)的內(nèi)部產(chǎn)生堅實的凝聚力量。沒有文化就好像沒有靈魂，沒有指引企業(yè)長期發(fā)展的明燈，因而無法獲得牽引企業(yè)不斷向前發(fā)展的動力。第二次創(chuàng)業(yè)的主要特點是要淡化企業(yè)家的個人色彩，加強職業(yè)化管理，把人格魅力、個人推動力變成一種氛圍，形成合力，以推動和引導(dǎo)企業(yè)的正確發(fā)展。企業(yè)文化的本質(zhì)體現(xiàn)在其核心價值觀上，企業(yè)成長的可持續(xù)關(guān)鍵是它追求長治久安的核心價值觀要被接班人確認，接班人又具有自我批判的能力，這樣就能使核心價值觀在適應(yīng)技術(shù)與社會環(huán)境變化的前提下得以繼承和延續(xù)。眾所周知，物質(zhì)資源總有一天會枯竭，但是企業(yè)文化卻是隨著社會的發(fā)展、人們思維觀念的變化而不斷豐富發(fā)展的，它會成為支撐企業(yè)可持續(xù)成長的支柱。企業(yè)在社會中的信譽度越高，為企業(yè)帶來的有形價值就會越大。五、塑造良好企業(yè)形象的作用優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會大眾展示著企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風(fēng)貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象，樹立信譽，擴大影響，是企業(yè)巨大的信譽資產(chǎn)。公司也開始起用新口號——“品質(zhì)、靠我、靠大家”。這一活動為實現(xiàn)公司管理水平、生產(chǎn)效率、產(chǎn)品品質(zhì)的提高做出了突出的貢獻。公司各部門僅按自己的業(yè)務(wù)范圍制定規(guī)章制度，各輔助部門對生產(chǎn)支援工作缺乏積極主動的意識，員工對經(jīng)營理念、生產(chǎn)及品質(zhì)的管理都缺乏完整的概念。約束功能能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束，使員工明確工作意義和方法，提高員工的責任感和使命感。因此通用電氣的高指標不僅僅是一種考核標準更是一種激勵手段。如果是個人問題，分析該員工與以前比較是否有較大的進步，并且以正面獎賞的形式對員工在成長的過程中遭遇的挫折進行鼓勵。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價值導(dǎo)向能夠起到精神激勵的作用，將職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性調(diào)動、激發(fā)出來，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來，使員工的能力得到充分發(fā)揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經(jīng)營能力。在構(gòu)成企業(yè)文化的諸多要素中，價值觀念是決定企業(yè)文化特征的核心和基礎(chǔ)，企業(yè)必須對此給予足夠的重視并使之不斷創(chuàng)新，與時俱進。無錫小天鵝股份有限公司從1989年～1999年連續(xù)10年保持行業(yè)市場占有率第一的成績，其內(nèi)在原因是企業(yè)持久的創(chuàng)新能力。企業(yè)價值觀與企業(yè)精神，能夠為企業(yè)提供具有長遠意義的、更大范圍的發(fā)展方向，為企業(yè)在市場競爭中基本競爭戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。從而形成文化對華為人的行為的引導(dǎo)和約束。而華為的價值評價與價值分配系統(tǒng)保證使這種奉獻得到合理的回報。如“知識是資本”的假設(shè)，“智力資本是企業(yè)價值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素”的假設(shè)。否則的話，企業(yè)凝聚力的形成只能是一種幻想。企業(yè)的根本目標選擇正確，就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來，是一個集體與個人雙贏的目標。企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)在建設(shè)發(fā)展中，員工參與企業(yè)各項活動來體現(xiàn)的。企業(yè)文化對增強企業(yè)競爭能力的提高具有積極的作用。第二層面，第三層面具體內(nèi)容的實施有賴于人的執(zhí)行。而對于我們物資行為業(yè)來說：第一層面是服務(wù)層；包括服務(wù)的體系、構(gòu)成、價值觀念、服務(wù)理念、服務(wù)方式、溝通方式。從這一結(jié)論中我們可以看出，價值觀得到組織成員的廣泛認同，在這種價值觀指導(dǎo)下的企業(yè)實踐活動中，企業(yè)的主要成員會產(chǎn)生使命感，員工對企業(yè)及企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè)形象將產(chǎn)生強烈的認同感。國際著名的蘭德公司經(jīng)過長期研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的競爭力可分為三個層面：第一層面是產(chǎn)品層，包括企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量控制能力、企業(yè)的服務(wù)、成本控制、營銷、研發(fā)能力；第二層面是制度層，包括各經(jīng)營管